1. Service Industry Innovation Research , SIIR 1

2. ! SIIR! SIIR SIIR? 40% 200 GSP Step1 Step2 Step3 2

3. SIIR? A. B. 3 1 2 1,000 1 200 2 3

4. SIIR 3 50% 4

5. SIIR ICT 5

6. - SIIR(1/4) Before After (SIIR) CPC 6

7. 30 LV - 1. 2. 2014 SIIR(2/4) (SIIR) CPC 7

8. 24! 7-11 2010 SIIR(3/4) Before After - - 24 (SIIR) CPC 8

9. - 1.e (PLC) 2., SIIR(4/4) (SIIR) CPC 9

10. SIIR? 10

11. ? (1-3) 1. 2. 3. 4. 5. ? ? 11

12. SIIR 12 PS. !

13. KPI EX () 3 ? 13

14. SIIR 14

15. http://gcis.nat.gov.tw/neo-s/download (1/2) SIIR 15

16. https://www.facebook.com/moea.siir (2/2) 16

17. http://gcis.nat.gov.tw/neo-s/ : 02-27011769 231~241 17

18. SIIR 70% 30% 15% 20% - 30% - 5% 60% 30% 20/ 25/ 18