제 6 장
사회복지 행정
Contents
사회복지 행정의 개념과 이론사회복지 행정의 개념과 이론
사회복지 행정의 체계사회복지 행정의 체계
사회복지 조직사회복지 조직3
2
1
2
사회복지 행정가사회복지 행정가4
1. 사회복지 행정의 개념과 이론1) 사회복지 행정의 개념
사회복지 정책을 특수한 조직의 틀 내에서 사회복지서비스로 변화시켜나가는 일련의 행위사회복지 정책을 특수한 조직의 틀 내에서 사회복지서비스로 변화시켜나가는 일련의 행위
사회복지조직의 특징
• Ct 와 관련된 활동
• 사회로부터 공식적으로 위임 받는 활동
• 주 목표가 완벽하지 않음 .
• 대인간으로서 도덕적 가치를 지닌 존재
• 갈등이 일어나고 , 조직 / 환경간의 관계에 어려움 발생
• 불완전한 지식과 기술 사용
• 조직구성원과 Ct 와의 관계에 중점을 둔 활동
• 서비스 효과에 대한 표준척도가 부실
1. 사회복지 행정의 개념과 이론2) 사회복지 행정의 이론
의해서 조직 되었을 때 원활한 임무수행
- 분업 , 계층제 , 규칙
비정의성 , 기술적 자격
•
테일러의 과학적 원리
- 가장 능률적인 방법 선택
- 가장 과학적으로 직원 선발
- 경제적 유인
- 기능적인 감독 제도
- 복잡한 사회체계조직
- 감성적 인간성 부각
- 인간을 위한 조직구성의 필요성
- 조직내 상호협력성의 중시
- 조직의 비공식적 구조의 중시
의존적 상호 긴밀한 관계로
형성
- 생산체계 / 유지체계 / 경계체계
적응체계 / 관리체계
관료제이 론
과학적관리론
인 간 관계론
쳬 계이 론
2. 사회복지 행정의 체계1) 사회복지행정의 기본구성
조 직
프 로 그 램
관 리
방법론적 구성체계
기 타
노인복지
아동복지
징 애 인복 지
여성복지
전문적 분야별 구성체계
2. 사회복지 행정의 체계2) 과정적 구성체계 (8 가지 )
기 획
인 사
조 정
재 정
조 직
지 시
보 고
평 가
P O S D Co R B EP O S D Co R B E
3. 사회복지 조직1) 사회복지조직의 목표와 원리
기 능
ㆍ조직의 지침 제공
ㆍ정당성의 근거
ㆍ효과성 측정의 기준
ㆍ계획기능
관리업무의 기본
ㆍ교 환 모 형
ㆍ교 화 모 형
ㆍ수 용 모 형
목 표목 표
• 조직의 정체성
• 조직의 방향성
• 업 무 숙 지
조직의 목표가 분명하고 , 구성원들의 사명감과 사기 충만조직의 목표가 분명하고 , 구성원들의 사명감과 사기 충만
3. 사회복지 조직2) 사회복지조직의 구조와 유형
ㆍ인간 서비스 조직의 분류
구 분조 직 기 술 유 형
인간유별기술 인간유지기술 인간변화기술
Ct 의
유형
정 상기 능
유형 1( 대학입시처 , 신용카드회사 )
유형 3( 사회보장성 ,
휴양시설 )
유형 5( 공립학교 , 사회단체 )
비 정 상기 능
유형 2( 소년법원 , 분류심사소 ,
진료소 )
유형 4( 공공부조사무소 , 요양시설 )
유형 6( 병원 ,
수용치료센터 )
※ 하센펠드에 의해 분류 : 조직기술자 Ct 상태에 따라 구분
3. 사회복지 조직3) 사회복지서비스의 전달체계
정 의
사회복지행정을 서비
스화 하기 위해 사용
되는 조직의 구성
※ 효과성 , 효율성
체 계구성
① 기능분담의 체계성
② 전문성에 따른 업무 분담
③ 책임성 ④ 접근의 용이성
⑤ 통합조정 ⑥ 지역사회 참여
⑦ 조사 및 연구
서비스제 공
① 평등성 ② 적절성
③ 포괄성 ④ 지속성
⑤ 재활 및 자립 지향
⑥ 가족중심의 원칙
원원
칙칙
원원
칙칙
구 조 구 조
ㆍ공적전달체계 : 행정자치부 , 보건복지부 , 시군구사회계 , 가정복지계 , 부녀복지계 , 청소년복지계
ㆍ사적전달체계 : 주민조직 , 사회복지법인 , 재단 및 사단법인 각종사회단체 , 사회복지사업을 운영하는 시설
4. 사회복지 행정가
10
지식과 기술 태 도 전문가로서의 자질
기관의 목표 , 정책 서비스 개별직원을 존중
인간행동의 역동성
지역사회자원
사회복지 방법론
관리의 원칙 , 과정 , 기술에 관한 지식
조직이론 , 평가과정에 관한 지식
인간의 불완전성 이해
최적의 업무 환경 /분위기
개인 및 기관의 가치
변화에 대한 긍적적 태도
기관의 성장과 발전 우선
수용과 관심
창의성과 민주성
신뢰와 인정
기획과 조직화
업무우선순위
의사소통 및 결정
동기부여 , 촉진
※ 사회복지행정업무를 맡은 사람 : 사회복지 행정가
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