授課老師 授課老師 : : 吳有龍 教授吳有龍 教授
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趨勢科技 之經營模式
目錄一、趨勢科技是什麼?二、趨勢科技小檔案三、創業精神四、經營理念五、趨勢科技成功元素六、近年的成就七、未來趨勢八、免費線上掃毒程式九、紀錄片欣賞十、參考文獻
趨勢科技是什麼 ?
這是一家自PC、network server 至Internet gateway 的全方位電 腦防毒領導廠商。
趨勢科技小檔案 創辦人:張明正、陳怡蓁 創辦年份: 1988年 董事長兼執行長:張明正 資深執行副總裁:陳怡蓁 員工數:約 2000多位 全球分佈: 25個國家 營收:約 5 億美元( 170億新台幣)
成立以來,平均每年成長率逾 80%
營運項目 防毒委外服務:電子郵件安全管理軟體 網站安全管理軟體 Y2K掃瞄器( Y2K
Scanner) 企業網路防毒管理工具: 網際網路及企業內部網路閘口: InterScan VirusWall 網際網路病毒防火牆
群組配備: ScanMai 電子郵件伺服器防毒軟體 企業伺服器: Server Protect 檔案伺服器防毒軟體 工作站: PC-cillin 個人電腦防毒軟體 線上掃毒: Housecall 線上掃毒 主機板上的病毒防護: Trend Chip AwayVirus 趨勢防毒晶
片
主要客戶
美國: AT&T、 Bank of America 、 Chase Manhattan 、 Delta Airlines、
Department of Defense 、 Dun & Bradstreet、 EDS 、
FAA Federal Reserve System ‧ 、 General Electric、 Goldman,
Sachs & Co. 、 Merrill Lynch 、 Raytheon 、 Pacific Bell、
Toys'R'Us、 Viacom、 Veterans Administration。 歐洲: AXA Insurance 、 Alcatel、 Elf Aquitane
Group 、 Thomson Electronics 、 Rhone-Poulenc、 Radio France
International、 redit Lyonnais。 台灣:中華電信、行政院、立法院麥當勞、台北市政府、 台新銀行、台積電、聯電、華邦電子、廣達電腦、鴻海精密工業、 仁寶電腦、裕隆汽車、和信電訊、冠德建設、台灣大哥大、中華汽 斯車、中國信託銀行、台灣愛普生、南山人壽、台糖、寶來證券、 台灣大學、成功大學、中山大學
目前趨勢科技的營收 約有 80%來自企業客戶、政府及教育單位。 另有 15%來自個人消費者零售市場。 針對 ISP 、 ICP 等網路服務業者所提供之線上加值服務則佔有 3% 。
與電腦系統、主機板廠商全球性合作的防毒軟體搭售 (OEM)為 2%。
創業精神 自從創業以來,他們一直堅持三件事,就是: (一)創新技術:不做「 me too 」的產品, 不模仿、不比價格,產品皆有創新突破,有 獨特的價值在內,多年來發展的產品從單機 防毒 PC-cillin 的智慧陷阱,到伺服器防毒、網 路閘口防毒、主動式安全防護、中央控管系 統等等,無一不是開創業界先例,帶領防毒 進入新紀元。所擁有的世界專利不是非常多 ,但是非常重要,而且個個用到產品之中。他 們追求的是創新所帶來的價值,而不是比價 競賽之後的利潤。
(二)國際經營:打一開始就以全球 為布局,並且在每一個國家深耕 ,為的是服務客戶,建立長遠的關係。
(三)自有品牌:他們未曾放棄 PC-cillin 的自
有品牌,其他所有產品也都是自行研 發生產,除了曾經一度把創新的伺服 器軟體 ServerProtect 的歐美行銷權交 給英特爾之外,一直都堅持以趨勢科 技的品牌行銷全球。
經營理念 一個產品的開發程序,都是由公司最高階主管決定出公司的開發方向及策略後,由產品經理搜集資料,了解客戶的需求後,寫成工程師了解的產品規格書,讓研發人員知道,如何解決客戶的問題。在搜集資料的過程中,顧客也許有高達一百項的需求,這時產品經理就得對深入了解顧客的需求,是「 nice to have」,還是「 must have列出產品功能的開發優先順序。
經營全球化
1988 1999 2000 2001 2002 2003 2004
日本 50 43 35 39 43 42 41
北美 18 28 30 27 21 20 20
歐洲 8 13 20 22 23 25 25.4
台灣 20 12 9 6 4.6 4.510
( 亞太 含台灣 )
亞太( 不含台
灣 )未統計 未統計 未統計 未統計 5.4 5.6
拉美 未統計 未統計 未統計 未統計 3 3 3.4
其他 4 4 6 6
趨勢科技從 1998年至 2004年ㄉ海外營收情形整理如
下表 :
資料來源 : 趨勢科技公司網站 ,1999年至 2004年財報。
趨勢科技成功元素
趨勢打破了總部的觀念。 企業組織內,各單位全力分散、全球分 工,彼此相互依賴,但各有專精。 人力資源管理ㄉ全球化與在地化。 由善用各地創新能力 、全球分享研發 成果,進而建立強大多元的研發團體。
近年的成就 近年來趨勢科技更鎖定網路防毒服務,以 「 Internet Security Service-網路安全 服務 」為其主要經營方向,積極的為使 用者打造一道過濾 Internet 資訊的病毒 防火牆( VirusWall)。趨勢科技的專業 領導地位,早已獲得 IT產業公證單位 的多次肯定。回顧 1998 年,趨勢科技的 創新技術獲得了資訊專業雜誌的多項大獎。
趨勢科技的 Internet security, network 和 desktop 防毒軟體使各種型態的企業和 ISP,免於病毒的威脅。趨勢科技在 1990 年率先推出病毒防治套裝軟體- PC-cillin 病毒免疫系統,並以自有品牌行銷世界四十餘國,其間相繼推出十多種不同語文的版本,打開了公司在世界各地的知名度,近年更以 Server 端的相關技術成為全球防毒軟體領導品牌,也使得趨勢科技獲得國內外公證單位和媒體一致好評。
未來趨勢 未來目標:網路安全服務,為使用者塑造
「 your Internet Virus Wall」 趨勢科技成立十年來每年均高度成長,並成功的與世界資訊大廠進行策略聯盟,如Intel、 NEC、 ACER、 Novell、 SUN Micro、 Microsoft、 HP、 Lotus、 Netscape、 IBM、 Compaq、 Check Point.. 等。
繼 1998年趨勢科技在日本東京正式掛牌上櫃,成為首家股票在日本上櫃的台灣軟體廠商,也成為台灣第一家股票上櫃的軟體公司後, 1999年趨勢科技再於美國 Nasdaq成功掛牌上櫃,顯示該公司掌控 Internet 安全需求之產品策略奏效。
由於全球已由過去勞力密集、資本密集進展到知識密集的新經濟型態,而趨勢科技以 Internet 技術所創造的高產能及市場價值,不僅成為新經濟模式的標竿,更明顯代表網路安全在網路世界的重要性。 1999年,美國國防部對一份分析台海安全情勢白皮書中即明確指出,「趨勢科技在電腦病毒的研究及網路防護產品上,執業界牛耳,同時在病毒辨識上居領導地位」,顯見趨勢科技在全球電腦安全捍衛上無可比擬的地位。
趨勢科技免費線上掃毒程式
進入此網址。http://housecall.Trendmicro.com/
1.點選上方連結字樣 2.在「 Please Select your Country:」的地方選 TAIWAN
在圖的畫面下選取〝是( Y )〞按鍵。
在圖勾選欲掃瞄的區域再按下
開始掃瞄鍵即可
當「病毒偵測」完成時,您會收到掃描結果的詳細分析。
張明正 管理趨勢科技經營談
http://funp.com/t55424#p=55424
參考文獻 李誠、周慧如( 2006)。 趨勢科技:企業國際化的典範。
台北市 → 天下遠見。
莊素玉、季欣麟( 2000)。 張明正打出趨勢科技的高科技品牌。
台北市→天下遠見。
張明正、陳怡蓁( 2003)。 擋不住的趨勢 — 超國界的管理經驗。 台北市→天下遠見。
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