Заставьте негатив работать на вас
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Как российские компании работают с отзывами о них в интернет?
44%28%
28%
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Варианты работы с отзывами.
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
10 ошибок работы с отзывами о компании в
сети
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Ошибка 1. Отсутствие цели.
Варианты:1.Изменить восприятие компании, усилить её преимущества.2.Наладить связь с клиентами, ускорить решение проблем.3.Противостоять действиям коллег.4.Увеличить приток кандидатов на работу.
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Ошибка 2. Подмена цели ценностями.
Толера нтность (от лат. tolerantia — терпение) — социологический термин, обозначающий терпимость к иному образу жизни, поведению, обычаям, чувствам, мнениям, идеям, верованиям.
Сложно принимать: нецензурные выражениянасмешки над тем, что важно для тебяподчеркивание как важного для тебя не важного
Стандартная реакция - спор
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Ошибка 3. Агрессия или скрытая агрессия.
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Ошибка 4. Оправдания.
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Ошибка 5. Отсутствие реакции.
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Ошибка 6. Эгоцентризм.
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Ошибка 7. Боязнь признавать свои ошибки.
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Ошибка 8. Нерегулярность.
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Ошибка 9. Внимание только к негативу
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Ошибка 10. Формализм.
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Причины ошибок и решения
Выделять структуру
Учить специалистов
Вопросы?
Growth
Контакты: +79606102040+(495)6683001,
www.growth-blog.ru
2011 год. При использовании материалов ссылаться на автора. www.growth-blog.ru
Top Related