Работа с клиентской базой в сервисе МойСклад
Аскар РахимбердиевИван Кириллин
МойСклад – облачный сервис управления торговлей
О МоемСкладе
На рынке с начала 2008 года
Один из лидеров российского рынка облачных сервисов
Первый российский интернет-сервис управления торговлей
Больше 2000 компаний-заказчиков
Постоянное развитие продукта
О МоемСкладе
Оформление продажи – один шаг в процессе От работы с потенциальными покупателями… …до стимулирования повторных продаж
Предназначена для торговли
Просто и ничего лишнего
Полная интеграция с финансами и документооборотом
Зачем нужна CRM?
В мае переработан справочник контрагентов В июле появилась лента событий В октябре добавлены задачи и напоминания
Возможности
Наполнение 1. Входящие письма\звонки
2. Готовая база
Актуальная информация 1. Любое действие = запись в системе
2. Наводящие вопросы
Сегментация 1. Список групп контрагентов
2. Набор типовых действий с группой
Регулярное напоминание Только полезная и нужная информация Статистика коммуникаций
Клиентская база: повторные продажи
Клиенты + Документы + Отчетность
Задачи Первоначальный контакт с заказчиком (клентом) Документооборот и Финансы Анализ продаж
Средства автоматизации Бумага Excel Сервис МойСклад
CRM + Учетная система
Учетная система
Сайт Контроль персонала
Доставка товара
Анализ продаж
Поставщики
Бухгалтерия
CRM
Схема работы
CRM: Карточка контрагента
Создание нового документа Добавление контактного лица Лента событий/история взаимодействия
CRM: Редактор
Вся информация в одном окне Несколько контактный лиц Поле «ответственный»
CRM: Список контрагентов
Импорт/Экспорт в Excel Сегментация клиентской базы Настройка вида
Можно добавлять/убирать колонки Фильтрация по группам и по полям
CRM: Задачи
Фиксация действия на определенную дату Привязка к сотруднику/контрагенту Контроль для руководства Напоминание о невыполненных задачах
CRM: События
Все записки – только в системе Фиксация совершенного действия Актуальная история для каждого контрагента
Импорт выписки в формате 1С
Возможность «ручной» связи документов
Финансы: Импорт банковской выписки
Фиксировать оплаты по счетам и заказам
Находить должников
Печатать акты сверки
Финансы: Взаиморасчеты
Финансы: Прибыльность
1. Учитывать продажи
2. Следить за оплатой счетов
Клиентская база: Персональные письма
Прямая отправка письма и документа Внешняя ссылка «для всех» История отправлений
Клиентская база: Рассылки
Массовый контакт Фильтрация по группам Настройка разных списков
Клиентская база: Звонки
Прямой звонок в один клик Только наушники и микрофон Тестовый период: бесплатные звонки по РФ Фиксация события и/или задачи
Шифрование данных при помощи 256-битного SSL-сертификата Thawte
Серверы находятся в специальных дата-центрах, расположенных во Франции и США
Ежедневное резервное копирование в автоматическом режиме
Копирование данных на сервер в другом дата-центре в режиме реального времени
Возможность экспорта и сохранения на свой компьютер всех ваших данных
МойСклад: Защита данных
Тарифы22
К тарифным планам Корпоративный, Профессиональный и Базовый можно подключитьдополнительных пользователей – 300 руб. за 1 пользователя в месяц.
Другие опции – см. подробнее на www.moysklad.ru/subscription.
Веб-сайт и демо - http://www.moysklad.ru
8 (495) 228-04-32 (телефон в Москве)
8 (800) 250-04-32 (звонок по России бесплатно)
E-mail: [email protected]
Контакты
Top Related