맥락을 놓치는 도구분산된 지식 저장소
단절된 커뮤니케이션
[ 사용 관점 ] 우리 시스템은 편리한가 ?조직 잠재력 이끌어내기
KMS
지식관리가 되는가 ?
실질 정보에 접근하는
경로가 빠른가 ?
정보가 찾아오는가 ?
시스템 사용이 편리한가 ?
내 정보를 알아서 찾아주는가 ?
[ 문화 관점 ] 전 직원의 역량을 충분히 활용하고 있는가 ?조직 잠재력 이끌어내기
공지 지시사항
뉴스 이달의 사원
탑 - 다운 / 단방향 / 주입식
올해목표 : 매출 2 배 달성하자 !!!
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설문지그룹웨어 EP+ 통합검색 UC KM+BPM
정보가 능동적으로 찾아오는가 ?
X O O O
양방향의 참여가 가능한가 ?
X X X X
여러도구를 사용한 업무중에 발생한 지식이 관리되는가 ?
X X O ▵
프로세스가 공유되는가 ?
X X O O
협력사 등 실질 업무 네트워크와 통합
X X X X
Social and Cloud Enterprise Solution beyond BPMS - ProcessCodi
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엔터프라이즈 2.0- 1. 도구 중심에서 주제중심으로 찾아오는- 2. 자발적 동기부여 전직원의 정보생산자 - 화- 3. 전사 프로세스의 통합
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2004Social networking service모든 기업 SNS 의 시작
2010Collaboration Tool for Salesforce.com
2008Enterprise collaboration
2009Chat & IM for teams & enterprises기업 E- 메일이 없는 작은 기업대상
2009Private SNS for real-time collaborationE- 메일 없이 업무처리가 가능한 시스템
2013Mobile messaging application
2014Collaborative softwareE- 메일을 대체하는 원격 협업도구
2013 Business Instant Messaging Software
Facebook 과 유사한 서비스
기능의 확장 중심의 서비스
E- 메일 없이 업무를 하고 모바일에 최적화된 서비스
E- 메일을 사용하지 않고 SNS 로 기능을 대체하려는 시도의 확대
2014 beta Collaboration Tool
전통적 개념의 Enterprise Collaboration Solution
Yammer 임원진 출신이 만든 서비스
History of Enterprise SNS - 직원들이 페이스북에는 지식을 남기더라 .. 왜 ?
우리의 해결방안
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기업용 SNS 로의 적용목표에 대한 타임라인
도구 A(ERP)
도구 B( 전자결재 )
도구 C( 오피스문서 )
목표에 대한 실질 네트워크 개입
기존 프로세스와 시스템 연동
완료기준
연구개발 프로세스영업활동 프로세스생산관리 프로세스
프로젝트 A 에 관계된 타부서 팀장님과 협력사 네트워크
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By SNS
By BPMS
자율적 , 자생적 비정형 프로세스 But,• 통제되지 않는 조직• 반복되는 시행착오• 보이지 않는 프로세스
By Social BPMS커뮤니케이션과 업무시스템의 조화 !!
ProcessCodi – SNS 와 BPMS 의 효율적 조화
• 효율적 프로세스 제어• 기존시스템과 연계• 지속적 프로세스 개선
시스템 연동
사용자와프로세스
중심
Assign Work
Complete Work
지식베이스
ProcessCodi - Concept우리의 해결방안
ProcessCodiEnterprise SNS 의 필요성
• 나를 둘러싼 실제 소셜 네트워크 구성 (협력기업 / 고객 /전문가 협의회 /사적친구 )
웹기반 메신저
• 마이크로 블로깅• 멀티미디어 공유• 상황인지 기능• 프로세스 실행 연결
기존 시스템 연동화면 ( 팝업 혹은 직접 임베드 )
실시간 다 채널 ( 모바일 / 소셜 ) 피드백
• 프로세스 실행 요약 정보
스케쥴 , 프로세스진행정보 , 관련 지식맵
통합검색
Build a Smart Workplace – Immediately, AnytimeEnterprise SNS 의 필요성
ProcessCodi – 정보 ( 지식 ) 의 통합 컨텐츠 관리 통합 , Unified Communication 실현실시간 Notification반응형 웹을 통한 모바일 단말 지원
실시간 메시지 / 컨텐츠 공유
모든 업무 이력의 하나의 피드에서 관리주제 / 관심사 중심찾아오는 업무
실시간 코멘팅 / 피드백
컨텐츠 이력 관리 - 자동 버저닝
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Build a Smart Workplace – Anywhere Coopera-tion
Enterprise SNS 의 필요성
ProcessCodi – 시공간 제약없는 다양한 협업도구 제공Big Blue Button 화상회의 통합
협업문서 코멘팅
Facebook 등 타 SNS 를 통한 전문가 초대
해당 피드에 대해서만 공유 가능한 보안 관리
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ProcessCodi우리의 해결방안
Functional Concept Function List
Unified Communication
• micro-blogging• 메모• 소스코드• 문서 / 파일• 화상회의• ‘ 앱’ 을 통한 콘텐츠 통합• 모바일 연동 커뮤니케이션• 모바일 컨텐츠 업로드
Process Engagement & Social
• 프로세스 연동• 활동 성과 측정 • 다양한 프로세스 다중 연계
File/Document Man-agement
• 문서파일 미리보기• 동영상 파일 미리보기• 문서 버전 관리
Task Management• 일정과 마이크로 블로깅 연동• 노티피케이션• 이슈트래킹
Group Management• 주제관리• url, iframe 주제공유 • 주제팔로워• 외부인력들과의 협업
소셜 플랫폼 ProcessCodi – Enterprise 2.0 필수요소들을 포함하는 컨셉과 기능 제공
요약
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내 관심사에 찾아오는 정보와 도구수평적 참여와 동기부여
업무과정에서 지식 생산되고 환원 업무 프로세스 개선의 공유와 참여
Enterprise 2.0
사용성 문화
지식관리 프로세스