السكرتارية المعاصرة وإدارة المكاتب
البرنامج التدریبي
أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب١
الزمان والمكان
القاهرةمصر
أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٢
April
2015
195 Days
أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٣
تفاصيل البرنامج
قســمت فقــد البرنامــج إليهــا يســعى التــي ا�هــداف لتحقيــق -محتوياته إلى ٦ وحدات تدريبية تحقق كل منها هدف� تفصيلي� ، وتتضمن
كل وحدة عدة موضوعات رئيسية على النحو التالي :- الوحدة ا�ولى : طبيعة أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب
- السكرتارية مفهومها – أنواعها – أهميتها .- مواصفات القائمين بأعمال السكرتارية التنفيذية.
- مهارات وقدرات السكرتير الفعال .- السكرتارية وعالقتها با�دارة المكتبية .
- الوحدة الثانية : االتصاالت في مجال السكرتارية :- طبيعة وأهمية عملية االتصال فى عمل السكرتارية.
- عناصر عملية االتصال .
أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٤
تفاصيل البرنامج
- معوقات االتصال .- تحليل ردود الفعل االتصالية .
- مهارات الحديث وا�نصات الفعال للسكرتير.- مهارات السكرتير فى التعامل مع ا�نماط المختلفة من البشر
- الوحدة الثالثة : السكرتارية ومهارات تنظيم الوقت وإدارة االجتماعات :
- طبيعة وأهمية إدارة وقت المدير .- مضيعات الوقت ودور السكرتير فى معالجتها .
- متطلبات التنظيم الفعال للوقت ودور السكرتير فى تحقيقها .- الوحدة الرابعة : االتصاالت الكتابية وإعداد التقارير :
- أنواع المراسالت ا�دارية .
- طبيعة وأهمية التقارير .- عناصر التقرير .
- أنواع التقارير .- خصائص التقارير الجيد .
- مراحل كتابة التقارير .- الوحدة الخامسة : توثيق المعلومات
- طبيعة وأهمية التوثيق.- نظم تصنيف الوثائق والترميز.
- أنظمة الفهرسة وا�رشيف.- االتجاهات الحديثة في التوثيق.
- الوحدة السادسة : التكنولوجيا الحديثة فى أعمال السكرتارية :
- التقنيات الحديثة فى أعمال السكرتارية.- التكنولوجيا أعمال السكرتارية والمحفوظات .
- ا�تمتة المكتبية فى مجال السكرتارية والتقنيات الحديثة المرتبطة به .
- با�ضافة إلى التركيز على مجموعات من المهارات :- مهارات االستقبال والعالقات مع اµخرين.
- مهارات تحليل ا�نماط البشرية.- مهارات عرض التقارير والمكاتب والمراسالت.
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم االجتماعات والمقابالت.- مهارات تخطيط وجدولة ا�عمال.
- مهارات توجيه وقيادة فريق عمل المكتب والسكرتارية.
- مهارات حل المشكالت في جميع المواقف.- مهارات االتصاالت الهاتفية.
- أساليب التدريب المستخدمة :- سيتم تنفيذ البرنامج اعتماد¸ على ا�ساليب التدريبية التالية:
- تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات البرنامج من خالل المناقشات الموجهة.
- استخدام برامج الحاسب اµلي والتي تستخدم فى السكرتارية ..Data Show عرض مرئي لموضوعات البرنامج على الـ -
- الحاالت التي تتناسب مع بيئة عمل المشاركين ووضع الحلول التي تناسب بيئة عملهم .
- معوقات االتصال .- تحليل ردود الفعل االتصالية .
- مهارات الحديث وا�نصات الفعال للسكرتير.- مهارات السكرتير فى التعامل مع ا�نماط المختلفة من البشر
- الوحدة الثالثة : السكرتارية ومهارات تنظيم الوقت وإدارة االجتماعات :
- طبيعة وأهمية إدارة وقت المدير .- مضيعات الوقت ودور السكرتير فى معالجتها .
- متطلبات التنظيم الفعال للوقت ودور السكرتير فى تحقيقها .- الوحدة الرابعة : االتصاالت الكتابية وإعداد التقارير :
- أنواع المراسالت ا�دارية .
أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٥
تفاصيل البرنامج
- طبيعة وأهمية التقارير .- عناصر التقرير .
- أنواع التقارير .- خصائص التقارير الجيد .
- مراحل كتابة التقارير .- الوحدة الخامسة : توثيق المعلومات
- طبيعة وأهمية التوثيق.- نظم تصنيف الوثائق والترميز.
- أنظمة الفهرسة وا�رشيف.- االتجاهات الحديثة في التوثيق.
- الوحدة السادسة : التكنولوجيا الحديثة فى أعمال السكرتارية :
- التقنيات الحديثة فى أعمال السكرتارية.- التكنولوجيا أعمال السكرتارية والمحفوظات .
- ا�تمتة المكتبية فى مجال السكرتارية والتقنيات الحديثة المرتبطة به .
- با�ضافة إلى التركيز على مجموعات من المهارات :- مهارات االستقبال والعالقات مع اµخرين.
- مهارات تحليل ا�نماط البشرية.- مهارات عرض التقارير والمكاتب والمراسالت.
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم االجتماعات والمقابالت.- مهارات تخطيط وجدولة ا�عمال.
- مهارات توجيه وقيادة فريق عمل المكتب والسكرتارية.
- مهارات حل المشكالت في جميع المواقف.- مهارات االتصاالت الهاتفية.
- أساليب التدريب المستخدمة :- سيتم تنفيذ البرنامج اعتماد¸ على ا�ساليب التدريبية التالية:
- تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات البرنامج من خالل المناقشات الموجهة.
- استخدام برامج الحاسب اµلي والتي تستخدم فى السكرتارية ..Data Show عرض مرئي لموضوعات البرنامج على الـ -
- الحاالت التي تتناسب مع بيئة عمل المشاركين ووضع الحلول التي تناسب بيئة عملهم .
- معوقات االتصال .- تحليل ردود الفعل االتصالية .
- مهارات الحديث وا�نصات الفعال للسكرتير.- مهارات السكرتير فى التعامل مع ا�نماط المختلفة من البشر
- الوحدة الثالثة : السكرتارية ومهارات تنظيم الوقت وإدارة االجتماعات :
- طبيعة وأهمية إدارة وقت المدير .- مضيعات الوقت ودور السكرتير فى معالجتها .
- متطلبات التنظيم الفعال للوقت ودور السكرتير فى تحقيقها .- الوحدة الرابعة : االتصاالت الكتابية وإعداد التقارير :
- أنواع المراسالت ا�دارية .
- طبيعة وأهمية التقارير .- عناصر التقرير .
- أنواع التقارير .- خصائص التقارير الجيد .
- مراحل كتابة التقارير .- الوحدة الخامسة : توثيق المعلومات
- طبيعة وأهمية التوثيق.- نظم تصنيف الوثائق والترميز.
- أنظمة الفهرسة وا�رشيف.- االتجاهات الحديثة في التوثيق.
- الوحدة السادسة : التكنولوجيا الحديثة فى أعمال السكرتارية :
أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٦
تفاصيل البرنامج
- التقنيات الحديثة فى أعمال السكرتارية.- التكنولوجيا أعمال السكرتارية والمحفوظات .
- ا�تمتة المكتبية فى مجال السكرتارية والتقنيات الحديثة المرتبطة به .
- با�ضافة إلى التركيز على مجموعات من المهارات :- مهارات االستقبال والعالقات مع اµخرين.
- مهارات تحليل ا�نماط البشرية.- مهارات عرض التقارير والمكاتب والمراسالت.
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم االجتماعات والمقابالت.- مهارات تخطيط وجدولة ا�عمال.
- مهارات توجيه وقيادة فريق عمل المكتب والسكرتارية.
- مهارات حل المشكالت في جميع المواقف.- مهارات االتصاالت الهاتفية.
- أساليب التدريب المستخدمة :- سيتم تنفيذ البرنامج اعتماد¸ على ا�ساليب التدريبية التالية:
- تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات البرنامج من خالل المناقشات الموجهة.
- استخدام برامج الحاسب اµلي والتي تستخدم فى السكرتارية ..Data Show عرض مرئي لموضوعات البرنامج على الـ -
- الحاالت التي تتناسب مع بيئة عمل المشاركين ووضع الحلول التي تناسب بيئة عملهم .
- معوقات االتصال .- تحليل ردود الفعل االتصالية .
- مهارات الحديث وا�نصات الفعال للسكرتير.- مهارات السكرتير فى التعامل مع ا�نماط المختلفة من البشر
- الوحدة الثالثة : السكرتارية ومهارات تنظيم الوقت وإدارة االجتماعات :
- طبيعة وأهمية إدارة وقت المدير .- مضيعات الوقت ودور السكرتير فى معالجتها .
- متطلبات التنظيم الفعال للوقت ودور السكرتير فى تحقيقها .- الوحدة الرابعة : االتصاالت الكتابية وإعداد التقارير :
- أنواع المراسالت ا�دارية .
- طبيعة وأهمية التقارير .- عناصر التقرير .
- أنواع التقارير .- خصائص التقارير الجيد .
- مراحل كتابة التقارير .- الوحدة الخامسة : توثيق المعلومات
- طبيعة وأهمية التوثيق.- نظم تصنيف الوثائق والترميز.
- أنظمة الفهرسة وا�رشيف.- االتجاهات الحديثة في التوثيق.
- الوحدة السادسة : التكنولوجيا الحديثة فى أعمال السكرتارية :
- التقنيات الحديثة فى أعمال السكرتارية.- التكنولوجيا أعمال السكرتارية والمحفوظات .
- ا�تمتة المكتبية فى مجال السكرتارية والتقنيات الحديثة المرتبطة به .
- با�ضافة إلى التركيز على مجموعات من المهارات :- مهارات االستقبال والعالقات مع اµخرين.
- مهارات تحليل ا�نماط البشرية.- مهارات عرض التقارير والمكاتب والمراسالت.
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم االجتماعات والمقابالت.- مهارات تخطيط وجدولة ا�عمال.
- مهارات توجيه وقيادة فريق عمل المكتب والسكرتارية.
أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٧
تفاصيل البرنامج
- مهارات حل المشكالت في جميع المواقف.- مهارات االتصاالت الهاتفية.
- أساليب التدريب المستخدمة :- سيتم تنفيذ البرنامج اعتماد¸ على ا�ساليب التدريبية التالية:
- تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات البرنامج من خالل المناقشات الموجهة.
- استخدام برامج الحاسب اµلي والتي تستخدم فى السكرتارية ..Data Show عرض مرئي لموضوعات البرنامج على الـ -
- الحاالت التي تتناسب مع بيئة عمل المشاركين ووضع الحلول التي تناسب بيئة عملهم .
أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٨
المستهدفون
- مديرو مكاتب القادة والوزراء والمدراء والشخصيات الهامه والمرشحون لشغل هذه
الوظائف .- من يراد تأهيلهم للعمل كمديري مكاتب .
- العاملون في مجال السكرتارية ومدراء المكاتب - من يراد تأهيلهم للعمل في السكرتارية .
أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب٩
األهداف العامة
المشاركين إكساب إلى البرنامج هذا يهدف السكرتارية بأعمال المرتبطة ا�ساسية المعارف مهاراتهم وتنمية المعلومات، وتوثيق الحديثة لممارسة تلك ا�عمال بالفاعلية المطلوبة وإحداث تغيير إيجابي في اتجاهات المشاركين نحو العمل .
أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب١٠
األهداف التفصيلية
بنهاية هذا البرنامج يكون المشارك قادر¸ على:- تحديد المفاهيم المرتبطة بأعمال السكرتارية واستخدامها بطريقة
سليمة - القيام باالتصال الفعال مع ا�طراف المرتبطة بعمل السكرتير.
- وضع خطط فعالة لتنظيم الوقت وإدارة االجتماعات للمدير .- القدرة على إعداد التقارير الفعالة.
- كيفية استخدام عملية التوثيق وحفظ المعلومات بما يضمن الجودة في االداء .
- االستفادة من اµالت وا�جهزة الحديثة في تطوير أعمال السكرتارية .
أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب١١
مزايا المشاركة
- اإلستقبال والمغادره من وإلى المطار للمشاركين من خارج مصر- وجبه خفيفه مع المشروبات الساخنه والبارده يوميا
- تقييم عام للبرنامج التدريبي- تقييم نهائى للمشاركين - تقييم يومى للمشاركين - الحصول على شهادة معتمدة من أكاديمية المستقبل للتدريب
- الحصول على شهادة معتمدة من هارفارد الدولية - بريطانيا(Soft copy) : الحصول على المادة العلمية -
(Hard copy) : الحصول على المادة العلمية -
أكادیمیــة المستقبــل للتـدریب١٢
تواصل معنا
Please Scan it
Top Related