«1С-Битрикс: Управление сайтом»
Платформа для создания и управления интернет-магазином
Александр Демидов «1С-Битрикс»
«1С-Битрикс» - совместное предприятие, созданное фирмой «1С» и ООО «Битрикс» - российский разработчик систем управления веб-проектами и корпоративной информацией.
Партнерская сеть «1С-Битрикс» насчитывает более 5000 компаний.
Общее число активных лицензий «1С-Битрикс: Управление сайтом» - более 50 000.
Компания 1С-Битрикс
Рынок CMSОктябрь 2010
2 990 361 доменов RU
13,7% - есть CMS14,8% - доля платных50,76% - 1С-Битрикс
Выбор CMS
Бесплатная или коммерческая?
Сайты сегодня – наборы запчастей
• морально устаревшие и неудобные инструменты управления
• несколько программных компонентов и платформ в одном проекте
• отсутствие единой концепции управления, безопасности, обновления
• «потерянные» разработчики, отсутствие технической поддержки
В таких условиях невозможно развивать бизнес в Интернете
Когда сайт - это часть бизнеса
Безопасность Управление Коммуникации Web 2.0
CMS Интернет-магазин Социальная сеть
Многосайтовость Производительность Поиск
Нагрузка Внедрение
Интеграция с 1С
Выбор CMS – это выбор специалиста!
функционал
производительность
интерфейс
безопасность
Новая концепция интерфейса управления
Эрмитаж: новая концепция интерфейса
Эрмитаж – это:
1. концепция простого интерфейса для пользователей по управлению сайтом и корпоративным порталом;
2. набор технологических рекомендаций для веб-разработчиков, как создавать приложения, чтобы пользователям было удобно работать в рамках платформы "1С-Битрикс".
Управление сайтом теперь мы разделяем на два основных режима:
* Сайт - Работа с содержимым сайта непосредственно "по месту".
* Администрирование - административный раздел для полнофункционального управления всем интернет-проектом
Управление «над сайтом»
• Управление содержимым сайта непосредственно "по месту".
• Кнопка «Меню» с доступными по одному клику действиями. Изменен ее внешний вид и расположение.
• Мастера создания страниц, разделов, сложных функциональных страниц.
• Диалоги "над сайтом". Диалоговые окна изменили свой вид и стали более приятны для глаз.
Функциональность продукта.Решение типовых задач
владельцев сайтов
Решать задачи 95% сайтов
Платформа «1С-Битрикс» решает задачи 95% сайтов.
Остальные 5% - это специфические проекты с использованием сложной индивидуальной бизнес-логики.
95%
5%
Стандартный путь:
1. Затраты (время и деньги: поиск решения, разработка дизайна и функционала).
2. Начало работы.
Готовые решение . Пример - «1С-Битрикс: Интернет-магазин»
1. Начало торговли (например, для открытия интернет-магазина с товарным каталогом, включающим 300 наименований, потребуется не более 4 часов.)
2. Только при необходимости! Затраты (доработки дизайна, функционала).
От простого к сложному
Сайты в «коробке»В поставку новой версии продукта включены готовые шаблоны для сайтов нескольких типов:
• Корпоративный сайт (два варианта)• Сайт онлайн-сообщества• Персональный сайт• Интернет-магазин• Marketplace
Сразу при установке вы можете выбирать, какой именно сайт вы хотите создать.
Каждый дизайн существует в разных цветовых комбинациях.
Marketplace
Типовой интернет-магазин
Мастер установки и настройки магазина• Выбор шаблона дизайна и цветовой схемы
• Информация о сайте (название, телефон, время работы и т.п.)
• Информация о магазине (e-mail для получения заказов, банковские реквизиты, печать)
• Типы плательщиков (физ., юр. лица)
• Способы оплаты (наличные, квитанция Сбербанка, безналичный расчет)
• Способы доставки (курьер, самовывоз, Почта России)
Другие способы доставки (EMS, UPS и т.п.) и оплаты (Яндекс.Деньги, Ассист, Деньги@mail.ru, ChronoPay и т.п.) можно активировать позже в настройках.
Управление интернет-магазином Основные операции – в публичной части, а не в административном разделе:
•Мастер удаления демо-каталога•Мастер создания каталога•Редактирование разделов и товаров•Свойства товаров (новинки, лидеры продаж, спец. предложения)
•Редактирование статических страниц•Управления разделами сайта, навигацией
Визуальный редактор страниц:
• Редактирование текстов, таблиц, вставка изображений, ссылок • Вставка текста и объектов из MS Word• Проверка орфографии• SEO-инструменты и т.д.
Возможности магазина из «коробки»
Комплексное решение для организации продаж через
интернет
• Полнофункциональная корзина покупателя
• Персональный раздел покупателя
• Мастер оформления заказа
• Скидочные программы (по количеству товара – мелкий опт, по сумме заказа в корзине, по купонам)
• Разные типы цен (розничная, оптовая, мелкооптовая)
• Интерфейс по управлению заказами пользователей
• Поддержка большинства распространенных платежных систем (нужно только заключить договор, техническая часть уже реализована)
• Распечатка бумажных копий документов с сайта
• Аффилиатские сети (реферальные программы, разные уровни)
• Опросы покупателей
• Техническая поддержка клиентов
Каталог товарных позиций
• Неограниченное количество разделов и подразделов любой иерархии
• Неограниченное количество типов товаров с набираемыми свойствами
• Возможность связки с другими объектами (новости по теме, статьи о товаре и т.п.)
• Автоматическое построение фильтров, форм отбора и сравнения элементов в публичной части
• Организация произвольных ЧПУ для обращения к разделам и элементам
• Импорт (CSV, CommerceML, 1С)
• Экспорт (CSV, Яндекс.Маркет, Froogle)
С использованием модуля «Информационные блоки»
Интеграция с платежными системами
• оплата наличными курьеру (большинство магазинов)
• шлюзы к платежным системам (WebMoney, Yandex.Деньги, Деньги.Mailru) и к платежным агрегаторам (Assist, Robokassa, FlyPay и др.)
• безналичная оплата: автоматическая генерация счета, квитанции сбербанка и т.п
• внутренние многовалютные счета покупателей
Доставка товаров
В продукте реализованы автоматические обработчики служб доставки с поддержкой ряда действующих в России служб (UPS, СПСР, Почта России).
Стоимость доставки рассчитывается автоматически по установленному этими службами тарифному плану.
Продажи: Интеграция с «1С»
«1С:Предприятие 8.1 и 8.2» и «1С-Битрикс: Управление сайтом» полностью интегрированы на уровне обмена данными.
Решаемые бизнес-задачи:
I. Публикация и обновление данных:
• прайс-листа• каталога товаров• цен (розничных, оптовых, дилерских)• остатков на складе
II. Прием и обработка заказов
Поддерживаются различные бизнес-модели.
Комплексное решение для интернет-магазина!
Партнерские (аффилиатские) программыНедостаточно продавать самому!
Необходимо организовать партнерские программы!
• Выплаты партнерам за привлеченных клиентов
• Самостоятельная регистрация аффилиата
• Настройка планов продаж и комиссий
• Возможность организации «пирамиды» (до 5 уровней)
• Отслеживание переходов с сайтов-партнеров (по ID)
• Отчетность для партнеров
• Расчеты (выплаты или пополнение внутреннего счета)
Инструменты анализа эффективности проекта
Веб-аналитика
• общую посещаемость сайта • географию по странам • индексацию сайта поисковиками• ссылающиеся сайты• поисковые фразы• сессии и хиты• пути по сайту• историю посетителя• IP посетителя• посетителей online и многое другое
Аудитория сайта сегментируется на потоки. Потоки анализируются по 4 составляющим:
Дополнительно система статистики позволяет анализировать:
• Статистические данные• Внимание к контенту• События• Финансовые показатели (ROI)
Уникальные методики анализаэффективности рекламы
Почему внутренние средствавеб-аналитики лучше внешних счетчиков?
• Полная история посещений
• Не нужно устанавливать код внешних счетчиков
• Обработка всех событий
• «Одна лишь установка Google Analytics на сайте интернет-магазина снижает долю заказов на 3-5%»
Контент: SEO-инструменты
Полная SEO-статистика:
• общее ссылочное ранжирование,
• цитирование,• количество ссылок,• поисковые слова,• индексация поисковиками.
Продукт адаптирован под требования SEO-оптимизаторов.
Тестирование продукта выполнила компания «Ашманов и партнеры».
А также…
Поддержка покупателей*
Организация службы поддержки и консультирования покупателей.
• прием запросов пользователей через сайт, e-mail, форум, по телефону
• классификация запросов по категориям• назначение ответственных сотрудников• настройка времени реакции на обращение
(SLA) для различных типов пользователей, различные уровни критичности обращений
• уведомление пользователей об ответе по e-mail.
• установка статусов обращений и оценок ответов сотрудников техподдержки,
• отчеты о работе службы техподдержки и многое другое
* - в редакциях «Бизнес», «Большой бизнес»
Форумы – обсуждение товаров и магазина
• организация и поддержка онлайн-сообществ, формирование постоянной аудитории сайта
• открытые и закрытые форумы, модерируемые и премодерируемые для обсуждения продукции и материалов сайта
• подписка на сообщения форумов• загрузка иконок и смайликов• рейтинги, звания, баллы участников,
антиспам и антимат, интеграция с информационными блоками и многое другое
Рассылки покупателям и подписчикам
Организации списков рассылки и подписки на них посетителей сайта.
• e-mail рассылки материалов сайта с ручной или автоматической генерацией
• рассылка в html или текстовом формате• организация процесса подписки по одному из
трех вариантов (с обязательной регистрацией, анонимная, на выбор пользователя)
• отправка подписчику письма с подтверждением подписки
• рассылка по подписчикам, группам пользователей, произвольному списку адресов
• отчет о состоянии отправки рассылок, и возможность фиксации фактов прочтения писем
• импорт/экспорт базы подписчиков и многое другое
Опросы и анализ мнений посетителей*
Модуль предназначен для проведения онлайновых опросов, голосований и анкетирования посетителей сайта. Модуль может быть использован для сбора информации об аудитории сайта, о потенциальных клиентах компании, для проведения маркетинговых исследований при планировании рекламных кампаний т.д.
• создавать группы опросов• проводить опросы по установленному графику • использовать группу опросов одновременно на
нескольких сайтах • назначить различные права доступа к опросам
группы для разных групп пользователей • выбрать шаблон показа опроса • выбрать шаблон представления результатов
опроса • отсылать уведомление по e-mail на каждое
голосование • регистрировать события в модуле статистики в
момент голосования • отслеживать уникальность посетителей и
многое другое
Модуль позволяет:
* - в редакциях «Бизнес», «Большой бизнес»
Монитор производительности
Монитор производительности позволяет в абсолютных величинах оценить конфигурацию и сравнить ее с эталонной системой
Нагрузочное тестирование
Нагрузочное тестирование было проведено в 2010 году совместно с компаниями «Онтико» и .masterhost. Тестировалась версия 9.5 (MySQL), редакции «Старт» и «Бизнес».
На типовом оборудовании 2010 года – на выделенном сервере HP ProLiant DL120:
• 8 511 355 хитов в сутки на редакции «Бизнес»• 12 420 746 хитов в сутки на редакции «Старт»• 85 103 456 хитов в сутки на редакции «Старт» (с включенной опцией
«HTML кеширование»)
Безопасность сайта
Вирусы…
Если сайт – основа вашего бизнеса
• Блокирование инфицированных страниц браузерами и антивирусами (потеря посетителей)
• Блокирование инфицированных страниц поисковыми системами (потеря посетителей)
• Потеря репутации
• Очень долгое восстановление
Когда сайт – это имидж и репутация
Взлом сайта – удар по имиджу компании
Риск потери данных
Банкротство?!
Исследование Strategic Research Institute:
• 60% предпринимателей, потерявших ВСЕ данные, прекращают предпринимательскую деятельность в течение 6 месяцев после этого.
• 93% компаний, не сумевших в течение 10 дней после потери данных получить к ним доступ (восстановить), терпят банкротство в течение года, а 50% предпринимателей, оставшихся без данных на такой срок – сразу.
Проактивная защита сайтов
• Проактивный фильтр защиты от атак (Web Application FireWall)
• Аутентификация и система составных паролей (OTP)
• Технология защиты сессии пользователя
• Активная реакция на вторжение
• Контроль целостности системы
• Защита от фишинга
• Шифрование данных (SSL)
• Групповые политики безопасности
• Защита при регистрации и авторизации
• Журнал событий
• Веб-антивирус Инструменты проактивной защиты в продукте
Сертификация ФСТЭК
Сертификат подтверждает, что продукт соответствует требованиям руководящего документа «Средства вычислительной техники. Защита от несанкционированного доступа к информации. Показатели защищенности от несанкционированного доступа к информации» (Гостехкоммиссия, 1992) по 5 классу защищенности.
Продукт может использоваться для создания автоматизированных систем до класса защищенности 1Г включительно и в информационных системах персональных данных до 3 класса включительно.
ФСТЭК (России) - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю.
Что нового в 10.0
• Технология BitrixMobile • Готовый мобильный интернет-
магазин и веб-приложение для OTP
• Веб-кластер• Интеграция с социальными
сетями • Веб-стикеры• Мгновенный поиск с подсказками в
результатах • Интеграция с «1С:Предприятие 8.2»• Система рейтингов и авторитетов • Готовое решение «Информационный
портал»• «Живая сессия»
Мобильность
• Фантастическая скорость
• Мобильные каналы
• Мобилизация пользователей
• Начинается эпоха 4G
• Темпы роста продаж смартфонов: 55,5%*
• Ожидается, что продажи смартфонов в 2011 году вырастут на 24,5%.*
* По данным исследовательской компании IDC
Технология BitrixMobile
Технология BitrixMobile позволяет быстро создавать мобильные приложения на HTML5, интегрированные с «1С-Битрикс: Управление сайтом».
На сегодня поддерживаются iOS, Android и BlackBerry OS. Планируется поддержка Symbian.
Веб-приложение для генерацииодноразовых паролей (OTP)
Готовое мобильное веб-приложение BitrixOTP, которое включено в модуль «Проактивной защиты», может быть бесплатно загружено с сайта клиента.
BitrixOTP опубликовано в Apple App Store и Android Market (ожидает подтверждения).
Мобильный интернет-магазин
Готовый мобильный интернет-магазин, работает на iPhone, iPad, Android и BlackBerry.
Пользователи могут выбрать товары в каталоге и оформить заказ со своих мобильных устройств.
Заказы будут доступны в обычном интернет-магазине.
Мобильная демо-версия: m.1c-bitrix.ru
1С-Битрикс: Веб-кластер
3 основные задачи, которые необходимо решить:
1. Обеспечение высокой доступности сервиса (так называемые HA - High Availability или Failover кластеры)
2. Масштабирование веб-проекта в условиях возрастающей нагрузки (HP - High Performance кластеры)
3. Балансирование нагрузки, трафика, данных между несколькими серверами.
Интеграция с социальными сетями
Реализована поддержка социальных сетей: • Facebook• Вконтакте• МойМир@Mail.Ru• Twitter
и внешние сервисы авторизации: • Яндекс• Livejournal• Mail.Ru• Liveinternet• Blogger• Rambler
Веб-стикеры
«Веб-стикеры» - ежедневные инструменты для автоматизации совместной работы при разработке сайта, для согласования готового проекта с клиентом и для последующей работы с контентом.
Используйте «веб-стикеры» также, как привычные записки на бумаге - наклейте «стикер» прямо на сайт, укажите, что нужно изменить на этой странице и скоординируйте свою работу с коллегами.
Сохраните инвестиции
Бизнес31 модуль48 900 руб.
Редакции продукта и цены
Решения длялюбого бизнеса
Старт8 модулей4 900 руб.
Эксперт26 модулей34 900 руб.
Малый бизнес15 модулей24 900 руб.
Первый сайт4 модуля1 900 руб.
Стандарт15 модулей12 900 руб.
Веб-кластер32 модуля99 900 руб.
Бизнес веб-кластер34 модуля249 900 руб.
Система обновлений SiteUpdate
Уникальная технология SiteUpdate позволяет без дополнительных расходов скачивать обновления продукта и новые модули.
Обновления не затрагивают публичную часть сайта, полностью исключая потерю данных.
Таким образом, владелец продукта может поддерживать постоянную актуальность системы и оперативно получать новые модули.
Сохранение инвестиций в проект
Документация по продукту
• Руководство по установке
• Руководство по интеграции
• Руководства пользователя
• Руководство по конфигурированию
• Онлайновая система помощи
• API для разработчиков
• Windows Help
• Контекстная помощь
Полная документация для редакторов сайта и
разработчиков
Комплект справочной информации по продукту включает:
Техническая поддержка
Все пользователи продуктов «1С-Битрикс», а также некоммерческие пользователи (те, кто тестирует продукт перед покупкой) могут направить вопрос специалистам технической поддержки и получить квалифицированную консультацию.
Все коммерческие пользователи продукта бесплатно получают 1 год технической поддержки.
Обратиться в Службу технической поддержки можно через сайт «1С-Битрикс»:www.1c-bitrix.ru/support/
Обучение пользователей и разработчиков
Компания «1С-Битрикс» проводит бесплатное онлайн-обучение и сертификацию пользователей программного продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом». Курсы могут пройти все желающие бесплатно на сайте www.1c-bitrix.ru.
• Учебные онлайн-курсы для пользователей
• Сертифицированные учебные центры
Авторизованные учебные центры проводят платные учебные курсы в России и СНГ. Расписание ближайших курсов вы найдете на сайте www.1c-bitrix.ru.
50 000 проектов
На основе платформы работает более 50000 проектов
Создать сайт
• Заказать сайт у партнеров «1С-Битрикс»
Партнерская сеть включает 5 000 компаний.
• Создать самостоятельно
Изучив документацию, которая поставляется вместе с продуктом.
Компания «1С-Битрикс» не разрабатывает сайты. Никакие.
Но вы можете:
Виртуальная лаборатория
• демо-сайт на 3 часа для онлайн-тестирования в виртуальной лабораторииhttp://www.1c-bitrix.ru/products/cms/demo.php
• пробная версия на 30 дней для установки на локальный компьютер или хостингhttp://www.1c-bitrix.ru/download/
Бесплатно протестируйте все функциональные возможности продукта.
Спасибо!
Вопросы? :)
Александр Демидов
+7 (915) 201-1500
@demidov
http://www.1c-bitrix.ru
Top Related