Zvyšujeme obchodní výkonnost webu/eshopu

prakticky

TREND Marketing Summit 2014

Jan Kvasničkawww.kvasnickajan.czinfo@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka

12.6.2014

Zvyšování konverzního poměru

Uživatelské testování

Návrh a testování webových aplikací

Kdo jsem?

Specializuji se na:

Kdo z Vás se již otázkou zvyšování obchodní výkonnosti zabýval?

Klasická úvaha majitele online projektu

„Vyděláváme málo, musíme přivést více návštěvníků a budeme vydělávat více“

20 praktických příkladů

1. Budování důvěryhodnosti

Kontaktní informace

Kontaktní informace

Kontaktní informace

Zdánlivé maličkosti rozhodují

Heuréka pro eshopy

Vyplatí se využívat live chat?

Nárůst konverzního poměru o 17%

Vyplatí se využívat live chat?

2. Definice konkurenčních výhod

Definice konkurenčních výhod

Definice konkurenčních výhod

Definice konkurenčních výhod

3. Na první pohled prezentujte vše důležité

Viditelná část eshopu

Viditelná část eshopu

Pozor na umístění popisu

Nárůst konverzního poměru o 31,38%

Pozor na umístění popisu

4. Pracujte s call-to-action

Call-to-action

Call-to-action

Praktická ukázka vlivu přidání tlačítka Nárůst prokliků na bookovací stránku o 32,12%

Ukázka výsledku testování tlačítka

5. Využívejte agresivnější způsob propagace

Fixní horní pruh

6. Pozor na způsob používání slideru

Slider

Slider

Ukázka testu proklikovosti

Správně navržený slider, chybí call-to-action

Správně navržený slider

7. Vybírejte obrázky s rozvahou

Snažte se nepoužívat fotobanky

Snažte se nepoužívat fotobanky

Fotografie z fotobanky

8. Na velikosti obrázků záleží

Na velikosti obrázků záleží

Na velikosti obrázků záleží

Na velikosti obrázků záleží

Nárůst prodeje o 9% zvětšením fotografie

9. Prezentace referencí

Práce s referencemi

Práce s referencemi

10. Pozor na umístění košíku

Nesprávné umístění košíku

11. Zavádějte hodnocení a budujte sociální důvěryhodnost

Hodnocení zákazníky

Vliv hodnocení produktu

Vliv hodnocení produktu Nárůst prodeje o 58,39%

12. Pracujte s dopravou zdarma

Lákáme k větší objednávce

13. Pozor na rozhodovací paralýzu

Rozhodovací paralýza

14. Pracujte s opuštěným košíkem

Ukázka připomenutí zboží v košíku

15. Kdy mi zboží dojde?

Kdy zboží dojde?

Kdy zboží dojde?

16. Využívejte hover efekt košíku

Hover efekt košíku

Hover efekt košíku

17. Pracujte s našeptávačem vyhledávání

Dokáže návštěvníka lépe nasměrovat

18. Minimalizujte objednávkový proces

Kdy zboží dojde?

Minimalizace objednávkového procesu

19. Pracujte také s formuláři

Závislost počtu polí na konverzní poměr

Analyzováno více jak 40 000 landing pages

Přidejte informace pro emailing

Přidejte informace pro emailing

20. Dejte si pozor na pomalé načítání stránek

S jakou pravděpodobností lidé odejdou?

Děkuji za pozornost

TREND Marketing Summit 2014

Jan Kvasničkawww.kvasnickajan.czinfo@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka