Zukunftschance Chief Data Officer

Die Rolle des Chief Data Officer (CDO) in der

datengetriebenen Organisation

Zukunftschance Chief Data Officer

Uwe Trost und Fabian Kehle l MHPBoxenstopp am 15.03.2016 © 2016 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH

© 2016 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 2

22.03.2016 Big Data Datengetriebene Prozesse für das Business

22.03.2016 PM - Agil trifft klassisch Das Beste aus beiden Projektmanagement-Welten

praxisgerecht kombinieren

Einleitung

MHPBoxenstopp: Zukunftschance Chief Data Officer

www.youtube.de/MHPProzesslieferant

TelKo Einwahlnummer Einwahlnummer Schweiz: +41 44 583 1925

Einwahlnummer Deutschland: +49 711 96 59 96 13

Teilnehmer PIN- Code: 42538759 mit Raute- Taste bestätigen

Weitere MHPBoxenstopps

Agenda

Wo Sie uns in 2016 auch finden können…

www.mhp.com/events

Zu Anfang sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten.

www.mhp.com/events

11.00 – 11.10 Uhr Begrüßung Fabian Kehle

11.10 – 11.45 Uhr Vortrag Uwe Trost

11.45 – 12.00 Uhr Offene Fragerunde Sie können bereits während der Web Session über Chat-

funktion im rechten Fenster Fragen einreichen.

www.slideshare.net/MHPInsights

http://www.youtube.com/MHPProzesslieferant

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

hhttp://www.mhp.com/de/events/detail/in-memory-planung-mit-sap-bi-ip-und-pak-powered-by-sap-hana-28-01-2014/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Januar

http://www.mhp.com/de/events/detail/salesforce-cloud-loesungen-hochintegriert-und-sicher-zugleich-21-01-2014/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Januar

http://de.slideshare.net/MHPInsights



Ihre Gesprächspartner

Uwe Trost

Senior Manager

SU Business Intelligence

Fabian Kehle

Senior Professional

SU Produkt- &

Innovationsmanagement


Prozesse verbessern kann nur, wer sich im Detail auskennt.

Genauso wie im Großen und Ganzen.


Wir wissen aus Erfahrung,

wie man Ziele erreicht und dabei vorneweg fährt.


Mieschke Hofmann und Partner (MHP)

A Porsche Company


Management Consulting

System Integration

Managed Services

Business Solutions

Der Unterschied

Symbiose aus Management- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden

Die Kompetenz Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources

Die Leistung


Ganzheitliches Beratungsportfolio über die komplette Wertschöpfungskette.

Unsere Kompetenzbereiche mit Themenfeldern.


Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources

Production Planning

Strategic Production

Consulting

Lean Production

Manufacturing

Execution

Maintenance

Retail Service

Management

Retail Consulting

Fleet Management

Sourcing

Planning

Affiliation

Performance

Development & Talent

Management

Governance, Risk and

Compliance

Template

Development and

Rollouts

Business Process

Development &

Optimization

Legal and Fiscal

Requirements

Accounts, Reporting

and Consolidation

System Harmonization

CIO Management

Consulting

Enterprise Content

Management

Standard Software

Individual Software

Application & Process

Services

Application

Management

Consulting

Product Structure

Management

Product Development

Process (PDP)

Management

SAP PLM Consulting &

Solution

Implementation

PTC Windchill Solution

Integration

DS Enovia V6 Solution

Integration

PLM Strategy &

Management

Consulting

Production

Logistics

Procurement & Quality

Sales Logistics

Service Management

Spare Parts

Management

Supply Chain &

Demand Planning

Service Management

Spare Parts

Management

Warranty Processes

(Pro-active) Complaint

Management

Digital incl. Connected

CRM & Social CRM

CRM Strategy &

Management

Consulting

Sales Force

Automation incl.

Mobile CRM

Analytics incl.

Segmentation &

Campaign

Management

Vertical Retail

Integration

(Pro-active) Complaint

Management

BI Technology

BI Strategy

Integrated Corporate

Planning

Analytical Business

Processes

Next Generation BI &

BIG DATA

Mobile BI Scenarios

CRM IT Consulting &

Solution

Implementation

Transition & Change

Management

Administrative Core

Processes

MHP Dealer

Performance

Management

Finance and

Controlling for

Automotive Retailers

Dealer Management

Systems

MHP Carbon

Innovations Connected Vehicle Sustainable

Mobility Real-time Business Industry 4.0

Agenda


1 Der Chief Data Officer und die Digitalisierung

2 Organisation datengetriebener Unternehmen

3 Veränderungen in der Datenlandschaft

4 Hauptherausforderungen CDO

5 Roadmap CDO Organisation

Agenda








Daten sind das Herzstück dieser Transformation.

Der Chief Data Officer ist der Anwalt der Daten und kümmert sich darum.

Daten wirksam und effizient einzusetzen.

Für digitale Kunden, digitale Kanäle, digitale Märkte, digitale Produkte,

digitale Prozesse in einer digitalen Wirtschaft, in einer digitalen Welt.

Peter Aiken

DAMA (www.dama.org)

Statements zum Thema Digitalisierung

Der Chief Data Officer und die Digitalisierung


“Data are an organization’s sole, non-

depletable, non-degrading, durable

business asset.”

Daten sind die einzigen dauerhaften

Bestandteile des Geschäftsvermögens einer

Organisation, die nicht aufgebraucht werden

können und die nie abnehmen.

Peter Aiken

DAMA (www.dama.org)

Was sind Daten?



Ein Return on Digitalisierung wird nachhaltig erreicht durch einen CDO.

By 2016, 30% of the business will have begun directly or indirectly monetizing their information assets via bartering or selling them outright.

2016

By 2017, more than 50% of all companies in regulated industries will have a Chief Data Officer. 2017

By 2017, more than 33% of global companies will experience an information crisis due to their inability to adequately value govern and trust their enterprise information.

2017

By 2025, 75% of top firms will be those with the highest industry digital platform. 2025


By 2019, 90 percent of large organizations will have a chief data officer (CDO), yet only half will be hailed a success. 2019

Stand 11/2014:

Ca. 3%

(erhoben in der

MHP BIGDATA

Future Studie)

http://www.gartner.com/


Der CDO betrachtet Daten als strategische Ressource und

identifiziert Chancen entlang der dringlichsten Prioritäten

Der CDO stellt sicher, dass die richtigen Daten gesammelt werden

Der CDO löst Datensilos auf und sorgt für eine integrierte Sicht

Der CDO forciert eine datengetriebene Entscheidungskultur

Der CDO ist Anwalt der Daten (Governance)

Der CDO hat die Verantwortung aus Daten Wert zu schaffen

Der CDO ist als C-Level Mitglied für die unternehmensweite

Daten- und Informationsstrategie verantwortlich



Mandat des CDO Office


Kunden

Innovation

Produkt

Innovation

Regulatorische

Anforderungen

Prozess-

effizienz

Kunden-

zufriedenheit

Wachstum

Agilität

Service

Kunden-Service

Produktdesign

Feedback

Nutzung

Kontrollen-

größen

Compliance

Ziele

Risikoreduktion

Effizienz-

parameter

Performance-

Management

„Unterstützung der Innovationsagenda“

„Messen und Managen

datenbezogener

Risiken“

„Verbesserung Umsatz/

Ertragsziele“

Agenda








Wertschöpfung im Datenstrom

Datenquellen

Intelligente vernetzte

Produkte

Extern: Wetter,

Marktpreis, …

Unternehmen:

Wartungshistorie,

Garantiestatus, …

Rohdaten

Data

Lake

Rohdaten

Analysen

deskriptiv diagnostisch prognostisch präskriptiv

Tiefergehende Erkenntnisse

Unternehmen Kunden Partner

Grundlegende

Erkenntnisse,

z.B.

Nutzungsmuster

Steuerung und

Optimierung,

z.B. Software-

upgrades für

mehr Leistung


Schöne neue Welt

Organisation datengetriebener Unternehmen

CEO

Finance HR CDO-Org Zentrale Daten

IT F&E Fertigung Marketing Vertrieb Service &

Support

Geführt von einem CDO.

Kümmert sich auf Konzernebene

um die Datenerhebung und

Analyse, unterstützt die Bereiche

und stellt Informationen im

ganzen Unternehmen bereit

Dev-Ops Kunden-

Erfolgs-

Mgmt. Inter-Teams für Produktupdates, Aftersales Services

und Verbesserungen, kurze Produkteinführungszyklen Kümmern sich um die kontinuierliche

Beziehung zum Kunden. Stellt sicher dass

Kunde maximalen Produktnutzen erfährt

BIGDATA

CoC

Enge Zusammenarbeit zwischen

IT und F&E., da IT bereits in

Produktentwicklung wichtig ist.

BIGDATA Technologies,

Architekturmuster, Services

Agenda








BI der zwei Geschwindigkeiten: Systems of Record und Systems of Innovation

Veränderungen in der Datenlandschaft

Systems of Record

1. Geplantes System - Entwurf

2. Stabilität

3. Hohe Qualität – 100%

4. Verlässlichkeit - gesicherte Daten

5. Business definiert Frage

6. Prozess-zentrisch

7. Service Level

Optimierung der Kosten

Systems of Innovation

1. Versuch - Experiment

2. Agilität

3. Geschwindigkeit ist wichtiger als

Genauigkeit

4. Sicher genug ist ausreichend

5. Explorativ, ergebnisoffen

6. Daten-zentrisch

7. Self Service

Steigerung des Nutzens

Agenda


1 Digitalisierung






CDO im Spannungsfeld von

Problemen, die BIGDATA fokussiert

Hauptherausforderungen CDO

Komplex-

ität

Konflikt

Fach-

bereich - IT

Unklare

Semantik

Daten-Silos

Challenge

Daten

Mgmt.

Speerspitze

der Innovation

Push

Daten-

analyse

Product

Time 2

market

Veredeln

von Daten

Make

money

Data

driven

services

CDO als Enabler datengetriebener

Innovationen

Mauern

beseitigen


Die eine Blaupause einer CDO Organisation gibt es nicht


Ausprägung (indiv.) Gestaltungsdimension

Traditionelle Daten / BIGDATA

Zusammenarbeit (Innen / Außen)

Wirkung (Service / Strategie)

Governance-Modell

Fokus (Technologie / Fachlicher Nutzen)

Org. Verankerung / Virtualität

Umlagefinanzierung / Shared Services


Archetypen einer CDO Organisation


Verbesserer: Das CDO Office entwickelt

fachbereichsübergreifende Ansätze zur Serviceverbesserung.

Es werden strategische Marktansätze auf Basis von BIGDATA

Analytics entwickelt, bzw. stark unterstützt.

Disruptor: Diese CDO Organisation sucht gezielt nach

Potentialen das bestehende Geschäftsmodell über

datengetriebene Komponenten zu erweitern. Neue Analyse /

Informationsprodukte werden gemeinsam mit externen

Partnern / Datenquellen / Data Providern entwickelt.

Koordinator: Der Koordinator sorgt für qualitativ

hochwertige Analyseergebnisse und stellt diese

fachbereichsübergreifend zur Verfügung. Häufig stehen

strukturierte Daten des Unternehmens und deren Governance

im Vordergrund.

Money Maker: Das CDO Office bindet externe Partner

vertrieblich im Rahmen der Montarisierungsstrategie für

Datenprodukte ein. Häufig werden externe BIGDATA Sourcen

zu Analysezwecken eingebunden und für interne

Optimierungen verwendet. Zu

sam

men

arb

eit

Au

ßen

Money Maker Disruptor

Inn

en

Koordinator Verbesserer

Service Strategie

Wirkung

Agenda








1. Information-Management / Data Strategy

2. Zusammenarbeit mit internen Partnern (Business / IT)

3. Informations- und Trainingsprogramm für die Führungsebene

4. Aufbau CDO Foundation

5. Etablierung eines CDO-Kennzahlensystems

6. Maßnahmenprogramm rund um „Data as an asset“

7. Entwicklung von Monetarisierungsstrategien

7 Must haves auf der CDO Agenda

Roadmap CDO Organisation


Think BIG, start small


1 Reifegradbestimmung: Wo stehen Sie in Ihrer Organisation heute?

Und ist diese für einen CDO schon bereit?

2 Definieren Sie die CDO Rollenprofile sowie die relevante Führungsebene.

3 Verankern Sie die Entwicklungspfade des CDO auf einer strategischen

Ebene entsprechend den Zukunftsanforderungen Ihrer Organisation!

Planen Sie eine CDO Foundation.


Fokussierung in der Daten – und Informationsstrategie auf ‚burning platforms‘

Don‘t boil the ocean – mit Blick für das Machbare

Collaboration first – data driven company ist Teamwork

Strategische Ableitung CDO Organisation Version 1 – Aufgaben, Rollen, …

Inkrementelle Einführungsstrategien

Change Programm

Erfolgsmessung

Empfehlungen von der Praxis für die Praxis


27 © 2016 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH

Ihr Ansprechpartner

MHPBoxenstopp: : Zukunftschance Chief Data Officer

Uwe Trost

Senior Manager

SU Business Intelligence

Mobil: +49 151 4066 7411

E-Mail: [email protected]


MHPTimetable 2016

Weitere Infos

www.mhp.com/

events

Mit nur einem “Klick” zur MHPBoxenstopp Anmeldung

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Mitschnitte und Videos im Channel: Präsentationsunterlagen:

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MHPBoxenstopp

Big Data

MHPBoxenstopp

PM - Agil trifft

klassisch

MHPBoxenstopp

11-12 Uhr | 22.03.16 13-14 Uhr | 22.03.16

http://www.mhp.com/events

http://www.mhp.com/events

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Februar=16-007

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Februar=16-007







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