ZODPOVĚDNÁ FIRMAJak podnikat tak, aby to bylo prospěšné nejenom vlastníkům, ale i ostatním lidem a planetě

Yvon Chouinard & Vincent Stanley

Yvon Chouinarda

V in cent St anl ey

ZO D POV ĚD NÁ FIR M A

Další knihy Yvona Chouinarda

Let My People Go Surfing (Nechej můj lid jít … surfovat)

Climbing Ice (Šplhání po ledu)

„To nejdůležitější, co máme, je právo být zodpovědní.“

— Gerald Amos

PRAHA2014

Jak podnikat tak, aby to bylo prospěšné nejen vlastníkům,

ale i ostatním lidem a planetě

Přeložil

Viktor Jurek

První vydání

Učebnice, odborná literatura (Společenské, humanitní vědy)

Management, řízení, lidské zdroje, manažerská literatura

Tato kniha, stejně jako i další tituly z nakladatelství PeopleComm, je souč ástí našich dlouhodobých snah pozmě nit dosavadní způ soby práce i  podni-kání u  nás směrem k  větší míře svobody a  zodpovědnosti. Vě tšinu př íjmů z jejího prodeje použijeme k fi nancování dalších projektů . Její koupí nás tak podpoř íte v úsilí o svobodně jší a zodpovědnější fi remní prostř edí v Čechách a na Slovensku.

Naše knihy nejsou v bě žné distribuci. Pomozte nám je prosím dostat k li-dem, kterým mohou pomoci fungovat v práci a podnikání svobodněji a zod-povědněji. Pokud vás potěší, napište jim pochvalu č i prostě recenzi, u knihy Zodpovědná fi rma na: http://www.peoplecomm.cz/zodpovedna-fi rma.

V případě, že s námi sdílíte poslání, projdě te si naše další projekty: www.svobodavpraci.cz, svobodanazivo.cz a www.tomashajzler.com.

Jestli chcete použít kteroukoliv č ást textu do rozsahu jedné strany, poslužte si. Pokud chcete využít vě tší č ást textu, kontaktujte nás na: info@peoplecomm.cz.

Aktuální př ehled a informace o tom, kde je naše knihy možné koupit, nalez-nete na: www.peoplecomm.cz.

Copyright © 2012 by © Yvon Chouinard and Vincent Stanley

Czech Edition © PeopleComm, 2014

Translation © Viktor Jurek, 2014

ISBN 978–80–87917–12–1

Tato kniha je věnována všem minulým i současným zaměstnancům firmy Patagonia

7

Minirecenze

„Že prý není možné zbohatnout a současně zůstat věrný svým ideálům. Zakladatel outdoorové firmy Patagonia do-kazuje, že to je lež a jednoduchá výmluva. V krátké a čtivé knize Yvon Chouinard vypráví, jak vybudoval obdivovaný koncern s 1 500 zaměstnanci a současně zůstal nespoutaným horolezcem, surferem a ekologem. Těžko najít lepší zdroj praktických rad pro zvídavé a začínající podnikatele, kteří chtějí dosáhnout něčeho podobného.“

Tomáš Lindner,časopis Respekt

„Pokud jste zodpovědný rodič, přečtěte a předejte první dvě kapitoly. Pokud jste zaměstnanec, přečtěte a aplikujte kapitolu tři a čtyři. Pokud jste ve výkonné pozici, objevit tuto knihu bylo to nejlepší, co se vám mohlo stát. Ideálně doporučuji přečíst v kombinaci s knihou Cradle to Cradle, zmíněnou v této publikaci.“

Kamila Boudová,koordinátorka kampaně Fashion Revolution pro ČR,konzultantka a novinářka v oblasti udržitelné módy,

www.fashion-map.cz

8

„Firemní, stejně jako osobní odpovědnost a poctivost zamě-řená na skutečně kvalitní výrobky a služby je podmínkou šance na dlouhodobý šťastný vývoj člověka, přírody a celé planety. Pokud je a bude jediným cílem zisk, máme problém úplně všichni…“

Stanislav Bernard,zakladatel pivovaru Bernard

„Srozumitelný jazyk, strukturovanost, více faktů než emocí, praktické příklady, to jsou zřejmé klady této knížky. ,Ná-kupní seznam‘ na závěr, identifikující, na co nezapomenout a kde lze něco podniknout, je milým bonusem, který nebývá v kraji zvykem.“

Přemysl Filip,ředitel Nadačního fondu Českého rozhlasu

a dlouholetý CSR manažer nadnárodních korporací

„Firmy jsou zase jen o lidech, Vše to krásně a jednoduše shrnul Mahátma Gándhí, když pravil: ,Buďte změnou, kterou chcete vidět u druhých.‘ Je dobré, že v Čechách vycházejí knihy o společenské zodpovědnosti. Jak se k této knize postavíme, je už ale na každém z nás.“

Táňa Le Moigne,Country Director Google Czech Republic & Slovakia

9

„Kniha Zodpovědná firma je inspirujícím čtením, je skvělým počinem uvést ji na český trh a tím dát prostor k osvětě a kul-tivaci českého podnikatelského prostředí. Pro mne byla a jistě ještě bude povzbuzujícím čtením a také potvrzením, že na cestě, na kterou jsme se před pěti lety vydali, jsme sice teprve na začátku, ale nejsme sami.“

Denisa Havrdová,spolumajitelka, Papelote,

www.papelote.cz

„Pojem zodpovědná firma zní ve světě podvodů, drancování přírody a zneužívání člověka coby pracovního zdroje trochu jako provokace.

Zodpovědnost nejen firem, ale každého jednotlivce zna-mená záchranu lidského života i důstojnosti, nezodpověd-nost vede k rozkladu. Zodpovědnost se netýká pouze firem, ale každého člověka. Jsme zodpovědní za svůj život, ale také za to, abychom se chovali slušně a spravedlivě k druhým lidem – našim spolupracovníkům, zákazníkům nebo doda-vatelům. Musíme se vrátit zpět – do doby, kdy slovo muže ještě platilo i bez právníků a smluv. Je správné, že si znovu připomínáme, co to znamená být zodpovědný člověk a firma, je dobře, že vycházejí takové knihy.

Přestaňme podvádět, lhát, drancovat svět a zneužívat lidi – žádné peníze a majetek za to nestojí. Začněme znovu žít – zodpovědně, protože jinak to nejde.“

Ján Košturiak,podnikatel, inovátor a otec tří dětí,

www.ipaslovakia.sk

10

„Zodpovědná firma je kniha, která mi potvrdila, že v tom, co děláme, nejsme osamoceni. Zároveň ukazuje, co všechno bychom ještě mohli dělat. Zkrátka úžasná inspirace!“

Pavel Láznička,spoluzakladatel a spolumajitel Hanibal,

www.hanibal.cz

„Společenská zodpovědnost je mantra, která se v posled-ních letech stala součástí reklamních textů a prezentací prakticky všech firem a institucí. Zásadní pro mě osobně je celková logika, a ne jen PR nebo marketingová komu-nikace. Společenskou odpovědnost chápu jako ucelený systém, který prochází napříč všemi rozhodnutími firmy a je přirozeně její součástí a nesmí být jen výběrem něko-lika líbivých detailů. Kniha Zodpovědná firma je potvrze-ním toho, že podnikáme zodpovědně, a v něčem je i inspi-rací, že můžeme jít ještě dál. Myslím si, že může otevřít oči tím, že ukáže, že podnikání může kromě zisku přinést i užitek.“

Daniel Kolský,majitel Mama Coff ee,www.mamacoff ee.cz

„Je skvělé, že pojem odpovědné podnikání přestává být prázdnou frází a stále častěji se stává předmětem živé a napí-navé diskuse, kterou mezi sebou nevedou jen firemní PR ma-nažeři, ale hlavně zakladatelé startupů, živnostníci, studenti, ředitelé firem nebo jejich zákazníci, myslitelé, tedy lidé, kte-rým nejde o to, jak to vypadá, ale k čemu to bude a jestli to má smysl. Když se podnikavost spojí s odpovědností, může

11

z toho vzniknout nejen společenský užitek, ale i radost ze smysluplné cesty, a to není málo.“

Ondřej Zapletal,ředitel Nadace Vodafone

„Společenská zodpovědnost firem nemůže být primárně marketingovou strategií, ale musí být základní součástí života lidí ve firmě i v jejím okolí. V globalizovaném světě je bohužel značná část firem motivována dosahováním výsledků za každou cenu. Poté co napáchají zlo, se snaží vykoupit několika ,dobrými skutky‘ a říkají tomu zodpo-vědnost.

Já jsem svůj profesní život spojil s družstvem Konzum, jehož majiteli a členy je 4 500 rodin z Orlických hor. Mnoho z nich v Konzumu i pracuje. Jako správní vlastníci mají zá-jem na jeho prosperitě a zisku. Ale členové družstva jsou zároveň i jeho zákazníky. Firma, kde zákazník je zároveň majitelem, se chová trochu jinak – dlouhodobě udržitelněji. My v Konzumu to máme díky lokálnímu působení a pudu sebezáchovy jednodušší. O to víc obdivuji Patagonii, která to dokáže realizovat na globální úrovni.“

Miloslav Hlavsa,Konzum,

www.konzumuo.cz,www.jsme-tu-doma.cz

„Yvon a Vincent v této knize nejprve poutavě, fakticky a jasně vyprávějí příběh Patagonie, firmy, která postupně od základu redefinovala svůj přístup k byznysu. Přijala hlubší zodpovědnost do své DNA a tím si získala nebývalou

12

důvěru zaměstnanců, dodavatelů i zákazníků, což jí při-neslo dlouhodobý obchodní úspěch. Následně je na pozadí tohoto příběhu popsán rámec a obsah jednotlivých staveb-ních kamenů zodpovědného, ale zároveň i profitabilního byznysu. Díky ,seznamům‘ v závěru knihy a spoustě stra-tegických i praktických zkušeností a postřehů se může na cestu k hlubší zodpovědnosti k životnímu prostředí a spo-lečnosti vydat každý, ať už je sám podnikatel nebo zaměst-nanec na jakékoliv pozici, a přidat se tak k ostatním, kteří jsou dnes součástí mohutně rostoucího globálního hnutí za zodpovědnější byznys.“

Petr Vítek,spoluzakladatel Impact Hub Praha, Brno a Ostrava,

www.prague.impacthub.net

„To, čemu říkáme zodpovědné podnikání, je zodpovědnost vůči celku, jehož jsme neoddělitelnou součástí. Iluze naší oddělenosti a nezávislosti dožívá a my se probouzíme do světa, kde máme možnost zvolit si svobodu a převzít tak zodpovědnost za každý svůj čin, kterým ovlivňujeme celek a spolutvoříme tak náš společný propojený zítřejší svět.“

Nataša Foltánová,zakladatelka a majitelka Tierra Verde,

www.tierraverde.cz

„Zisk je legitimním cílem podnikání. A kdo soutěží, často chce i vyhrát. Nikdo nás však nenutí být bezohlední a so-bečtí. Nikdo nám nebrání při vytváření zisku brát ohled na lidi, všímat si světa kolem nás a nacházet svoje definice vítězství. Ty mohou přinést čisté svědomí, radost, duševní

13

zdraví, a dokonce i dlouhodobější prospěch právě pro naši práci i samotnou firmu. A to všechno rozhodně stojí za úvahu.“

Ivan Ježík,spoluzakladatel a ředitel Voices,

www.voices.sk

„Představte si firmu, ve které se každý věnuje svému po-slání. Firmu, ve které svoji energii věnujete pouze tomu, co vám dává smysl. Koncept práce ,jen‘ pro peníze je z hlediska společenského i osobního užitku o mnoho méně prospěšný, zvláště v současné době. Technologie extrémním způsobem zjednodušily komunikaci a otevírají nové možnosti a pří-stupy. Svoboda a zodpovědnost v práci a podnikání podpo-ruje kreativitu každého a přináší jak radost z práce a osob-ního rozvoje, tak prosperitu celé společnosti.“

Karel Janeček,matematik, podnikatel a fi lantrop,

www.kareljanecek.com

„Kniha Zodpovědná firma mě potěšila, protože klade důraz na environmentální a sociální ohleduplnost v podnikání a vidí v tom jeho budoucnost. Jsem ráda, že principy so-ciálního podnikání, kterému se věnuji, se objevují stále více i v ,běžném‘ byznysu. Myslím si, že to, jak se chovají sociální podniky, by se mělo časem stát normou pro podnikání jako takové. Tato kniha to potvrzuje.“

Petra Francová,zakladatelka a ředitelka P3 – People, Planet, Profi t,

www.ceske-socialni-podnikani.cz

15

Předmluvy

Tato kniha je natolik nad-časová a téma firemní zodpověd-nosti tak komplexní, že jsme se rozhodli ukázat vám, jak ji ze svého úhlu pohledu vidí:

• filozof a světoběžník Václav Cílek,• ekonomka Naďa Johanisová,• podnikatel Aleš Šlechta,• rodič Tomáš Hajzler.

Věříme, že vám jejich názory pomohou vytěžit z knihy ma-ximum.

Předmluva fi lozofa a světoběžníka

Zejména po ekonomické krizi roku 2008 pozorujeme, že státy se nějak vyčerpávají a slábnou. Často nejsou schopné financo-vat velké projekty, jako jsou elektrárny či odsolovací zařízení, ale také návrhy na penzijní a ekonomické reformy či nová znění zákonů stále častěji přicházejí ze soukromé sféry. Na jednu stranu se zvyšuje elektronická kontrola občana, který tuší, že jeho maily a telefonní rozhovory jsou někde sklado-vány a mohou být využity proti němu, ale na druhou stranu jako by ministerstvům, vládám a celým státním administra-tivám docházel dech a kreativita. Vymysleli si sami na sebe

16

tolik papírů a formulářů, že se pod nimi sami dusí a nemají čas ani energii na něco, čemu se v „pomalejších dobách“ ří-kalo dlouhodobé koncepční myšlení.

Jedna rakouská studie ukázala, že nejzajímavější nápady jak řídit a organizovat evropskou společnost v posledních le-tech nepřicházejí ani ze strany státu, ani z vědeckých a uni-verzitních kruhů, ale od nevládních organizací. Náš svět se tak stále víc proměňuje v patchwork či mozaiku vládních a nevládních institucí a stává se, že soukromý sektor má víc iniciativy než sama sebou unavená administrativa. Část vlád-nutí tak přechází do našich vlastních rukou.

Velké soukromé firmy žijí celé generace. Mohou sice odí-rat zákazníky, ale z dlouh odobého hlediska to není dobrá strategie, protože po období velkých zisků nastává propad. Nejvýhodnější je stabilní společnost, kde se daří většině lidí. Jsou spokojení, mírně utrácejí a rádi něco méně náročného udělají i pro ostatní. Altruismus a spokojenost patří k sobě. Firmy by měly žít déle než politické strany.

Celý princip občanské i firemní zodpovědnosti se mi objas-nil při srovnání dvou zemí ležících původně v podobných kli-matických, půdních a hospodářských podmínkách – v Egyptě a v Izraeli. I přes veškeré výhrady a výjimky můžeme říct, že Izrael je v podstatě zemí, která se upřímně snaží něco dělat pro své občany, zatímco Egypt je zemí, která velice často jde proti vlastním lidem. Výsledek dobře známe. Něco podob-ného platí i pro lidi, municipality a firmy. Predátorům hrozí to, že si vyloví vlastní rybník a chcípnou hlady. Princip občanské zodpovědnosti je druhem investice a někdy i lásky k lidem a přírodě. Něco málo obětuji teď, abych si pojistil budoucnost. Nevím, zda to vyjde, ale za pokus to stojí, protože mohu získat nejenom existenční jistotu, ale také najít smysl života.

Václav Cílek,geolog, fi lozof, popularizátor vědy, autor řady knih

17

Předmluva ekonoma

Když mi Tomáš Hajzler psal o této knize, poslal mi i odkaz na youtubovou přednášku jednoho z autorů, Vincenta Stanleyho. Pustila jsem si ji a uviděla jsem nejen klidného a přesvědčivého řečníka, ale i krásného člověka, ne krásného ve smyslu reklam či billboardů, ale krásného takovou tou prozářenou vnitřní krásou, kterou lze získat životem, kdy člověk nemyslel jen na sebe, ale právě naopak. Vincent Stanley a Yvon Chouinard, se-veroameričtí autoři této knihy (Chouinard je původem z fran-couzské části Kanady) nejenže dokázali myslet na druhé – na své zaměstnance a dodavatele, na místní komunitu, na pří-rodu – ale dokázali v rámci svého byznysu pro ně něco udě-lat a nepřijít přitom na buben. Zřejmě v sobě spojují téměř ne-spojitelné: schopné byznysmeny a citlivé environmentalisty. Přejí si nejen, aby se jejich zboží prodávalo, ale aby jejich život měl smysl. A ten pocit uspokojení a smyslu života jim dodává právě úspěšná snaha omezit negativní ekologický a sociální dopad jejich byznysu a pozitivně ovlivnit život jejich zaměst-nanců, které navíc úspěšně vtahují do děje, ale třeba i život ši-ček v thajské firmě, která šije jejich oděvy.

Nejde tu o „lakování na zeleno“ či o jednu z povrchních zpráv o společenské odpovědnosti firmy, které často, jak autoři sami podotýkají, „podrobně informují o tom, kolik firma dala peněz na provoz symfonického orchestru, ale mlčí o tom, kolik zničila čtverečních kilometrů někde v nigerské deltě“. Autoři, dlouholetí vlastníci americké firmy Patagonia vyrábějící spor-tovní oděvy, od čtvrté kapitoly dále až bolestně upřímně po-pisují vlastní pomalé a nesnadné prohlédnutí, kdy si postupně uvědomovali, že příroda není jen národní park, kam jezdí au-tem na své horole zecké túry. Příroda je i špinavá říčka, která teče jejich městem. Příroda je i jiná řeka v daleké zemi, kam od-tékají toxické látky z barvírny oděvů, které oni prodávají svým zákazníkům. Jak si postupně tyto souvislosti uvědomovali, za-čali také postupně jednat: vymysleli grantový environmentální

18

program pro místní komunitu, přešli kompletně na biobavlnu (!), začali se intenzívně zajímat o poměry v továrnách, kde jejich zboží vzniká. Dokonce posílili oddělení oprav a nabídli zákaz-níkům možnost vrátit firmě použité zboží k recyklaci, či si ho navzájem přes internet směňovat.

Tento velmi aktuální text, psaný v první osobě a přístupným stylem, přitom není nabádavým moralizováním, necítím tu vztyčený prst. Daleko spíš je to napínavá a čtivá kronika tápání a bloudění, která neradí, ale snaží se inspirovat vlastním příbě-hem. V příloze navíc ti, kdo by rádi tento příběh aplikovali ve vlastní firmě, najdou praktické a přehledné návody a seznamy aktivit, které bychom mohli charakterizovat jako „samé maso a žádná omáčka“: jsou opravdu hutné a lze se do nich úspěšně zakousnout. Samozřejmě, jako ke každé knize, i k této lze mít výhrady. Nesdílím nadšení autorů pro ekologické úsilí mamu-tích nadnárodních firem Wallmart či Nike v první kapitole. Je také pravda, že se firma Patagonia z osidel současného ekono-mického systému nedokázala vymanit zcela. Jak sami autoři při-znávají, musí růst neméně o 3 procenta ročně, finanční rozvahy je nutí nechat vyrábět většinu svých produktů v Asii a jejich za-městnanci jsou navzdory participativním projektům a firemní školce stále jen zaměstnanci – nemají právo rozhodovat o směřo-vání podniku a rozdělení zisku, jak by tomu bylo, pokud by byla Patagonia družstvem. Přesto, nebo právě proto, že se jedná v jis-tém smyslu o „běžnou firmu“, osloví tato kniha u nás jistě řadu lidí. V první řadě je určena podnikatelům, vlastníkům a členům managementu velkých firem. Je ale cenná i po nás ostatní: pra-covníky těchto firem, spotřebitele jejich produktů, novináře, za-stupitele a starosty, učitele, rodiče…pro všechny, kdo nestrkají hlavu do písku před nepohodlnou pravdou, že současný systém výroby ničí náš svět. A hledají alternativy.

Naďa Johanisová,ekologická ekonomka a vysokoškolská učitelka,

autorka řady knih včetně Kde peníze jsou služebníkem, nikoliv pánem,www.nadiajohanisova.cz

19

Předmluva podnikatele

Knihu jsem četl o víkendu na chalupě na pomezí Moravy a Slovenska v Javorníkách.

Nedala se číst v jednom tahu. Nutila mě moc přemýšlet. O sobě, rodině, mých lidech v práci i o vesnici v údolí pod chalupou. Ale to nám nebránilo jít v pátek do naší Valašské krčmy mezi rodáky. Scházejí se tam všichni, od starosty po chalupáře. A mají si co říct.

Sobota byl krásný den a  ráno jsme nejprve jeli do fi rmy stáčet med od našich včel. Fotovoltaická elektrárna na střeše fabriky jela na plné pecky a my jsme tak do provozů pouštěli námi vyrobenou elektřinu, ohřívali jsme vodu do sprch a ku-chyně. Stáčení medu se povedlo. Je krásně tmavý, máme ho pro naše zákazníky jako dárek k vánocům. Nedáváme plasto-vé propisky a diáře, je to plýtvání.

Ty dva víkendové dny jsem průběžně syna i manželku ob-těžoval citacemi z knihy a obtížnými dotazy. Syn umí břitce opovědět na moje otázky a já pak moc přemýšlím o původu jeho slov. Aby neměl tolik zbytečné energie, zaměstnal jsem ho přípravou dřeva na zimu. Manželka připravila oběd a skli-dila náš letošní krásný česnek. A protože syn studuje a pra-cuje v Praze, tak ještě neměl příležitost vidět krásného býčka Jendu, který se nám před třemi týdny narodil. Oba kluci se pak seznámili.

Večer, když jsme seděli u stodoly a hleděli do údolí na ten klid, který přicházel z hor, jsem se syna zeptal: „Co si myslíš, že by lidstvo mělo udělat, aby žilo tak, jako tahle krajina?“

„Mělo by chcípnout, tati.“Teď, už v pondělí odpoledne, píšu tuto předmluvu. Čtvrt-

letní hodnocení jednoho z výrobních týmů jsme udělali pod naším bukem. Klimatizuje tak 30 kW a vytváří příjemné pra-covní prostředí. Pracovníci komunitního centra Integra pracu-jí na údržbě zahrady a naši pávi jim vytvářejí pestrobarevnou kulisu. Venku začíná průtrž mračen a voda z pozemku a plo-chých střech nám stéká do bazénu pro chlazení technologií.

20

Je měkká, dešťová, de facto zdarma. Neničí ocelové potrubí a neodteče hned z krajiny, ve které spadla. Les za fabrikou se od deště ochladil, a tak bude přirozeně klimatizovat naše kanceláře i jinak horké provozy výroby.

Myslím na syna i na knihu. Myslím na to, co všechno mu-sím ještě udělat, abych zajistil fi rmě dlouhý život. Na svoje spolupracovníky, abych jim předal fi rmu rozmnoženou a tisí-cročnou, jako je včelstvo.

Myslím, že to půjde. A kniha Zodpovědná fi rma mi v tom pomůže.

Aleš Šlechta,zakladatel a majitel Galvamet,

vítěz „Top odpovědná malá fi rma 2013“, www.galvamet.cz

Předmluva rodiče

Když byly mé první dceři Valérii necelé tři roky, přestěhovali jsme z centra Prahy na venkov. Za čistějším vzduchem a zdra-vějším životem. To bylo v květnu. V říjnu Valérie, do té doby zdravá jako rybička, onemocněla. Rýma, záněty spojivek, kašel a ekzémy. V ORL, očních a kožních ordinacích jsme tu zimu byli jako doma a antibiotika se v naší lednici zabydlela až do jara. Potom, co jí nezabrala ani čtvrtá, lékař přišel s ná-vrhem odstranit jí nosní mandle. Naštěstí s příchodem jara choroby odešly.

Rok nato se k nám do domu přistěhovali noví sousedé. Identický příběh. Odešli z centra Prahy za čistým vzduchem a zdravějším životem. Když se na podzim zavřeli do bytu, do té doby zcela zdravé děti začaly stonat, podobně jako ty naše. Záněty spojivek, rýmy a dráždivý kašel. Jejich ma-mince to nedalo a nechala si v bytě změřit škodliviny. Výsle-dek nás všechny šokoval. V dětském pokoji naměřili násobně

21

překročený limit pro formaldehyd, dráždivou karcinogenní látku, která je dnes běžnou součástí lepeného nábytku, pod-lah nebo třeba i některých oděvů. Jeho zdrojem byly lami-nátové podlahy koupené v Bauhausu. Obrátili jsme se na ně s reklamací. Výsledkem bylo vyjádření, že podlahy splňují české normy, a doporučení, že máme častěji větrat.

Průmysl dnes používá přes osmdesát tisíc syntetických chemikálií, z čehož pouze u několika stovek někdo testoval vliv na lidské zdraví. Kumulativní, tedy reálný vliv zatím nikdo nezkoumal. My občané, v rolích zákazníků i zaměst-nanců, věříme, že existuje jakási autorita, která zdravotní ne-závadnost dnešních produktů (včetně potravin) hlídá.

U valné většiny nehlídá! Důkazem je epidemický nárůst výskytu alergií, astmatu, autismu nebo rakoviny. Jako rodiče malých dětí mě to pobuřuje. Jak je možné, že vám dnes někdo může otrávit děti, a když si přijdete stěžovat, doporučí vám, abyste víc větrali? Čím to, že tolik lékařů léčí pouze důsledky a rozdává antibiotika bez toho, že by se zajímali o příčiny? Jak je možné, že dnes tolik firem produkuje toxické výrobky a ničí přírodu a my jim (a jejich majitelům) tak často tleskáme za umístění v žebříčcích nejúspěšnějších a nejziskovějších fi-rem? Jak je možné, že se tolik firem řídí výhradně tím, co je legální, zatímco principy jako poctivost, ohleduplnost nebo zodpovědnost jsou jim cizí?

Patagonia, původně klasická firma orientovaná na zisk, brzy přišla na to, že je nejen možné, ale i nutné podnikat ji-nak, lépe a svým působením nevydělávat pouze peníze, ale zároveň zlepšovat svět. Čtyřicet let funguje jako laboratoř svo-bodnějšího a k přírodě a lidem šetrnějšího podnikání. Yvon Chouinard má tu výhodu, že už nějakých pět šest desítek let leze po horách, surfuje po vlnách, prostě je venku, v přírodě. Má tak jako málokterý podnikatel možnost pozorovat, jaký vliv má lidské (tedy i jeho) podnikání na stav planety a lid-ské zdraví. S Vincentem Stanleyem došli do bodu, kdy se roz-hodli podělit se o své zkušenosti a přidat i poznatky dalších firem, které principy zodpovědnosti aplikují v praxi.

22

Knihu Zodpovědná firma jsem ještě ani nedočetl a už jsem věděl, že ji „musíme“ v České republice vydat. Našel jsem v ní totiž tu nejupřímnější podnikatelskou zpověď, šokující statistiky, nové souvislosti, ale především mi poprvé v ži-votě někdo polopaticky pojmenoval, co je to skutečná nena-lakovaná firemní zodpovědnost, a předložil manuál, podle kterého se jakákoli firma může od zítřka začít chovat o ně-kolik řádů zodpovědněji.

Gary Hamel říká: „21. století bude stoletím zodpověd-nosti. Nebo nebude.“ Tato kniha dokáže v této oblasti ukázat světlo na konci tunelu a já přeji sobě a svým dětem, aby se do-stala k co možná nejvíce lídrům byznysu, politikům, ale i za-městnancům, občanům a rodičům. Děkuji všem, kteří nám ji pomáháte šířit!

Tomáš Hajzler,otec Valérie (9) a Valentýny (4,5),

autor knihy Peníze, nebo život?, www.tomashajzler.cz

23

Kapitola 1

Čím se živíme

Jako lidé si všichni teprve začínáme vůbec uvědomovat, ja-kým způsobem to, co nás živí, ohrožuje přírodu a do jaké míry nám naše práce nepřináší naplnění našich nejhlubších vnitřních potřeb. Celkové ochuzování naší planety a deval-vace penězi nevyčíslitelných hodnot ohrožují naše tělesné i ekonomické blaho.

Přesto rozsah technologických inovací posledních něko-lika dekád ukazuje, že jsme nepřišli o jedny z našich nejcen-nějších talentů. Lidé jsou vynalézaví, přizpůsobiví a důmy-slní. Také máme smysl pro rozeznávání dobra a zla, schopnost soucitu s živými tvory a touhu po spravedlnosti. Tyto naše dary musíme nyní využívat mnohem více, pokud se máme přičinit o to, aby náš ekonomický život byl sociálně spraved-livější, ekologicky zodpovědnější a méně destruktivní vůči přírodě i komunitám, které jsou základem našeho živobytí.

Cílem této knihy je nastínit základy zodpovědného pod-nikání v dnešním světě a ve světle současného kritického stavu životního prostředí a zvratů v ekonomické situaci. V současnosti každý, kdo se snaží rozjet nějakou firmu, je nevyhnutelně nucen vypořádat se s nechtěnými důsledky využívání dvě staletí starého podnikatelského modelu, který je již nadále neudržitelný, a to jak po stránce ekolo-gické, tak sociální a ekonomické.

Spoluautoři této knihy figurují ve firmě Patagonia od je-jího samotného zrodu před čtyřiceti lety, ale jejich záměrem není detailní popis historie této firmy. Tento příběh vypráví

24

Yvonova kniha Let My People Go Surfing (nechej můj lid jít … surfovat — pozn. překl.).

Tato kniha, přestože čerpá ze zkušeností firmy Patagonia, by měla být užitečná pro všechny, kteří možná pracují ve fir-mách zásadně odlišných od té naší, ale uvědomují si nutnost podstatných změn v přístupu k podnikání. Přestože se ob-racíme především na firmy, které zboží samy vyrábějí nebo, jako ta naše, věci navrhují a poté nechávají vyrobit někým ji-ným, tato kniha je relevantní také pro všechny firmy nabíze-jící služby či pro nevládní a neziskové organizace, které chtějí férově zacházet se svými zaměstnanci a snížit ekologický do-pad své činnosti. Tato kniha je určena všem zaměstnaným li-dem, ne pouze lídrům a manažerům. Je vhodná také pro stu-denty obchodních a ekonomických oborů a všechny ostatní mladé lidi, kteří chtějí ve svém budoucím pracovním životě uplatnit to nejniternější a nejlepší ze svého já.

Měli byste vědět, že před svým zrodem byla firma Patagonia plánována jako jednoduchá dojná kráva, tedy něco naprosto odlišného od té dnešní riskující, ekologií posedlé a občas až příliš sebezpytující společnosti. Yvon založil Patagonii jako odnož firmy Chouinard Equipment Company, která vyráběla vynikající horolezecké vybavení. Firma sice vytvářela špič-kové výrobky, ale jen velmi málo zisku. Patagonia tedy měla být snadným zdrojem příjmů, jednoduchou kancelářskou prací v porovnání s desetihodinovými upocenými směnami u hydraulických kladiv a uhelné výhně při kování skob nebo u fréz vyřezávajících horolezecké vklíněnce z hliníkových vý-lisků. Oděvní průmysl nevyžadoval žádné drahé formy, jež by bylo nutné odepisovat, a měl mnohem větší okruh zákaz-níků, který se neomezoval na pár otrhaných horolezců. Kdo by ale řekl, že bavlna může být stejně špinavá jako uhlí?

U firmy Chouinard Equipment Company jsme byli zvyklí na to, že kvalita našich produktů je doslova otázkou života a smrti. Nebylo možné prodávat například takový cepín bez toho, že byste velmi pečlivě zkontrolovali, jestli v materiálu

25

nejsou nějaké vlasové praskliny nebo jakékoliv jiné závady. Přestože jsme se snažili udržet stejný standard kvality u na-šich triček (jejichž materiál musí být silný a odolný, aby vy-držel tvrdé podmínky při lezení v drsných skalách), věděli jsme, že povolený šev tady zřejmě nikoho na životě ne ohrozí. Patagonia měla být naše nezodpovědná firma a přinášet snadný zisk, lehčí život a dostatek peněz na to, aby se Chouinard Equipment Company udržela ve finančním plusu.

Naše zodpovědnost jako podniku přišla zvolna a téměř bezděčně, zatímco jsme se věnovali „skutečné“ práci na navrho-vání, objednávání výroby a prodeji našich oděvů. V následují-cích kapitolách popíšeme několik událostí, které vedly k našemu probuzení (včetně zjištění, že bavlna, tedy přírodní vlákno, které používáme nejčastěji, je ve skutečnosti to nejškodlivější), aby-chom ukázali, jak jeden krok na určité cestě umožní ty další — což je jednoduché, ale klíčové ponaučení.

Nemůžeme prezentovat Patagonii jako nějaký vzor zodpo-vědné firmy. Neděláme zdaleka vše, co by zodpovědná firma dělat mohla, ale to nedělá ani žádná jiná společnost, kterou známe. Můžeme ovšem ukázat, jak skupina lidí, kteří prostě jen dělají svou práci, si může postupně uvědomit, že mají urči-tou ekologickou a sociální zodpovědnost, může se začít podle toho chovat a jak se toto jejich uvědomění může prohlubovat a měnit se v činy, které staví jeden na druhém.

Domnívali jsme se, že jen proto, že Patagonia vzešla z malé party horolezců a surfařů, kteří sdíleli společnou lásku k pří-rodě a silnou potřebu být její součástí, bude naše firma nějak výjimečná. Před dvaceti lety jsme si nemysleli, že bychom na-šli společné téma s dámou v kostýmku značky Chanel, s per-lovým náhrdelníkem, která by si sedla v letadle vedle nás a vytáhla poslední vydání magazínu Fortune ze své kabelky od Vuittona (kromě toho by nás museli v letadle přesadit do první třídy omylem, abychom se vůbec vedle někoho tako-vého ocitli). Dnes bychom ovšem už několik témat ke konver-zaci měli, od designu přes řízení skladu po dopady nedostatku materiálu na plánování v dlouhodobém horizontu.

26

Dnes již z rozhovorů s podnikateli z nejrůznějších oborů víme, že pokud je Patagonia jako firma vůbec něčím výji-mečná, tak pouze okrajově. Člověk a myš sdílejí 99 procent svých genů a stejně jsou na tom firmy jako Wal-Mart, BP a Patagonia. Může se zdát, že Patagonia je jiná, protože se její vlastníci rozhodli přispět k sociálním a ekonomickým změnám. Naše firma je ovšem soukromá, ne veřejná, takže si můžeme dovolit více riskovat, a naši manažeři přesto musejí mít stejné dovednosti, využívat stejné příležitosti a čelit stejné konkurenci a omezením jako u jakékoliv jiné společnosti.

Začínali jsme jako horolezci a surfaři, takže nám naše blízké propojení s přírodou možná umožnilo rozpoznat blí-žící se ekologickou krizi dříve než ostatním a také jsme na toto nebezpečí mohli rychleji reagovat, ale této krize si na-konec povšimly všechny firmy. Brzy jsme si povídali na společné téma s mnoha dalšími firmami, které se rozhodly jednat v oblasti ekologických a sociálních problémů. V začát-cích našich snah jsme diskutovali se zakladateli firem jako Ben & Jerry‘s, The Body Shop a Smith & Hawken. Rozho-vory se zástupci REI, The North Face a jiných firem později vedly k založení neziskové organizace Conservation Alliance (alian ce pro ochranu životního prostředí — pozn. překl.), která chrání divočinu jako prostředí pro život i rekreaci.

Když jsme se konečně kritickým pohledem zadívali i na naše vlastní rozmařilé a neekologické praktiky nebo prak-tiky našich dodavatelů, vyhledali jsme radu a pomoc jiných firem. Často to byly velké společnosti jako Levi Strauss, Nike, Timberland a The Gap. Kontaktovali jsme také průkopníky, kteří už v těchto ohledech pokročili, jako třeba Raye Ander-sona, elegantního zakladatele firmy Interface vyrábějící mo-dulární koberce, kterého inspirovala kniha Paula Hawkena The Ecology of Commerce (ekologie obchodu — pozn. překl.) k tomu, aby se stal, jak jej v jeho nekrologu nazval magazín The Economist, „nejekologičtějším podnikatelem v USA“. Ukázalo se, že zdaleka nejsme jedinou firmou, která chce být zodpovědnější.

Obsah

Minirecenze 7Předmluvy 15

Kapitola 1 Čím se živíme 23Kapitola 2 Jaká krize? 41Kapitola 3 Zodpovědná fi rma současnosti 48 Kapitola 4 Smysluplná práce 63 Kapitola 5 Základy zodpovědnosti fi rem 96Kapitola 6 Sdílení informací 115Kapitola 7 Jak dál? 121

Kontrolní seznamy 123Poděkování 151Doporučená četba 153Poznámky 155Rejstřík 175

Poprvé vydalo v roce 2012 nakladatelství „Patagonia Books“Z anglického originálu „The Responsible Company“ vydaného nakladatelstvím „Patagonia Books, Patagonia Inc.“

Překlad: Viktor Jurekwww.viktorjurek.czJazyková úprava: Anna Jurkovákorektury@kote.bizGrafi cký návrh obálky: Petr Hanušwww.petrhanus.czGrafi cká úprava a sazba z písem Palatino (TEX Gyre Pagella) a MyriadPro programem InDesign CS6: Bohumil Bednář, Piscesbohumilbednar@chello.czVydal: PeopleComm s.r.o.Boženy Jandlové 2132/3, Modřany, 143 00 Praha 4www.peoplecomm.cz, info@peoplecomm.czIČ 267340871. vydáníTisk: Centa spol. s r. o., Vídeňská 113, 619 00 Brno

www.peoplecomm.czwww.svobodavpraci.czwww.tomashajzler.com

www.facebook.com/groups/svobodavpracitwitter.com/svobodavpraci

Knihy nejsou ve většinové distribuci. Jejich aktuální přehleda informace o tom, kde je lze koupit, naleznete na:www.peoplecomm.cz.

Jak podnikat tak, aby to bylo prospěšné nejen vlastníkům,

ale i ostatním lidem a planetě

Knihy mění svět. Ty naše svět práce a podnikání.www.peoplecomm.cz

„Pokud jste jen trochu na pochybách, že slušné zacházení s přírodou je dobré pro zisky vaší firmy, prosím, zastavte se, odložte, co právě děláte, někam si sedněte, vypněte zvonění na  vašem smartfounu a  přečtěte si tuhle zatracenou knížku. Yvon a  Vincent se vás tu nepokoušejí rozhodit povídáním o  tom, jak se naše planeta mění v  poušť, ani zprudit vaše svědomí, abyste s tím začali něco dělat. Snaží se jen ukázat, že trocha intelektu a tvrdé práce, které jsou nutné k tomu, abychom naše kanceláře i podniky dali trochu do pořádku, bude ten nejužitečnější kus práce, který kdy pro sebe (i svá konta) uděláme.“

Brad Wieners, šéfredaktor magazínu Bloomberg Businessweek

O firmě Patagonia