Zarządzanie i marketing

1. Jakie są cele zarządzania zasobami ludzkimi? 2. Jakie są elementy procesu kadrowego? 3. Jak skutecznie motywować pracowników do efektywnej i bezpiecznej pracy? Metody, środki,

bodźce, narzędzia, zasady. 4. Kiedy występuje mobbing? Rodzaje, metody walki, obowiązki pracodawcy w tym zakresie. 5. Jakie są cele, zasady i kryteria oceny okresowej pracowników? 6. Co to jest outplacement i leasing pracowniczy? 7. Jaka jest rola komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie? Wymienić bariery i kanały

w procesie komunikacji. 8. Czym jest szkolenie - jakie są rodzaje, metody, źródła informacji o potrzebach szkoleniowych

w przedsiębiorstwie? 9. Kierownik - style kierowania, umiejętności. 10. Metody rozwiązywania konfliktów w zarządzaniu kadrami. Proszę określić fazy i strategie. 11. Co to jest misja i wizja firmy? 12. Jakie jest zadanie streszczenia menedżerskiego w Biznes Planie? 13. Definicja rynku. 14. Poziomy produktu na rynku. 15. Strategia skimming. 16. Strategia push i pull w dystrybucji. 17. Do czego służą metody portfelowe? 18. Metoda BCG. 19. Na czym polega strategia stabilizacyjna? 20. Na czym polega strategia defensywna? 21. Na czym polega strategia restrukturyzacyjna? 22. Poziomy planowania 23. Funkcja zewnętrzna i wewnętrzna Biznes Planu. 24. Co to jest klaster? 25. Co to jest fuzja? 26. Rodzaje aliansów. 27. Co to jest symbioza marketingowa? 28. Omówić podstawowe cechy spółki partnerskiej. 29. Omówić podstawowe cechy spółki z o.o. 30. Omówić podstawowe cechy spółki jawnej. 31. Czym jest plan reagowania kryzysowego? 32. Wymienić cechy sytuacji kryzysowej. 33. Zadania sztabu kryzysowego podczas działań ratowniczych. 34. Czym jest zarządzanie kryzysowe? 35. Czym jest sytuacja kryzysowa? 36. Wymienić i opisać fazy sytuacji kryzysowej. 37. Fazy zarządzania kryzysowego. 38. Zasady zarządzania kryzysowego. 39. Co zapewnia system zarządzania kryzysowego? 40. Fazy zarządzania kryzysowego - cechy. 41. Proces budowania zespołu. 42. Segmentacja rynku 43. Sposoby podtrzymania relacji z klientem. 44. Definicja wartości. 45. Definicja wartości dodanej. 46. Zarządzanie strategiczne – definicje. 47. Koło Deminga. 48. Model biznesowy. 49. Analiza OSA. 50. Analiza SWOT.

Zagadnienia menedżerskie

1. Na czym polega zmienna wartość pieniądza w czasie? 2. Na kogo Ustawa o Rachunkowości nakłada obowiązek sporządzania sprawozdań

finansowych? 3. Odbiorcy sprawozdań finansowych. 4. Kiedy sporządza się sprawozdania finansowe? 5. Co to jest bilans i jak jest jego struktura. 6. Co to jest rachunek zysków i strat i jaka jest jego struktura. 7. Co to jest rachunek przepływów pieniężnych, kto jest zobowiązany do jego sporządzania. 8. Co to są operacje gospodarcze i jaka jest zasada ich rejestrowania w bilansie. Przykłady. 9. Główne grupy wskaźników finansowych i ich interpretacja. 10. Co to jest rachunkowość finansowa? 11. Jakie są podstawowe zasady rachunkowości? 12. Co to jest rachunkowość zarządcza? 13. Co to jest próg rentowności? 14. Na czym polega analiza wrażliwości progu rentowności? 15. Co to jest dźwignia finansowa, dźwignia operacyjna i dźwignia łączna? 16. Co to jest okres zwrotu i zdyskontowany okres zwrotu inwestycji? 17. Metoda NPV oceny efektywności inwestycji. Warunek akceptacji projektu. 18. Metoda IRR oceny efektywności inwestycji. Warunek akceptacji projektu. 19. Metody heurystyczne. 20. Drzewa Błędów i Drzewa Zdarzeń. 21. Planowanie potrzeb materiałowych (MRP). 22. Metody ABC i XYZ. 23. Wybrane metody i techniki zarządzania: System Poka Yoke; Diagram Ishikawy; System JiT. 24. Badanie pracy (mierzenie i normowanie czasu pracy). 25. Analiza sieci zależności: Metoda CPM, Metoda PERT. 26. Organizacja produkcji (typy produkcji, formy organizacji produkcji, wąskie gardła). 27. Na czym polega zarządzanie procesowe i jakie są rodzaje procesów? 28. Scharakteryzuj dokumentację systemu zarządzania jakością na wybranym przykładzie. 29. Opisz statystyczne narzędzia kontroli np. karty kontrolne, histogramy. 30. Na czym polega metoda FMEA? 31. Wymień i opisz zasady zarządzania jakością. 32. Jakie są elementy wspólne w Zintegrowanych Systemach Zarządzania w zakresie

bezpieczeństwa, jakości i środowiska. 33. Scharakteryzuj pojęcia system, proces, zarządzanie organizacją, kompleksowe zarządzanie

jakością. 34. Jaki wkład w rozwój zarządzania jakością miała wybrana osoba np. V. Pareto, K. Ishikawa,

E. Deming lub W. Shewhart? 35. Do czego służy metoda QFD rozwinięcie funkcji jakości tzw. dom jakości? 36. Na czym polega zarządzanie relacjami z klientami (CRM)? 37. Proces planowania – definicja. 38. Proces prognozowania. 39. Definicja prognozy. 40. Funkcje prognoz. 41. Etapy prognozowania. 42. Podejście prognostyczne. 43. Podejście diagnostyczne. 44. Symulacja - definicja. 45. Modelowanie stochastyczne. 46. Modelowanie deterministyczne. 47. Charakterystyka innowacji, rodzaje innowacji. 48. Przedsiębiorczość, znaczenie, rola, źródła przedsiębiorczości. 49. Na czym polega zarządzanie innowacjami? 50. Strategie innowacyjne.

Zagadnienia górnicze

1. Jakie badania geotechniczne powinny poprzedzać proces projektowania obudowy szybu. 2. Jakie badania geotechniczne powinno się wykonać dla potrzeb doboru i projektowania

wyrobisk korytarzowych i komorowych (obudowa kotwiowa; obudowa podporowa – sklepiona, powłokowa, odrzwiowa).

3. Scharakteryzuj badania geotechniczne niezbędne dla potrzeb doboru obudowy zmechanizowanej dla ścian.

4. Wyjaśnij pojęcie stateczności wyrobiska i podaj możliwe przyczyny jej utraty. 5. Jakie czynniki decydują o warunkach utrzymania stateczności wyrobisk korytarzowych. 6. Omów podstawowe kryteria doboru obudowy wyrobisk górniczych w warunkach oddziaływań

statycznych i dynamicznych. 7. Przedstaw znane Ci systemy ochrony wyrobisk przygotowawczych utrzymywanych

w sąsiedztwie zrobów. 8. Przedstaw metody odtwarzania nadmiernie zaciśniętych wyrobisk górniczych dla przywrócenia

ich użytkowalności. 9. Scharakteryzuj sposoby wzmacniania górotworu w otoczeniu wyrobisk górniczych (warunki i

sposoby realizacji). 10. Omów iniekcyjne uszczelnianie górotworu w otoczeniu wyrobisk górniczych (cel, warunki i

sposoby realizacji). 11. Wymień własności fizyczne gruntów mające wpływ na osiadanie fundamentów budowli. 12. Jakie siły działają na dno wykopu, które należy brać pod uwagę przy rozpatrywaniu zagrożenia

spowodowanego wyparciem gruntu z dna wykopu. 13. Wymień własności wytrzymałościowe gruntów występujące w hipotezie wytrzymałościowej

Cuolomba-Mohra. 14. Podaj definicję parcia czynnego (aktywnego) gruntu na konstrukcje oporowe. 15. Jakie siły należy uwzględnić w analizie konstrukcji oporowych w metodzie Cuolomba. 16. Jakie parametry geometryczne skarpy zbudowanej z gruntów niespoistych wpływają na jej

stateczność. 17. Podaj główne założenie metody Felleniusa w metodzie określania stateczności skarpy

zbudowanej z gruntów spoistych. 18. Jak wpływa zawodnienie gruntu na pionowe naprężenia pierwotne. 19. Co to są kategorie geotechniczne i do czego służą w geotechnice. 20. Podaj definicję ciężaru objętościowego gruntu i gęstości objętościowej gruntu. 21. Zasady kreślenia schematu przestrzennego i kanonicznego. 22. Prawa Kirchhoffa. 23. Wymień gazy trujące występujące w kopalni i ich NDS (najwyższe dopuszczalne stężenia). 24. Podaj definicję stężenia objętościowego gazu. Ile tlenku węgla CO znajduje się w 100m3

powietrza, jeżeli jego stężenie wynosi 20ppm. 25. Właściwości metanu i dopuszczalne jego stężenia w ścianie. 26. Jakie muszą być spełnione warunki, aby mieszanina metanu z powietrzem mogła wybuchnąć? 27. Co to jest pył respirabilny? 28. Przyczyny wybuchu pyłu węglowego i jego rozprzestrzeniania się. 29. Komfort i dyskomfort cieplny – wskaźnik dyskomfortu cieplnego „δ”. 30. Miejsca występowania pożarów endogenicznych w kopalniach. 31. Co to są tamy przeciwwybuchowe, kiedy i w jaki sposób je wykonujemy? 32. Omów klasyfikacje złóż ze względu na: częstość ich występowania, budowę geologiczną oraz

konfliktowość ze środowiskiem naturalnym. 33. Omów statyczną i dynamiczną teorię zasobów. 34. Podaj definicję i omów znaczenie złóż antropogenicznych w gospodarowaniu surowcami

mineralnymi. 35. Omów czynniki wpływające na zmianę popytu i podaży surowców mineralnych. 36. Podaj główne cechy giełd surowcowych. 37. Przedstaw charakterystykę różnych form rynku surowcowego. 38. Omów gospodarkę węglem brunatnym w Polsce i na świecie. 39. Omów gospodarkę węglem kamiennym w Polsce i na świecie. 40. Omów gospodarkę ropą naftową w Polsce i na świecie. 41. Omów gospodarkę gazem ziemnym w Polsce i na świecie.