Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?- Gert-Jan van Heijst- OWD13
-
Upload
de-onderwijsdagen -
Category
Documents
-
view
294 -
download
1
description
Transcript of Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?- Gert-Jan van Heijst- OWD13
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Dé Onderwijsdagen
1
Ralph Adams (BCT)
Gertjan van Heijst (SDU/VHIC)
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Agenda
• Uw zaken op orde?• Huidige situatie• Wat is zaakgericht werken? • Hoe?• Zaakgericht werken in het onderwijs
2
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Uw zaken op orde?
• Alle dossiers zijn compleet en direct beschikbaar indien nodig.• Alle informatie wordt met de juiste vertrouwelijkheid behandeld.• Bij bezoek van de onderwijsinspectie kunt u alle gewenste informatie
direct
overleggen.• Een accreditatie brengt geen enkele stress met zich mee.• Plaats-en tijdsonafhankelijke informatievoorziening voor uw studenten,
medewerkers, management, etc.• …
3
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Huidige situatie
• Informatie gefragmenteerd over vele systemen, vele afdelingen.• Het kost vaak veel tijd om benodigde informatie boven tafel te krijgen.• Digitalisering en automatisering verlopen incidentgedreven.• Centrale regie op de informatiehuishouding ontbreekt.• …
4
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Zaakgericht werken in 3 zinnen
1. Inventariseer voor welke processen u verantwoording moet of wilt afleggen.
2. Schrijf voor hoe de informatie die voortvloeit uit die processen moet worden beheerd.
3. Implementeer deze processen in uw informatiesyste(e)m(en).
5
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Zaakgericht werken in 3 zinnen
1. Inventariseer voor welke processen u verantwoording moet of wilt afleggen.
2. Schrijf voor hoe de informatie die voortvloeit uit die processen moet worden beheerd
3. Implementeer deze processen in uw informatiesyste(e)m(en).
6
Zaaktypecatalogus
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Zaakgericht werken in 3 zinnen
1. Inventariseer voor welke processen u verantwoording moet of wilt afleggen.
2. Schrijf voor hoe de informatie die voortvloeit uit die processen moet worden beheerd
3. Implementeer deze processen in uw informatiesyste(e)m(en).
7
Zaaksysteem
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
11
Voorstellen BCTOrganisatie • Gevestigd in
Amstenrade
• Meerdere vestigingen, België en Duitsland
• Ruim 190 medewerkers
• 30 jaar kennis en ervaring
• Jaaromzet van €16.000.000,-
• Organisatie ISO 9001 gecertificeerd
• Software NEN2082 gecertificeerd
• Ruim 700 klanten
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Wat is zaakgericht werken?
12
Een zaak ...Een zaak ...Een zaak ...
is uniek,bestaat uit een aantal taken,is een eindigend complex van handelingen gericht op één doel,
met een herkenbaar begin en een herkenbaar einde.
Een zaak is "een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat,
waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden".
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Zaakgericht vs Workflow
13
Wo
rkfl
ow
Zaa
kger
ich
t w
erke
n
Stap 1
Stap 2
Stap 3 Stap 6
Stap 11 Stap 12Stap 5a
Stap 9
Stap 4
Stap 10
Stap 7
Stap 8
Inkomend document
Checklist1uitgevoerd?2 uitgevoerd?3 uitgevoerd?
Status 1Start
Relevantdocument
Checklist4 uitgevoerd?5 uitgevoerd?6 uitgevoerd?
Status 2
Uitgaanddocument
Checklist7 uitgevoerd?8 uitgevoerd?9 uitgevoerd?10uitgevoerd?
Status 3
Stap 4
Stap 9
Stap 12
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Zelfsturing door Workflow of kennis bij medewerker?
14
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Zaakgericht werken… Keep it simple!
15
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Content in context leidt naar informatie
16
A B
Status start
Status overgang
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Van informatie tot kennis
17
A D
Start Eind
BB CC
StatusOvergang
StatusOvergang
Kenniswerker Proceswerker
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Hoe?
Model DSP - Onderwijsprocessen
Meer dan 300 werkprocessen met per werkproces een beschrijving van:• het bijbehorende dossier;• de statussen die het proces doorloopt;• het bijbehorende beheerregime;• het bijbehorende archiefregime;• de verantwoordelijkheden voor beheer en uitvoering.
Zaaksysteem van BCT
Direct implementeerbaar in BCT Onderwijs Zaaksysteem.
19
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Klik en Start!
20
Examens propedeuse afneming
Examinering overdracht
Onderwijsbeleid opstelling
Opleidingen accreditatie
Tentamens afneming
Inhuur van derden
Verzoek vrijstelling
Onderwijsbeleid opstelling
Opleidingen accreditatie
Inhuur van derden
Verzoek vrijstelling
Examens propedeuse afneming
Examinering overdracht
Tentamens afneming
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Met welk proces zou U starten?
23
Stel: U heeft de mogelijkheid om morgente starten met het zaakgericht werken incombinatie met onze oplossing …
Met welk proces zou u starten? En… waarom?
Zaakgericht werken, ook in het onderwijs?
Bedankt voor uw aandacht!
?24