Sosiaalisen median koulutustilaisuus

verkoston toimijoille8.3.2010

Miia Äkkinen

Agenda

• Osa I: Yhteisöalustat– Mikä yhteisöalusta on?– Miksi otamme käyttöön?– Case: Töpseli, Friendtrepreneurs, KOKO

• Osa II: Miten voin itse hyödyntää muita sosiaalisen median palveluita?– Tavoitteet– Välineet (Facebook ja Twitter)

OSA I

Yhteisöalustat

ToimijayhteisöA

B

C

D

E

F

Yhteisön tavoitteita

A

B

C

D

E

F

Toimialan yritystentyöntekijöiden

osaamisenkehittäminen

Tulevaisuudenosaamistarpeiden

ennakointi

Tulevaisuudentrendien

tutkiminen

Toimialan houkuttelevuuden

lisääminen

Yhteisöalustan hyötyjä

http://www.lumoflow.com

Case: Töpseli

Case: FriendtrepreneursInternet-sivu (blogi)

Facebook-sivu

Yhteisöalusta

Twitter: #friendtrepreneur

Case: KOKO

Tavoite

A

B

C

D

E

F

Toimialan yritystentyöntekijöidenosaamisenkehittäminen (Osa III)

Tulevaisuudenosaamistarpeidenennakointi

Tulevaisuudentrendien tutkiminen

Toimialan houkuttelevuudenlisääminen

Artikkelit Linkit Uutiset

Internetccc

bbbaaa

OSA I

OSA IIMuut palvelut

Yhteisön julkiset nettisivutN.N.

OSA II

Sosiaalisen median hyötykäyttö

Miksi pitäisi mennä Facebookiin?

…onko varaa olla menemättä?

Löydä Facebook tai kuole(Kauppalehti 6.2.2010)

Christina Forsgård, Netprofile Finland Oy

Yritys, joka kieltää yhteisöllisen median, putoaa väistämättä kilpailun kärjestä.

Yritys ei voi paeta sieltä, missä ovat sen kilpailijat ja asiakkaat.

Piknik – vie viini sinne, missä on jo

patonkia.

On suuri henkinen muutos, ettei tietoa omita, vaan kunnia otetaan jakamalla

muille.

Yrityksistä, tuotteista ja palveluista puhutaan.

Case: Konemiehen arkea (YouTube)

”Ponssen koneet nyt

aina ovat…”

Kuuntele. Kuuntele tarkemmin. Näytä että kuuntelet

Miten lähteä liikkeelle?

Työkalulähtöisyys vs. liiketoimintalähtöisyys

Työkalulähtöisyys

• Mennään sinne missä eniten porukkaa• Facebook juuri nyt varma valinta• Suomessa 2010 Facebook-yrityssivujen määrä

kasvanut räjähdysmäisesti• Esim. rekrytointi (FB, LinkedIn, Twitter)• Työkalut muuttuvat nopeasti, ihmiset siirtyvät

palvelusta toiseen ajattele mielummin liiketoimintalähtöisesti

Lähde: http://searchengineoptimization.elliance.com/images/knowledge/Social-Media-Building.gif [28.11.2008]

+ muut sidosryhmät:• lehdistö• omistajat• työntekijät• paikkakuntalaiset• järjestöt• jne.

Liiketoimintalähtöisyys

Liiketoiminnan strategiset tavoitteet

Sosiaalisen median

tavoitteet

Sosiaalisen median työkalut

YHDENMUKAISUUS

YHDENMUKAISUUS

”Toimialan houkuttelevuuden lisääminen”

”Yhteistyöverkoston näkyvyyden lisääminen”

”Yhteistyöverkostolle Facebook-sivu”

Sosiaalisen median tavoitteet vs. työkalut

Väline Mielipide-johtajuus

Brändi-tietoisuus

Kysynnän kasvattaminen

Asiakas-uskollisuus

Blogit * * * * * * * * *

Mikroblogit * * * * * * * * * *

Läsnäolo sos. verkostoissa

* * * * * * *

Ryhmät / foorumit

* * * * * * * *

Online video * * * * * * *

Tiedoston jakaminen

* * * * * * * *

Wiki * * * * * * *

Käyttäjäyhteisö * * * * * * *

Mukailtu lähteestä http://www.slideshare.net/ronnieray/marketplane-social-media-webinar-april-2009-1373047 [2.3.2010]

Miten lähden liikkeelle?

• LinkedIn– Profiilin luominen– Etsi verkoston jäseniä

• Facebook– Profiilin luominen– Etsi ystäviä

• Twitter– Profiilin luominen– Etsi seurattavia

KOKEILE!

TUTUSTU!

OPI LISÄÄ!

Profiilit ja suhteet

• Henkilökohtainen – ammatillinen näkyvyys?• Facebook– Yksityinen profiili + työprofiili– ”Hybridiprofiili”– Yksityinen profiili + Facebook-sivu

• LinkedIn– Työprofiili, työyhteydet

• Twitter

Erilaiset suhteet

Erilaisia käyttötarpeita

Minä Yhteisö

Tarkoituksellinen

Oppiminen

Sosiaaliset tekijät

Viihde

Tiedon saanti Yhteiset tehtävätTiedon jakaminen Kollektiivinen tietämys

Omista ja toisten Ryhmään kuuluminenKokemuksista oppiminen

Hyväksyntä, status Vertaistuki, vastavuoroisuusUudet tuttavuudet Verkostoituminen

Tapa viettää vapaa-aikaa PelaaminenJa rentoutua

Äkkinen & Tuunainen (2005)

http://www.digitalalpaca.com [2.3.2010]:

Käytän LinkedIniä, koska a) haluan tietää mistä asioista ihmiset ovat kiinnostuneita ja haluan välittää mistä asioista itse olen kiinnostunut jotta ihmiset jotka haluavat löytää niistä asioista kiinnostuneen löytävät minut [helppoa eikö?], b) missä voisin ehkä auttaa ihmisiä ja missä asioissa he voisivat auttaa minua tai jotain muuta verkostossani olevaa, c) tutustun etukäteen ihmisiin joita haluan tuntea paremmin, d) haen tietoa ja keskusteluja mielenkiintoni kohteista [ryhmät].Käytän Googlen sähköpostia, tekstinkäsittelyä ja kalenteria, koska mm. pääsen käsiksi niihin mistä vaan missä on Internet-yhteys ja voin jakaa näiden palveluiden tuotoksia muille.Käytän Wordpressiä, koska se on helppokäyttöinen alusta blogin kirjoittamiseen. Kirjoitan blogia, koska haluan ymmärtää kiinnostukseni kohteita paremmin ja välittää muillekin yritystäni ymmärtää. Luen muiden blogeja [yrityksiä ymmärtää omia aiheitaan] ja lisään näin ymmärrystäni.Käytän Facebookia, koska se mahdollistaa nopean ja vaivattoman yhteyden ystäviin, tuttuihin ja puolituttuihin, ja heidän kokemuksiinsa.Käytän Twitteriä, koska saan ja jaan mielenkiintoisia asioita samoista aiheista kiinnostuneelle verkostolle ja löydän uusia ja mielenkiintoisia tuttavuuksia, ideoita, näkökulmia, aiheita ja verkostoja.Käytän Ningiä jonkin aiheen tai tilanteen ympärille syntyneen joukon kommunikointialustaksi. Aika näyttää yhteisöjen keston ja intensiteetin.Kuten huomaat, kysymys ei ole mitä? vaan miksi?. Palveluiden käyttö syntyy tarpeesta ja tarve ymmärryksestä, ja joskus myös palvelut herättävät [ei sama asia kuin luovat] tarpeen tai ymmärryksen, ja täten tuovat luokseen.