Relación entre calidad de atención y nivel de satisfacción ...
Y NIVEL DE SATISFACCIÓN
Transcript of Y NIVEL DE SATISFACCIÓN
Elaborado por el Departamento de Egresados.El 04 noviembre del 2016
INFORME DE EMPLEABILIDADY NIVEL DE SATISFACCIÓNDE LOS GRADUADOS DE LA 8VA. GRADUACIÓN
Cuando se habla de empleabilidad se refiere a las posibilidades que tiene un profesional de encontrar empleo. Evidentemente, existen factores que ayudan al profesional a insertarse en el mercado laboral de acuerdo a la experiencia, formación, competencias, cualidades y actitudes personales.
La intención de este informe es proyectar la empleabilidad y remuneraciones de los recién graduados del ITLA de acuerdo a la carrera que se estudió. Es importante destacar que los recién graduados tienen más limitaciones para colocarse en el mercado laboral debido a las exigencias con respecto a la experiencia previa de campo.
Para la elaboración de este informe se inició una investigación utilizando una encuesta en line través de Google Drive llamada: “Encuesta de Empleabilidad y Emprendimiento, graduandos 8va. graduación Educación Superior”.
La técnica de muestreo utilizada para este informe ha sido aleatorio estratificado; que es aquella en la que se divide la población total de individuos, en este caso de egresados, en subpoblaciones o estratos, atendiendo a criterios que puedan ser importantes en el estudio. En este caso procedimos a subdividir los egresados y fijar una meta de un 25% de los egresados por género y por carrera, así mismo un 25% de la totalidad de egresados por graduación.
A nivel general los resultados arrojan que el 72% de los egresados se encuentra laborando en la actualidad. De los que no están trabajando: un 8% está realizando estudios de grado en una universidad, y un 20% no está laborando ni estudiando en este momento.
Resumen
Datos generales:
67%
5% Buscando trabajo, mientras tanto
estudian 8%
Ni laboran, ni estudian 20%
28%
Empleados Autoempleo Buscando trabajo, mientras tanto estudian Ni laboran, ni estudian
Satisfacción de los Egresados del Tecnólogo en Manufactura Automatizada, con respecto al programa formativo:
¿Qué te pareció el contenido de la carrera (Materias, aprendizaje, conceptos, etc)?
Calidad del personal docente Servicio brindado por el Staff administrativodel ITLA
Servicio brindado por el centro de excelencia(Encargado, Asistente)
62%38%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
62%
38%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
37%
50%
0%
13%
Excelente Bueno Regular Malo
50%37%
13%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
Experiencia en el ITLA a nivel general
¿Cuál es su nivel de satisfacción con los conocimientos adquiridos en la carrera?
Experiencia en el ITLA a nivel general
37%
50%
13%0%
Excelente Bueno Regular Malo
75%
12%
13%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
37%
63%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
Información de los Egresado de Manufactura Automatizada referente a estudios de grado y empleabilidad:
¿Actualmente te encuentras haciendo una carrera en otra universidad?
¿Cuál fue tu situación laboral durante la carrera?
¿Antes de iniciar su carrera en el ITLA, se encontraba laborando?
¿Cuál es tu situación laboral actualmente?
37%
63%
0%
SiIniciaré proximamenteNoNo tengo planes en este momento
25%
75%
Si No
0%
62%13%
25%
Autoempleo Empleado en el áreaEmpleado fuera del área Desempleado
100%
0%
Desempleado
Empleado en el áreaEmpleado fuera del área
Forma de contrato
Tipo de empresa
Sueldo promedio
60%
40%
Permantente Temporal
67%
33%
Privada Zona Franca
16%
17%
67%
(-) RD $10,000.00RD $10,000.00 - RD $14,999.00RD $15,000.00 - RD $24,999.00
Tecnólogo en Mecatrónica
Descripción de la población objeto:
Egresados por género
Este gráfico muestra el porcentaje de egresados del Tecnólogo Mecatrónica que fueron encuestados (10 hombres y 2 mujeres)
83%
17%
HOMBRE MUJER
Carrera SIGLAS GRADUADOS 8va. Graduación
Meta de encuestados (Mínimo 25%)
Egresados encuestados
Muestra encuestados
(Mínimo 25%) Tecnólogo en Mecatrónica TMC 25 25% 12 48%
Satisfacción de los Egresados del Tecnólogo en Mecatrónica,con respecto al programa formativo:
¿Qué te pareció el contenido de la carrera (Materias, aprendizaje, conceptos, etc)?
Calidad del personal docente
Servicio brindado por el centro de excelencia (Encargado, Asistente)
Servicio brindado por el Staff administrativo del ITLA
50%50%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
8%
67%
25%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
25%
75%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
50%50%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
Experiencia en el ITLA a nivel general
¿Cuál su nivel de satisfacción con las competencias desarrolladas durante la carrera a través de nuestro programa formativo?
¿Cuál es su nivel de satisfacción con los conocimientos adquiridos en la carrera?
58%42%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
50%50%
0% 0%
Excelente Bueno Regular Malo
50%50%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
Información de los Egresado de Mecatrónica referente a estudios de grado y empleabilidad:
¿Actualmente te encuentras haciendo una carrera en otra universidad?
¿Antes de iniciar su carrera en el ITLA, se encontraba laborando?
¿Cuál fue tu situación laboral durante la carrera?
¿Cuál es tu situación laboral actualmente?
41%
42%
17%
0%
SiIniciaré proximamente
No
No tengo planes en este momento
67%
16%
17%
Desempleado Empleado en el área
Empleado fuera del área
25%
75%
Si No
0%
83%
9%
8%
Autoempleo Empleado en el áreaEmpleado fuera del área Desempleado
Forma de contrato
Sueldo promedio
Tipo de empresa
82%
18%
Permantente Temporal
64%
27%
9%
Privada Zona Franca Publica
18%
18%
46%
9%9%
(-) RD $10,000.00
RD $10,000.00 - RD $14,999.00
RD $15,000.00 - RD $24,999.00 RD $25,000.00 - RD $34,999.00
RD $35,000.00 - RD $44,999.00
Tecnólogo en Multimedia
Descripción de la población objeto:
Egresados por género
Este gráfico muestra el porcentaje de egresados del Tecnólogo en Multimedia que fueron encuestados(26 hombres y 17 mujeres
60%
40%
HOMBRE MUJER
Carrera SIGLAS GRADUADOS 8va. Graduación
Meta de encuestados (Mínimo 25%)
Egresados encuestados
Muestra encuestados (Mínimo 25%)
Tecnólogo en Mul�media
TMM 86 25% 43 50%
Satisfacción de los Egresados del Tecnólogo en Multimedia, con respecto al programaformativo:
¿Qué te pareció el contenido de la carrera (Materias, aprendizaje, conceptos, etc)?
Calidad del personal docente
Servicio brindado por el centro de excelencia (Encargado, Asistente)
Servicio brindado por el Staff administrativo del ITLA
42%
51%
7%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
44%54%
2% 0%
Excelente Bueno Regular Malo
21%
70%
7%
2%
Excelente Bueno Regular Malo
35%
56%
7%
2%
Excelente Bueno Regular Malo
Experiencia en el ITLA a nivel general
¿Cuál es su nivel de satisfacción con los conocimientos adquiridos en la carrera?
¿Cuál su nivel de satisfacción con las competencias desarrolladas durante la carrera a través de nuestro programa formativo?
51%44%
5%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
30%
63%
7%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
49%44%
7%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
Información de los Egresado de Multimedia referente a estudios de grado y Empleabilidad
¿Actualmente te encuentras haciendo una carrera en otra universidad?
¿Antes de iniciar su carrera en el ITLA, se encontraba laborando?
¿Cuál fue tu situación laboral durante la carrera?
¿Cuál es tu situación laboral actualmente?
23%
42%
28%
7%
SiIniciaré proximamenteNoNo tengo planes en este momento
14%
86%
Si No
2%
51%
12%
35%
Autoempleo Empleado en el área
Empleado fuera del área Desempleado
88%
7%5%
Desempleado Empleado en el área
Empleado fuera del área
Forma de contrato
Sueldo promedio
Tipo de empresa
67%
33%
Permantente Temporal
82%
7%
7%
4%
Privada Publica Independiente ONG
7%
14%
61%
18%
(-) RD $10,000.00 RD $10,000.00 - RD $14,999.00RD $15,000.00 - RD $24,999.00 RD $25,000.00 - RD $34,999.00
Tecnólogo en Redes de la información
Descripción de la población objeto:
Egresados por género
89%
11%
HOMBRE MUJER
Este gráfico muestra el porcentaje de egresados del Tecnólogo en Redes de la Información que fueron encuestados (32 hombres y 4 mujeres)
Carrera SIGLAS GRADUADOS 8va. Graduación
Meta de encuestados
(Mínimo 25%)
Egresados encuestados
Muestra encuestados (Mínimo 25%)
Tecnólogo en Redes de Información
TRI 84 25% 36 43%
Satisfacción de los Egresados del Tecnólogo en redes de la información, con respecto al programa formativo:
¿Qué te pareció el contenido de la carrera (Materias, aprendizaje, conceptos, etc)?
Calidad del personal docente
Servicio brindado por el centro de excelencia (Encargado, Asistente)
Servicio brindado por el Staff administrativo del ITLA
75%
25%
0%0%
Excelente Bueno Regular Malo
75%
25%
0% 0%
Excelente Bueno Regular Malo
69%
31%
0% 0%
Excelente Bueno Regular Malo
36%
56%
8%
0%
Excelente Bueno Regular Malo
Experiencia en el ITLA a nivel general
¿Cuál es su nivel de satisfacción con los conocimientos adquiridos en la carrera?
Cual su nivel de santifacción con las competencias desarrolladas durantela carrera através de nuestro programaformativo
69%
31%
0% 0%
Excelente Bueno Regular Malo
61%
39%
0% 0%
Excelente Bueno Regular Malo
58%
39%
3% 0%
Excelente Bueno Regular Malo
Información de los Egresado de redes de la información referente a estudio de grado y empleabilidad:
¿Actualmente te encuentras haciendo una carrera en otra universidad?
¿Antes de iniciar su carrera en el ITLA, se encontraba laborando?
¿Cuál fue tu situación laboral durante lacarrera?
¿Cuál es tu situación laboralactualemente?
25%
58%
17%
0%
SiIniciaré proximamenteNoNo tengo planes en este momento
14%
86%
Si No
81%
14%
5%
Desempleado
Empleado en el áreaEmpleado fuera del área
8%
45%
14%
33%
Autoempleo Empleado en el área
Empleado fuera del área Desempleado
Forma de contrato
Tipo de empresa
Sueldo promedio
83%
17%
Permantente Temporal
79%
13%
8%
Privada Publica Independiente
4%13%
50%
29%
4%
(-) RD $10,000.00RD $10,000.00 - RD $14,999.00RD $15,000.00 - RD $24,999.00RD $25,000.00 - RD $34,999.00RD $35,000.00 - RD $44,999.00
Algunas de las empresas para la que laboran nuestros Egresados:
1. ACADEMIA EUROPEA2. ALUPI3. ARGENTUMINC4. ARS FUTURO5. BANCO POPULAR DOMINICANO6. BANRESERVAS7. BLUE COUNTRY 8. BUSINESS COMPUTER9. CAMSOFT, SRL10. CARIBE MEDIA11. CENTRO DE EXPORTACIÓN E INVERSIÓN DE LA REPÚBLICA DOMINICANA (CEI-RD).12. CERVECERÍA NACIONAL DOMINICANA 13. COMPAÑÍA DATASCAPE SOLUTION14. DOMINICAN FIESTA HOTEL Y CASINO15. DOMOTICS DOMINICANA16. DREXMORE17. DTS18. DTSOLUTION19. EDU-ZONE20. FALCONDO 21. FÉNIX MANUFACTURING SOLUTIONS22. FUNGLODE23. GO TRAINING & COACHING24. GOOGLE ADSENSE25. G-PLAN MARKETING26. GRUPO MALESPIN27. GRUPO PUNTACANA28. H&H SOLUTIONS 29. HUMANO30. IBANONLINE31. IKEA32. INESPRE33. INSEL34. INVETCO SOLUCIONES S.R.L35. I-ZONE / EDU-ZONE36. JUNTA CENTRAL ELECTORAL
37. LABORATORIO PATRIA RIVAS38. LINOM CONSULTANTS39. MAGYCORP TECHNOLOGIES40. MEDTRONIC41. METACONXEPT42. MINERD43. MINISTERIO ADMINISTRATIVO DE LA PRESIDENCIA 44. MINISTERIO DE EDUCACIÓN 45. MINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS46. MINISTERIO PUBLICO47. MOLINOS MODERNOS48. MOON GROUP49. MULLEN LOWE INTERAMERICA50. NAP DEL CARIBE51. NEOS CLOUD52. NEOTEC53. NEPTUNO NETWORKS54. NEWTECH55. PERAVIA MOTORS 56. PP OPERACIONES57. PROCURADURÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA58. QUALITY GLOBAL BUSINESS59. REFINERIA NACIONAL DE PETROLEO60. ROOM GRUPO CREATIVO 61. SERVICIOS ELÉCTRICOS NODALES62. SIGNATURE MG63. SOLUCIONES GBH64. SOLVEX DOMINICANA SRL.65. SONIDO SUAVE FM66. SOTECCON67. TELEANTILLAS CANAL 268. UNAPEC69. UNIPAGO, S. A70. UNPHU71. VIVA72. WE ARE DIGITAL73. WIND TELECOM74. WURTH DOMINICANA
Conclusión
Al finalizar nuestra investigación referente al nivel de empleabilidad y remuneraciones de losrecién graduados, se llegó a la siguiente conclusión:
• Egresados de Desarrollo de Software: laborando en su área de estudios 63%, 6% emprendedores y 7% laborando fuera del área.
• Sueldo: 41% devengan entre RD $15,000.00 y RD $24,999.00, 24% devengan entre RD $35,000.00 y RD $44,999.00 y un 23% devengan entre RD $ 25,000.00 y 34,999.00. • Egresados de Manufactura Automatizada: laborando en el área de estudios el 62% y el 13% labora fuera del área.
• Sueldo: 67% devengan entre RD $15,000.00 y RD $24,999.00, 17% devengan entre RD $10,000.00 y RD $14,999.00 y el 16% devenga menos del RD $10,000.00.
• Egresados de Mecatrónica: laborando en su área de estudios el 83%, y el 9% labora fuera de su área.
• Sueldo: 46% devengan entre RD $15,000.00 y RD $24,999.00, 18% devengan entre RD $10,000.00 y RD $14,999.00 y otro 18% devenga menos del RD $10,000.00.
• Egresados de Multimedia: laborando en su área de estudios el 51%, 2% con emprendimiento persona 12% laborando fuera de su área.
• Sueldo: 61% devengan entre RD $15,000.00 y RD $24,999.00, 18% devengan entre RD $25,000.00 y RD $34,999.00 y otro 14% devenga entre RD $10,000.00 y RD $14,999.00
• Egresados de Redes de la Información: laborando en su área de estudios el 45%, 8% con emprendimiento personal y 14% laborando fuera de su área.
• Sueldo: 50% devengan entre RD $15,000.00 y RD $24,999.00, 29% devengan entre RD $25,000.00 y RD $34,999.00 y otro 13% devenga entre RD $10,000.00 y RD $14,999.00
A modo general podemos inferir que el mayor volumen de egresados se encuentra devengado un salario concentrado en el rango de RD $15,000.00 y RD $24,999.00. De igual forma se plasma un alto nivel de satisfacción referente a los conocimientos y competencias que adquieren los egresados al finalizar su carrera en el Instituto Tecnológico de Las Americas.
Como se comentaba en nuestro resumen, es importante recalcar que los recién graduados tienen más limitaciones para colocarse en el mercado laboral debido a las exigencias con respecto a la experien-cia previa de campo.