XX/XX/XX Des outils et des homme au service d’une organisation régionale Professeur Xavier Pivot...
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XX/XX/XX
Des outils et des homme au service d’une organisation régionaleProfesseur Xavier PivotDirecteur Médical de l’Institut Régional Fédératif du Cancer de Franche-Comté
Chef du Pôle de Cancérologie du CHRU de Besançon
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Contexte régional
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L’IRFC, une organisation régionale
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FRANCHE-COMTE NORD : CHBM -le site du Mittan
Le centre hospitalier de Belfort-Montbéliard regroupe :
La radiothérapie
L’oncologie médicale
Site du Mittan
à Montbéliard
FRANCHE-COMTE SUD : CHU – le bâtiment IRFC
Le CHU un bâtiment pour 2014 qui centralisera
oncologie médicale, la radiothérapie
et les laboratoires
Site Jean Minjoz
L’IRFC, deux sites dédiés à la cancérologie
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DEUX ENTITÉS UNE SYNERGIE PARTAGÉE
Le Réseau Régional de Cancérologie
ONCOLIE
L’ Institut Régional Fédératif de
Cancérologie de Franche Comté
L’IRFC
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LA PROMOTION D’OUTILS DE COMMUNICATION COMMUNS AU SEIN DE LA RÉGION
Mise en place et déploiement des logiciels :
Dossier Médical Patient (DMP National)
Dossier Médical Patient (DMP National)
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Référentiels
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Réunions Concertation Multidisciplinaire
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Prescription BPC
Extraction à partir de l’onglet « Reporting »
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LE RECUEIL ET L’ANALYSE DES DONNÉES RELATIVES À L’ACTIVITÉ RÉGIONALE DE SOINS
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L’INFORMATION DES PROFESSIONNELS ET DES PATIENTS
www.oncolie.frwww.oncolie.fr
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CALL CENTER
CANCEROLOGIE
Annuaire régional*
Planning régional*
Arbre décisionnel*
Collecte informations Evaluation de la demandeTraitement
Orientation
•Appelant
•Nature de la question
•Patient
•Lieu de prise en charge
•Médecin destinataire
•Pathologie
Q1 Questions administratives 50%
Q2 Demandes d’informations médicales 10%
Q3 Urgences médicales 40%
Médecins généralistes
Suivi qualité
Nombre d’appels à quantifier
100 appels journaliers ?
* Formation préalable par l’IRFC sur l’organisation de la cancérologie en Franche-Comté et sur les outils opérationnels
* Outils élaborés et fournis par l’IRFC , si possible intégrés dans une application informatique (outil métier).
Outil de suivi*
PatientsSoignantsMédecins spécialistes
Appels entrants : professionnels médicaux et paramédicaux, hospitaliers et extrahospitaliers:
Enregistrement des appels*
Compétences
Formation *
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Plateforme POSTCARE
Médecin oncologue
IDE
Référente
-Etat du patient :
- Effets secondaires
-Conduite à tenir
-Conseils
Requis qualité : traçabilité du suivi, outils, mail sécurisé
Suivi personnalisé des malades,
après chimiothérapie initiale
Continuité et sécurité des soins VILLE
Liste
de patients
à suivreL’IDE rappelle chaque patient de la liste
Rappel téléphonique du patient par l’IDE,
sur ordonnance du médecin Oncologue,
- Lien avec médecins généralistes
- Étendue aux soins de support
Liens avec Médecins généralistes
Coordination
A terme aux soins oncologiques de
supports :
social, prestataires,
psychologues
Outils
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L’IRFC, une organisation régionale