Quem somos Política de Qualidade Visão Parceiros Convergência IP Segurança Gerenciamento...
17
Transcript of Quem somos Política de Qualidade Visão Parceiros Convergência IP Segurança Gerenciamento...
www.ziva.com.br 2
Quem somos
Política de Qualidade
Visão
Parceiros
Convergência IP
Segurança
Gerenciamento
Serviços
Help Desk
Clientes
Cases (I)
Cases (II)
Cases (III)
Contato
www.ziva.com.br 3
Quem somosQuem somos
Uma empresa 100% brasileira focada em soluções e serviços para o mercado de TI; Com pouco mais de 2 anos de vida a ZIVA já selou grandes parcerias. Entre elas CISCO,
3COM, Microsoft. Investimentos na ordem de U$ 500 Mil na certificação técnica e comercial e na
preparação de nosso laboratório próprio bem como NOC (Centro de Operação de Redes).
75 funcionários, sendo 50 na área técnica com 45 deles certificados
inovação e qualidade
"O resultado positivo da ZIVA, é fruto do conhecimento acumulado por seus sócios fundadores que durante os últimos 18 anos vem apostando e trabalhando no mercado de Tecnologia".
www.ziva.com.br 4
Política de QualidadePolítica de Qualidade
Estar sempre atualizada nas melhores práticas de qualidade de atendimento bem como nas tendências tecnológicas mundiais buscando sempre investir em capacitação técnica e comercial, visando o bom resultado dos negócios de nossos clientes.
Em fase de Implantação. ISO9000 PMI
www.ziva.com.br 5
VisãoVisão
Ser referência em serviços e soluções de tecnologia que permitam aprimorar processos, aumentar a eficiência e gerar resultados.
www.ziva.com.br 6
ParceirosParceiros
Principais Parceiros e EspecializaçõesPrincipais Parceiros e Especializações
Routing & Routing & SwitchingSwitching
WirelessWireless SecuritySecurity IP Comm.IP Comm. Network Network ManagementManagement
www.ziva.com.br 7
Convergência IPConvergência IP Relacionamento com múltiplos fornecedores de infra-estrutura de redes. Recursos financeiros para implementação de projetos. Parceiro capacitado para projetar e suportar a integração de diferentes
tecnologias. Equipe de profissionais própria que garante o planejamento, implantação,
suporte, manutenção e gerenciamento destes ambientes.
Abrangência Comunicação IP, incluindo Switching e
Routing, Wirelles e Telefonia IP. Sistemas de mensagens unificadas,
vídeo e áudio-conferência. Aplicações de relacionamento com
clientes, gateways e aplicações de voz. Monitoramento e SLA.
www.ziva.com.br 8
SegurançaSegurança
Desenvolvimento de estratégias de segurança da informação. As melhores técnicas para criação de uma sinergia entre o conhecimento e
as tecnologias de modo a proteger o negócio e a empresa. Políticas de segurança, equipe e infra-estrutura integrados para interagir
rapidamente identificando, prevenindo às ameaças quase que diárias. A maneira como as políticas, os processos, as pessoas e os produtos
envolvidos interagem determina o sucesso ou o fracasso de qualquer política de segurança.
A equipe da ZIVA está preparada para definir e implementar políticas de segurança que:
1) estejam fortemente interligadas com o negócio da empresa;
2) estejam em conformidade com o ambiente operacional;
3) não se choquem com a cultura corporativa da empresa;
Pontos fundamentais para o sucesso de qualquer política de segurança.
www.ziva.com.br 9
GerenciamentoGerenciamento
Infra-estrutura de rede própria para auxiliar nossos clientes. Ambiente completo de testes com ferramentas de monitoramento para
plataformas CISCO, 3COM,Microsoft, Lixus e etc. Equipe 24 x 7. Sistema de contingência de link´s
Nossa equipe de profissionais possui o
conhecimento e a experiência para o
gerenciamento de;
Infra-estrutura de rede,
Comunicações IP e tráfego,
Desempenho e segurança,
Qualquer porte de empresa ou
ambiente.
www.ziva.com.br 10
ServiçosServiços
A ZIVA oferece aos seus clientes contratos de suporte a
ambientes de redes personalizados a cada tipo de cliente.
Equipe multidisciplinar composta por profissionais
especialistas.
Metodologia de atendimento e acompanhamento de
problemas e processos.
Laboratório, partes e peças.
Locação temporária.
www.ziva.com.br 11
Serviço Flexível; Corpo técnico certificado pelos
principais fabricantes; Software de Gestão de Help-Desk; Valores agregados:inventário de
hardware e software; Suporte de 1,2 e 3º. Nível, etc; Apoio para o uso de hardware,
sistemas operacionais, sistemas de colaboração;
Microsoft Office, aplicativos e comunicação de dados.
Help DeskHelp Desk
Um serviço personalizado de atendimento a usuários que além de monitorar o nível de solicitação dos recursos de informática faz toda a gestão de área prestadoras de serviços e/ou solucionadoras de sua empresa (telefonia, administração geral, etc.)
MODALIDADES Suporte Remoto Suporte Programado Suporte On Site Cobertura 5x8, 5x24,7x24
www.ziva.com.br 12
ClientesClientes
www.ziva.com.br 13
Cases (I)Cases (I)
MNS
BLM
SRRF
SEDE
SRGL
SRPA
SBBH
SBFI
SBPK
SBUGSBNF
SBFL
SBBG
SBKP
SBSJ
SBCG
SBPP
SBLO
SBMK
SBVT
SBCY
SBUR
SBUL SBGO
SBAR
SBIL
SBMO
SBTE
SBFZ
SBNT
SBPLSBJP
SBKG
SBUF
SBMA
SBSL
SBIZ
SBSN
SBCJ
SBHT
SBBV
SBTT
SBRB
SBCZ
SBPV
SBTF
LEGENDA:
11.000
2.048
1.048
512
256
128
64
SBMQ
SBJC
SBAA
SBPM
SRBR
SBSV
SBAR
SBPR
SBCF
SBME
SBCP
SBJR
SBRJ
SBMT
SRGR
SBSP
SBJV
SBCTSBBI
SBCR
SBJF
Gerenciamento da rede WAN/VoIP a partir da Central de Monitoração operando em regime 24 x 7
kbps
Tecnologia: ATM, FRAME- RELAY e Satélite
Roteadores: Cisco: 17xx, 26xx, 36xx, 37xxQos
internetinternet101 Aeroportos e GNAs
www.ziva.com.br 14
Cases (II)Cases (II)
4
R
TelecommuterWAN /
Internet IP
ISDNATMDSL
FrameWireless
HomeConnectADSL ModemHOME-OFFICE
Implantação e Gerenciamento de Soluçãode Telefonia IP com 200 ramais locais e remotos, SoftPhone e Vídeo conferência
www.ziva.com.br 15
Cases(III)Cases(III)
Locação de equipamentos ativos de rede com serviços técnicos especializados de Gerenciamento e Monitoração Remota da rede interna de comunicação de dados da Policia Militar do Estado de São Paulo.
www.ziva.com.br 16
PrêmiosPrêmios
A única possui especializações nas 5 tecnológicas
