滨海农商银行云桌面WinXP 版客户端用户手册

信息科技部

目 录第 1 章 新用户首次登录配置..................................................................................................................................2

1.1 证书安装...................................................................................................................................................2

1.2 安装 Citrix 客户端.....................................................................................................................................3

第 2 章 使用虚拟桌面..............................................................................................................................................6

2.1 登录虚拟桌面...........................................................................................................................................6

第 3 章 常见问题处理..............................................................................................................................................8

3.1 重新启动虚拟桌面...................................................................................................................................8

3.2 单击应用程序图标后，提示下载 ICA 文件............................................................................................8

3.3 Citrix 客户端故障......................................................................................................................................9

3.4 下载 ICA 文件比较慢...............................................................................................................................9

第1章 新用户首次登录配置1.1 证书安装步骤 操作

1. 打开浏览器输入 CA 证书下载链接。www.tjbhb.com/citrix/ca.cer 按回车键下载证书。

2. 打开下载的证书文件；

3. 点击打开

步骤 操作4. 点击安装证书

5. 点击下一步

步骤 操作6. 安装证书 选择 将所有的证书放入下列存储->浏览->受信任的根证书颁发机构

点击确定，点击下一步

7. 点击完成

步骤 操作8. 弹出的安全警告，点击是

9. 弹出证书安装成功的界面，点击确定

10. 点击确定

步骤 操作11. 双击刚刚的证书确认安装成功

1.2 安装 Citrix 客户端

步骤 操作1. 打开任意浏览器输入以下地址https://cloud.tjbhb.com

点击“安装”

步骤 操作2. 点击“保存”

3. 选择保存到“桌面”后，点击“保存”

4. 下载完毕后，点击“关闭”

步骤 操作5. 双击打开，点击安装

6. 等待片刻

7. 选择 选择以后输入URL（L）

第2章 使用虚拟桌面2.1 登录虚拟桌面步骤 操作

1. 浏览器访问虚拟应用和桌面系统门户网站外网用户访问 https://cloud.tjbhb.com

内网用户访问 http://cloud.tjbhb.com，用户名密码详见申请账户时，系统管理员的反馈信息。

单击“桌面”页签，显示授权使用的所有虚拟桌面，单击桌面图标打开虚拟桌面。

步骤 操作2. 首次登录虚拟桌面时，会进行初始化配置，请耐心等待配置完成。

3. 登录成功之后界面如图

第3章 常见问题处理3.1 重新启动虚拟桌面问题 处理1. 问题描述：

在虚拟桌面系统访问门户页面上，单击虚拟桌面图标一段时间后无任何反应。解决方法：在虚拟桌面系统访问门户页面上，单击“详细信息”。

在虚拟桌面详细信息页面，单击“重新启动”。

3.2 单击应用程序图标后，提示下载 ICA 文件问题 处理1. 问题描述：

在虚拟桌面系统访问门户页面上，单击虚拟桌面图标，提示下载 ica 文件。

问题分析：未安装 Citrix Receiver 客户端。解决方法：请按参考安装 Citrix 客户端

3.3 Citrix 客户端故障问题 处理

1. 问题描述：在虚拟应用系统访问门户页面上，单击应用程序图标，弹出 Online Plug-in 报错。

问题分析：Citrix 客户端故障。解决方法：卸载，重新安装客户端。

3.4 下载 ICA 文件比较慢

解决办法加入信任站点，操作如下：

步骤 操作1. 浏览器访问虚拟应用和桌面门户站点：

外网访问 https://cloud.tjbhb.com

内网访问 http://cloud.tjbhb.com，在浏览器工具栏，选择“工具”>“Internet 选项”。

2. 在 Internet 选项对话框，选择“安全”>“可信站点”，单击“站点”。

步骤 操作3. 在可信站点对话框，单击添加，

外网用户将 https://cloud.tjbhb.com

内网用户将 http://cloud.tjbhb.com

添加到可信站点。

4. 单击“关闭”。外网用户将 https://cloud.tjbhb.com

内网用户将 http://cloud.tjbhb.com

步骤 操作5. 在 Internet 选项，安全对话框，选择“可信站点”单击“自定义级别”。

6. 在“其他”设置，“加载应用程序和不安全文件”项，选择“启用”。

步骤 操作7. 在“安全”，“使用 SmartScreen 刷选器”项，选择“禁用”，单击“确定”。

8. 提示确认修改对话框中，单击“是”。

9. 在 Internet 选项对话框，单击“确定”。