Workshop leren in een online community daac publiek

46
Foto: © peshkova, Depositphotos Leren in een online community

Transcript of Workshop leren in een online community daac publiek

Page 1: Workshop leren in een online community daac publiek

Foto: © peshkova, Depositphotos

Leren in een online community

Page 2: Workshop leren in een online community daac publiek

Programma• Welke leervragen hebben jullie rond leren in online communities?

• Waar hebben we het over?

• Voor welke leervragen?

• Essentieel

• Opzet community

• Fases online community

• Rol communitymanager

• Participatie

• Vertrouwen

• Technische faciliteiten

• Hoe verder?

Page 3: Workshop leren in een online community daac publiek

Ga naar …

Page 4: Workshop leren in een online community daac publiek

Jullie leervragen?

Page 5: Workshop leren in een online community daac publiek

Waar hebben we het over?

Page 6: Workshop leren in een online community daac publiek

Definitie• Groep mensen die zorg, aantal problemen of passie

delen, kennis en expertise via interactie delen, en dat voortdurend (ongoing basis)

• Wederzijdse betrokkenheid

• Gezamenlijke doelen, missie

• Gedeeld repertoire (processen, routines, gebruiken)Wenger, McDermott, Snyder (2002)

Page 7: Workshop leren in een online community daac publiek

• Omvang

• Mate van vrijblijvendheid

• Formaliteit

• Gezamenlijk doel, belang, interesse

• Wel/niet modereren

Community, netwerk, groep

Page 8: Workshop leren in een online community daac publiek

Noodzaak om expertise te delen, maar moeite om fysiek bij elkaar te komen

Page 9: Workshop leren in een online community daac publiek

Opdracht

• Van welke ‘gemeenschap’ ben jij lid geweest (mag ook ‘offline’; denk aan een hobby)?

• Wat was de gemeenschappelijke ‘zorg’ of passie?

• Wat maakte deze community tot een succes (of niet)?

Page 10: Workshop leren in een online community daac publiek

Kenmerken• Gemeenschappelijk belang, doel

• Dient individueel belang

• Regelmatig delen en leren

• Redelijk gestructureerd, formeel

• Onderlinge relaties, niet hiërarchisch

• Wederkerigheid

• Langere periode, wel tijdelijk

• Gemodereerd (meestal)

Page 11: Workshop leren in een online community daac publiek

Wat voor leervragen?

Page 12: Workshop leren in een online community daac publiek

Wat voor leervragen?

• Door deelnemers gezamenlijk te beantwoorden

Page 13: Workshop leren in een online community daac publiek

Wat voor leervragen?

• Door deelnemers gezamenlijk te beantwoorden

• ‘Gevoelige’ onderwerpen: vertrouwen, veiligheid en gewend aan online communiceren

Page 14: Workshop leren in een online community daac publiek

Wat voor leervragen?

• Door deelnemers gezamenlijk te beantwoorden

• ‘Gevoelige’ onderwerpen: vertrouwen, veiligheid en gewend aan online communiceren

• Cognitief, sociaal, motorisch, affectief

Page 15: Workshop leren in een online community daac publiek

Wat voor leervragen?

• Door deelnemers gezamenlijk te beantwoorden

• ‘Gevoelige’ onderwerpen: vertrouwen, veiligheid en gewend aan online communiceren

• Cognitief, sociaal, motorisch, affectief

• Onthouden (weten), begrijpen (weten hoe), toepassen, analyseren, evalueren, creëren

Page 16: Workshop leren in een online community daac publiek

Wat voor leervragen?Cognitief Sociaal Motorisch Affectief

Weten

Begrijpen

Toepassen

Analyseren

Evalueren

Creëren

Page 17: Workshop leren in een online community daac publiek

Essentieel• Wat is de meerwaarde voor individu,

groep en organisatie?

• Urgentie, doel van de organisatie als ‘driver’

• Meerwaarde en urgentie van online

• Intrinsieke motivatie

• Gewend aan deze manier van communiceren (weten hoe het werkt)

• Laagdrempelige technologie

Page 18: Workshop leren in een online community daac publiek

Hier kun je ook naar toe groeien (straks…)

Page 19: Workshop leren in een online community daac publiek

Belangrijke vragen• Wat is de 'belofte':

waarom moet je actief worden?

• Wat kan je er doen?

• Voor wie is het (als eerste) bedoeld?

• Hoe activeer je de community?

Page 20: Workshop leren in een online community daac publiek

Opdracht• In tweetallen

• Gebruik post-its

• Geel: Wat is een gemeenschappelijke zorg of passie binnen Daelzicht die zich leent voor een online community?

• Blauw: Doelgroep?

• Roze: Wat is de 'belofte': waarom moeten medewerkers actief worden?

Page 21: Workshop leren in een online community daac publiek

Opzet• Sponsor (kost tijd, geld, drempels wegnemen, etc)

• Budget (o.a. voor bijeenkomsten)

• Unieke naam

• Communitymanager plus kernteam

• Gemeenschappelijk belang, missie, doelstellingen

• Afspraken, regels

• Gamificationprincipes (badges, niveaus lidmaatschap)

Page 22: Workshop leren in een online community daac publiek

Opzet (2)• Werf leden (doel bepaalt hoe en wie)

• Bereid leden voor

• Voorkom overdaad mails

• Begin klein

• Gebruik bijeenkomsten

• Synchrone online sessie (binding, structuur)

Page 23: Workshop leren in een online community daac publiek

5 fases (naar Gilly Salmon)

Page 25: Workshop leren in een online community daac publiek

• Technisch ondersteunen

• Kennis laten maken met omgeving

• Welkom heten

• Kennismaking werkwijze, rollen, afspraken

• Voorstellen (eerste bericht)

• Investeren in vertrouwen (straks)

• Geef voorbeeld

• Interactiviteit laag

1. Toegang en motivatie

Page 26: Workshop leren in een online community daac publiek

2. Online socialisatie• Wennen aan leeromgeving

• Groepsvorming begint (o.a. taakverdeling)

• Wennen manier van werken/leren

• Moderator bouwt bruggen, onderschept obstakels

• Bouw rustmomenten in

• Laagdrempelige participatie (o.a. peilingen, aansluiten bij voorkennis)

Page 27: Workshop leren in een online community daac publiek

3. Informatie uitwisselen

• Uitwisselen van informatie (delen bronnen)

• Samenwerking ontstaat

• Moderator geeft richting, draagt inhoud aan, moedigt aan, biedt structuur, bewaakt relatie doel-inhoud

• Toenemende interactie

Page 28: Workshop leren in een online community daac publiek

4. Kennis ontwikkelen

• Deelnemers opener, kwetsbaarder (afhankelijk van doel)

• Constructieve reacties op elkaars bijdragen, feedback, reflecties, verbanden

• Dialoog: standpunten herzien op basis van argumenten

• Moderator vraagt, daagt uit, complimenteert, betrekt, integreert, vat samen, legt verbanden

Page 29: Workshop leren in een online community daac publiek

5. Door ontwikkelen

• Zelfsturend, zelf modererend

• Moderator ‘one of the guys/girls’

• Stadium wordt zelden bereikt

Page 30: Workshop leren in een online community daac publiek
Page 31: Workshop leren in een online community daac publiek

Rol communitymanager

• Proces begeleiden

• Content cureren (behoefte, vindbaar maken)

• Expert (?)

• Ambassadeur

• Opdracht: ….

Page 32: Workshop leren in een online community daac publiek

Participatie• 5%

• ‘Lurken’: legitieme perifere participatie

• Laagdrempelige participatie (peilingen, delen, ‘liken’, ‘taggen’)

• Uitdagende vragen

• Beschikbaarheid + gelegenheid

• Cureer content

• Special Interest Groups (op termijn)

• Biedt zicht op deelname (o.a. leader boards, activity stream)

• ICT-vaardigheden, persoonlijkheidskenmerken

Page 33: Workshop leren in een online community daac publiek

Hoge motivatie + eenvoudig te doen =

prikkel voor participatie

Page 34: Workshop leren in een online community daac publiek

Wat motiveert? TEC-VARIETY

Bron: http://tec-variety.com/

Page 35: Workshop leren in een online community daac publiek
Page 36: Workshop leren in een online community daac publiek

Interactie: overtuigingen en waarden te

delen.

Interactie ten behoeve van wederzijds begrip.

Leden wisselen informatie uit.

Leden ontmoeten ekaar, of vermijden elkaar. Glimlachen, zuchten.

Moderatoren versturen berichten naar individuen. Geen onderling contact.

Niveaus van vertrouwen, M. Dugage, 2006

Page 37: Workshop leren in een online community daac publiek

Vertrouwen bevorderen• Wittebroods weken (doelstellingen kennen,

bekwaamheden benadrukken)

• Investeren in vertrouwen (profielen, ervaringen vertellen, leren kennen)

• Regelmatig en kwalitatief interacteren

• Deel en wissel macht tijdens project

Page 38: Workshop leren in een online community daac publiek

Technische faciliteiten

• Platform

• Netwerk van blogs

• Centraal mailadres

• Welke sociale media ter ondersteuning?

Page 39: Workshop leren in een online community daac publiek

Belangrijke vragen

• Over welke functionaliteiten beschik je (profiel, asynchroon communiceren, chat, praten, vrienden maken, privéberichten, activity stream, gamification, groepsvorming)?

• Hoe ziet het er visueel uit?

• Hoe verloopt de gebruikersinteractie?

Page 40: Workshop leren in een online community daac publiek

Samenvattend

• Online communities kunnen krachtig zijn

• Vraagt tijd en investeringen

• Verwacht niet te snel resultaat

• Meerwaarde voor individu, groep en organisatie!

Page 41: Workshop leren in een online community daac publiek

Jullie leervragen?

Page 42: Workshop leren in een online community daac publiek

Hoe verder?

Page 43: Workshop leren in een online community daac publiek

Wat is gebeurd? • Workshops over RSS, LinkedIn, bloggen, RSS,

Twitter, online communities

• QRC’s over Google Formulieren, Skype, Slack, Padlet, Mentimeter, Inoreader, Doodle, Basecamp

• Zeven nieuwsbrieven

Page 44: Workshop leren in een online community daac publiek

Wat is gebeurd? • Workshops over RSS, LinkedIn, bloggen, RSS,

Twitter, online communities

• QRC’s over Google Formulieren, Skype, Slack, Padlet, Mentimeter, Inoreader, Doodle, Basecamp

• Zeven nieuwsbrieven

Wat heb je er mee gedaan? Bieden deze leertechnologieën mogelijkheden voor

leren bij Daelzicht? Wat heeft Daelzicht nodig om dit toe te passen?

Page 45: Workshop leren in een online community daac publiek
Page 46: Workshop leren in een online community daac publiek

Dank