Workshop Gratuito - Formazione esperienziale: anche sulla sicurezza? - ExpoTraining 2015
Workshop GRATUITO - AHRESP · Workshop GRATUITO \PROGRAMA: > 14:45H- Receção aos participantes >...
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LOCAL:Sala Polivalente da Biblioteca Municipal Lídia Jorge Rua Sophia de Mello Breyner 46,8200-084 Albufeira
26 NOVEMBRO15:00H-18:00H
Albufeira
Inscrição gratuita, mas obrigatória:www.ahresp.com
GESTÃO DE RECLAMAÇÕESWorkshop
GRATUITO
\PROGRAMA: > 14:45H- Receção aos participantes
> 15:00H- Início da sessão
> 18:00H- Encerramento
\WORKSHOP
\OBJETIVOS: Desenvolver a comunicação assertiva no contexto da gestão de reclamações. Aplicar as metodologias de tratamento e resolução de reclamações.
\PÚBLICO-ALVO: Empresários dos setores da Restauração e Bebidas e do Alojamento.
\LOCAL: Sala Polivalente da Biblioteca Municipal Lídia Jorge Rua Sophia de Mello Breyner 46 | 8200-084 Albufeira
\ORADOR: Humberto Viegas Licenciado em Biologia Marinha, Especialista em Gestão Empresarial, Liderança e Metodologia Comportamental, entre outras áreas. Atualmente é consultor Empresarial na área dos Recursos Humanos e formador nas áreas de: Comportamento Organizacional; Desenvolvimento Pessoal; Formação de Formadores; Gestão e Administração e Comércio e Marketing.