Workshop Estratégias para aproveitar o melhor do Black Friday e Natal - Makazi: Como aproveitar o...
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PEDRO EUGENIOPartner Makazi
Como aproveitar o Black Fridaypara as vendas de Natal
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FATURAMENTO
FATURAMENTO DE
R$770 MMAS VENDAS CRESCERAM
217%
O FATURAMENTO EM 2013 FOI DE R$ 770 MILHÕES,QUEBRANDO TODOS OS RECORDES DE FATURAMENTO EM UM ÚNICO DIA.AS INFORMAÇÕES FORAM DIVULGADAS PELO E-BIT, EMPRESA ESPECIALIZADA EM DADOSDO COMÉRCIO ELETRÔNICO.
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TICKET MÉDIO E PEDIDOS
O LEVANTAMENTO MOSTRA AINDA QUE O NÚMERO DE PEDIDOS NA DATA ALCANÇOUA MARCA DE 1,950 MILHÃO, VOLUME CINCO VEZES MAIOR SE COMPARADO A UM DIA NORMAL,ENQUANTO O TÍCKET MÉDIO FICOU EM R$ 396.
Pedidos1.950 Milhões
Ticket MédioR$396
5X5x mais pedidosque um dia normal
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NOVOSENTRANTES
40% DAS PESSOAS QUE PARTICIPARAM DO EVENTO SÃO FORAMNOVOS CONSUMIDORES
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CATEGORIASMAIS PROCURADAS
Smartphones NotebookSofá Ar Condicionado
EletroportáteisRoupas e Acessórios
VideoGames
TabletsPassagensAéreas
TVs
17%
23%
9%
6% 6%5%
4%
3% 3% 3%
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PARTICIPAÇÃO DOS ESTADOS
1º São Paulo: 36%
2º Rio de Janeiro: 13%
3º Minas Gerais: 11%
4º Paraná: 5%
5º Rio Grande do Sul: 5%
TOP 5 Estados do Brasilno Black Friday
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DISTRIBUIÇÃO POR HORA
0h0,00%
1,00%
2,00%
3,00%
4,00%
5,00%
6,00%
7,00%
8,00%
1h 2h 3h 4h 5h 6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 24h
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IDADE DO PÚBLICOCONSUMIDOR
Até 22 anos
de 23 à 30 anos
de 31 à 40 anos
de 41 ou mais
Black Friday 201329/Nov
Sexta comum08/Nov
Black Friday2012
26% 31% 25%
29% 30% 20%
32% 28% 46%
13% 11% 09%
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VOLUME INCREMENTALEM COMPRAS EFETIVAS
Sexta Comum 08/11/13
Black Friday 2012
Volume Valor Ticket Médio
79% a mais 95% a mais 9% a mais
432% a mais 552% a mais 23% a mais
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RECLAMAÇÕES DO BLACK FRIDAY
Por propaganda enganosa
Por site lento/fora do ar
Porque não conseguiu comprar
Outros motivos
(Fonte: Infográfico do BF - Reclameaqui.com.br)
47%
28%
19%
6%
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2 SEMANAS ANTES DO INÍCIODO PICO DE VENDAS DE NATAL
QUANDO SERÁO BLACK FRIDAY?
DIA 28DE NOVEMBRO
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CURVA DE VENDAS DO BLACK FRIDAY
200%
100%
-50%
média
Black Friday2012
Black Friday2013
Sem Black Friday(linha controle)
Pico de Natal
7 semanaspara o natal
6 semanaspara o natal
5 semanaspara o natal
4 semanaspara o natal
3 semanaspara o natal
2 semanaspara o natal
1 semanaspara o natal
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PLANEJAMENTO, PLANEJAMENTO E PLANEJAMENTO
SITE, PARCEIROS, ATENDIMENTO
NEGOCIAÇÃO COM A INDÚSTRIA
LIMPAR ESTOQUE
COMUNICAÇÃO ONLINE E OFFLINE. INCLUSIVE COM SUA EQUIPE!
ENTÃO,COMO APROVEITAR?
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ENTÃO,COMO APROVEITAR?
COOKIEPOOL
TARGETINGE RETARGETING
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BLACKFRAUDE
DISPONIBILIDADE DO SITE. ESTÁTICO? SEARCH?
BLACK WEEK DO ATENDIMENTO
LOGÍSTICA NÃO É ELÁSTICA
INVESTIMENTOS EM MÍDIA
MAQUIAGEM DE PREÇO
PONTOS DE ATENÇÃO
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PEDRO EUGENIOPARTNER