Workshop Desenvolvimento de Projetos - Criatividade e Inovação
Workshop Criatividade e Design Thinking
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Transcript of Workshop Criatividade e Design Thinking
Introdução Design Thinking in a nutshellInspiraçãoCriaçãoImplementaçãoFim
Introdução Design Thinking in a nutshellInspiraçãoCriaçãoImplementaçãoFim
IxDA é uma rede global dedicada à prática profissional do Design de Interação. Desde 2003
50,000 membros+140 capítulos ao redor do mundo19 capítulos no Brasil Joinville (+/- 1 ano)
• Disseminar conhecimento técnico de Design de Interação
• Compartilhar experiências• Promover palestras, workshops e encontros• Fortalecer metodologias e práticas inovadoras• Servir de ponte academia-mercado• Educar• Gerar novos negócios
IxDA é uma rede global dedicada à prática profissional do Design de Interação. Desde 2003
50,000 membros+140 capítulos ao redor do mundo19 capítulos no Brasil Joinville (+/- 1 ano)
• Disseminar conhecimento técnico de Design de Interação
• Compartilhar experiências• Promover palestras, workshops e encontros• Fortalecer metodologias e práticas inovadoras• Servir de ponte academia-mercado• Educar• Gerar novos negócios
Introdução Design Thinking in a nutshellInspiraçãoCriaçãoImplementaçãoFim
Fuck yeah Post its!
Fuck yeah Fluxogramas!
Fuck yeah bagunça!
Fuck yeah métodos!
Isso é Design Thinking?
NÃO!Pelo menos não é só isso
O Design Thinking propõe que um novo olhar seja adotado ao se endereçar problemas complexos, um ponto de vista mais empático que permita colocar as pessoas no centro do desenvolvimento de um projeto e gerar resultados que são mais desejáveis para elas, mas que ao mesmo tempo financeiramenteinteressantes e tecnicamente possíveis de serem transformados em realidade.
FONTE: WIKIPEDIA
Rentável para o negócio
Tecnicamente possível
Desejávelpara as pessoas
FONTE: LIVRO DESIGN THINKING BRASIL
Rentável para o negócio
Tecnicamente possível
Desejávelpara as pessoas
FUCK YEAHDESIGN THINKING!
Rentável para o negócio
Tecnicamente possível
Desejável para as pessoas
129.864.880De livros no mundo (2010)
FONTE: http://mashable.com/2010/08/05/number-of-books-in-the-world/
4.500.000Fotos postadas no flickr todos
os dias
FONTE: http://bit.ly/10OM0XK
40.000.000Fotos postadas no instagram
todos os dias
FONTE: http://instagram.com/press/
300.000.000Fotos postadas no facebook
todos os dias
FONTE: http://bit.ly/10OM0XK
72 horasDe vídeo postadas a cada
minuto no youtube
FONTE: http://bit.ly/13A9Jvu
144,8 bilhõesEmails enviados todos os dias
FONTE: http://on.mash.to/11Q96DP
822.240Sites criados todos os dias
FONTE: http://on.mash.to/14GZ18Q
500.000.000Tweets por dia
FONTE: http://cnet.co/16BXnKB
4 trilhõesDe compartilhamentos no
facebook por dia
FONTE: http://cnet.co/16BXnKB
Existiram cerca de 5 exabites de informação criada desde o ínicio da civilização até 2003.Essa mesma quantidade de informação é criada agora a cada 2 dias.
FONTE: http://techcrunch.com/2010/08/04/schmidt-data/
Eric Schimidt
FONTE: http://en.wikipedia.org/wiki/Sturgeon's_Law
90% de tudoé merda!- Sturgeon’s law
Desejável para
7 bilhões de pessoas que tem coisas muito mais legais pra fazer do que clicar no seu banner
É mais fácil você sobreviver a queda de um avião do que clicar em um banner na internet!
FONTEhttp://www.digiday.com/publishers/15-alarming-stats-about-banner-ads/
Solve Media
OK…
Designcomo Estética
GráficoProdutoModaInterioresCabeloSobrancelha...
DesignComo
abordagem
ExperiênciasSistemasEstratégiasIntervençõesVisões de futuroServiçosNegócios…
Breve linha do tempo
1992 – Wicked Problems in Design Thinking (Richard Buchanan)1995 – Koln International School of Design. 1º curso de design thinking1999 – IDEO (Palm V e mouse) afirma a utilização do design thinking como abordagem em seus projetos2005 – D.School em Stanford2008 – Havard Business Review publica artigo Design Thinking de Tim Brown2009 – Change by Design (livro)2009 – Fast Company, HSM (artigos e matérias)...
EMPATIAPsicologia. Ação de identificação de um sujeito com outro;
quando alguém, através de suas próprias especulações ou sensações, se coloca no lugar de outra pessoa e tenta entendê-la
http://www.dicio.com.br/empatia/
Não existe Design Thinking sem um grande esforço de observar, conhecer, entrevistar e compreender as pessoas
que você quer servir.
PesquisaQualitativa
PesquisaQuantitativaMostra dados, características,
hábitos, etc. de um determinada parcela de um universo para
ser projetada estatísticamente para o todo.
Busca aprofundar-se em motivações e necessidades não
atendidas de um grupo pequeno e heterogêneo afim de
ter-se insights sobre determinado assunto
PesquisaQualitativa
PesquisaQuantitativa
Pouca coisa de muita gente
Muita coisa de pouca gente
A pesquisa, o bêbado e
o poste
Rentável para o negócio
Tecnicamente possível
Desejávelpara as pessoas
FUCK YEAHDESIGN THINKING!
Introdução Design Thinking in a nutshellInspiraçãoCriaçãoImplementaçãoFim
1 Inspiration
2 Ideation
3 Implementation
IDEO Design Thinking Process
D.School Design Thinking Process
Empathize
Define
Ideate
Prototype
Test
O Briefing do cliente
O Dono da loja enlouqueceu!Sentiu que é hora de inovar no negócio e quer ser referência mundial quando o assunto for: presentear de uma forma única
A sua missão, caso você decida aceitá-la, é:
Transformar o briefing do cliente em um desafio estratégico
Gerar o maior número de ideias possíveis (e impossíveis) e testar com o público
Chegar ao final da missão com 1 Big Idea financeiramente possível, conectada com o negócio e desejável para as pessoas.
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A sua missão, caso você decida aceitá-la, é:
Transformar o briefing do cliente em um desafio estratégico de design
Gerar o maior número de ideias possíveis (e impossíveis) e testar com o público
Chegar ao final da missão com 1 Big Idea financeiramente possível, conectada com o negócio e desejável para as pessoas.
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1Um desafio estratégico:
• Frases que tragam um senso de possibilidades• Centrado no público na qual a ação tomará parte.
Um desafio humano.• Possibilita encontrar valores escondidos• Faça sentido para todos
Let’s get our hands dirty!
Exercício em grupo40 minutos
11.1 Qual foi o último presente que você deu? Entender parte da experiência que o outro teve ao presentear alguém
Método Entrevista empática
• Pergunte por quê?• Encorage histórias• Procure pistas não-verbais• Não sugira respostas• Procure inconsistências
Exercício em duplas8 minutos (2 sessões de 4 min)Tome notas
Let’s get our hands dirty!
11.2 Aprofunde-se!Procure sentimentos, histórias, emoções, motivações, etc.
Objetivo: Adquirir empatia.
Exercício em duplas8 minutos (2 sessões de 4 min)Tome notas
Let’s get our hands dirty!
11.3 Suas descobertas
Autorreflexão sobre as respostas do parceiro.
Método POV (pessoa, necessidade, insight)Ex.: FULANO precisa FAZER ALGO para
CUMPRIR DETERMINADA TAREFA
Exercício individual3 minutos Utilize verbos para formular sua sentença
Let’s get our hands dirty!
11.4 Qual é o desafio estratégico na sua opinião?
Formule uma frase instigante iniciando com verbos (ex. Criar, Definir, Revolucionar, etc) ou com uma pergunta (ex. Como poderíamos...)
Exercício individual4 minutos
Let’s get our hands dirty!
3 GRUPOS
Organização
11.5 Qual é o desafio estratégico eleito pelo grupo
Exercício em grupo10 minutos
Let’s get our hands dirty!
A sua missão, caso você decida aceitá-la, é:
Transformar o briefing do cliente em um desafio estratégico
Gerar o maior número de ideias possíveis (e impossíveis) e testar com o público
Chegar ao final da missão com 1 Big Idea financeiramente possível, conectada com o negócio e desejável para as pessoas.
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2Ideação (Geração de Possibilidades)
• Compartilhar em post it com o grupo as histórias mais interessantes extraídas das entrevistas
• Organizar as histórias no Método POINT• Geração livre de ideias (Brainstorming) a partir
Problemas, Necessidades, Insights e Oportunidades• Iterar 5 ideias com o público
Let’s get our hands dirty!
Exercício em grupo50 minutos
22.1 Compartilhamento de histórias
Experiências pessoais também são bem-vindas
Exercício em grupo20 minutos
Let’s get our hands dirty!
22.2 Sessão de Brainstorming POINT
Divida as histórias no quadro e começe a gerar possibilidades para cada uma delas.
Exercício em grupo30 minutos
Let’s get our hands dirty!
Regras de ouro de um brainstorming
1 Adie o julgamento (NÃO EXISTE IDEIA RUIM!)2 Estimule idéias radicais3 Construa sobre as idéias dos outros4 Mantenha o foco no tópico do brainstorm5 Seja visual6 Somente uma conversa por vez7 Almeje quantidade (+20)
Quick tip
22.3 Iteração
Explique as ideias e preste atenção no feedbackMétodo I Like, I Wish, What If
Exercício em grupo10 minutos
Let’s get our hands dirty!
A sua missão, caso você decida aceitá-la, é:
Transformar o briefing do cliente em um desafio estratégico
Gerar o maior número de ideias possíveis (e impossíveis) e testar com o público
Chegar ao final da missão com 1 Big Idea financeiramente possível, conectada com o negócio e desejável para as pessoas.
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Big Idea
• Estruture sua ideia relembrando sempre o desafio estratégico do grupo
• Conecte as pontas soltas• Desenhe, seja visual• Pense em um plano de ação
Let’s get our hands dirty!
Exercício em grupo10 minutos5 minutos para cada grupo
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Big Idea
• Quais são os componentes táticos da experiência proposta (Framework POEMS)
• O que será necessário desenvolver para entregar a experiência desenhada?
• Que capacidades atuais da empresa poderiam ser aproveitadas?• Quais são os requisitos e custos para desenvolver isto? • Quais são as expertises externas e potenciais parcerias• Qual é a estrategia para desenvolver ou acessar novos recursos
Let’s get our hands dirty!
Exercício em grupo10 minutos5 minutos para cada grupo
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3 Apresentações finais
Let’s get our hands dirty!
Exercício em grupo5 minutos para cada grupo
Para saber mais um pouco
LivrosChange by Design – Tim BrownDesign Emocional – Don NormanDesign Thinking Brasil – Luis Alt e Tennyson PinheiroDesign Works – Heather Fraser
Alguns linkswww.facebook.com/groups/ixdajllewww.ideo.comhttp://www.ideo.com/work/human-centered-design-toolkit/http://www.designthinkingforeducators.com/http://dschool.stanford.edu/use-our-methods/