พนเอก มารวย สงทานนทร maruays@hotmail.com

18 มนาคม 2558

by Stewart D. Friedman

Harvard Business Review, Spring 2015

Stewart D. Friedman is the Practice Professor of Management at the University of

Pennsylvania’s Wharton School and the author of the book Leading the Life You Want: Skills

for Integrating Work and Life (Harvard Business Review Press, 2014).

Stressed out. Overcommitted. Distracted. This is how many people feel today. Everyone

is struggling to have meaningful work, domestic bliss, community engagement, and a satisfying

inner life. But committing to better work/life balance isn’t the answer. It assumes you must

make trade-offs among the four main aspects of your life: work, home, community, and self. A

more realistic and gratifying goal is better integration through four-way wins, which improve

performance in all domains. Integration starts with embracing three principles: Be real, be

whole, and be innovative. This article outlines the skills that bring those principles to life and

shows how to hone several critical skills with exercises such as:

■ Four circles, in which you compare the importance of each domain with the attention you devote to it and

look at overlap between domains

■ Talent transfer, in which you examine all your skills, from mentoring colleagues to organizing family

activities, and how each might be used to achieve different ends

■ Crowdsourcing, in which you gather solutions for problems from creative friends and test them out

Through these and other exercises, executives can find the path to a more fulfilling

and less hectic life.

บทสรปยอส าหรบผบรหาร

ทกคนดนรน เพอการท างานทมความหมาย มความสขในชวตครอบครว มสวน

รวมในชมชน และมชวตสวนตวทนาพอใจ แตการท าใหการท างาน/ชวตสมดล

(work/life balance) ไมใชค าตอบ คณตองท าใหทงสดานมการบรณาการ

(integration) ดวยสามหลกการคอ: เปนจรง เปนทงหมด และเปนนวตกรรม

(Be real, be whole, and be innovative) และใชวธการฝกทกษะทส าคญ เชน:

วงกลมสวง (Four circles) ทใชเปรยบเทยบความส าคญ ความสนใจทคณ

ทมเทใหกบมน และดการทบซอนกน

ถายโอนความเกง (Talent transfer) ทตรวจสอบทกษะของคณ จากค าปรกษา

ของเพอนรวมงาน และวธการทอาจจะน ามาใช เพอการบรรลเปาหมาย

รวมแหลงในการแกปญหา (Crowdsourcing) ทรวบรวมแนวทางส าหรบ

แกปญหาทเกดขนจากเพอน จากความคดสรางสรรค และการทดสอบ

โดยแนวทางน จะท าใหผบรหารสามารถตอบสนองตอสงตาง ๆ ไดดขน และ

เกดความวนวายทนอยลง

Stewart D. Friedman

เราตองท างานหนกมาก จนสายตวแทบขาด

นคอสงทเราหลายคนอธบายตวเองในวนน เราไดยนจากชายและ

หญง หนมสาวและผอาวโส ผบรหาร นกศกษาปรญญาโท แพทย

คนขายในรานคาปลก ชางฝมอ นกวจย ทหาร พอแมทอยทบาน

คร และวศวกรทวโลก

ในยคของการสอสารอยางตอเนอง และความกดดนทาง

เศรษฐกจ ทกคนจะตองด นรนเพอการท างานทมความหมาย ม

ความสขภายในครอบครว มสวนรวมในชมชน และมชวตสวนตว

ทนาพอใจ

ความมงมนในการสราง "สมดลชวต/งาน" (work/life balance)

ไมไดเปนการแกปญหา มนเปนการเขาใจผด

ความสมดลแบงเปนสองขาง เพราะเราจะตองท าการลดหรอเพม

ในสดานหลกของชวตของเราคอ: ทท างานหรอโรงเรยน ทบาน

หรอครอบครว (แลวแตคณก าหนด) ชมชน (เพอน เพอนบาน

กลมศาสนา หรอสงคม) และ ตนเอง (รางกาย จตใจ จต

วญญาณ)

เปาหมายทแทจรงและท าใหเกดความพอใจมากขนคอ การบร

ณาการ (integration) หรอการผสมผสานทดขนระหวางการ

ท างานและสวนทเหลอของชวต ผานการแสวงหาชยชนะส

ทศทาง (four-way wins) ซงเปนการปรบปรงผลงานในทกมต

การบรณาการดงกลาวเรมตนดวยการยดหลกการส าคญสาม

ประการคอ เปนจรง เปนทงหมด และเปนนวตกรรม (be real,

be whole, and be innovative) ทผประพนธเคยอธบายไวใน

วารสาร HBR ป ค.ศ. 2008 เรอง เปนผน าทด มชวตทร ารวย

(Be a Better Leader, Have a Richer Life)

โดยตองอาศยทกษะบางอยาง ทจะน าหลกการเหลานนมาใชใน

การด ารงชวต

ผประพนธไดพบ 18 ทกษะเฉพาะ ทสงเสรมความสอดคลอง

และความสามคคในทงสดานของชวต

เรมตนดวยทกษะการมงเนนท เปนจรง (being real) ใหมความ

ชดเจน และมความส าคญกบสงทคณก าลงท าอย โดยทคณจะตอง:

1. รวาเปนสงทส าคญ (Know what matters)

2. เปนคานยมทมความสม าเสมอ (Embody values consistently)

3. ด าเนนการตรงกบคานยม (Align actions with values)

4. ถายทอดคานยมใหเปนเรองราว (Convey values with stories)

5. วาดภาพต านานของคณเอง (Envision your legacy)

6. มความรบผดชอบ (Hold yourself accountable)

เรมตนโดยการวาด วงกลม ทเปนตวแทนของสดานคอ ทท างาน

บาน ชมชน และตวเอง แตกตางกนตามขนาดใหญหรอเลก ท

สะทอนใหเหนถงการทคณใหความส าคญกบแตละสง

ถดไป คณยายวงกลมทแสดง ใหทบซอนกนมากหรอนอย

แลวแตสงคณคด เกยวกบเปาหมาย ผลประโยชน การกระท า

และผลลพธ วาแตละวงกลมมความสมพนธเกยวของกนเพยงใด

เขากนไดหรอขดแยงกน?

ลองจนตนาการวาชวตของคณจะเปนอยางไร ถาแรงบนดาลใจของ

คณในสวงกลมประสบความส าเรจ จะมการเรยงรายอยางสมบรณ

เปนเชนวงแหวนศนยกลางล าตนของตนไม (คอทบซอนเปนชน ๆ)

สวนใหญของเรา ไมสามารถท าใหบรรลได แตคณยงสามารถท าการ

ยายใหเกดการทบซอนได (จากไมทบซอน หรอใหทบซอนมากขน)

คณสามารถเปลยนแปลง (change) วธการทคณท างาน หรอ

แมกระทงวธการทคณคด เกยวกบวตถประสงคของการท างานของ

คณ โดยไมตองลดคณคาสวนบคคลไดหรอไม?

คณสามารถชวยครอบครวของคณใหดขน โดยใหชวตธรกจของคณม

ประโยชนกบพวกเขา เพอใหพวกเขาสนบสนนคณมากขนไดอยางไร?

A few small changes in approach might create much more overlap

ใหน าวตถจากชวตทไมใชการท างานของคณ (เชนภาพถายครอบครว

ของทระลกการเดนทาง หรอรางวล) เขามาในส านกงาน

ถาเพอนรวมงานขอใหคณชวยอธบายสงน ใหคณบอกวาสงนม

ความหมายกบคณอยางไร ชวยคณในการท างานไดอยางไร จากนน

คณขอใหบคคลนน น าสงนอกเหนอจากการท างานของเขาหรอของ

เธอเอง มาใชในการสนทนาดวย

นอกจากน คณอาจน าสงทไดจากการท างานของคณไปทบาน และ

พดคยกบเพอนรวมหองของคณ คสมรส บตร หรอแขกรบเชญ ใน

เวลารบประทานอาหารเยนกได

บอกพวกเขาเกยวกบสงทคณท า บทบาทของคณในทท างาน โดย

มงเนนโดยเฉพาะสงทมความหมายส าหรบพวกเขา

หลกการทสอง เปนทงหมด หรอท าหนาทดวยความซอสตยสจรต

(being whole—or acting with integrity) คณจะตองสามารถ:

1. ชแจงความคาดหวง (Clarify expectations)

2. ชวยเหลอผอน (Help others)

3. สรางเครอขายการสนบสนน (Build supportive networks)

4. ใชทรพยากรของคณทงหมด (Apply all your resources)

5. จดการขอบเขตอยางชาญฉลาด (Manage boundaries

intelligently)

6. สานเสนทแตกตางกน (Weave disparate strands)

หนงในทกษะทส าคญทสดคอ การรวธการใชทรพยากรทงหมดของ

คณ (เชนความร ทกษะ และรายชอผทตดตอดวย) เพอใชประโยชน

ในดานอน ๆ

ใหบนทกทกษะสวนตวทคณม เชน จากการใหค าปรกษาของเพอน

รวมงาน การจดกจกรรมในครอบครว ศาสนา แลวใหน าความคดของ

วธการแตละอยาง มาใชเพอบรรลเปาหมายทแตกตางกน

การทคณสามารถระบความสามารถของคณ แลวน าไปใชกบสงใหม

ๆ เปนการสะทอนใหเหนถงบางสงบางอยางทท าใหคณรสกด เชน

จากความส าเรจในการท างาน มตรภาพ ความมงมนของคณในการ

เตนร า แลวน ามาใชในสวนของชวตของคณทคณตองการปรบปรง

ทกษะทคณใชเพอใหบรรลในอดตทอาจชวยคณในภายหนาคออะไร?

การจดการขอบเขตอยางชาญฉลาด เปนอกหนงความทาทายทส าคญ

เรมตนดวยการคดแยก (ระยะเวลาและพนท) ระหวางบทบาทท

แตกตางของคณ

จากนนท าสงตรงขาม: คดถงโอกาสทจะน าสองสงมารวมกนในชวต

ของคณ เชนคณอาจใหบตรมารวมกบกบบรษทในการสนบสนนการ

ท างานการกศล หรอน าผรวมงานมารวมงานเลยงในชมชนในละแวก

บานของคณ

หลงจากทคณไดพยายามแบงและรวม ใหจดขอมลเชงลกของคณ

เกยวกบสงทไดผลและสงทไมไดผล ส าหรบทงคณและคนรอบตวคณ

หลกการทสามคอ เปนนวตกรรม (be innovative) ดวยความคดสรางสรรค

ในการระบและใฝหา การชนะสทศทาง (four-way wins) คณจะตอง:

1. มงเนนไปทผลลพธ (Focus on results)

2. แกปญหาความขดแยงสงตาง ๆ (Resolve conflicts among domains)

3. ทาทายสภาพทเปนอย (Challenge the status quo)

4. มวธการในการท าสงใหม ๆ (See new ways of doing things)

5. เปลยนแปลงอยางกลาหาญ (Embrace change courageously)

6. สรางวฒนธรรมของนวตกรรมรอบตวคณ (Create cultures of

innovation around you)

การจ าลองสถานการณ เปนหนงในหลายวธการทมประสทธภาพ

เพอเพมขดความสามารถของคณในการมงเนนไปทผลลพธ

เพราะเปนการประหยดเวลาหรอพลงงาน

จ าลองสถานการณเกยวของกบเปาหมายทเฉพาะเจาะจงทคณ

ตองการ แลวระบสามทางเลอก รวมทงทรพยากรทตองการ และ

ความทาทายทคณจะตองเผชญ

การระดมความคดน จะชวยกระตนใหคณมงทผลลพธ

อกวธหนงคอ การทดลองพฤตกรรมรปแบบใหม ท ากจกรรมใน

ชวงเวลาใหม หรอในสถานททแตกตางกนออกไป

รวมแหลงการแกปญหา (Crowdsourcing) คอวธการชวยใหคณ

ปฏบตดวยวธการใหม ๆ

ใหรวบรวมกลมเพอนทมความคดสรางสรรคมากทสด อธบายถง

ปญหาทคณก าลงเผชญ แลวขอความคดเหนเกยวกบการ

แกปญหาทเกดขน และบนทกสงทคณไดยน

เลอกสงทคณคดวาดทสด รางแผนงาน และพยายามทจะท าให

มนเกดขน

การมชวตทคณตองการ คลายกบเปนงานฝมอ เชนเดยวกบการ

รองเพลง การเขยน การเตนร า หรอเลนกฬาใด ๆ ทคณสามารถ

ท าใหดไดโดยการฝกฝน

เรมตนดวย สามแนวคดคอ: เปนจรง เปนทงหมด และเปน

นวตกรรม

เขาใจทกษะทจ าเปนในการประสบความส าเรจในแตละแนวคด

จากนนกมงมนทจะท าใหสนกและมผลส าเรจในการท างาน แลว

ท าใหสงเหลานน เปนสวนหนงในการเปนผน าของคณ

สรป

ผประพนธบทความน มแนวคดทจะท าใหชวตและหนาทการงาน

มการบรณาการกน แทนทการจดการอยางสมดลของมตทงสคอ

ชวตสวนตว ครอบครว การงาน และชมชน เพราะเมอสงหนง

เปลยนแปลงไป จะมผลกระทบอกสงอนดวย

วธการจดการมสามขนตอนคอ การประเมนตนเอง (โดยการใช

วงกลมสวงเปนสญลกษณ) การพจารณาทกบทบาทของตนเอง

อยางรอบคอบ แลวท าการเปลยนแปลงอยางสรางสรรค เพอให

มตทงสเกดการผสมผสานอยางลงตว

Joel Barker