1W

OR

D O

F M

OU

TH

MA

RK

ET

ING

באזז עושים

NAPA CONSULTING GROUP

2

כיצד להשתמש בטכניקות מפה לאוזן את המותג להעציםומדיה חברתית כדי

סביב מוצר או שירות.באזזבאמצעות

3

כדי להעריך את שיווק מפה לאוזן קודם כל

עם השיווק לא בסדרצריך להבין מה המסורתי.

4

השלכות האם לקמפיין שלך יש על המותג שלך?שליליות

5

מפרסומות הטלביזיה יוצרות 18%רק ROI חיובי

6

מסתיימים B2Bמקמפיינים של 84% בירידה במכירות

7

בהוצאה על מודעות 100%עלייה של 2%-1%פרסום מובילה לעלייה של

במכירות

8

מאמינים 14%רק לפרסומות

9

מעוניינים בטכנולוגיות 69% לחסימת פרסומות

10

שיווק מסורתי ופרסום

ערבוביה של פרסומותרסיסי מדיה

צרכנים מתנתקיםאפקטיביות יורדת

עלויות גדלותאמינות יורדת

ROIנמוך

11

כוחו של שיווק מפה לאוזן

אין כמו נוקיה...

אין כמו נוקיה...

אני חייב להשיג

לעצמי את זה...

אני חייב להשיג

לעצמי את זה...

12

מכלכלת ארה"ב שני שלישיםמונעת ע"י שיווק מפה לאוזן

13

בין שיווק מפה לאוזן חיובימתאם לבין צמיחת עסקים

14

מניעיםשגרירי מותגצמיחת עסקים

על פי מחקר של אוניברסיטת הרווארד

15

חשובים אפילו יותר שגרירי המותגמתדמית המותג או שביעות הרצון

ממנו

על פי מחקר של אוניברסיטת הרווארד

16

המיעוט קובע

משפיעים על החלטות הקנייה 10% הנותרים90%של

17

יבצעו קנייה לאחר שקיבלו 91%המלצה

18

מעדיפים המלצה מפה לאוזן 92%

19

שגרירי מותג

צרכן ממוצעלקוחות

20

ויראלידיאלוג צורת דיון:התבטאות

רשתות בלתי נראותקישורים

מדיה דיגיטאליתדרגות גבוהות יותר של אמון

חמלה

מאפייני שיווק מפה לאוזן

21

שיווק מפה לאוזן = דיון בין צרכן לצרכן (C2C)

22

שיווק מסורתי ופרסום

...מה זה לא

23

= שיחה מדבקת באזז

מה חם? מה אטרקטיבי?

24

ויראליתכלי להפצה

שיחות בין אנשיםשיחות טלפוניות

כלי מדיה חברתיתSMSמסרונים -

דואר אלקטרוני תוכנות מסרים מיידים

בלוגים- טקסט וידאו בלוג

כתיבה

25

מקשריםאלפא )דומיננטורים(

מובילי דעה

אנחנו צמתים של רשת...

26

קשרים וחיבורים להפצת הבאזז

1רשת חיבור2רשת

ערוץ אמין

27

מתאם בין צמתי רשתות ובין ראשונים לאמץ.

28

קשרים פוטנציאליים4,950 אנשים = 100רשת של

קישוריות מתדלקת הפצה

קשרים פוטנציאליים500,000 אנשים = 1,000רשת של

29

לאדם הממוצע יש...

קשרים 150 קשרים אינטימיים, 12 קשרים חלשים500-1,500חברתיים,

30

תחומי עניין – אמונות – תחביבים – גיל – מגדר – מעמד חברתי – רקע אתני – דת –

ערכים – פוליטיקה – גיאוגרפיה – השכלה - מקצוע

עושים סדר בבלאגן

31

על מה מדובר?

אינטרקאציה בין ובתוך רשתות בלתי נראות

32

טכניקות להשתלבות הדרגתית

• Buzz marketing – Special hook, event, promotion.

Aqua Teen Hunger Force Boston Bomb Scare

• Viral marketing– Branded material, websites, blogs, advergames, widgets,

bligets, videos, utilities, collaboration tools etc. that sneezers spread. ParkRidge47, Vote Different

• Influencer marketing– Identifying and finding the influencers

• Evangelist marketing– Turning most loyal customers into citizen marketers

• Street marketing– Interacting at popular offline places like Buzz Oven

• Stealth / Undercover marketing– Bree, lonelyGirl15

Source: Justin Kirby, & Paul Marsden (2006). Connected marketing. Oxford, UK: Butterworth-Heinemann. 198YouTube

Aqua Teen

Buzz Oven

Bree

33

ווידג'טים

34

מדיה חברתית מתארת טכנולוגיות מקוונות ודרכים המאפשרות לאנשים לחלוק דעות, תובנות, חוויות, פרספקטיבות ואת המדיה עצמה. מדיה חברתית יכולה ללבוש צורות רבות, כולל טקסט, תמונות, וידאו

ואודיו. אתרים אלו בדר"כ משתמשים בטכנולוגיות כמו בלוגים, פורומים, וידאו ופודקאסטים, על מנת לאפשר אינטראקציה בין גולשים.

ויקיפדיה. מקור:

מדיה חברתית

35

בלוג יחסי ציבורבלוג ארגוניבלוג מזויף

באזז מרקטינג באמצעות בלוגים

בלוגים חדשים ביום.120,000 שנים. 4 מיליום בלוגים ב-70

36

ייזום דיוניםאירועי פרומו

הפחתת מחיריםדוגמיות חינם

דמוגרסת ניסוי

בטא

בניית התעניינות

37

כיצד מידע זורם התחום שלך?מהיכן אנשים משיגים את המידע שלהם?

האם המידע זורם בצורה מעגלית?כיצד צרכנים יוצרים אינטראקציה עם התחום?

האם הם נמצאים ברשתות?מה גודלן של רשתות אלו?

האם התחום שלי קונסרבטיבי?מה משפיע על הלקוחות שלי?

האם יש סיכון במוצר שלי?

שאל את עצמך...

38

התמקדות במובילי דעה בלבדפרופיל מוטעה של אנשי קישור

אין סיפור מאחורי המוצרחשיפת יתר

טעויות

39

חוויה ייחודיתמוצר ויראלי

איכות גבוההציפייה

כנות

באזז בקווים כלליים

40

לא דורשים פרסוםמשאיר עקבות אחריהם

יוצרים רשת חיצוניתמגבירים שקיפות

מוצרי באזז אידיאליים הם אלו ש...

41

Kameran Ahari

http://gotastrategy.typepad.com

Napa Consulting Group

e-m

arke

ting

& s

trat

egy

cons

ulta

nt