Wizerunek Polski i Polaków
Transcript of Wizerunek Polski i Polaków
Niemcy Francja Austria
Wielka Brytania Włochy Holandia Szwecja
Norwegia
Ukraina
Rosja
Hiszpania
Portugalia
Czechy
Wizerunek Polski i PolakówGłówne wnioski z badań
Konferencja "Prace badawcze w turystyce" 11 maja 2010 roku
1. Wiedza i źródła informacji o Polsce
2. Stosunek do Polski i poziom sympatii do Polaków
3. Wizerunek Polski4. Wizerunek Polaka5. Atrakcyjność turystyczna Polski
Agenda
Wizerunek Polski
i Polaków
Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Holandia, Rosja
TNS OBOP
Elżbieta Lenczewska
PL.2012
| © TNS
Badanie zostało zrealizowano w 13 krajach Europy
Austria Holandia Rosja
Czechy Niemcy Szwecja
Francja Norwegia Ukraina
Hiszpania Portugalia Wielka Brytania
Włochy
Informacja o badaniu
Wizerunek Polski i
Polaków
Niemcy
Próba; 1000 osobowa, reprezentatywna mieszkańców danego kraju w wieku 15 lat i więcej
Metodologia; ankieta internetowa CAWI
Termin realizacji; listopad 2009
Zleceniodawca; PL.2012
Niemcy
Francja
Wielka Brytania
Holandia
Rosja
Wiedza o Polsce
Wizerunek Polski i Polaków - główne wnioski z badań
Wiedza o Polsce
Wszystkie kraje poddane badaniu podzielić można na dwie grupy jeśli chodzi o deklarowaną wiedzę o Polsce. Pierwsza to kraje, w których ponad połowa badanych posiada jakąś wiedzę o naszym kraju: Czechy, Ukraina, Rosja, Niemcy i Włochy i druga -pozostałe kraje, w których większość nie wie o Polsce nic lub prawie nic. Największy odsetek dobrze znających Polskę znajduje się wśród naszych sąsiadów: Czechów, Ukraińców i Niemców (od 12% do 6%). Największy odsetek osób, które na temat Polski nie mają żadnej wiedzy, jest natomiast w Holandii, Wielkiej Brytanii i Hiszpanii (od 37% do 19% populacji).
Wiedzę o Polsce, badani we wszystkich krajach, najczęściej czerpią z mediów, choć hierarchia tych mediów różni się w zależności od kraju. Na pierwszym miejscu w większości państw znajduje się telewizja, wyjątek stanowią Włochy i Norwegia z silną rolą prasy oraz Rosja i Portugalia, gdzie telewizja nieznacznie przegrywa z internetem.prasy oraz Rosja i Portugalia, gdzie telewizja nieznacznie przegrywa z internetem.
W badanej populacji znalazły się kraje, których mieszkańcy, częściej niż w pozostałych, wiedzę o Polsce i Polakach opierają na osobistych doświadczeniach i kontaktach z naszymi rodakami (zarówno mieszkającymi w ich kraju, turystami jak również znajomymi mieszkającymi w Polsce).
• Wizyty w Polsce są źródłem wiedzy o naszym kraju stosunkowo częściej dla Czechów, Niemców i Szwedów.
• Znajomi Polacy mieszkający w badanym kraju to źródło wiedzy częściej dla Niemców, Norwegów i Austriaków.
• Znajomi mieszkający w Polsce: Niemcy
• Polscy turyści: Wielka Brytania, Austria, Czechy i Holandia.
Wiedza o Polsce
Nic lub prawie nic nie wie o Polsce
• 72% Brytyjczyków
• 62% Francuzów
Źródła informacji o Polsce
Telewizja
Prasa
Internet• 62% Francuzów
• 41% Niemców
• 82% Holendrów
• 34% Rosjan
Internet
Polacy mieszkający w ich kraju
W Niemczech - wizyty w Polsce
W Rosji i we Francji – polskie filmy, książki
W Wielkiej Brytanii i Holandii -polscy turyści
Stosunek do Polski
Wizerunek Polski i Polaków - główne wnioski z badań
Stosunek do Polski
Badane kraje wyraźnie różnią się ze względu na stosunek ich mieszkańców do Polski. W większości z nich dominuje postawa neutralna względem naszego kraju. Wyjątek stanowi Ukraina, gdzie dominują uczucia pozytywne, oraz Austria, gdzie mamy do czynienia z przewagą odczuć negatywnych.
Najżyczliwszy stosunek do Polski deklarują Ukraińcy, Czesi, Rosjanie, Francuzi i Włosi. Najwięcej negatywnych odczuć względem Polski żywią natomiast: Austriacy, Niemcy i Holendrzy.
Stosunek do Polaków zwykle jest lepszy niż stosunek do Polski jako państwa. W żadnym z badanym krajów odczucia negatywne do naszych rodaków nie zdominowały pozytywnych. Najwięcej sympatii deklarują: Portugalczycy, Francuzi, Ukraińcy i Hiszpanie; najmniej zaś: Holendrzy, Austriacy i Niemcy.
PozytywnyPozytywny
Stosunek do Polski
Pozytywny Pozytywny Pozytywny
Neutralny
Negatywny
Index netto
+10
Neutralny
Negatywny
Index netto
-8
Neutralny
Negatywny
Index netto
+6
Neutralny
Negatywny
Index netto
-24
Neutralny
Negatywny
Index netto
+14
Sympatia
Neutralność
Sympatia
Neutralność
Poziom sympatii do Polaków
Sympatia
Neutralność
Sympatia
Neutralność
Sympatia
Neutralność Neutralność
Niechęć
Index netto
+57
Neutralność
Niechęć
Index netto
+25
Neutralność
Niechęć
Index netto
+26
Neutralność
Niechęć
Index netto
+4
Neutralność
Niechęć
Index netto
+44
Podobieństwa nacji i stylów życia
Podobieństwo Polaków do ludzi w swoim kraju dostrzegają przede wszystkim: Ukraińcy (59%), Czesi (57%) i Rosjanie (56%). Najbardziej odmienni czują się natomiast: Holendrzy (56%) i Austriacy (52%).
Nasz styl życia jako podobny odbierają częściej Czesi (64%), Ukraińcy (48%) i Francuzi (47%), stosunkowo najrzadziej zdanie takie podzielają Holendrzy (64%), Austriacy (63%) i Niemcy (54%).
podobieństwo odmiennośćPortugalia
Ukraina, Czechy, Rosja Holandia, Austria
Holandia, Austria, NiemcyCzechy, Ukraina, Francja
odmienność
Ludzie
Styl życia
Ludzie
Styl życia
FrancjaWB
Szwecja
Norwegia
Włochy
Portugalia
Niemcy
Hiszpania
Rosja
WB
Włochy
Norwegia
Portugalia
Niemcy
Szwecja
Hiszpania
Jesteśmy podobniJesteśmy podobni
Podobieństwa nacji i stylów życia
Jesteśmy podobni Jesteśmy podobni Jesteśmy podobni
41%
Style życia
46%
20%
Style życia
35%
26%
Style życia
36%
14%
Style życia
15%
55%
Style życia
43%
Wizerunek Polski i Polaków
Wizerunek Polski i Polaków - główne wnioski z badań
Wizerunek Polski i Polaków – znani Polacy
Znani Polacy wymieniani spontanicznie częściej niż w 3 krajach przez minimum 5% badanych
Lech Wałęsa Wymieniany najczęściej w Norwegii (39%), Szwecji, Austrii, Francji (po 31%)
Jan Paweł II Wskazywany najczęściej we Włoszech (57%), Austrii (37%) i Hiszpanii (34%).
Fryderyk Chopin Najczęściej w Austrii (11%) i Niemczech (10%).
Roman Polański Najczęściej w Hiszpanii i Włoszech (po 11%).
Spontaniczne skojarzenia z Polską
[header] % [header] % [header] %
Kradzieże, złodziejstwo 24 Lech Wałęsa, „Solidarność”,
upadek komunizmu
12 Polscy Imigranci - ludzie
przyjeżdżający do pracy i
mieszkający w moim kraju
23
Krajobraz i atrakcyjne miejsca w
Polsce; piękny kraj, morze, góry,
miasta, zabytki
22 Sytuacja ekonomiczno –
gospodarcza, biedny kraj,
bezrobocie, trudne warunki życia
11 II Wojna Światowa ogólnie ,
obozy koncentracyjne, obozy
śmierci, getto żydowskie
15
miasta, zabytki bezrobocie, trudne warunki życia śmierci, getto żydowskie
Korzystne ceny, tanie/tańsze
zakupy, tani kraj
9 Klimat w Polsce, zimno, śnieg,
mało atrakcyjna pogoda
11 Polskie produkty; wódka,
kiełbasa, biżuteria, ceramika
13
Sytuacja ekonomiczno –
gospodarcza, biedny kraj,
bezrobocie, trudne warunki życia
9 Krajobraz i atrakcyjne miejsca
w Polsce; piękny kraj, morze,
góry, miasta, zabytki
9 Klimat w Polsce, zimno, śnieg,
mało atrakcyjna pogoda
10
Gościnność, życzliwość,
przyjacielskość Polaków, mili,
sympatyczni ludzie
8 II Wojna Światowa ogólnie ,
obozy koncentracyjne, obozy
śmierci, getto żydowskie
8 Krajobraz i atrakcyjne
miejsca w Polsce; piękny kraj,
morze, góry, miasta, zabytki
9
Spontaniczne skojarzenia z Polską
[header] % [header] %
Sytuacja ekonomiczno – gospodarcza w
Polsce; kraj słabo rozwinięty, rolniczy, kiepska
gospodarka, problemy ekonomiczne
27
Kultura, nauka, architektura, sławni polscy artyści, pisarze, muzycy, naukowcy
24
Polscy Imigranci - ludzie przyjeżdżający do
pracy, pracujący i mieszkający w moim kraju,26
Polskie produkty; wódka, kiełbasa, biżuteria, ceramika
18
Przestępczość, kradzieże, złodziejstwo13
Krajobraz i atrakcyjne miejsca w Polsce; piękny kraj, morze, góry, miasta, zabytki
15
Tania siła robocza, praca na czarno9
II Wojna Światowa ogólnie , obozy koncentracyjne, obozy śmierci, getto żydowskie
8
Klimat w Polsce, zimny kraj, śnieg, kiepska
pogoda
8 Negatywny stosunek do Rosji 5
Cechy przypisywane Polsce i Polakom
Biorąc pod uwagę odpowiedzi badanych ze wszystkich krajów łącznie, można odtworzyć uśredniony obraz Polski i Polaków w Europie. Cechy przypisywane Polsce przez ponad połowę wszystkich badanych to:
• pielęgnująca tradycję• religijna
• rolnicza
• łatwo do niej dojechać• zbyt duże wpływy kościoła
Ludzie postrzegani są natomiast jako:Ludzie postrzegani są natomiast jako:
• religijni
• pracowici
• odważni, chętnie podejmujący nowe wyzwania
• kreatywni, potrafiący radzić sobie w różnych sytuacjach
• przedsiębiorczy
• radośni, weseli
Wizerunek Polski i Polaków - cechy
Analizując cechy przypisywane Polsce przez mieszkańców poszczególnych krajów, wyodrębnić można cztery grupy, ze względu na funkcjonujący tam obraz naszego kraju:
• Grupa pierwsza, najliczniejsza, to kraje, które postrzegają Polskę przede wszystkim jako kraj mało nowoczesny, nieco zapóźniony, religijny, rolniczy i nastawiony głównie na tradycję i historię – Francja, Wielka Brytania, Niemcy, Austria, Norwegia, Hiszpania i Holandia.
• Grupa druga to kraje, które dostrzegają podwójne oblicze naszego kraju. Polska ich zdaniem to z jednej strony kraj tradycyjny, religijny ale także dynamicznie rozwijający się, atrakcyjny dla biznesu i wolnorynkowy – Rosja, Włochy i Czechy.
• Grupa trzecia wyodrębniona została poprzez postrzeganie Polski przede wszystkim jako kraju nowoczesnego, demokratycznego, dynamicznie rozwijającego się, z dobrą jako kraju nowoczesnego, demokratycznego, dynamicznie rozwijającego się, z dobrą organizacją pracy – w grupie tej znalazła się tylko Ukraina.
• Do czwartej grupy zaliczone zostały kraje, których mieszkańcy niewiele o Polsce wiedzą, nie ma tam wyrazistego wizerunku naszego kraju – Szwecja i Portugalia.
Można powiedzieć, że Polacy w zdecydowanej większości krajów postrzegani są pozytywnie, niejednokrotnie lepiej niż Polska jako kraj. W zasadzie tylko w Holandii wśród cech często przypisywanych znalazł się przymiotnik zdecydowanie negatywny –nadużywający alkoholu.
Nawet w krajach, których mieszkańcy postrzegają Polskę dość mocno przez pryzmat nienowoczesności i zapóźnienia, Polacy opisywani są jako ludzie wykształceni i przedsiębiorczy i nierzadko kreatywni (Wielka Brytania, Norwegia, Niemcy).
Wizerunek Polski i Polaków - cechy
Rozpatrując łącznie cechy przypisywane zarówno Polsce, jak i jej mieszkańcommożna zaobserwować dominujące w poszczególnych państwach skojarzenia związane z naszym krajem i ludźmi.
Na podstawie analizy czynnikowej oraz analizy regresji cechy przypisywane zarówno krajowi, jak i ludziom zgrupowane zostały w szersze kategorie znaczeniowe. Biorąc pod uwagę tylko związki istotne statystycznie można powiedzieć, że:
• nowoczesność i demokracja oraz wykształcenie i dobra organizacja pracy w postrzeganiu Polski i Polaków w sposób istotny wyróżnia Portugalię, Rosję i Ukrainę;
• korupcja, biurokracja, złe traktowanie cudzoziemców wyróżniają Austrię i Holandię;
• pracowitość, życzliwość, przyjazność to cechy przypisywane nam częściej przez mieszkańców Niemiec;
• upór, agresja, alkohol – tak częściej od innych postrzegają nas Austriacy i Holendrzy;
• tradycja, religia, rolnictwo to obraz Polski dominujący częściej niż w pozostałych krajach we Włoszech, Niemczech i Czechach;
• otwartość, kreatywność, odwaga wyróżnia wizerunek Polski i Polaków funkcjonujący w Wielkiej Brytanii.
Wizerunek Polski i Polaków - cechy
Włochy
CzechyNorwegia
NiemcySzwecja
Wielka
Brytania
Ukraina
Francja
Austria
Holandia
HiszpaniaRosja
Ukraina
Portugalia
Nowoczesność tradycja, religia, rolnictwo
Korupcja, biurokracja, złe traktowanie cudzoziemców otwartość, kreatywność, odwaga
Pracowitość, życzliwość, przyjazność wykształcenie, dobra organizacja pracy
Upór, agresja, alkohol
1 2 3 4 5
Niemcy Religijny Rolniczy Łatwo do niego dotrzeć
Pielęgnuje tradycję, historię
Panuje korupcja
Francja Pielęgnuje tradycję, historię
Religijny Rolniczy Łatwo do niego dotrzeć
Kościół ma zbyt duże wpływy
Wielka Pielęgnuje Religijny Rolniczy Atrakcyjny Demokratyczny
Wizerunek Polski - 5 najczęściej przypisywanych cech (lista 22 cech kraju)
Wielka Brytania
Pielęgnuje tradycję, historię
Religijny Rolniczy Atrakcyjny turystycznie
Demokratyczny
Holandia Religijny Pielęgnuje tradycję, historię
Rolniczy Panuje korupcja
Łatwo do niego dotrzeć
Rosja Łatwo do niego dotrzeć
Atrakcyjny turystycznie
Wolnorynkowy Religijny Nowoczesny
1 2 3 4 5
Niemcy Religijny Gościnny Radosny, wesoły
Życzliwy, przyjazny
Przedsiębiorczy
Francja Religijny Gościnny Życzliwy, przyjazny
Wykształcony Uczciwy, godny zaufania
Wizerunek typowego Polaka - 5 najczęściej przypisywanych cech (lista 17 cech ludzi)
Wielka Brytania
Pracowity Przedsiębiorczy Życzliwy, przyjazny
Niezależny Religijny
Holandia Nadużywający alkoholu
Pracowity Religijny Przedsiębiorczy Gościnny
Rosja Religijny Pracowity Radosny, wesoły
Wykształcony Nowoczesny
Wizerunek ludzi w Polsce – 3 najczęściej wskazywane cechy (lista 8 cech)
1. Kreatywnipotrafią sobie radzić w różnych sytuacjach
1. Odważnichętnie podejmują nowe wyzwania
1. Odważnichętnie podejmują nowe wyzwania
1. Pełni zapałuinicjatywy
1. Weseliskłonni do zabawy
2. Odważnichętnie podejmują nowe wyzwania
3. Utalentowanimają osiągnięcia w różnych dziedzinach
2. Weseliskłonni do zabawy
3. Kreatywni, potrafią sobie radzić w różnych sytuacjach
2. Znają język angielskimożna się z nimi porozumieć
3. Ciekawi świataotwarci na innych ludzi
2. Odważnichętnie podejmują nowe wyzwania
3. Kreatywnipotrafią sobie radzić w różnych sytuacjach
2. Ciekawi świataotwarci na innych ludzi
3. Pogodniszczęśliwi
Atrakcyjność turystyczna Polski
Wizerunek Polski i Polaków - główne wnioski z badań
Atrakcyjność turystyczna Polski
Mieszkańcy poszczególnych krajów w różnym natężeniu odwiedzali w przeszłości Polskę. Największy odsetek badanych deklarujących pobyt w naszym kraju, był w Czechach (76%), mniejszy w Niemczech (43%), najmniejszy w Portugalii (7%) i Hiszpanii (8%).
Osoby odwiedzające kiedykolwiek nasz kraj oceniały go ze względu na różne aspekty. Stosunkowo najwyżej we wszystkich krajach oceniono Polskę pod względem:
• kultury, zabytków – najwyżej w Portugalii (średnia na sześciopunktowej skali 5,3) i Hiszpanii (5,1), najsłabiej na Ukrainie i Holandii (po 4,1)
• przyrody – najwyżej w Hiszpanii (5) i Czechach (4,8), najniżej w Szwecji (3,8)
• jedzenia i kuchni – najwyżej w Czechach (4,7), Rosji (4,6) oraz Portugalii, Hiszpanii i • jedzenia i kuchni – najwyżej w Czechach (4,7), Rosji (4,6) oraz Portugalii, Hiszpanii i Austrii (po 4,5), najsłabiej w Norwegii, Włoszech (po 3,8) i Holandia (3,9).
W dalszej kolejności oceniano: możliwość robienia zakupów (najwyżej Czechy - 5,1 i Hiszpania – 4,9, najsłabiej Holandia – 3,3), jakość zakwaterowania (najwyżej Portugalia – 4,7 i Hiszpania – 4,6, najniżej Holandia – 3,5 i Szwecja – 3,7), ceny (najwyżej Hiszpania i Czechy – po 4,8, najniżej Rosja – 3,7 i Ukraina - 3,8), atmosferę (najwyżej w Wielkiej Brytanii – 4,5 i Hiszpanii – 4,4, najniżej w Austrii i Niemczech –po 3,7), czystość (najwyżej w Hiszpanii i Wielkiej Brytanii – po 4,4, najniżej w Szwecji – 2,9).
• Najniżej w większości krajów oceniono Polskę pod względem: transportu lokalnego(najwyżej Wielka Brytania – 4,3 i Hiszpania – 4,2, najniżej Holandia – 3,2 i Szwecja –3,3) oraz dostępu do komunikacji i internetu (najwyżej Hiszpania i Portugalia – po 4,3, najniżej Szwecja – 2,9 oraz Norwegia i Austria – po 3,1).
Atrakcyjność turystyczna Polski
Zamiar przyjazdu do Polski w ciągu najbliższych trzech lat najczęściej deklarują Czesi (64%), trochę rzadziej Włosi (46%) i Portugalczycy (43%). Najmniej zainteresowaniprzyjazdem do naszego kraju w najbliższej przyszłości są: Holendrzy (10%), Austriacy (25%), Ukraińcy (27%) oraz mieszkańcy Wielkiej Brytanii (29%).
Badani we wszystkich krajach spośród polskich miast znają przede wszystkim: Warszawę i Kraków, rzadziej Gdańsk. Także te miasta najczęściej wymieniane są jako cele potencjalnej podróży do Polski.
Atrakcyjność turystyczna Polski
45% 44% 52% 29% 62%
Chęć odwiedzenia Polski w ciągu najbliższych 3 lat
37% 34% 29% 10% 31%
Chęć odwiedzenia Polski w ciągu najbliższych 3 lat
dane w %
13
5
24
29
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Niemcy
Francja
A czy rozważa Pan(i) możliwość przyjazdu do Polski w ciągu najbliższych trzech lat?
37
34
6
3
6
23
7
25
W.Brytania
Holandia
Rosja
zdecydowanie tak raczej tak
29
10
31
Było w Polsce
Ocena wizyty
Niemcy
43%
ceny przyroda jedzenie
Dostęp do komunikacji/inter
Francja
18%
kultura, zabytki
przyroda ceny
Wizyty w Polsce i ich ocena
Mocne strony Polski – najlepiej oceniane aspekty Najgorzej
komunikacji/internetu
Transport lokalny
Wielka Brytania 13%
kultura, zabytki
ceny atmosfera
Holandia
19%
ceny przyroda kultura, zabytki
Rosja
14%
jedzenie kultura, zabytki
przyroda
Z jakimi produktami kojarzy się Panu(i) Polska?
Produkty kojarzone z Polską – wybór z listy
54
38
31
20
50
26
16
15
55
40
7
8
46
17
4
12
26
11
wódka
żywność; szynka, pierogi
wyroby z bursztynu i srebra
wyroby tekstylne
dane w %
20
17
12
14
14
20
15
19
10
8
14
28
8
10
15
2
8
29
6
11
4
4
4
43
33
11
5
6
16
31
wyroby tekstylne
wyroby ze szkła
chleb
gipsowe figurki ogrodowe
slodycze/czekolada
z niczym szczególnym
Niemcy Francja Wielka Brytania Holandia Rosja
Znane, atrakcyjne miejsca w Polsce – wskazania spontaniczne
Nie zna żadnych 38%WarszawaGdańskKrakówWrocławWybrzeże, morzeMazury
Warszawa
Gdańsk
Mazury
Nie zna żadnych 65%WarszawaKrakówMiejsca związane z II WojnąGdańsk
Kraków
Wrocław
Gdańsk
Nie zna żadnych 66%KrakówWarszawaMiejsca związane z II WojnąGdańsk
Nie zna żadnych 76%Miejsca związane z II WojnąWarszawaZabytkiKraków
Nie zna żadnych 85%WarszawaKraków
Konkluzje i rekomendacje
Wizerunek Polski funkcjonujący w Europie skupia się wokół tradycjonalizmu, zapóźnienia gospodarczego i religijności. Polska jako kraj dynamicznie rozwijający się, nadrabiający zaległości, nowoczesny funkcjonuje w percepcji mniejszości.
Rekomendujemy:
Biorąc pod uwagę obraz Polski funkcjonujący w Europie, wydaje się uzasadnione podkreślanie podwójnego oblicza Polski – tradycyjnego, ale także nastawionego na przyszłość, rozwój i w wielu sferach - nowoczesnego (tak jak funkcjonuje w świadomości np. Włochów, Czechów czy Rosjan).
Warto zwrócić uwagę, że praktycznie poza Rosją Polska nie kojarzy się w wyraźny sposób z osiągnięciami naukowymi, kulturalnymi. Ta sfera życia Polski jest w większości krajów praktycznie nieznana. Zdecydowanie częściej niż z osiągnięciami z dziedziny kultury czy nauki kojarzymy się z wydarzeniami II wojny światowej czy upadkiem komunizmu.
Rekomendujemy:
Podkreślanie w komunikacji marketingowej tych niezauważanych przeważnie sfer życia naszego kraju jak kultura i nauka. Pozwoli to złagodzić odbiór Polski jako kraju nastawionego tylko na przeszłość i doświadczonego przez historię.
Konkluzje i rekomendacje
Generalnie można zauważyć, że mieszkańcy Europy, w przypadku Polski, lepiej postrzegają ludzi niż kraj.
Rekomendujemy:
Oparcie pozytywnej komunikacji o Polsce na pozytywnych wartościach przypisywanych Polakom - Polska jako kraj, którego wartością są przede wszystkim ludzie –przedsiębiorczy, pracowici, chętnie podejmujący nowe wyzwania i kreatywni.
Mocne strony Polski, biorąc pod uwagę osobiste doświadczenia obcokrajowców, to:
• Kultura, zabytki, przyroda oraz jedzenie, kuchnia.
Zdecydowanie najsłabszymi obszarami w Polsce są:
• transport lokalny i komunikacja, dostęp do internetu.
Warto zwrócić uwagę na te ostatnie sfery, gdyż zwłaszcza braki w tych sferach są dla turystów bardzo dotkliwe.
Rekomendujemy:
Szczegółowe informowanie w folderach o stanie i postępach prac w Polsce w tych dziedzinach.
Dziękuję za uwagęChętnie odpowiem na dodatkowe pytania
elzbieta.lenczewska@ tns-global.pl