Willkommen! - VDID
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Willkommen!
Die einzige Möglichkeit eine Erfahrung zu machen ist, sie zu machen!
200806 raoul dinter – [email protected]
Raoul DinterDesignthinking Coach (HPI)
Kernsanierung meines Hauses von 1870
Mitglied im VDID seit 1979
Umbau des Land Rovers zum Pick-up und den Anhänger zum Wohnmobil
200806 raoul dinter
Poll
o Design Thinking nutzt alle Methoden für Kreativität
o Design Thinking ist keine Dienstleistung, eher Team Interaktion
o Design Thinking ist ein Denkansatz, um kreative Lösungen zu fördern
o Design Thinking ist kein Workshop
o Design Thinking nutz Brainstorming – eine von 500 Methoden
o Design Thinking nutzt Prozesse, um Kreativität Nutzerorientiert zu leiten
o Industrie Designer sind typischer Weise gute Design Thinking „Practitioner“
o Design Thinking ist eine Haltung, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt
200806 raoul dinter
Ergebnis
Poll alternativ
o Design Thinking wird das Produktdesign nicht ersetzen
o Design Thinking ist Teil des Produktdesigns
o Produktdesign ist Teil von Design Thinking
o Produktdesign und Design Thinking sind zwei unterschiedliche Dinge
200806 raoul dinter
Mehrfachnennungen möglich
…. Vielfalt und Toleranz
…. ein kreativitätsstimulierendes Umfeld
…. mehr (geistes-)Haltung als Prozess
…. mehr Prozess als Methode
…. mehr Team als Individuum
Design Thinking bedeutet….
200806 raoul dinter
Design Thinking => benutzerzentrierte Innovation
Innovativ => kreativ ein Problem lösen
Innovation => neu und erfolgreich
Design Thinking ist….
200806 raoul dinter
Kontext
Innovation (traditionell)
MenschWerte, Bedürfnisse,
Nutzbarkeit
TechnologieMachbarkeit
Wirtschaft-lichkeit
I
200806 raoul dinter
Kontext
Innovation (Human Centered)
DenkansatzMenschen, Unterschiedlich-
keit, Zusammenarbeit
ProzesseProblem-und Lösungs-
raum
MethodenUmfeld, Werk-
zeuge, Begleitung
I
200806 raoul dinter
Was der Human Centered Mindset bewirkt
o Legt das Innovationspotential (von jedem) frei
o Toleranz, Zusammenarbeit und Vielfältigkeit werden trainiert
o Die Kultur wird erweitert
o Focus auf den Menschen (digital transformation)
o Verantwortungsübernahme
o Abbau von Hierarchie, Vorurteilen und festgefahrenen Mustern
200806 raoul dinter
Erfahrungen und Beobachtungen
Understand Observe Synthesize Ideate Prototype Test
Agile - Scrum
PLC - Lean development – 6-sigma
Was – Problemraum
„mach das Richtige“Wie – Lösungsraum
„mach es richtig“
Hohes Innovations-Potenzial
Innovations & Entwicklungsansatz
Design Thinking
200806 raoul dinter
• Beim Thema bleiben
• Wilde Ideen unterstützen
• Es redet immer nur einer
• Keine Bewertung im Prozess – der Kunde entscheidet!
• Bildlich darstellen
• Es geht erstmal um Quantität
• Nur eine Sache bearbeiten
• Eine Idee – ein post-it
• Farbcodierung zur Gruppenbildung?
• Time-boxing
DT PrinzipienCodex
200806 raoul dinter
• Alles benutzen was zur Verfügung steht• Auf den Ideen der anderen aufbauen • Früh und häufig scheitern
• Toleranz, Unterschiedlichkeit und Vielfältigkeit
• Ja, und ……. DT verwendet das Wort „aber“ nicht!
DT PrinzipienCodex
200806 raoul dinter
• Der Practitioner – Teammitglied, wendet den Codex
an, interagiert mit den anderen – Typ „Problemlöser“
erwünscht (auf die Problemstellung bezogen)
• Der Coach – begleitet das Team psychologisch durch
den Prozess, wählt geeignete Methoden und ist am
besten kein Problemlöser auf die Problemstellung
bezogen.
DT RollenWer macht was
200806 raoul dinter
(Tolerance + Diversity + Multi-disciplinary + Collaboration)
x (Process + Methods + Environment)
= DT (or user centered design)
Design Thinking is….Versuch einer Definition für Technokraten ;-)
Empathy
Engagement (Commitment)
200806 raoul dinter
• The total Economic Impact Of IBM’s Design Thinking Practice - Forrester 2018 / 2019
• HPI coaching manual
• HPI pro track manual
• Framing Design Thinking – Linda Calgreen – HPI
• Drive User Centricity to the max – Daniel Friedmann – Bosch Power Tools
• Design-Les Firms Win The Business Advantage – Forrester – 2017
• Design for Action – Tim Brown 2015 – Harvard Business Review
• Global Human Capital Trends 2016 – Deloitte University Press
• How to train Creativity – Mihaly Csikszentmihalyi
• Solving modern business problems – Brian Neese 2018
• New Work – Morganne Graves 2019
• ArticlesReferences
• The ten faces of innovation – Tom Kelly - ISBN 0-385-51207-4
• Emotional Design – Donald Norman 2004 - EAN 9780-46500-4171
• Design Thinking Research 1-7 – Hasso Plattner 2010-2016 – ISBN: div
• The IDEO Innovation Book – Tom Kelley 2002 – ISBN 978-3-430-15317-1
• Democratizing Innovation – Eric von Hippel 2005 - ISBN: 9780262002745
• Field guide to Human Centered Design – IDEO – ISBN 978-0-9914063-1-9
• The Design Thinking Playbook – Michael Lawrence 2017 - ISBN-10: 1119467470
• The Art of Innovation – Tom Kelley, Jonathan Littman 2001 - ISBN: 0884802493129
• Digital Transformation with Design Thinking – David Rogers 2016 - ISBN: 3958455735
• Intercultural collaboration by design, Kelly M. Murdoch (year 2020) ISBN: 9780367219314
• Building and Sustaining the Sources of Innovation – Dorothy Leonard-Barton 1995 - ISBN: 9780875846125
• Teams of Teams – New Rules of Engagement for a Complex World - McChrystal 2015 - ISBN 9781591847489
• Creative Confidence: Unleashing the Creative Potential within us all – Tom Kelley, David Kelley 2013 - ISBN: 9780385349369
• The Design of Business: Why Design Thinking is the Next Competitive Advantage – Roger Martin 2009 - ISBN-10: 9781422177808
• Change by design – How DT Transforms Organizations and Inspires Innovation - Tim Brown 2009 – ISBN 978-0-06-176608-4
• Recommended BooksReferences
• Why Design Thinking Works by Jeanne Liedtka - Havard Business Review https://hbr.org/2018/09/why-design-thinking-works
• Can ‘design thinking’ revolutionize pharma’s culture? Paul Tunnah – Pharmaphorum https://pharmaphorum.com/views-and-analysis/can-design-thinking-revolutionise-pharmas-culture/
• McKinsey – the 8 Essentials of the innovation performance – 2013 https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/the-eight-essentials-of-innovation
• Design is more than a feeling, it is a CEO-level priority for growth and long-term performance https://www.linkedin.com/pulse/design-more-than-feeling-ceo-level-priority-growth-long-term-link
• How 5 Companies Use Design Thinking to Shape Culture – 05/08/2017 – https://www.huffpost.com/
• The business value of DT – McKinsey 2018 - https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-design/our-insights/the-business-value-of-design
• The business value of design thinking – IBM 2018-03-08 - https://www.ibm.com/blogs/think/2018/03/design-thinking/
• The business value of design thinking – Poulsen – 2019-10-17 - https://www.nodesagency.com/the-business-value-of-design/
• The business value of design thinking – Cesarotti – 2018-11-14 - https://www.gallerydesignstudio.com/blog/the-business-value-of-design-thinking
• The power of DT – McKinsey 2016-03-01- podcast - https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/the-power-of-design-thinking
• Quick guide to the business value of design thinking – Martin Ibsen – 2018-03-24 - https://medium.com/martinibsen/quick-guide-to-the-business-value-of-design-thinking-47a1b5d81a24
• Design Thinking as a business tool to ensure continuous value generation – Volkova – 2016-04-01 - https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1822801116300170
• Converging Design Thinking, Lean and Agile - Joe McKendrick - May 21, 2018 - https://www.zdnet.com/article/connecting-the-dots-between-agile-lean-and-design-thinking/
• How Can Organizations Adopt and Measure Design Thinking Process? - Cornell University 2016 https://digitalcommons.ilr.cornell.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1134&context=student
• Why design thinking in business needs a rethink – Kupp – 2017 https://sloanreview.mit.edu/article/why-design-thinking-in-business-needs-a rethink/?gclid=EAIaIQobChMI6o6hvtGj6QIVhuh3Ch1zRwEqEAMYASAAEgJ7xfD_BwE
• Internet References