Wie wählt man das richtige Shopsystem?
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Wie wählt man das richtige Shopsystem ?
Dr. Roman Zenner
Dr. Roman Zenner
Montag, 19. März 12
[email protected]@rzenner
E-Mail:Twitter:
Dr. Roman Zenner
• Seit 2004 freiberuflicher Autor, Berater und Dozent• Autor von drei Fachbüchern zur Shop-Software Magento und OXID eShop• Regelmäßige Veröffentlichungen in Fachmagazinen, z.B. t3n• Lebt und arbeitet in Aachen
Montag, 19. März 12
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„Welche Shop-Software?“
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„Fakten, Fakten, Fakten - und immer an die Leser denken!“
Helmut Markwort
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AUSWAHLKRITERIEN• USER! KONTEXT!• Budget• Komplexität• Software-Ökosystem• Know-How & Personal• Shop-Marketing• Laufende Verkaufsunterstützung• Geografie
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USER! KONTEXT!
• Zielgruppe• Device?
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BUDGET
• Pflichtenheft• Fixkosten + transaktionsbasierte Kosten• Lizenzen• Individualprogrammierung
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KOMPLEXITÄT
• Produktkomplexität (z.B. Mass Customisation)• Vielschichtiges Preismodell• Versand- und Bezahlungs-Methodik
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SW-ÖKOSYSTEM• Software von Drittanbietern (z.B. WaWi)• Schnittstellen zu Zahlungs- und Logistik-
Dienstleistern• Weitere Anbindungen (Social Media, Bilder/
Videos, Such-Dienstleister)• POS?
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KNOW-HOW/HR• Out-Sourcing vs. In-Sourcing• Analyse des Geschäftsmodells (Business Analyst)• Software-Architekten und Entwickler• Informations-Architekten und Gestalter• Server-Administratoren• Tester• Inhaltspfleger
• Support (vom Hersteller)
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SHOP-MARKETING• Woher kommen die Besucher?• SEO• SEM• Social Media / Facebook Ads• Newsletter und Mailings
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VERKAUF
• Rabatte & Gutscheine• Geschlossene Shop-Umgebung
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GEOGRAFIE
• Mehrere Länder und Sprachen• Sub-Shops, Multi-Domain
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1. Marktplätze
• Werbeeffekte durch interne Suche• Ideal um Produkte und Preisgestaltung zu testen
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2. Cloud/SaaS• Senkung der Kosten durch gemeinsame
technische Plattform (geringe Fixkosten, teilweise umsatzbasiert)
• Geringe Flexibilität bzgl. Erweiterungen• Möglicherweise Einschränkungen (z.B. Anzahl
von Produkten)• Daten-Export (oder Walled Garden?)
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3. Standalone
• OpenSource vs. proprietär/kommerziell• Betrieb mit eigenem Hosting• Updates & individuelle Erweiterungen• Prozessoptimierungen
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4. Enterprise
• Meist in Hochsprache erstellt (z.B. Java-Lösungen)
• Tausende Transaktionen pro Tag• Hochverzahnt mit nachgelagerter Software
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PRAXISTIPPS• Feature-Listen zur Grob-Orientierung• Hersteller auf Messen ansprechen bzw. besuchen• Finale Entscheidung: Demo im Detail testen• Zu Beginn: Sorgfältige Partnerwahl, später
Inhouse-Know-How aufbauen• Vorsicht beim Puzzle-Prinzip
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KeepItSimpleStupid
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FOTOS• http://www.flickr.com/photos/marktristan/2470542340/
• http://www.flickr.com/photos/tonythemisfit/2861046706/
• http://www.flickr.com/photos/jurvetson/2535849020 (Schmidt)
• http://www.flickr.com/photos/davedehetre/4440211085/
• http://www.flickr.com/photos/jm3/2779185414/
• http://www.flickr.com/photos/jemingway3/5136866134/
• http://etc.usf.edu/clipart/33500/33564/clock-11-30_33564_lg.gif
• http://www.flickr.com/photos/mcgraths/3248483447
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