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Perception

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消費者型行為概論 -Ch2. 消費者知覺指導老師：胡凱傑

第一組組員名單 :企三 D 林明賢企三 D 蕭琮翰企三 D 張景揚企三 D 李乾佑

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目錄 - Q 2-1 … p.7

Q 2-2 … p.12

Q 2-3 … p.17

Q 2-4 … p.30

Q 2-5 … p.34

Q 2-6 … p.45

小組分工 … p.49消費者行為 Consumer Behaver

Ch2. 消費者知覺

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Q 2-1請隨意找一本雜誌和當日的報紙，分別各在其中找到一幅篇幅最能吸引您注意的廣告，並利用本章所介紹的觀點和理論，說明吸引您注意的廣告所具有的特性與其背後的相關理論。

消費者行為 Consumer BehaverCh2. 消費者知覺

消費者行為

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旅遊雜誌

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• 刺激的特性：上→下；左→右。• 刺激的脈絡：背景的火車，正準備出發。• 消費者的特性：正在看旅遊雜誌，旅行動機強。


消費者行為

10消費者行為 Consumer Behaver


消費者行為

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• 刺激的特性：對比非常大。• 刺激的脈絡：漂亮的寶石戒指。• 消費者的特性：位於娛樂版面，吸引炫耀消費者。


消費者行為

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Q 2-2如果潛意識知覺的效果經證實是可行的，您認為會對整個行銷實務產生什麼衝擊？您認為可能引發哪些道德上的爭論呢？


消費者行為

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潛意識的力量




消費者行為

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心靈控制消費者行為 Consumer Behaver


消費者行為



消費者行為

Q 2-3

請在您的日常生活中各舉出一個例子來說明您所經歷過的選擇性展露、選擇性的注意、選擇性的扭曲與選擇性的記憶？17


消費者行為

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Q 2-3-1 選擇性展露

Selective Exposure


消費者行為

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傳單


消費者行為

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平面廣告


消費者行為

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Q 2-3-2 選擇性注意

Selective Attention


消費者行為

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演唱會 - 聽而不聞


消費者行為

23

廣告 - 強烈對比


消費者行為

24

Q 2-3-3 選擇性扭曲

Selective Distortion


消費者行為

25

刻版印象


消費者行為

26

月暈效果


消費者行為

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Q 2-3-4 選擇性記憶

Selective Retention


消費者行為

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故事


消費者行為

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報紙


消費者行為

Q 2-4

在超級上場中往往有琳瑯滿目的商品，因此產品要獲得注意並不容易。產品廠商和超級市場都會有很多的作法來吸引消費者的注意，請實際走訪超級市場並說明您所發現到產品廠商和超級市場所常用來吸引消費者注意的方法30


消費者行為

31

促銷活動特殊節日

消費金額消費者行為 Consumer Behaver


消費者行為

32

多元商品促銷活動

畸零數字


消費者行為

33

多元商品擺設位置

產品分類消費者行為 Consumer Behaver


消費者行為

34

Q 2-5請實際走訪超級市場並到洗髮精、速食麵、果之以及餅乾等四類產品的貨架，請以消費者的角度來找出每類中個別最吸引您注意的產品項，並比較該項產品品項的包裝和其他產品品項的差異。


消費者行為

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形狀，鮮亮的顏色


消費者行為

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洗髮精


消費者行為

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消費者行為


鮮明

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獨特消費者行為

39

質感


消費者行為

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餅乾


消費者行為

41

大份量


消費者行為

42

包裝


消費者行為

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特殊口味


消費者行為

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果汁


消費者行為

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Q 2-6有人說網際網路上的網業訊息，不過是一種傳統廣告訊息的延伸。您贊成嗎 ?試從消費者的知覺角度，也就是就訊息的展露、訊息的注意與訊息的理解，來討論網際網路上的網頁內容與平面廣告、廣播廣告，和電視廣告間的相異處。


消費者行為

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展露• 平面—傳單、 DM 、大型移動及非移動看板、書報雜誌…等。• 廣播—時段。• 電視—時段。• 網路—社群口碑、關鍵字、網站 Ads… 等。


消費者行為

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注意• 平面—讓你看到的機率 x你感興趣的廣告。• 廣播—容易分心、難記住、難完全傳達內容。• 電視—容易抓助注意力，內容也可完整表達，但易被略過。• 網路—時常出現、感興趣即可點入。


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理解• 平面—可詳細記載事項。• 廣播—容易有聽不懂地方。• 電視—畫面搭配聲音容易理解。• 網路—只要看到廣告，可以馬上搜尋更多資料，甚至各方意見。


消費者行為

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小組分工姓名工作內容

張景陽 Q1.Q2.簡報彙整

林明賢 Q3.Q4.簡報製作

蕭琮翰 Q5.資料搜尋

李乾佑 Q6.資料搜尋


消費者行為

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報告結束，謝謝聆聽與指教 !!

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