Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar...
-
Upload
christiana-dekker -
Category
Documents
-
view
213 -
download
1
Transcript of Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar...
![Page 1: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/1.jpg)
van bad naar better practice 1
Welkom
• “Van bad naar better” practice (naar best ?)
Schermzorg van pioniersfase naar puberteit
• Nedap klantendag • 27 september 2012
27 september2012
![Page 2: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/2.jpg)
van bad naar better practice 2
• Drs. Michel.J.M. Hodes• Raad van Bestuur Zorgcentrum St Jozef • Raad van Bestuur Woonstichting Gendt
27 september2012
![Page 3: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/3.jpg)
van bad naar better practice 3
Ontstaansgeschiedenis
• 2003 start nieuwbouwplannen St Jozef
• 2008 Paniek: teveel cliënten in de oudbouw– Zoeken naar oplossingen– Domotica ?– Hulp van de Woonstichting Gendt:
27 september2012
![Page 4: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/4.jpg)
van bad naar better practice 4
Uitvoering
• Aanleggen van internet• Aanleggen van beeldverbindingen• Aanleggen van spraakverbindingen
• Uiteindelijk een eerste vorm van communicatie op afstand
27 september2012
![Page 5: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/5.jpg)
van bad naar better practice 5
Zorgcentrale
• Zorgcentrale is het coördinatiecentrum; de bundeling van beelden en “spraak”
• Eerste versie op locatie in een woonhuis
• Voorbereidingen treffen voor een zorgcentrale in de nieuwbouw (2009)
27 september2012
![Page 6: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/6.jpg)
van bad naar better practice 6
Vervolg
• Uitgebreide discussies met zorg en directie
• Medewerkers eigenlijk te laat betrokken
• Van het en komt het ander………
27 september2012
![Page 7: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/7.jpg)
van bad naar better practice 7
Wat er zoal in is gegaan
• Sensoren aan de wand• Sensoren onder het bed• Automatische lampdimmers• Automatisch sluitende gordijnen• Elektronische sloten:– Voor somatiek – Voor PG
27 september2012
![Page 8: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/8.jpg)
van bad naar better practice 8
Foto’s
27 september2012
![Page 9: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/9.jpg)
van bad naar better practice 9
Foto’s
27 september2012
![Page 10: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/10.jpg)
van bad naar better practice 10
De (uitschuif) badkamer
27 september2012
![Page 11: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/11.jpg)
van bad naar better practice 11
Het kloppend hart….
27 september2012
![Page 12: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/12.jpg)
van bad naar better practice 12
Het kloppend hart….
27 september2012
![Page 13: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/13.jpg)
van bad naar better practice 13
Het kloppend hart….
27 september2012
![Page 14: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/14.jpg)
van bad naar better practice 14
Het kloppend hart….
27 september2012
![Page 15: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/15.jpg)
van bad naar better practice 15
Tot zover de mooie kanten
• Maar er is meer om over na te denken:– Kostenaspect was niet in beeld– Prioriteiten waren alleen op de digitale
resultaten gericht– 24/7 bemensing– Volume beperkt–Weinig communicatie naar buiten
(reclame)
27 september2012
![Page 16: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/16.jpg)
van bad naar better practice 16
Klanten heb je nodig
• De klantvraag is onvoldoende gesteld
• Geen idee van de aantallen uit te zetten camera’s– Extramuraal – Intramuraal – Collega instellingen
27 september2012
![Page 17: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Vraag: maak iets om op te zitten en te bewegen in een boom en je krijgt…..
27 september2012 van bad naar better practice
![Page 18: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/18.jpg)
van bad naar better practice 18
Organisatie van processen
• Organiseren
• “Omgekeerd organiseren”
27 september2012
Structuur Plan uitvoering
“Energie”Governanc
eRichting
![Page 19: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/19.jpg)
van bad naar better practice 19
Organisatie van processen
• Organiseren
• “Omgekeerd organiseren”
27 september2012
Structuur Plan uitvoering
“Energie”Governanc
eRichting
![Page 20: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/20.jpg)
van bad naar better practice 20
Goede raad is duur……..
• Oplossing zoeken:– in volume– uren zorgcentrale – Verkoop– Inhuur gehele centrale elders– Eigenaarschap door meerdere
instellingen
27 september2012
![Page 21: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/21.jpg)
van bad naar better practice 21
De oplossing???
27 september2012
• Een oplossing: maak de zorgcentrale gedeeltelijk mobiel.
![Page 22: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/22.jpg)
van bad naar better practice 2227 september2012
![Page 23: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/23.jpg)
van bad naar better practice 2327 september2012
![Page 24: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/24.jpg)
van bad naar better practice 2427 september2012
![Page 25: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/25.jpg)
van bad naar better practice 2527 september2012
![Page 26: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/26.jpg)
van bad naar better practice 26
De beslissing
• 9 uur minder inzet vaste formatie (overdag)– Tijdens deze uren zijn er voldoende
medewerkers die een deel (25%) over kunnen nemen.
• Risicomanagement leert:– Lijnen niet in groot datacentrum– Kennis intern borgen– Kostenniveau aanvaardbaar maken
27 september2012
![Page 27: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/27.jpg)
van bad naar better practice 27
De gevolgen….
• Voor de medewerkers• Voor de organisatie• Voor de cliënten voor de
mantelzorgers• Voor de exploitatie
27 september2012
![Page 28: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/28.jpg)
van bad naar better practice 28
De medewerkers
• Leren werken met mobiele screenzorg
• Vertrouwen hebben in de techniek• Ervaren dat het niet “minder” is• Weten dat je nu zelf waarneemt
27 september2012
![Page 29: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/29.jpg)
van bad naar better practice 29
De kritische noten
• 1984 ?• Volgen van de cliënten is niet
bespieden• Waarnemen van veranderingen geeft
cliënt juist veilig gevoel
27 september2012
![Page 30: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/30.jpg)
van bad naar better practice 30
Inspectie voor de Gezondheidszorg• IgZ nog erg onzeker over domotica
bij ouderen- en dementiezorg• Artsen ook zeer verdeeld, deels
onwetendheid, deels onzekerheid over gevolgen: middelen en maatregelen
27 september2012
![Page 31: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/31.jpg)
van bad naar better practice 31
Op naar volwassenheid.
27 september2012
![Page 32: Welkom • “Van bad naar better” practice (naar best ?) Schermzorg van pioniersfase naar puberteit • Nedap klantendag • 27 september 2012 27 september20121van.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070315/5551a0ee4979591f3c8b694d/html5/thumbnails/32.jpg)
van bad naar better practice 32
Vragen
27 september2012