Webová analytika s využitím nástroje Clicky
-
Upload
zdenek-hejl -
Category
Documents
-
view
2.648 -
download
2
description
Transcript of Webová analytika s využitím nástroje Clicky
![Page 1: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/1.jpg)
Webová analytika s využitím nástroje Clicky
Ing. Zdeněk Hejl
Seminář webdesignu (PV219)
![Page 2: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/2.jpg)
Kdo jsem
• Konzultant internetového marketingu v brněnské agentuře Optimio
• Autor blogu Magazín Portiscio• Kde mě můžete najít– Twitter (@zdenekHejl)– LinkedIn– Google+
![Page 3: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/3.jpg)
• Co je to webová analytika• Proč je webová analytika důležitá• Nástroje pro webovou analytiku
Obecně o webové analytice
• Zajímavé funkce• Clicky a Google Analytics
Webová analytika Clicky
![Page 4: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/4.jpg)
„Oficiální“ definice
Webová analytika je měření, sběr, analýza a reporting internetových dat za účelem
porozumění a optimalizace webu
![Page 5: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/5.jpg)
Co to znamená v praxi
• Pochopení fungování firmy a webu• Specifikace cílů webu a KPI (Key Performance
Indicators)• Nastavení a implementace měřících kódů• Nastavení analytického nástroje• Pravidelný monitoring naměřených dat
![Page 6: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/6.jpg)
Co to znamená v praxi
• Nastavení upozornění na nezvyklá naměřená data a reakce na tyto události
• Hloubkové analýzy zdrojů návštěvnosti a chování návštěvníků na webu
• Tvorba doporučení na základě analýz• Specifikace formy reportingu• Pravidelný reporting
![Page 7: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/7.jpg)
• Co je to webová analytika• Proč je webová analytika důležitá• Nástroje pro webovou analytiku
Obecně o webové analytice
• Zajímavé funkce• Clicky a Google Analytics
Webová analytika Clicky
![Page 8: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/8.jpg)
Bez vhodných dat nelze rozhodovat
![Page 9: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/9.jpg)
Bez vhodných dat nelze rozhodovat
• Je tato bannerová kampaň úspěšná?• Mám investovat více do PPC kampaní?• Mám pokračovat v rozesílání emailového
newsletteru?• Které stránky na webu mi pomáhají generovat
tržby?• Které stránky naopak způsobují, že návštěvníci
odcházejí z webu?• Je můj nákupní proces uživatelsky přívětivý?
![Page 10: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/10.jpg)
Webová analytika nám pomáhá …
• Zjistit výkonnost marketingových kanálů (návštěvnost, plnění cílů, konverzní poměr, tržby)
![Page 11: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/11.jpg)
Webová analytika nám pomáhá …
• Poznat chování návštěvníků na webu– Které stránky navštěvují?– Jak často a proč opouští konkrétní stránky?– Jak se pohybují mezi stránkami na webu?– Které prvky na stránkách využívají?– Liší se chování návštěvníků dle vstupních kanálů?– Liší se chování návštěvníků dle HW parametrů?– Liší se chování nových a vracejících se
návštěvníků?
![Page 12: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/12.jpg)
• Co je to webová analytika• Proč je webová analytika důležitá• Nástroje pro webovou analytiku
Obecně o webové analytice
• Zajímavé funkce• Clicky a Google Analytics
Webová analytika Clicky
![Page 13: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/13.jpg)
Typ nástrojů pro webovou analytiku
Tradiční nástroje
Realtime nástroje
Nástroje pro analýzu chování návštěvníků
Nástroje pro správce webů
![Page 14: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/14.jpg)
Tradiční nástroje
• Google Analytics (zdarma)• Yahoo! Web Analytics (zdarma
prostřednictvím některého ze členů Yahoo Web Analytics Consultant Network – např. Optimics)
• Adobe SiteCatalyst (placené)
![Page 15: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/15.jpg)
Realtime nástroje
• Clicky (zdarma i placené)• Chartbeat (placené)• Woopra (placené)• Piwik (open source)
Podrobné srovnání realtime nástrojů
![Page 16: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/16.jpg)
Nástroje pro analýzu chování návštěvníků
• mYx (placené)• ClickTale (zdarma i placené)• CrazyEgg (placené)• SeeVolution
(zdarma i placené)
![Page 17: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/17.jpg)
Nástroje pro správce webů
• Google Webmaster Tools (zdarma)• Bing Webmaster Tools (zdarma)• Yahoo! Site Explorer (je nyní součástí Bing
Webmaster Tools)
![Page 18: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/18.jpg)
Další analytické nástroje
• Analýza zpětných odkazů– Open Site Explorer (zdarma i placené)– MajesticSEO (
zdarma pro vlastní weby, jinak placené)• Získávání zpětné vazby od návštěvníků– KissInsights (zdarma i placené)– 4Q Survey (zdarma i placené)– Zopim (zdarma i placené)
![Page 19: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/19.jpg)
• Co je to webová analytika• Proč je webová analytika důležitá• Nástroje pro webovou analytiku
Obecně o webové analytice
• Zajímavé funkce• Clicky a Google Analytics
Webová analytika Clicky
![Page 20: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/20.jpg)
Data v reálném čase
![Page 21: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/21.jpg)
Detailní data o návštěvách
![Page 22: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/22.jpg)
Detailní data o návštěvnících
![Page 23: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/23.jpg)
Detailní data o návštěvnících
![Page 24: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/24.jpg)
Monitoring odchozích odkazů
![Page 25: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/25.jpg)
Seskupování zdrojů návštěvnosti
![Page 26: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/26.jpg)
Pozice v Google SERP
![Page 27: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/27.jpg)
Zasílání upozornění
• Typy upozornění– Nový návštěvník (každý návštěvník, z propagační
kampaně, z vyhledávání, z jiného webu)– Splnění cíle
• Způsob upozornění– Desktop notifikace– Přehrání zvuku– Odeslání notifikace do ClickyTouch– Emailem– Twitter direct message
![Page 28: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/28.jpg)
Monitoring Twitteru
![Page 29: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/29.jpg)
Monitoring Twitteru
![Page 30: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/30.jpg)
Monitoring Twitteru
![Page 31: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/31.jpg)
Propojení s FeedBurnerem
![Page 32: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/32.jpg)
Aktuální informace přes RSS
![Page 33: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/33.jpg)
Widgety
![Page 34: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/34.jpg)
Aplikace
ClickyTouch
ClickyChrome
ClickyDashboard
![Page 35: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/35.jpg)
Pluginy
• WordPress• Drupal• Joomla• Magento• Concrete5• PrestaShop• Manuální integrace
![Page 36: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/36.jpg)
• Co je to webová analytika• Proč je webová analytika důležitá• Nástroje pro webovou analytiku
Obecně o webové analytice
• Zajímavé funkce• Clicky a Google Analytics
Webová analytika Clicky
![Page 37: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/37.jpg)
Clicky
• Výhody– Monitoring na úrovni jednotlivých návštěv a
návštěvníků– Automatický monitoring odchozích odkazů– Přehledné prostředí– Integrace s Twitterem a FeedBurnerem
• Nevýhody– Placený nástroj– Není vhodný pro pokročilejší a rozsáhlejší analýzy
![Page 38: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/38.jpg)
Cenové plány Clicky
![Page 39: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/39.jpg)
Google Analytics
• Výhody– Je zdarma– Vhodný pro pokročilé a rozsáhlé analýzy– Podpora ecommerce
• Nevýhody– Komplikovanější prostředí– Nejsou dostupná data o jednotlivých návštěvnících
![Page 40: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/40.jpg)
OTÁZKY A ODPOVĚDI
![Page 41: Webová analytika s využitím nástroje Clicky](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070312/553939144a79596f718b4902/html5/thumbnails/41.jpg)
DĚKUJI ZA POZORNOST