WEBINAR / Comment développer les ventes de votre site e-commerce ?
Webinar "Innovatie in e-commerce"
-
Upload
stefan-vermeulen -
Category
Business
-
view
65 -
download
0
Transcript of Webinar "Innovatie in e-commerce"
![Page 2: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/2.jpg)
WOORDVOORAF
BESTELEZER,DEZEPRESENTATIEWERDALSWEBINARGEGEVENOPDONDERDAG16MAART2017.WANNEERU(EENDEELVAN)DEZEPRESENTATIEOVERNEEMTZOUIKHETOPPRIJSSTELLENDATUEENVERWIJZINGMAAKTNAARWWW.EMAKERS.BE.ZOHELPTUONSALSSTARTENDEONDERNEMINGVERDERTEGROEIEN.HEEFTUVRAGEN?SCHROOMDANNIETMIJPERSOONLIJKTECONTACTERENOPSTEFAN@EMAKERS.BE.HARTELIJKEGROET!STEFANSTEFANVERMEULEN
![Page 3: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/3.jpg)
VOLGOOKONZEVOLGENDEWEBINARS
GRENSOVERSCHRIJDENDEE-COMMERCE
DONDERDAG23MAART,20:00UUR
B2BE-COMMERCE
DONDERDAG30MAART,19:00UUR
STEFANVERMEULEN
![Page 4: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/4.jpg)
DETIJDENZIJNVERANDERD
![Page 5: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/5.jpg)
ZELFRIJDENDEAUTO’S
![Page 6: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/6.jpg)
SHOPPENZONDERKASSA
![Page 7: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/7.jpg)
ROBOTSDIESTRATENLEGGEN
![Page 8: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/8.jpg)
ROBOTSDIEHAMBURGERSBAKKEN
![Page 9: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/9.jpg)
RoyAmara,StanfordResearchInstitute
WETENDTOOVERESTIMATETHEEFFECTOFATECHNOLOGYINTHESHORTRUNANDUNDERESTIMATETHEEFFECTINTHELONGRUN.
![Page 10: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/10.jpg)
RELEVANTEINNOVATIESINE-COMMERCE
1 42 3
MOBILEONLY
SLIMMEREBEZORGOPTIES
NIEUWEINTERFACES
AI INKLANTENSERVICE
![Page 11: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/11.jpg)
RELEVANTEINNOVATIESINE-COMMERCE
1 42 3
MOBILEONLY
SLIMMEREBEZORGOPTIES
NIEUWEINTERFACES
AI INKLANTENSERVICE
![Page 12: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/12.jpg)
MOBILEONLYGENERATIE
STANDALONEMOBIELEWEBSITESENAPPS
RESPONSIVEWEBSITES
MOBILEFIRST
MOBILEONLY
![Page 13: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/13.jpg)
VOORBEELDTRADITIONEELWIREFRAME
LOGO LOGIN/SIGNUP/CARTZOEKFUNCTIE
INSPIRATIESLIDER
AANBIEDING1
AANBIEDING2
INSPIRATIESESSIELoremipsumdolorsitamet..
SITECHECKLoremipsumdolorsitamet..
NEWSLETTERSIGNUPLoremipsumdolorsitamet..
PRIJSêé☐ 00 - 15☐ 15 - 30
FOOTERKOLOM FOOTERKOLOM KAARTVANLOCATIE
ABOVETHEFOLD
BELOWTHEMOBILEFOLD
BELOWTHEFOLD
![Page 14: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/14.jpg)
ONTWERPVOORMOBILEFIRST
LOGO
CART
ZOEK
INSPIRATIE
AANBIEDING
NEWSLETTERSIGNUP
…
WELKECONTENTISHETMEESTBELANGRIJK?PRIORITEITCONTENTALSDRIJFVEERVOORCONTENTHIERARCHIE
VERKLEINOFVERVORMCONTENTWAARNODIGENPLAATSDEMEESTBELANGRIJKECONTENTBOVEN.
![Page 15: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/15.jpg)
MEERMOGELIJKHEDENMETEENSMARTPHONE
› PERSOONLIJK› SOCIALMEDIA/MESSAGING› OVERALENLOCATIEGEBASEERD› CAMERASENSENSORS› DIGITALEPORTEMONNEE
![Page 16: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/16.jpg)
FACEBOOK INSTAGRAM PINTEREST GOOGLE+ TWITTER LINKEDIN
BEDRIJFSNIEUWS ✘ ✘ ✘ ✓ ✓ ✓
INSPIRATIE ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
PROMOTIES ✓ MISSCHIEN.. MISSCHIEN.. ✘ ✓ ✘
EVENEMENTEN ✓ ✘ ✘ ✓ ✓ ✓
VERKOOP MISSCHIEN.. MISSCHIEN.. MISSCHIEN.. ✘ ✘ ✘
KLANTENSERVICE ✓ MISSCHIEN.. MISSCHIEN.. ✓ ✓ MISSCHIEN..
SOCIALCOMMERCE
![Page 17: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/17.jpg)
CONVERSATIONALCOMMERCE
WECHATWHATSAPPMESSENGER
BOTS+DIRECTEBETALING=GEMAK
![Page 18: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/18.jpg)
RELEVANTEINNOVATIESINE-COMMERCE
1 42 3
MOBILEONLY
SLIMMEREBEZORGOPTIES
NIEUWEINTERFACES
AI INKLANTENSERVICE
![Page 19: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/19.jpg)
TRADITIONELEWERKINGZOEKMACHINE
INDEXATIEDOORROBOTS
KWALIFICATIEOPBASISVANALGORITME
PRESENTATIEDOOR
COMBINATIERESULTAATENRECLAME
![Page 20: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/20.jpg)
MINDERERELEVANTIEPRIJS DOORNIEUWEGEWOONTES
SPRAAKASSISTENTEN
DRUKKNOPPEN
VOORSPRAAKASSISTENTENZOALSDEAMAZONECHOENDEGOOGLEHOMEZALHETBELANGRIJKERWORDENOMSLECHTSÉÉN(GOED)ANTWOORDTEGEVEN.
BIJDRUKKNOPPENZOALSAMAZON’SDASHBUTTONWORDTHERHAALAANKOOPEENGEWOONTE.DEVOLGENDESTAPISEENMACHINEDIEZELFBESTELT.
![Page 21: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/21.jpg)
ON- ENOFFLINEKOMENOVERALTESAMEN
NEWREALITY
BEELDHERKENNINGENAUGMENTEDREALITYTECHNOLOGIEDOENHETVERSCHILTUSSENON- ENOFFLINEVERVAGEN.TOEPASSINGENZIJNBIJVOORBEELD:
› GEAUTOMATISEERDEHERKENNINGVANPRODUCTENOPTV› DIRECTEAANKOOPVANPRODUCTENINDEETALAGE› GEAVACEERDEPRODUCTCONFIGURATIEMETAANTEKOPEN
PRODUCTENGEPROJECTEERDINDEHUIDIGEOMGEVING› QRCODESOPPRODUCTVERPAKKINGDIELEIDENNAAR
MEERINFORMATIEOFDEWEBSHOP
![Page 22: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/22.jpg)
RELEVANTEINNOVATIESINE-COMMERCE
1 42 3
MOBILEONLY
SLIMMEREBEZORGOPTIES
NIEUWEINTERFACES
AI INKLANTENSERVICE
![Page 23: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/23.jpg)
24X7KUNSTMATIGEINTELLIGENTIE
CONTACTFORMULIER
SOCIALMEDIA LIVECHAT AI
![Page 24: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/24.jpg)
TYPENBINNENKOMENDESERVICEVRAGEN
VAAK
WEINIG
MAKKELIJK MOEILIJK
Botskunnen dit typevragenhetbeste beantwoorden
Botskunnen dit typevragendetecteren en naar dejuisteservicemedewerker routeren
Dit typevragen zal debotwaarschijnlijk niet begrijpen
Voor dit typevragen kan udebotwaarschijnlijk trainen doordeze te
laten ‘meelezen’metdeantwoordenvanuw servicepersoneel
![Page 25: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/25.jpg)
SAMENWERKINGTUSSENBOTSENSERVICEMEDEWERKERS
?EEN-
VOUDIG?
EERDERGELIJKEVRAAG?
ISDEKLANTTEVRE-DEN?
BOTBEANTWOORDT
DEVRAAG
MEDEWERKERBEANTWOORDT
DEVRAAG
ISDEKLANTTEVRE-DEN?
MEERVRAGEN?&BEDANKTDE
KLANT
UPDATEDATABASEMETANTWOORDEN
ESCALATIENAARSUPPORT-
MEDEWERKER
ESCALATIENAARPRODUCTEXPERT
TRAINBOT
KLANTINTERACTIE
MEELEZENKLANTINTERACTIE
JA JA
JA
JANEE
NEE
NEE
NEE
![Page 26: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/26.jpg)
RELEVANTEINNOVATIESINE-COMMERCE
1 42 3
MOBILEONLY
SLIMMEREBEZORGOPTIES
NIEUWEINTERFACES
AI INKLANTENSERVICE
![Page 27: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/27.jpg)
NIEUWEBEZORGMOGELIJKHEDEN
VRIJWELIEDEREGROTECARRIER EXPERIMENTEERTMETNIEUWETECHNOLOGIEGEDREVENDOORHETINTERNETDERDINGEN,ZELFBESTURENDEDRONESOFANDEREROBOTICA
![Page 28: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/28.jpg)
MINDERVERVOERVANLUCHT
SLACK ISHETVERSCHILTUSSENPOTENTIELEINHOUDENWERKELIJKEINHOUD
VERZENDKOST:GEWICHTXDIMENSIE
KANUUWPRODUCTMINDERVOLUMNEUSVERPAKKEN?
✖ ✔
![Page 29: Webinar "Innovatie in e-commerce"](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042907/58d15d1a1a28aba3468b4937/html5/thumbnails/29.jpg)
BEZORGOPTIMALISATIE
› VERSCHILLENDEBEZORGOPTIESVANTALLOZECARRIERS VIAEENENKELSYSTEEM
› TRACK&TRACEINLIJNMETDEMERKBELEVING
› RETOURPORTAALMETRETOUR-LABELS
› PLUGINSENANDEREINTEGRATIESMETE-COMMERCESYSTEMEN