WebÉducation Gouvernement 2.0
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![Page 1: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/1.jpg)
DONNÉES OUVERTES& GOUVERNEMENT 2.0
Sébastien Pierre, Montréal Ouvert@WebÉducation, Québec, Avril 2011
www.montrealouvert.net
![Page 2: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/2.jpg)
COMMENT LA TECHNOLOGIEPEUT-ELLE AIDER LA DÉMOCRATIE
MODERNE?
![Page 3: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/3.jpg)
« On sous-estime trop souvent la capacité de chacun à s'impliquer et à changer les
choses. Chaque citoyen peut avoir un impact. »
Et nous pouvons vérifier ceci en regardant des
projets comme Wikipedia, ou simplement la
plupart des projets Open Source.
![Page 4: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/4.jpg)
GOUVERNEMENT 2.0
![Page 5: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/5.jpg)
« Nous travaillerons ensemble (…) pour établir un système de transparence, de
participation publique, et de collaboration. »
Barack Obama, Transparence et Gouvernement Ouvert http://ur1.ca/2i3la
![Page 6: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/6.jpg)
« Une bonne gouvernance se définit par la responsabilité, la transparence, la prédictabilité et la participation »
Agriculture and Achieving The Millennium Development GoalsRapport NO. 32729-GLB, Banque Mondiale http://ur1.ca/3wdd3
![Page 7: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/7.jpg)
PERSPECTIVES 1/2
GOUVERNEMENT OUVERTPolitique : comment rendre le gouvernement plus transparent, plus responsable, et dans lequel les citoyens se sentent engagés
E-GOUVERNEMENTStructurelle : Créer une interaction fiable, transparent peu coûteuse entre le gouvernement, les citoyens et les entreprises.
![Page 8: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/8.jpg)
PERSPECTIVES 2/2
GOUVERNEMENT 2.0
Technologique : comment tirer parti de la technologie pour améliorer la démocratie moderne ainsi que les services offerts aux citoyens.
![Page 9: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/9.jpg)
# PAYS INDICE
1 Corée du Sud 87,85%
2 États-Unis 85,10%
3 Canada 84,48%
4 Royaume-Uni 81,47%
5 Pays-Bas 80,97%
6 Norvège 80,20%
7 Danmark 78,72%
8 Australie 78,63%
9 Espagne 75,16%
10 France 75,10%
Index “e-Government readiness” des Nations Unieshttp://en.wikipedia.org/wiki/E-Government#e-Government_by_country
![Page 10: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/10.jpg)
DONNÉES OUVERTES
WEB
VISUALISATION
![Page 11: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/11.jpg)
DONNÉES OUVERTES
WEB
VISUALISATION
L'accès à l'information estla base pour permettre
aux citoyens de s'impliquer
L'accès à l'information estla base pour permettre
aux citoyens de s'impliquer
![Page 12: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/12.jpg)
DONNÉES OUVERTES
WEB
VISUALISATION
Le Web permet de rejoindre presquetout le monde, et nous a montré
qu'il permet aux gens de se fédéreret d'agir collectivement
Le Web permet de rejoindre presquetout le monde, et nous a montré
qu'il permet aux gens de se fédéreret d'agir collectivement
![Page 13: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/13.jpg)
DONNÉES OUVERTES
WEB
VISUALISATION
Dans un monde où nous sommessurchargés d'information complexe
il nous faut des outils pourcomprendre ce qu'il se passe
Dans un monde où nous sommessurchargés d'information complexe
il nous faut des outils pourcomprendre ce qu'il se passe
![Page 14: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/14.jpg)
LES DONNÉES OUVERTES
![Page 15: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/15.jpg)
DONNÉES = MATIÈRE PREMIÈRE
● Société de l'information, économie du savoir
● Alimente les industries technologie & service
● Facilité d'accès encourage l'innovation
![Page 16: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/16.jpg)
DONNÉES PUBLIQUES
RICHESSE & POTENTIEL
● Services offerts par les villesamélioration
● Finances publiqueslutte contre la corruption
● Suivi des décisionresponsabilité
![Page 17: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/17.jpg)
BÉNÉFICES DES DONNÉES OUVERTES
VILLE/GOUV.
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BÉNÉFICES DES DONNÉES OUVERTES
VILLE/GOUV.
“J'ai pu éviter de refaire deschoses que d'autres services
ont déjà faites et me concentrersur l'amélioration de
nos services”
EX: Ville de Girona, Espagne
“J'ai pu éviter de refaire deschoses que d'autres services
ont déjà faites et me concentrersur l'amélioration de
nos services”
EX: Ville de Girona, Espagne
![Page 19: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/19.jpg)
BÉNÉFICES DES DONNÉES OUVERTES
VILLE/GOUV.RECHERCHE
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BÉNÉFICES DES DONNÉES OUVERTES
VILLE/GOUV.RECHERCHE
“J'ai facilement accès à des donnéescruciales pour ma recherche et
je peux les partager avec d'autres chercheurs.”
EX:Arts & Cartography Workshop: Mapping Environmental Issues in the CityConcordia University – Montréal, Canada – Sept. 8 -10, 2010
“J'ai facilement accès à des donnéescruciales pour ma recherche et
je peux les partager avec d'autres chercheurs.”
EX:Arts & Cartography Workshop: Mapping Environmental Issues in the CityConcordia University – Montréal, Canada – Sept. 8 -10, 2010
![Page 21: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/21.jpg)
BÉNÉFICES DES DONNÉES OUVERTES
VILLE/GOUV.INDUSTRIERECHERCHE
![Page 22: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/22.jpg)
BÉNÉFICES DES DONNÉES OUVERTES
VILLE/GOUV.INDUSTRIERECHERCHE
“J'ai pu bien choisir où implantermon commerce en tirant partides informations disponibles”
“J'ai pu bien choisir où implantermon commerce en tirant partides informations disponibles”
![Page 23: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/23.jpg)
BÉNÉFICES DES DONNÉES OUVERTES
VILLE/GOUV.RECHERCHE INDUSTRIE CITOYENS
![Page 24: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/24.jpg)
BÉNÉFICES DES DONNÉES OUVERTES
VILLE/GOUV.RECHERCHE INDUSTRIE CITOYENS
“J'ai pu créer des outils qui merendent la vie plus facile, et me
permettent, ainsi qu'a d'autres, demieux utiliser les services publics !”
EX: PatinerMontréal, Resto-net.ca
“J'ai pu créer des outils qui merendent la vie plus facile, et me
permettent, ainsi qu'a d'autres, demieux utiliser les services publics !”
EX: PatinerMontréal, Resto-net.ca
![Page 25: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/25.jpg)
CARACTÉRISTIQUESDES DONNÉES OUVERTES
![Page 26: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/26.jpg)
LES DONNÉES OUVERTES 1/2
ACCESSIBLESformat ouvert, manipulable par un programme
DONNÉES BRUTESavoir le meilleur niveau de détail
STANDARDISÉESpermettre de recouper différentes données
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LES DONNÉES OUVERTES 2/2
CENTRALISÉESfacilement accessibles à partir d'un même catalogue
PERMANENTESpour ne pas casser les applications qui en dépendent
LICENCE OUVERTEdroit à la réutilisation, transformation et re-distribution
![Page 28: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/28.jpg)
« DATA IS THE NEW OIL »
![Page 29: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/29.jpg)
« DATA IS THE NEW SOIL »
David McCandless, TED 2010
![Page 30: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/30.jpg)
Partout dans le monde
INITIATIVES DE DONNÉES OUVERTES
● USA data.gov
● Royaume-Uni data.gov.uk
● Nouvelle-Zélande data.gov.nz
● Canada data.gc.ca
● Europe, France
● ...
![Page 31: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/31.jpg)
OÙ EN EST-ONAU QUÉBEC?
![Page 32: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/32.jpg)
LE PROBLEME PRINCIPAL
● l'information est souvent disponible● mais pas forcément accessible
![Page 33: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/33.jpg)
Fait pour être lu à l'écran ou imprimé, pas pour être réutilisé
![Page 34: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/35.jpg)
« Le plus grand problème lié au PDF est qu'il est presque impossible de déterminer la position du texte affiché. Ainsi, pour des
données tabulaires, il est presque impossible de déterminer dans quelle ligne et quelle
colonne un texte ou une valeur apparaît. »
James McKinney PatinerMontréa.cal
![Page 36: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/37.jpg)
DES CITOYENS AGISSENT, MALGRÉ TOUT
● Le manque d'accessibilité rend les choses plus difficiles
● Moins de personnes sont capables de s'impliquer et de régler les problèmes de sociétés
![Page 38: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/38.jpg)
AUTRE EXEMPLE
A MONTRÉAL AU CANADA
TEMPS D'ATTENTE MOYEN AUX URGENCES
“Comprendre les temps d'attente dans les services d'urgence”, Institut Canadien d'Information sur la Santé, 2005
![Page 39: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/39.jpg)
CLINIQUE A30 PATIENTS
2H D'ATTENTE
CLINIQUE A30 PATIENTS
2H D'ATTENTE
CLINIQUE A30 PATIENTS
2H D'ATTENTE
CLINIQUE A30 PATIENTS
2H D'ATTENTE
CLINIQUE A30 PATIENTS
2H D'ATTENTE
CLINIQUE B25 PATIENTS
1H15 D'ATTENTE
CLINIQUE B25 PATIENTS
1H15 D'ATTENTE
CLINIQUE C21 PATIENTS
45min D'ATTENTE
CLINIQUE C21 PATIENTS
45min D'ATTENTE
L'ACCÈS A L'INFORMATION PEUT SOULAGER RAPIDEMENT DES PROBLÈMESDIFFICILES À RÉSOUDRE
NOTE: Québec offre ces informationshttp://www.rrsss03.gouv.qc.ca/urgence/fra/asp/urgence3.asp
![Page 40: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/40.jpg)
LES DONNÉES OUVERTESEN PRATIQUE
![Page 41: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/41.jpg)
CHOIX TECHNOLOGIQUES CLÉ
TECHNOLOGIES WEB● Accès universel (Internet disponible partout)
● Large choix de solutions techniques
API WEB PUBLIQUES● Facile à utiliser, encourage la réutilisation
● Résout les problèmes d'interfaçage
![Page 42: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/42.jpg)
DÉPARTEMENTA
DÉPARTEMENTB
DÉPARTEMENTC
![Page 43: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/43.jpg)
DÉPARTEMENTA
DÉPARTEMENTB
DÉPARTEMENTC
![Page 44: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/44.jpg)
DÉPARTEMENTA
DÉPARTEMENTB
DÉPARTEMENTC
![Page 45: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/45.jpg)
DÉPARTEMENTA
DÉPARTEMENTB
DÉPARTEMENTC
![Page 46: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/46.jpg)
DÉPARTEMENTA
DÉPARTEMENTB
DÉPARTEMENTC
![Page 47: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/47.jpg)
CITOYENS ENTREPRISES CHERCHEURS
DÉPARTEMENTA
DÉPARTEMENTB
DÉPARTEMENTC
![Page 48: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/48.jpg)
CITOYENS ENTREPRISES CHERCHEURS
DÉPARTEMENTA
DÉPARTEMENTB
DÉPARTEMENTC
![Page 49: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/49.jpg)
DÉPARTEMENTA
DÉPARTEMENTB
DÉPARTEMENTC
CITOYENS ENTREPRISES CHERCHEURS
CROWDSOURCING
CROWDSOURCING
![Page 50: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/50.jpg)
LES DONNÉES OUVERTES PEUVENT ÊTRE APPLIQUÉES MAINTENANT, SANS
CHANGEMENT OU INVESTISSEMENT MAJEUR
EN RÉSUMÉ
![Page 51: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/51.jpg)
PARTIE 2
LE WEB : SERVICES PUBLICS 2.0
![Page 52: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/52.jpg)
CONSTATS FRÉQUENTS
● Difficile de susciter l'intérêt des citoyens● Difficile de communiquer avec eux● Rupture grandissante avec les jeunes
Constats relevés lors de la Comission des Services aux Jeunes Citoyens tenue à Montréal en septembre 2010
![Page 53: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/53.jpg)
1976 1981 1985 1989 1994 1998 2003 2007 2008
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
PARTICIPATION DES QUÉBECOIS AUX ÉLECTIONS GÉNÉRALESSources: Elections Québec http://ur1.ca/2hva9
Développement d'Internet;)
![Page 54: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/54.jpg)
ENJEUX POUR ENGAGER LES CITOYENS
SURCHARGE INFORMATIONNELLE
● Quelle place a la communication du gouvernement fédéral, provincial et municipal dans la vie des citoyens?
![Page 55: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/55.jpg)
ENJEUX POUR ENGAGER LES CITOYENS
PLUS DE MODES DE COMMUNICATION
● Le monde a changé très vite : les gens regardent moins la télévision, les nouvelles se diffusent vite par Twitter,les journaux commencent à devenir plus interactifs
![Page 56: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/56.jpg)
ENJEUX POUR ENGAGER LES CITOYENS
BESOIN D'INTERACTIVITÉ
● Les citoyens veulent se faire entendre et se sentir acteurs du système politique
![Page 57: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/57.jpg)
ENJEUX POUR ENGAGER LES CITOYENS
ACTION LOCALE
● Montrer que les décisions et les actions peuvent aussi se prendre localement, et non pas que les actions sont systématiquement bloquées par une administration lourde.
![Page 58: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/58.jpg)
COMMENT UTILISER LES TECHNOLOGIES POUR CONCEVOIR DES APPLICATIONS
QUI RÉPONDENT À CES BESOINS ?
POUR VOUS, DÉVELOPPEURS ET RESPONSABLES DE PROJETS PUBLICS...
![Page 59: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/59.jpg)
COMPRENDRE LES CHANGEMENTSD'ATTENTES ENGENDRÉS PAR
LES MÉDIAS SOCIAUX
![Page 60: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/60.jpg)
TWITTER : UNE GRANDE PLACE PUBLIQUE VIRTUELLE
INFORMATION FACILEMENT CONSOMMABLEMessage courts (140 car.), intègrent le bruit ambient
CIBLAGEUtilisation de hashtag (#opendata) et message direct (@mtlouvert)
![Page 61: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/61.jpg)
15%« 15% des des gouvernements des 163 pays
du monde sont sur Twitter »
DigitalDataya http://ur1.ca/2hvks
![Page 62: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/62.jpg)
DES OUTILS POUR MOBILISER
● Facebook permet de facilement rejoindre les gens et leur demander de s'exprimer... voire de participer
![Page 63: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/63.jpg)
En décembre 2010 sur Facebook au Québec...
Québécois sans médecin de famille (26 402)Pour un moratoire sur le gaz de schiste au Québec (99 334)
![Page 64: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/64.jpg)
LES GENS ONT LA CAPACITÉDE S'APPROPRIER LES TECHNOLOGIES
POUR RÉPONDRE À LEURS BESOINS
CE QUE L'ON PEUT RETENIR...
![Page 65: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/65.jpg)
QUELQUES PRINCIPES 1/2
● DIVERSIFIER LES MODES DE COMMUNICATIONAdopter différents formats : courts (tweets), moyen (blogs), détaillés (communiqués)
● PERMETTRE AUX USAGERS DE S'EXPRIMERCommentaires, réponses, dialogue ouvert à plusieurs participants
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QUELQUES PRINCIPES 2/2
● UNE INTERFACE GRAPHIQUE CONVIVIALEElle incite à l'utilisation, plutôt de frustrer dès le premier contact.
● UNE INFRASTRUCTURE OUVERTEAPI publique, données ouvertes pour que les gens puis dériver l'application et créer de nouveaux outils
![Page 67: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/67.jpg)
UN EXEMPLE :LE SERVICE 311 DE MONTRÉAL
![Page 68: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/68.jpg)
311 : PAS VRAIMENT INTERACTIF
SERVICE TÉLÉPHONIQUE SEULEMENT
● Implique d'être disponible, et de pouvoir attendre que quelqu'un réponde
PAS DE SUIVI
● Une fois la requête soumise, on se sait pas quand c'est fait, et quel est le résultat
● Impossible de savoir si d'autres ont eu le même problème
![Page 69: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/69.jpg)
Système de gestion de tickets pour la ville de DieppeNovélys + FFunction, 2009
![Page 70: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/70.jpg)
OSIRIS : UN PAS EN AVANT
● BON POINTS
● Interface moderne, compatible iPhone et mobiles
● API Web● LIMITES
● Pas d'interface publique pour les citoyens
● Outil seulement utilisé en interne pour les besoins de la ville
![Page 71: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/71.jpg)
UN 311 IDÉAL 1/2
APPLICATION WEB & TÉLÉPHONEAccessible à tous, par le Web et par téléphone
CITOYENS ET FONCTIONNAIRESUn outil transparent qui permette un suivi
INTERFACE CONVIVALEPour que l'application soit vraiment utile, et utilisée par le plus grand nombre
![Page 72: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/72.jpg)
UN 311 IDÉAL 2/2
DONNÉES OUVERTESFaire des statistiques sur les demandes, permettre la création de nouveaux services
MÉDIAS SOCIAUXRejoindre les utilisateurs, répandre le message et améliorer l'application
![Page 73: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/73.jpg)
« OUI, JE VEUX BIEN, MAIS NOUS N'AVONS PAS NI LES COMPÉTENCES NI LE
BUDGET »
UNE RÉPONSE PRAGMATIQUE D'UN FONCTIONNAIRE HYPOTHÉTIQUE
![Page 74: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/74.jpg)
FACTORISER LES COÛTS
● UTILE A L'UN EST > UTILE A L'AUTREPossibilité de partage à moyen terme avec d'autres villes / organisations
● LOGICIEL LIBRE / OPEN SOURCEOuvrir la technologie ou se baser sur une technologie existante pour bénéficier d'améliorations des autres
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« CROWDSOURCING »
● TIRER PARTIE DE LA COMMUNAUTÉGrandes villes canadiennes riches en expertise technologique et en volonté de faire avancer la société.
● NE PAS S'ISOLERRegroupements, conférences où des gens de différents milieux partagent leurs expériences et expertise.
![Page 76: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/76.jpg)
LA TECHNOLOGIE N'EST PAS UNE FINALITÉ EN SOI, MAIS UN MOYEN
PUISSANT POUR FAIRE RAPIDEMENT ÉVOLUER LA SOCIÉTÉ.
![Page 77: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/77.jpg)
WEB 2.0LES UTILISATEURS DEVIENNENT ACTEURS, ET PARTICIPENT À LA
CRÉATION DU CONTENU ET A LA VIE DE LA COMMUNAUTÉ EN LIGNE.
![Page 78: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/78.jpg)
SERVICES PUBLICS 2.0LES UTILISATEURS DEVIENNENT
ACTEURS, ET PARTICIPENT À L'AMÉLIORATION DES SERVICES ET
À LA VIE CITOYENNE.
![Page 79: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/79.jpg)
PARTIE 3
VISUALISATION DE DONNÉES
![Page 80: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/80.jpg)
BUDGET FÉDÉRAL AMÉRICAN, PRIS DE DATA.GOV EN 2009
![Page 81: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/81.jpg)
Nous avons de plus en plusd'information à notre disposition,
et il faut trouver des moyens pour en retirer le maximum.
![Page 82: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/82.jpg)
DONNÉES OUVERTES
OFFRIR AUX CITOYENS LES OUTILSPOUR COMPRENDRE LES DONNÉES
ET LES UTILISER POUR AGIR
![Page 84: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/84.jpg)
http://www.governmentexpenses.ca/
On voit tout de suiteque les tendances
apparaissent clairementavec une représentation
graphique
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graphique
![Page 86: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/86.jpg)
http://www.ffctn.com/a/expensevisualizer
Les volumes et quantitésdeviennent plus facilement
appréciables une foisrendus visuels
Les volumes et quantitésdeviennent plus facilement
appréciables une foisrendus visuels
![Page 88: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/88.jpg)
http://www.opencongress.org/
La présence de visualisationsde l'information permetd'offrir en un clin d’œil
un aperçu de la situation
La présence de visualisationsde l'information permetd'offrir en un clin d’œil
un aperçu de la situation
![Page 89: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/89.jpg)
Google Dataviz Challenge, visualisation du budget fédéral américainhttp://ffctn.com/a/datavizchallenge
![Page 90: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/90.jpg)
Google Dataviz Challenge, visualisation du budget fédéral américainhttp://ffctn.com/a/datavizchallenge
Les visualisations peuventse transformer en véritable
outil d'exploration etd'analyse
Les visualisations peuventse transformer en véritable
outil d'exploration etd'analyse
![Page 91: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/91.jpg)
Tout un chacun peut devenir un journaliste et un analyste, se poser des questions et
trouver des réponses
![Page 92: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/92.jpg)
![Page 93: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/93.jpg)
TEMPS
DÉPENSES (M$)
![Page 94: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/94.jpg)
Les données sont manquantesdurant cette période
Les données sont manquantesdurant cette période
![Page 95: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/95.jpg)
![Page 96: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/96.jpg)
Les données sont partielles :une des valeurs est nulle
pendant une longue période.
Les données sont partielles :une des valeurs est nulle
pendant une longue période.
![Page 97: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/97.jpg)
![Page 98: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/98.jpg)
![Page 99: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/99.jpg)
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![Page 100: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/100.jpg)
![Page 101: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/101.jpg)
Les citoyens peuvent partagerleurs découvertes (blog) et
appuyer leur trouvaille par desfaits concrets.
Les citoyens peuvent partagerleurs découvertes (blog) et
appuyer leur trouvaille par desfaits concrets.
![Page 102: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/102.jpg)
![Page 103: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/103.jpg)
![Page 104: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/104.jpg)
![Page 105: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/105.jpg)
![Page 106: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/106.jpg)
![Page 107: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/107.jpg)
Les visualisations rendent l'analyse et la compréhension de systèmes complexes
accessibles à tous.
![Page 108: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/108.jpg)
Et offrent un support efficace pourla compréhension et la discussion
autour de du fonctionnementde la société et du gouvernement
![Page 109: WebÉducation Gouvernement 2.0](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060117/55846246d8b42a7f1d8b4d5f/html5/thumbnails/109.jpg)
« À terme, des outils Web interactifs et visuels permettront aux gouvernements de
mieux fonctionner en rendant possible à tout le monde de comprendre leur
fonctionnement »
POUR UN GOUVERNEMENT OUVERT ET TRANSPARENT