WebbcopyWebbcopy 2.02.0Per Axbom

H! vgd?bsdv, d va7kt ql åcs!! pok

2

Jag hatar riktlinjer som säger: “Skrivså alla förstår.” Hur i helvete ska man

kunna skriva så alla förstår?

3

I feel sorry for the poor, poor wordsthat no one wants to take

responsibility for. And I feelespecially sorry for site users whoend up with a terrible experiencebecause, after all the money was

spent on UX strategy and interfacedesign, the content still ended up

sucking.

4

Agenda för dagenAgenda för dagenIntroduktionsrundaMålgruppsprofilerWebbcopy 2.0 – vad är det?Affärsnyttan med webbcopySkillnader papper och printUtmaningar med webbcopy (inkl. diskussion)Väga redundans mot lättillgängligtRubriker (inkl. övning)Skriva för olika engagemangBrödtexten i sina olika beståndsdelar (inkl. övning)Driva folk mot konvertering (inkl. diskussion om bilder)SEO, sociala medier, inlänkar (inkl. övning ochdemonstrationer)Checklista för framgångAvslutande diskussion

5

Intervjua varandra i grupper 2 och 2Intervjua varandra i grupper 2 och 2Vem är du?Hur arbetar du med webbcopy idag?Vad vill du få ut av den här dagen?

arbetat med webbcopy i X år

arbetar med webbcopy på heltid/deltid

informationsdriven--- säljdriven webbcopy

print --- webb (erfarenhet)

0 år 10 år

print webb

deltid heltid

info sälj

Ålder Sociala medier-vana

Utbildning

Politiskt intresse

Humor

1000

Låg Hög

Grundskola HögskolaTålamod

Lågt Högt

Lågt Högt

Delar med sig

Låg Hög

Kommenterar

Låg Hög

Kritiserar gärna

Låg Hög

Beslutsfattare

Nej Ja

Demografi/egenskaper

Låg Hög

Psykografi / beteenden

Söker i Google

Låg Hög

Läser bloggar

Låg Hög

Var?

När?

Hur?

Må-lö 08-23Jobb/hemma

Firefox/ChromeiPhone

Henrik

8

Varför målgruppsprofiler?Varför målgruppsprofiler?Hjälper till att skapa bättra innehåll, när man har de viktigasteanvändarnas preferenser i åtanke.Hjälper till att förstå hur människor tar beslut online och hurman bäst marknadsför sina produkter och tjänster.Minska förvirring om användarpreferenser och vanor online.Dödar oändliga diskussioner i möten.Gör det lättare att imponera på användare, så att de blir merengagerade och i förlängningen genomför köp, nedladdning,betygsättning, m.m.Sparar tid på omarbetningar som ofta sker när man har dåligkoll på online-användarna.Ett lätt verktyg som är lätt att uppdatera och underhålla.Kan förbättra marknadsstrategier och användarupplevelser iandra kanaler.Som copywriter bör du kunna ställa krav på att få tillgång tillen eller flera målgruppsprofiler, och information om vilkenprofil du ska utgå ifrån… eller så underhåller du en egen!

9

Det bortglömda elementetDet bortglömda elementet

10

Informations-arkitektur

Interaktions-design

Visuell design

Webbcopy

11

InformationslagerInformationslager

MediumMedium

NavigationNavigation

PresentationPresentation

InnehållInnehåll

12

WebbcopyWebbcopy 2.02.0Innehåll

Medium

Navigation

Presentation

Innehåll

14

VarförVarför LoremLoremIpsumIpsum suger…suger…

15

VarförVarför LoremLorem IpsumIpsum suger…suger…

”Men”Men copycopy är ju bara text?”är ju bara text?”

Rubriker

Artiklar

Hjälp- ochstödtext

GränssnittscopyProdukt-/tjänste-

beskrivningar

Tabeller

Data

Kartor Nomenklatur imenyer

Textlänkar

Metadata

Bildtexter Felmeddelanden

Alt-texter

Flash-filmer

Mer…?

17

Tydliggör affärsnytta!Tydliggör affärsnytta!

Öka konverteringarMinska kostnaderÖka marknadsandelarÖka engagemang frånbefintliga kunderÖka organisationensvärde

18

Hur gerHur ger webbcopywebbcopy affärsnytta?affärsnytta?

• Driva folk mot konverteringen.Öka konverteringar

• Hjälp till självhjälp. Ökad kundnöjdhet.Minska kostnader

• Större synlighet i sökmotorer och socialamedier.

Ökamarknadsandelar

• Responsiva, personliga texter.Öka engagemang

• Skapa ökad förståelse för verksamhetenbåde internt och externt.

Öka organisationensvärde

20

FärdigheterFärdigheter

• Definierar innehållet – vad det är, var detkommer ifrån och hur det ska låta/läsas.

Innehållsstrateg

• Redaktionell överblick och styr teamets arbete.

Webbredaktör

• Skapar tydliga, koncisa övertygande texter somhjälper läsare inhämta information ellerfullfölja en aktivitet. Skribenterna skriver somde pratar, och bråkar inte om att skrivametadata, granska felmeddelanden elleruppdatera gammalt innehåll. En webbskribentvet när innehållet behöver stöd av bilder,punktlistor och video.

Webbskribent

21

WebbcopyWebbcopy vs. traditionellvs. traditionell copycopy

22

5 viktigaste skillnaderna5 viktigaste skillnaderna

Hyperlänkar

Multimedialt innehåll

Möjlighet att få återkoppling

Syndikerat innehåll

Skärmläsarbeteende

23

En webbsida är inte en sidaEn webbsida är inte en sida

Människor går inte vilse i pappers-tidningar, men på datorskärmar gårmänniskor vilse hela tiden!

24

Ordet sida skapar fel associationerOrdet sida skapar fel associationerFysisk (gjord av papper)Enstaka (en enhet för en sida)Likformighet (sidor har samma storlekoch form)Sekventiell (vänd blad 1, sedan 2,sedan 3)Linjär (vänd blad 1 först, sedan blad 2)Följd (början, mitten, slut, fortsättning)En ingångpunkt (framsida)Begränsad yta (fysiska restriktioner)Ord-fokus (visualiseringar som stöd,inte huvudsakligt innehåll)Antyder läsande och fokuseraduppmärksamhet

http://www.adaptivepath.com/ideas/newsletter/archives/022410/index.php

25

Andra metaforer för webbsidaAndra metaforer för webbsidaGränssnittYtaSkärmFönsterVySceneriRum

26

KommunikationsmodellKommunikationsmodell

28

Öppen diskussionÖppen diskussion

1. Vad skapar brus hos er, dvs vad gör attbudskapet i era texter inte når fram ochatt användare blir frustrerade?

2. Hur arbetar ni med att lyssna påanvändarna?

DISKUSSION

29

Vikten av strategi och mätvärdenVikten av strategi och mätvärdenSka användaren

Ladda ner ett dokumentRegistrera sigKöpa en produktRösta / kommenteraLösa sitt problemLäsa något merannat…?

Genom att aktivtmäta resultat ser viom något behöverändras.

30

StrategiStrategi

11 Var är vi nu?Var är vi nu?

22 Vart vill vi?Vart vill vi?

33 Hur tar vi oss dit?Hur tar vi oss dit?

31

En väldigt nöjd kund berättar för tre andra människorEn missnöjd kund berättar för 12 andra människorEn väldigt missnöjd kund berättar för 20 andra människor98% av missnöjda kunder klagar inte, de bara försvinner65% av förlorade kunder beror på dåliga upplevelser75% av negativa upplevelser är inte relaterade till produktenDen största anledningen till att människor försvinner är för attde inte känner sig uppskattadeDet kostar 12 gånger mer att vinna tillbaka en missnöjd kundPå en 5-årsperiod så behåller ett typiskt företag 20% av sinakunderOm man håller kvar 5% fler kunder så ökar det vinsterna med25%-55%

Källor: TARP, Bain & Co., ECSW(från boken Customer Genius av Peter Fiske)

32

UtmaningarUtmaningar

http://www.useit.com/alertbox/percent-text-read.html

På en genomsnittlig webbsida haranvändare tid att läsa ca 28% avorden; 20% är mer troligt.

Du har 4-5 sekunder på dig attfånga läsarens intresse. Sedansticker hon.

33

Tycker du det är svårt att läsa direkt påskärmen? Det är du inte ensam om, och detberor på att människans hjärna inte ärutvecklad för att läsa på skärm. Forskningavslöjar att vi läser för långsamt, skumläseroch missar information. Ofta är texterna förkorta och informationstäta. Resultatet ärsämre läsförståelse.

34

42

15-30 grader

43

85 grader

44

Går det att fåmänniskor attförkovra sig i texteronline?

Bara om de är övertygade om attdin text löser deras problem…innan de har läst den.

45

FF--mönstretmönstret

http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html

46

Redundans vs. lättfattligtRedundans vs. lättfattligt

http://ignorethecode.net/blog/2010/01/21/realism_in_ui_design/

47

48

49

50

Besluts-kvalitet

Informationoverload

Informationsvolym

51

52

54

RubrikerRubrikerMiniguide: Besvara kommentarer omditt företag på internetAaargh! Jag hatar SEB:s internetbankTjäna pengar på TwitterVarför din sökmotor inte ska fungerasom GoogleSEB i underlandet9 fördelar med mikroprojektSökmotoroptimering är alltid fult

55

Skriva rubrikerSkriva rubrikerNämn nyckelord och heta trender.Bästa tipset någonsin: använd superlativ.Sammanfatta allt i en enda mening.Ställ en fråga (eller en åsikt förklädd somen fråga).Använd punktlistor.Använd aggressiva känslor.Personligt språk.Siffror som indikerar punktlistor

http://www.backendmedia.se/2006/11/22/sa-skriver-du-bra-rubriker/http://www.bestsellerauthors.com/blog/2010/02/15/the-top-3-numbers-to-use-in-your-headlines/

56

Inte fullt så bra rubrikerInte fullt så bra rubrikerHemmablind design av länklistorEmpati kan rädda kundserviceApatiska medarbetare vid datorstart

skulle hellre varit:5 steg till framgångsrika länklistorDin kund hatar dig. Krama henne!Bli 100% snabbare med en whiteboard.

57

Skriv världens bästa rubrikSkriv världens bästa rubrikLängst bak i materialet har ni information omen ny produkt från den fiktiva banken JUXBank.Det handlar om ett kreditkort som de tyckerger mer värde än konkurrenternas.Läs om produkten och skriv en rubrik till ensida som ska marknadsföra produkten (nikommer få chans att skriva om brödtextensenare)Det är ok med flera förslag!Go crazy!

ÖVNING

58

Checklista rubrikerChecklista rubrikerKorta, eftersom människor inte läser mycket onlineInformationsrika, tydlig summering av måltextenFramtunga med de viktigaste ämnesorden,eftersom människor ofta bara läser de första orden ilistorFörståeliga utanför sitt sammanhang, eftersomrubriker ofta visas utan texten, som i sökresultatFörutsägbara, så att användare vet om de gillarartikeln innan de klickar, eftersom människor inteåtervänder till sajter som lovar mer än de levererar

59

Långt fler läser din rubrik än din brödtext –lägg mycket krut på denLägg hälften av din tid på rubriken(!)Kom ihåg att du bara har 4 sekunder…

60

Tips för inspirationTips för inspirationMånga bloggar och dagstidningarerbjuder listor över deras mestlästa artiklar. Kolla gärna in demför inspiration.Prova gärna att skriva om dem!

61

Skriva för olika engagemangSkriva för olika engagemang

Inget intresse

Svagt intresse

Starkt intresse

Inget intresse

Endast titel

En mening

Ett stycke

Huvudpoänger

Delpoänger

Detaljintresse

Mersmak

62

Inget intresse

Endast titel

En mening

Ett stycke

Huvudpoänger

Delpoänger

Detaljintresse

Mersmak

Jobba med rubriken!Blir synlig lite överallt. Är varumärkesbyggande!!

Först i första stycket. Kan bli synlig iregister och sökmotorer.

Först i första stycket. Kan bli synlig i register,sökmotorer och listningar på din egen webbplats.

Mellanrubriker, punktlistor i början

Punktlistor, fetstil, kursiv.Första meningen efter rubriker.

Personligt skrivande. De är intresserade av dig. Det är dittperspektiv och din presentation som är unik.

Källhänvisningar. Aktivitetsstyrt! NU ska du…

63

”Välkommen hit””Välkommen hit”

Det finns inget bättre sätt att sägavälkommen än att direkt peka påprecis det som besökaren kom för.

Paradigmskiftet iParadigmskiftet i copywritingcopywritingVad vi gör.Hur vi kan hjälpa dig.Vad vi kan erbjuda.

Vad är värdet för mig?Hur kan ni hjälpa mig?Vad kan ni erbjudamig?

Personliga pronomenPersonliga pronomenHjälper användareknyta an till innehålletHjälper användareförstå innehålletIdentifierar vem somäger innehålletGör det lättare attskriva innehåll

Du, Jag, Vi

66

Skriv världens bästa ingressSkriv världens bästa ingressTänk på första meningen.Lova gärna svar på något (förutsatt att detkan besvaras längre ner)Tänk på att vara personlig.Vad är problemet som vi löser åt läsaren?

ÖVNING

67

Skriva artikelnSkriva artikelnTilltala läsaren med du.Använd personliga pronomen.Skriv aktivt. Undvik passivum.Använd citat, gärna muntliga.Ge exempel.Skriv från hjärtat.2-3 meningar per stycke.Många underrubriker.Endast ett budskap per stycke.Och endast ett syfte med artikeln.Retoriska frågor.Ge ett löfte tidigt i texten.23 är bättre än tjugotre.Låt texten vila över natten.

68

Vad ärproblemet?

Varför är inteproblemet

löst?

Vad ärmöjligt?

Vad ärannorlunda?

Vad bör dugöra nu?

Fem steg till framgångsrikFem steg till framgångsrik webbcopywebbcopy

69

Du vill att läsaren ska säga…Du vill att läsaren ska säga…

“Åh vad sant, hon förstår migverkligen."“Hon läser mig som en bok."“Hon måste ha förföljt mig!"“Hon har varit i min situation."“Just det, det är sant också; dethade jag inte tänkt på.”“Jag lärde mig något!”

Wow!

70

Skriv världens bästa mellanrubrikerSkriv världens bästa mellanrubriker

Skriv 3-4 mellanrubriker som ramverk förtexten. Vad är det som kommer få läsarenatt läsa vidare?Om ni hinner, fundera på brödtextenockså.

ÖVNING

71

Människor bryr sig inte om hurmycket du vet förrän de vethur mycket du bryr dig.

”Jag är bäst och jag vet det här…””Jag är bäst och jag vet det här…”

72

Korta eller långa texter?Korta eller långa texter?Om du vill ha många besökare, fokuserapå kort och skumvänligt innehåll.Om du vänder dig till människor i behovav en lösning, fokusera på uttömmandeinnehåll.…men det finns ingen anledning attbegränsa sig till en innehållstyp.

74

KonverteringKonvertering

Du vill attanvändaren

ska göranågot.

Du vill attanvändaren

ska göranågot.

Användarengör det.

Användarengör det. KonverteringKonvertering

75

KonverteringsgradKonverteringsgrad

Antalanvändaresom gör

som du vill.

Antalanvändaresom gör

som du vill.

Antalanvändare

inne påsajten.

Antalanvändare

inne påsajten.

Konverterings-grad

Konverterings-grad

5 100 5%

76

En av landningssidornafunkar 84% bättre än den

andra.

77

78

79

80

81

82

83

84

KuvertutdelningKuvertutdelningTa en paus medan jag delar ut hemligakuvert…

85

SökbarhetSökbarhet

GRUPP 1: Titta på bilden du fått och angeminst 3 ämnesord/begrepp som du skulleanvända för att beskriva produkten ibilden. Visa inte för någon annan!

GRUPP 2: Titta på bilden du fått och angeminst 3 sökord / sökbegrepp som duskulle använda för att söka efterprodukten i bilden. Visa inte för någonannan!

ÖVNING

86

SEO = sökmotoroptimeringSEO = sökmotoroptimeringSökmotorn är din största fan!Satsa på 1-2 uttryck och variera dem.Utnyttja sidtitel och rubrikerAnvänd länktexter för viktiga uttryckDet viktigaste först!Om ditt publiceringsverktyg har stöd förkategorier eller taggning kan du få in merämnesord.

87

Attrahera ”Attrahera ”inlänkarinlänkar””Innehållet är det viktigaste men innehåll med extra visualiseringarattraherar mer inlänkar.

Genom att lägga till enkelt visuellt innehåll, som listor och bilder,kan du öka antalet inkommande länkar med några procent.Texter med tillhörande video attraherar nästa 3 gånger så mångalänkar som bara text.Texter med att 3 mediatyper (video, bilder och listor) kan attraheraså mycket som 6 gånger fler inkommande länkar än bara text.I motsats till vanlig tro tycks långa poster attrahera fler inlänkar äntexter med 900 ord eller mindre. Kom ihåg att formattering (rubriker,underrubriker och listor är oerhört viktiga även I långa texter)Texter med mellan 1800 och 3000 ord attraherar mer än 15 gångerså många inlänkar än texter mer mindre än 600 ord.

Marknadsandelar

88

http://www.flickr.com/photos/21865686@N05/4011481868/sizes/o/

89

Fallstudie 1Fallstudie 1

90

Fallstudie 2Fallstudie 2

91

Ett litet ord…Ett litet ord…

92

Sociala medierSociala medier24 timmar video laddas upp till Youtube.

Varje minut.

93

94

95

Möjligheter med sociala medierMöjligheter med sociala medierFler ingångar till innehålletViral spridningÅterkoppling/dialog

Live-demo

96

97

Uppmuntra delningUppmuntra delning

http://www.joinsimon.se/vilka-sociala-knappar-klickar-vi-pa/

98

Socialnärvaroonline

Kund-vård

Nyakunder

Inno-vation

Varu-märke

Inbjud tillfrågor

Bevaka”leads” ochagera!

Spåna idéermed kunder

Bevara ”top ofmind” närvaro

Besvaraproaktivt!

99

Mät effekterna…Mät effekterna…

100

Konversera!Konversera!Ägna tid åt att lära dig om sociala medier (att delta är ocksåatt lära sig men var ödmjuk!)Hitta nya vänner och behåll gamla vännerHa en proaktiv närvaro där du regelbundet erbjuder det dinmålgruppsprofil vill ha – vänta inte på att andra ska kontaktadigAnvänd sökmotorer för att hitta konversationer omvarumärken, produkter och ämnen relaterade till dinorganisation.Följ människor med liknande intressen för att skapa en tydlignärvaro inom ett visst ämnesområde.Engagera människor för att få konstruktiva insikter om hurorganisationen kan utvecklas och erbjuda bättre tjänster,produkter och innehåll.Sprid information om din närvaro I sociala medier – om ingendeltar i diskussionerna är det inte så värst socialt)

101

102

AnnanAnnan copycopy

103

104

105

106

However beautiful the strategy,you should occasionally lookat the results.

Viktigast: Glöm inte att mätaViktigast: Glöm inte att mäta

107

d va 7kt ql å cs!! pok

axbom.se

108

JUX Bank. Intro 1/2JUX Bank. Intro 1/2En grön bank på riktigt. Vi skojar inte.JU

X är en annorlunda bank. Vi drivs inte av snabba pengar ellerhöga bonusar. Vår drivkraft är en tro på att vi, tillsam

mans m

eddig, kan bidra till att göra världen lite bättre.

"Jag har alltid velat göra någon verklig skillnad för miljön m

en aldrig vetatvar jag ska börja. Sedan jag gick började använda JU

X Bank har jag blivitvärsta aktivisten. O

ch jag anstränger mig inte ens!"

Alfred Berg, 35 år.Fler medlem

mar uttalar sig.

Donationer utan extra kostnadVårt företag har en enkel, kraftfull strategi: att göra det lätt för dig attgöra skillnad genom

attfortsätta göra det du gör varje dag(handla

mat och prylar eller ringa till vänner).

När du använder våra tjänster-JU

X-kortet,JU

X-lånetellerJU

X m

obil,så donerar vi en del av din betalning tillideella organisationer somarbetar för progressiv förändring.

Gåvorna skerutan kostnad för dig

men de gör en enorm

skillnad förde välgörande ändam

ål som du bryr dig om

.

Vem bestäm

mer vart pengarna går?

Varje år nominerar våra m

edlemm

ar ideella organisationer som får

bidrag. Våra anställda och styrelsen väljer sedan ut 50 organisationersom

vi bidrar till under året.

Du och andra m

edlemm

ar kan ocksårösta om

hur mycket pengar varje

organisation ska få.

Busenkel aktivism via fakturan

JUX

-medlem

maranvänder våra

aktivism-verktyg

varje dag för att göraskillnad i aktuella frågor som

de tror på.

I varje räkningsom

skickas ut får våra medlem

mar inform

ation ombrännande

världsfrågoroch erbjuds enkla sätt att agera: med ett gratis

samtal eller brev skickat i deras nam

n. Vi förklarar vad som är på gång

och uppmuntrar dem

att göra sin röst hörd. Och det gör de. Varje

månad genererar våra m

edlemm

ar över 3 000 samtal och brev till

regeringen, EU-parlam

entet, vita huset och inflytelserika företagsledare.

109

JUX Bank. Intro 2/2JUX Bank. Intro 2/2Vi erbjuder också

JUX

Agera, våraktivism-w

ebbdär du kan hålla dig

uppdaterad om dagsaktuella frågor och agera direkt för att påverka

beslutsfattare.

Våra medlem

mar har vunnit betydande segrar genom

åren. De berättar

gärna själva om:

tillrättavisandeEU

-krav inom global uppvärm

ningnya regler förbiobränslehanteringregleratskydd av vildm

arksområden

i Finland och Sverigeoch

mycket m

er

Grönare än någon annan

Vi på JUX

är inte bara gröna. Vi är verkligengenomgröna:

Vi trycker våra räkningar med sojabaserat bläck på returpapper

Vi planterar 100 träd för varje ton papper vi använder (tillräckligt förett till ton papper)Våra anställda använder solladdare till sina telefoner(!)Vi har donerat över 10 m

iljoner till Greenpeace,Friends of the

Earth,Earthlinkoch

35 andra organisationer.

Du gör skillnad.G

enom att bli kund hos oss gör du skillnad från första dagen. M

enlyssna inte bara på oss utan läs vad våra m

edlemm

ar säger:

"Det är helt sjukt. Jag ser fram

emot att fakturan kom

mer så jag kan

skicka brev till vita huset!"Pia D

ahlman, 26 år.Fler m

edlemm

ar uttalar sig.

3 sätt att bli medlem

i JUX

Bank och börja göra skillnad.

110

Informationsunderlag omInformationsunderlag om JUXJUX--kortetkortetJU

X-kortetersätter både VISA

ochM

astercard. Kundens alla uttagoch kortköp sam

las varje månad på en elektronisk faktura på

internetbanken. JUX

Betal-och kreditkort kopplas till ett egetkortkreditkonto så att m

an enkelt kan hålla reda på alla köp ochuttag som

man gör m

ed kortet.Kortet fungerar i alla butiker och restauranger i Sverige ochutom

lands som är anslutna till Visa ellerM

astercard. Köpesumm

anredovisas på ett kortkreditkonto direkt när du använt kortet. I butikkan m

an handla för upp till 50 000 kr per rullande 30-dagarsperiod.För köp utom

lands görs ett valutaväxlingspåslag på 1,65%.

JUX

-kortetär utrustat med chip, för säkrare kortbetalning. C

hip görbedrägerier m

ed hjälp avs.k

skimm

ingom

öjlig. JUX

verifiedär en

kostnadsfri tjänst som innebär att m

an kan identifiera sig med

lösenord när man betalar m

ed kort på internet och kan vara säkerpå att ingen annan kan använda kortet. M

an också snabbt slå påoch av m

öjligheten att handla med kortet på nätet, sätta en

köpgräns och ändra köpgränsen snabbt vid behov.JU

X-kortetfungerar i alla svenska uttagsautom

ater. Det fungerar

även utomlands i alla uttagsautom

ater som är anslutna till Visa.

Kontantuttag är avgiftsfritt i hela världen. Utom

lands görs ettvalutaväxlingspåslag på 1%

.M

an kan ansöka om en kredit på m

ellan 20 000-100 000 kr men

maxim

alt 30% av årsinkom

sten. Räntefri kredit gäller i upp till 60

dagar och sedan kan man använda kortet som

ett betalkort genomatt betala hela beloppet eller som

ett kreditkort och delbetalaskulden.IJU

X-kortetingår en reseförsäkring m

ed avbeställningsskydd. När

man beställerJU

X-kortetkan m

an också få ladda upp / skapa enegen design på

JUX

-korteteller välja en färdig design av LasseÅberg eller U

lrica Hydm

an-Vallien. Kortet är 100% återvinningsbart.

På flera hotell runtom i världen kan den också program

meras som

rumsnyckel, så att du slipper använda hotellets plastkort.

När en betalning görs m

edJU

X-kortetdoneras en del av den avgift

JUX

tar ut av säljaren till ideella organisationer (Läs mer om

JUX

Bank). Den m

ånatliga fakturan innehåller information om

världsfrågorav typen global uppvärmning, skövling av regnskog

och nya energiformer. M

ottagaren av fakturan erbjuds möjlighet att

enkelt agera i valfri fråga genom ett gratis sam

tal eller brev skickat ideras nam

n till politiker, företagsledare och andra beslutsfattare.

111

Checklista för framgångsrikChecklista för framgångsrik copycopy..P

laneraU

tgå från målgruppsprofil.

Vilket problem

ska lösas?S

yfte med texten?

RubrikenK

ort, informationsrik, fram

tung,äm

nesord, självständig,förutsägbar.

Siffror, trendord, påståenden,

känslor.Ingress

Kort (2-3 m

eningar),inform

ationsrik, ämnesord, tidigt

löfte.M

ellanrubrikerR

etoriska frågor, påståenden,aktiva, äm

nesord.M

ellanvarannateller vart tredje

stycke.S

tyckenK

orta. Ett budskap per stycke.

PunktlistorA

nvänd flitigt. Framtunga.

LänkarM

åste varainform

ationsbärande och tydliga.A

nvändtitle-attributetvid behov.

Fördjupad information.

Siffror23 är bättre än tjugotre.3, 7 och 10

-listor lockar.M

ultimedia

Multim

edia är nyckeln till mycket

inlänkar.B

ilderA

nvänd alltid en eller flera bildersom

stödför innehållet.

Arbeta m

edA

LT-textenför

bilden.

VideoA

nvänd video när det går.D

u kan själv ganska enkeltskapa en

screencast.P

ubliceraV

id rätt tidpunkt.M

arknadsför. (pinga,twittra,

facebooka, mejla...)

DelaU

ppmuntra delande i sociala

medier/nätverk.Följ upp hur m

ånga som delar

(spårbarhet).U

pptäck konversationerB

evakning på ämnesord.

Engagera dig i konversationer.

Mät!B

esöksantal,retweets, antal

komm

entarer...Leder insatserna till ändrade

beteenden?V

ad göra annorlunda nästagång?

Andra tips

•Klippbok

med

copy•Leta

i komm

entarerefter inspiration till nyttinnehåll•Läs

och komm

enteraandras bloggar•E

ttgamm

alt inlägg kanfå nytt liv m

ed en nyrubrik