Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Recursos Digitales

Análisis de usabilidad de 2 páginas Web

Esly Berenice De La Cruz Tamez

1651130

Gresma Carolina Rojas Saldúa

1650168

Lunes, 19 de Octubre del 2015

Identidad Corporativa

La portada del Sitio refleja la identidad y pertenencia de la institución?

En la portada se puede apreciar la identidar y pertenencia de los alumnos, maestros, exAlumnos, y aspirantes de la institución que seria la Universidad Autonóma de Nuevo León.

¿Existen elementos de la imagen corporativa en la Portada de su Sitio? ¿Se repiten en todas las páginas?

Si, el la imagen corporativa se puede observar en los enlaces de esta página.

¿El logotipo ha sido incluido en un lugar importante en la Portada y en las páginas interiores del Sitio?

Si, el logotipo siempre aparece en la parte superior izquierda cuando se encuentra en portada y en las paginas inferiores.

¿Todas las páginas cuentan con un título que indique el nombre de la institución e información de contactos virtuales y físicos al pie de la página?

Si, como en la página principal como en las páginas inferiores se esta cada una con su título y las iniciales de la institución.

Utilidad del sitio Web

El Sitio ofrece información sobre las actividades y servicios más recientes e importantes que está llevando a cabo la institución?

Si como se puede observar en la seccion de Eventos nos pone cronologicamente las actividades como partidos, conciertos, modulos, cursos y seminarios.

¿Los usuarios pueden encontrar fácilmente en la portada la información acerca de las actividades y servicios más importantes de la institución?

Si, en la portada de esta pagina esta la seccion donde aparecen imágenes de las actividades como El premio estatal del deporte, VI informe de actividades, Recomendación UANL y El centro de estudios de lenguas extrangeras.

Navegación

¿El diseño del Sitio es eficiente, rápido e intuitivo?

Si, el diseño de la pagina es muy eficiente ya que cuenta con secciones como Alumnos, Aspirante, ExAlumno, Profesores y estas secciones convierte más rápido e intutivo para el usuario posicionarse en la seccion que le pertenece.

¿Aparece el menú de navegación en un lugar destacado? ¿Se ve fácilmente?

El menú de navegación se puede apreciar muy fácilmente del lado izquierdo.

¿Verificó la consistencia de todos los enlaces?

Si, se puede verificar la consistencias en todas las páginas inferiores.

¿El Sitio cuenta con un mapa o buscador que facilite el acceso directo a los contenidos?

Si, se encuentra en la parte superior derecha.

¿El Sitio mantiene una navegación consistente y coherente en todas las pantallas?

Si, entro de las secciones y en el menu principal se mantiene una navegación consistente y coherente.

Visibilidad del estado del sistema

¿Se informa al usuario claramente el área del Sitio que está visitando?

Si, desde en el link de la pagina estan las iniciales de la universidad como en la parte superior izquierda.

¿El Sitio Web diferencia entre enlaces visitados y enlaces por visitar?

No, en los enlaces visitados se mustra igual que en los enlaces por visitar.

En caso de servicios o trámites en línea, ¿ofrece información de cuántos pasos faltan para terminar?

Si, en la seccion de aspirante viene paso por paso ¿cómo inscribirse? Ya sea en bachillerato, preparatoria, licenciaturas, ingenerias y posgrado.

Consistencia y cumplimiento de estándares

¿Comprobó la consistencia de Links usando el verificador de w3c.org?

Si, se puede comprobar la consistencia de links.

Atención de errores

¿Usa elementos destacados para indicar los campos obligatorios dentro de un formulario?

Sí, cuando llenas un formulario y te falta algo no te deja avanzar y te lo cambia de color, para que lo veas, lo llenes y continúes.

Después de que ocurre un error, es fácil volver a la página donde se encontraba antes que se produjese o entrega recomendaciones de los pasos a seguir?

Si, es fácil volver a la página donde se encontraba con solo retroceder la pagina.

Estética y diseño

¿Usa jerarquías visuales para determinar lo importante con una sola mirada?

Si, se utiliza jerarquías visuales, con el menú principal , las secciones, eventos, redes sociales etc.

¿Las imágenes tienen tamaños adecuados que no dificultan el acceso a las páginas?

Si, las imágenes tiene tamaños adecuados ya sea para no dificultar el acceso a las páginas como tambien en datos mas importantes.

¿Las imágenes tienen etiqueta ALT en el código HTML para facilitar la navegación?

Si, con la etiqueta ALT en las imágenes se puede facilitar la navegación en esta pagina.

Ayuda ante errores

En caso de errores de consistencia dentro del sitio

¿se ofrece un mensaje de personalizado mediante una página explicativa?

(Por ejemplo: Error 404 para página inexistente)

Si, la pagina ofrece el mensaje de error

Error 404

Página no encontrada....

Entrega información de contacto fuera de Internet

(Por ejemplo: teléfono institucional, mesa de ayuda )

Si, ofrece información como dirección, teléfonos, y correo electrónico.

¿Ofrece área de Preguntas Frecuentes con datos de ayuda a usuarios?

Si, en la parte inferior en la seccion General ofrece el área de Preguntas Frecuentes.

¿Ofrece páginas de ayuda que explican cómo usar el Sitio?

Si, ofrece una sección de videos en la pagina llamada Youtube, explicaciones.

Retroalimentación

¿Puede el usuario ponerse en contacto con el encargado del Sitio Web para hacer sugerencias o comentarios?

Si, en la parte inferior esta el botón de Contacto en General, donde te manda directamente para enviar un correo electronico.

¿Funcionan correctamente los formularios de contacto?, ¿Ha probado cada uno de ellos?

Si, los formularios de contacto te mandan directamente a los correos de la institución.

Hay alguien encargado de recibir y contestar estos mensajes?

Los mensajes, sugerencias, dudas etc. Llegan al correo del administrador(es) de la UANL.

Identidad Corporativa

La portada del Sitio refleja la identidad y pertenencia de la institución?

¿Existen elementos de la imagen corporativa en la Portada de su Sitio? ¿Se repiten en todas las páginas?

¿El logotipo ha sido incluido en un lugar importante en la Portada y en las páginas interiores del Sitio?

¿Todas las páginas cuentan con un título que indique el nombre de la institución e información de contactos virtuales y físicos al pie de la página?

Utilidad del sitio Web

El Sitio ofrece información sobre las actividades y servicios más recientes e importantes que está llevando a cabo la institución?

¿Los usuarios pueden encontrar fácilmente en la portada la información acerca de las actividades y servicios más importantes de la institución?

Navegación

¿El diseño del Sitio es eficiente, rápido e intuitivo?

¿Aparece el menú de navegación en un lugar destacado? ¿Se ve fácilmente?

¿Verificó la consistencia de todos los enlaces?

¿El Sitio cuenta con un mapa o buscador que facilite el acceso directo a los contenidos?

¿El Sitio mantiene una navegación consistente y coherente en todas las pantallas?

Visibilidad del estado del sistema

¿Se informa al usuario claramente el área del Sitio que está visitando?

¿El Sitio Web diferencia entre enlaces visitados y enlaces por visitar?

En caso de servicios o trámites en línea, ¿ofrece información de cuántos pasos faltan para terminar?

Consistencia y cumplimiento de estándares

¿Comprobó la consistencia de Links usando el verificador de w3c.org?

Atención de errores

Usa elementos destacados para indicar los campos obligatorios dentro de un formulario?

Después de que ocurre un error, es fácil volver a la página donde se encontraba antes que se produjese o entrega recomendaciones de los pasos a seguir?

Estética y diseño

¿Usa jerarquías visuales para determinar lo importante con una sola mirada?

¿Las imágenes tienen tamaños adecuados que no dificultan el acceso a las páginas?

¿Las imágenes tienen etiqueta ALT en el código HTML para facilitar la navegación?

Ayuda ante errores

¿En caso de errores de consistencia dentro del sitio, ¿se ofrece un mensaje de personalizado mediante una página explicativa?

(Por ejemplo: Error 404 para página inexistente)

Entrega información de contacto fuera de Internet?

(Por ejemplo: teléfono institucional, mesa de ayuda )

¿Ofrece área de Preguntas Frecuentes con datos de ayuda a usuarios?

¿Ofrece páginas de ayuda que explican cómo usar el Sitio?

Retroalimentación

¿Puede el usuario ponerse en contacto con el encargado del Sitio Web para hacer sugerencias o comentarios?

¿Funcionan correctamente los formularios de contacto?, ¿Ha probado cada uno de ellos?

Hay alguien encargado de recibir y contestar estos mensajes?

Identidad Corporativa

¿La portada del Sitio refleja la identidad y pertenencia de la institución?

Efectivamente, la portada muestra la identificación que es la página de Gobierno del estado de Nuevo León, la pertenencia se refleja en el slogan ¨gobierno ciudadano¨

¿Existen elementos de la imagen corporativa en la Portada de su Sitio? ¿Se repiten en todas las páginas?

Sí, el elemento ¨nl.gob.mx.¨ se repite en todas las páginas.

¿El logotipo ha sido incluido en un lugar importante en la Portada y en las páginas interiores del Sitio?

Sí, el logotipo siempre se encuentra en la parte superior izquierda, y como refuerzo se tiene en la parte superior derecha el escudo de nuevo león con el slogan ¨gobierno ciudadano¨.

¿Todas las páginas cuentan con un título que indique el nombre de la institución e información de contactos virtuales y físicos al pie de la página?

Sí, todas las paginas cuentan con elementos de identificación, aun así cambie su formato.

Utilidad del sitio Web

¿El Sitio ofrece información sobre las actividades y servicios más recientes e importantes que está llevando a cabo la institución?

Sí, en la portada se observa una galería de los eventos más recientes que el gobierno ha realizado.

¿Los usuarios pueden encontrar fácilmente en la portada la información acerca de las actividades y servicios más importantes de la institución?

Sí, principalmente se encuentra una galería con las acciones ya realizadas, más abajo se encuentran secciones con foto como: Convocatoria para beca, Denuncia anónima ciudadana, Preinscripciones para el ciclo escolar, números de emergencia, informatel y locatel, entre otros.

Navegación

¿El diseño del Sitio es eficiente, rápido e intuitivo?

Sí, creo que el diseño es bonito y es eficiente, pues a aparte de mostrarte lo más importante y relevante en la página principal, también toda esa información se encuentra en una pestaña que se llama ¨Acciones¨ ahí vienen noticias, publicaciones, eventos y convocatorias, también, esta otra en donde se llama ¨gobierno¨ y brinda información de las personas que se encuentran al mando, entre más.

¿Aparece el menú de navegación en un lugar destacado? ¿Se ve fácilmente?

El menú de navegación se puede apreciar muy fácilmente del lado izquierdo.

¿Verificó la consistencia de todos los enlaces?

Sí, se puede verificar las consistencias en todas las páginas inferiores.

¿El Sitio cuenta con un mapa o buscador que facilite el acceso directo a los contenidos?

Si, se encuentra en la parte superior derecha.

¿El Sitio mantiene una navegación consistente y coherente en todas las pantallas?

Si, cuando entro a cada una de las secciones se mantiene una navegación consistente y coherente.

Visibilidad del estado del sistema

¿Se informa al usuario claramente el área del Sitio que está visitando?

Si, desde en el link de la página esta la abreviación de ¨Gobierno del estado de Nuevo León¨ y al entrar se observan elementos visuales en la parte superior izquierda que te muestran su identidad.

¿El Sitio Web diferencia entre enlaces visitados y enlaces por visitar?

Sí, los enlaces visitados tienen un color celeste, y cuando entras y regresas este cambia a un tono de celeste más fuerte.

En caso de servicios o trámites en línea, ¿ofrece información de cuántos pasos faltan para terminar?

Sólo se muestra paso por paso los requisitos.

Consistencia y cumplimiento de estándares

¿Comprobó la consistencia de Links usando el verificador de w3c.org?

Sí, se puede comprobar la consistencia de links.

Atención de errores

¿Usa elementos destacados para indicar los campos obligatorios dentro de un formulario?

Sí.

Después de que ocurre un error, ¿es fácil volver a la página donde se encontraba antes que se produjese o entrega recomendaciones de los pasos a seguir?

Sí, es fácil volver a la página donde se encontraba con solo retroceder la página.

Estética y diseño

¿Usa jerarquías visuales para determinar lo importante con una sola mirada?

Si, se utiliza jerarquías visuales, con el menú principal, las secciones, eventos, contacto, etc.

¿Las imágenes tienen tamaños adecuados que no dificultan el acceso a las páginas?

Si, las imágenes tiene tamaños adecuados ya sea para no dificultar el acceso a las páginas como también en datos más importantes.

¿Las imágenes tienen etiqueta ALT en el código HTML para facilitar la navegación?

Si, con la etiqueta ALT en las imágenes se puede facilitar la navegación en esta página.

Ayuda ante errores

En caso de errores de consistencia dentro del sitio, ¿se ofrece un mensaje de personalizado mediante una página explicativa?

(Por ejemplo: Error 404 para página inexistente)

Si, la pagina ofrece el mensaje de error

Error 404

Página no encontrada....

¿Entrega información de contacto fuera de Internet (Por ejemplo: teléfono institucional, mesa de ayuda )?

Si, ofrece información como dirección, teléfonos, y correo electrónico.

¿Ofrece área de Preguntas Frecuentes con datos de ayuda a usuarios?

Creo que no, no la encontré.

¿Ofrece páginas de ayuda que explican cómo usar el Sitio?

Creo que no.

Retroalimentación

¿Puede el usuario ponerse en contacto con el encargado del Sitio Web para hacer sugerencias o comentarios?

No encontré en donde hacer esto.

¿Funcionan correctamente los formularios de contacto?, ¿Ha probado cada uno de ellos?

Si, los formularios de contacto te mandan directamente a los correos de la institución.

¿Hay alguien encargado de recibir y contestar estos mensajes?

Los mensajes, sugerencias, dudas etc. Llegan a las personas que administran la página.