WEB ED IT ION

VOLVO ON CALL

BÄSTE VOLVOÄGARETack för att du valde Volvo On Call.

Detta dokument beskriver funktionalitet i systemetVolvo On Call. För att systemet ska fungera krävsett aktivt abonnemang.

Vänliga hälsningar

Volvo Car Corporation

De specifikationer, konstruktionsuppgifter ochillustrationer som finns i detta supplement är intebindande. Vi förbehåller oss rätten att göra änd-ringar utan föregående meddelande.

© Volvo Car Corporation

2

Inledning.................................................................................................... 4Komforttjänster......................................................................................... 7Säkerhetstjänster.................................................................................... 10Trygghetstjänster.................................................................................... 12Menystruktur........................................................................................... 14Tillgänglighet .......................................................................................... 16Telefonnummer....................................................................................... 17Personuppgifter...................................................................................... 18

VOLVO ON CALL

01 Volvo On Call

Inledning

4

AllmäntVolvo On Call-systemet (fortsättningsvis kallatVOC) är kopplat till bilens SRS- och larmsys-tem. Se bilens ägarmanual för information omdessa system. Bilen har en inbyggd GSM-modul för kommunikation mellan bilen ochVOC:s tjänster. Kartan på sidan 16 visar ivilka länder systemet är tillgängligt. Kontaktadin Volvoåterförsäljare (se sidan 17) föraktuell information, då kartan kan förändras.VOC är en tilläggstjänst som du som kundabonnerar på. Abonnemanget består avsäkerhets-, trygghets- och komforttjänstervars erbjudande är beroende på marknad.Kontakta din Volvoåterförsäljare för informa-tion om vilka dessa tjänster är som gäller i ertland.

TillgänglighetEfter att fjärrnyckeln avlägsnats ur bilen ärVOC-systemets funktioner tillgängliga konti-nuerligt under 3 dygn och därefter en gångper timma under de kommande 11 dagarna.

VARNING

Systemet fungerar enbart i områden därVOCs samarbetspartner har GSM-täckningoch på de marknader där Volvo On Call-tjänsten är tillgänglig.

Precis som med mobiltelefoner kan atmo-sfäriska störningar eller glesare sändar-täckning leda till att anslutning är omöjlig,t.ex. vid glest befolkade områden.

AbonnemangEtt abonnemang initieras i samband med attbilköpet och VOC-systemet aktiveras. Abon-nemanget är tidsbegränsat men kan förlängasoch giltigheten är marknadsberoende.

Ägarbyte av bil med Volvo On CallVid ägarbyte av bil är det viktigt att byta ägaretill tjänsten.

Avsluta VOC tjänstKontakta Volvoåterförsäljare vid ägarbyte föratt avsluta VOC tjänsten.

Starta VOC tjänstDet är mycket viktigt att VOC tjänsten byterägare så att den tidigare ägarens möjlighet attutföra tjänster i bilen avbryts. Kontakta Volvo-återförsäljare vid ägarbyte.

Komforttjänster• Volvo On Call mobilapplikation – Som

Volvo On Call-användare har du tillgångtill en mobilapplikation som gör att du kanhålla kontakten med din parkerade bil viaen iPhone, Windows Phone- ellerAndroid-telefon. Du kan lokalisera bilen,fjärrlåsa bilen, fjärrstarta värmare, seinformation om bränslenivå och mycketannat. För mer information om Volvo OnCall-appen, se sidan 7.

• Fjärrstart av värmare via SMS – Bilarutrustade med bränsledriven motor ochkupévärmare i kombination med VOCerbjuder samma inställningsmöjligheterför värmaren som inne i bilen med hjälpav en vanlig mobiltelefon. Det är möjligtatt göra timerinställningar genom attskicka önskad inställning med hjälp av enmobiltelefon. För information om fjärrstartav värmare via SMS, se sidan 8.

Säkerhetstjänster• Automatiskt larm – Vid en olycka där

bältessträckare, krockkudde eller krock-gardin aktiveras skickas en signal auto-matiskt till VOC Kundtjänst.

• Manuellt larm – Du kan kontakta VOCKundtjänst för att begära hjälp i nödsitua-tioner.

• Tillgång till vägassistanstjänster

01 Volvo On Call

Inledning

* Tillval/tillbehör, för mer information se Introduktion. 5

För information om Säkerhetstjänsterna, sesidan 10.

Trygghetstjänster• Stöldvarning – Automatisk signal till VOC

Kundtjänst vid inbrott eller stöld (ombilens larmsystem aktiverats).

• Spårning av stulet fordon – Hjälp attspåra bilen vid stöld.

• Fjärrupplåsning – Fjärrupplåsning avbilen om nycklarna har kommit bort ellerblivit inlåsta.

• Fjärrblockering1 – Övervakning ochdeaktivering av stulen bil.

• Otillåten förflyttning (UMD)* 2, 3 – Över-vakning av otillåten förflyttning.

För information om Trygghetstjänsterna, sesidan 12.

Översikt SäkerhetstjänsterVOC-systemet använder sig av GPS (GlobalPositioning System) för att lokalisera bilenoch bilens inbyggda GSM-modul för att kon-takta VOC Kundtjänst.

När du trycker på ON CALL- eller SOS-knappen skickas en signal till VOC Kundtjänstom bilens position och tjänsten du har begärt.

OBS

SOS–knappen ska enbart användas vidolyckor, sjukdom eller vid externt hot motbilen och dess passagerare.

SOS–funktionen är endast avsedd för nöd-situationer. Missbruk kan leda till extrade-bitering. ON CALL–knappen kan användasför samtliga andra tjänster, inklusivevägassistans.

För att inaktivera ON CALL- och SOS-knapp-arna när nyckeln är ur, se menyalternativetKnapplås på sidan 14.

Systemet är inte tillgängligt om menyalternati-vet Radiosändning är satt till OFF 1.

Översikt knapparVOC-knappar och display

G016325

C30

1 Vissa marknader.2 Gäller endast Nederländerna.3 Gäller inte V/XC40.

01 Volvo On Call

Inledning

6

V40/XC40, S60/V60, S80, V70/XC70 och XC60.G016326

XC90

Tillgång till VOC funktionerÖversikt av tillgängliga VOC funktioner viaVOC och VOC applikation.

Tjänst VOC VOCapp

Fjärrstart av värmare X X

Automatiskt larm X

Manuellt larm X

Vägassistans X X

Larmtjänst X

Stöldvarning X X

Spårning av stulet for-don

X

Fjärrupplåsning X X

FjärrblockeringA X

Lokalisering av bilen X

Bilens instrumentpanel X

Kontroll av bilen X

Körjournal X

Fordonsinformation X

Tjänst VOC VOCapp

Batteri- och laddnings-statusB

X

Styra laddning till spe-cifika tiderB

X

Påminnelse att sätta iladdkabelB

X

FörkonditoneringB X X

A Vissa marknader.B Gäller endast V60 PLUG-IN HYBRID.

Information på InternetFör mer information om Volvo On Call, sewww.volvocars.com > Välj land > Försäljning& Tjänster > Volvo On Call. Där kan du blandannat hitta vanliga frågor och svar.

Med ett personligt Volvo ID är det möjligt attlogga in på Min Volvo vilket är en personligwebbsida för dig och din bil. Läs i SensusInfotainment supplementets avsnitt Volvo IDför att se dess fördelar och hur man skaparett Volvo ID.

01 Volvo On Call

Komforttjänster

7

Volvo On Call mobilapplikation1

Volvo On Call-appen är en mycket praktiskoch användbar mobilapplikation som på olikasätt förenklar ditt bilägande genom att låtadig kontrollera och övervaka bilen när somhelst och oavsett var du är. Med Volvo OnCall-appen kan du hitta din bil, låsa och låsaupp din bil, kolla instrumentbrädan och ställain kupévärmaren med en enkel knapptryck-ning på din mobil.

Mobilapplikationen uppdateras kontinuerligtvilket kan medföra att detta supplement inteåterspeglar tillgänglig funktionalitet. Seavsnittet Information på Internet s. 6 för hän-visning vidare till där du kan läsa löpandeuppdaterad information.

Mobilapplikationen för Volvo On Call finnsbland annat för iPhone, Windows Phone- ochAndroid-telefoner. Du laddar ned den frånApples AppStore, Windows Phone ellerGoogle Play.

Med ett personligt Volvo ID är det möjligt attlogga in på Min Volvo vilket är en personligwebbsida för dig och din bil. Läs i SensusInfotainment supplementets avsnitt Volvo IDför att se dess fördelar och hur man skaparett Volvo ID.

Lokalisering av bilenBilens position visas på en karta och det ärmöjligt att få vägledning till bilen. Det finnsockså en digital kompass som pekar föraren irätt riktning. När man befinner sig inom cirka100 meter från bilen är det möjligt att aktiverabilens tuta och blinkers för att underlättaletandet.

Bilens instrumentpanelDen här funktionen ger föraren tillgång till enmängd information: bränslenivå, återståenderäckvidd med befintlig bränslemängd,genomsnittlig bränsleförbrukning, genom-snittshastighet, avläsning av väg- och tripp-mätare.

Kontroll av bilenMobilappen gör en ”hälsoundersökning” påbilen och visar information om glödlampor,bromsvätska, kylvätska och oljenivå.

KörjournalDetaljerade uppgifter om varje resa under desenaste 40 dagarna kan laddas ner och spa-ras. Det finns också möjlighet att exporteraalla eller valda resor från mobilapplikationen ikalkylbladsformat och skicka till en e-posta-dress. Lämpligt för t.ex. tjänsteresor.

Det är möjligt att stänga av körjournalsfunk-tionen. Då skickar bilen ingen logginformationefter varje avslutad resa.

FordonsinformationBasdata om bilen som modell, registrerings-nummer och VIN-nummer är lätt tillgänglig.

StöldvarningOm billarmet aktiveras får föraren veta dettavia mobilen.

Fjärrlåsning av dörrarnaStatus för samtliga dörrar och fönster visas.Föraren kan låsa och låsa upp bilen. Avsäkerhetsskäl krävs alltid lösenordet för appli-kationen vid fjärrupplåsning av bilen.

Fjärrstart av värmareOm bilen är utrustad med en parkeringsvär-mare kan den startas direkt eller programme-ras att starta vid två olika tidpunkter inom 24timmar.

Batteri- och laddstatus2

Se hur laddat hybridbatteriet är och om ladd-ning pågår.

Styra laddning till specifika tider2

Om du inte vill att laddning skall påbörjasdirekt vid anslutning av laddkabeln så är det

1 Vissa funktioner är inte tillgängliga på alla bilmodeller.2 Gäller endast V60 PLUG-IN HYBRID.

01 Volvo On Call

Komforttjänster

8

möjligt att via mobilappen ställa in tidpunkt dåladdning får ske.

Påminnelse att sätta i laddkabel2Du kan aktivera att få en påminnelse i dinmobilapp om du glömt sätta i laddkabeln närbilen parkerats.

Förkonditonering2

Genom förkonditionering förbereds bilensdrivsystem och kupén innan avfärd, så attbåde slitage och energibehov under färdminskas. Mobilappen används på motsvar-ande sätt som för fjärrstart av värmare.

Fjärrstart av värmare via SMSAtt kunna kontrollera värmaren i bilen med sinmobiltelefon innebär ett smidigare handha-vande av värmaren och därmed ökad komfor-tupplevelse till en kostnad av ett SMS.

Värmarfunktionen har två tidpunkter, i dettasupplement kallade T1 och T2. Dessa visarnär bilen uppnått den inställda temperaturen.För att bara den auktoriserade användarenskall kunna styra värmaren ska SMS-medde-

landet innehålla bilens registreringsnummer3

följt av VOC-systemets PIN-kod4.

OBS

Varje delkommando följs av ett #-tecken.Meddelandet ska skrivas som en strängutan mellanslag och avslutas med ett #-tecken, t.ex. # PIN-kod # 1 #

TelefonnummerMeddelandet ska skickas till följande num-mer: +46 70 903 20 40. För vissa mobiltele-foner är det möjligt att skapa en meddelande-mall för att möjliggöra ett enklare och snab-bare handhavande.

OBS

Iakttag försiktighet med var bilen står par-kerad när fjärrstart av värmare nyttjaseftersom värmaren avger avgaser, se ytter-ligare information i bilens ägarmanual.

DirektkommandonFör att starta värmen direkt:

1. Skriv in bilens registreringsnummer följtav # PIN-kod # 1 #

2. Skicka meddelandet.

Om värmaren är igång och ska stängas avdirekt:

1. Skriv in bilens registreringsnummer följtav # PIN-kod # 0 #

2. Skicka meddelandet.

TidkommandonOm ny tid ska läggas in avslutas meddelan-det med önskat klockslag, t.ex. 17305.

Ändra och aktivera T1:

1. Skriv in bilens registreringsnummer följtav # PIN-kod # 11 # Tidpunkt #

2. Skicka meddelandet.

Ändra och aktivera T2:

1. Skriv in bilens registreringsnummer följtav # PIN-kod # 12 # Tidpunkt #

2. Skicka meddelandet.

Om en sedan tidigare inlagd tidpunkt önskasaktiverad:

Aktivera T1:

2 Gäller endast V60 PLUG-IN HYBRID.3 Registreringsnumret kan innehålla både stora och små bokstäver.4 PIN-koden är den kod bilägaren tidigare meddelat VOC Kundtjänst genom att trycka på OnCall-knappen.5 Tidpunkt avrundas alltid till närmaste 5- minuters intervall.

01 Volvo On Call

Komforttjänster

9

1. Skriv in bilens registreringsnummer följtav # PIN-kod # 11 #

2. Skicka meddelandet.

Aktivera T2:

1. Skriv in bilens registreringsnummer följtav # PIN-kod # 12 #

2. Skicka meddelandet.

För att avbryta en sedan tidigare planeradvärmarstart måste inställd tidpunkt avaktive-ras.

För att avaktivera T1:

1. Skriv in bilens registreringsnummer följtav # PIN-kod # 01 #

2. Skicka meddelandet.

För att avaktivera T2:

1. Skriv in bilens registreringsnummer följtav # PIN-kod # 02 #

2. Skicka meddelandet.

Om värmaren inte startarDet finns situationer där värmaren inte kanstarta. Då skickas ett SMS med texten“Värmaren kunde ej starta!” till det mobilnum-mer som försökt initiera tjänsten.

01 Volvo On Call

Säkerhetstjänster

10

Automatiskt larmOm bältessträckarna, krockkuddarna ellerkrockgardinen (se bilens ägarmanual) harutlösts sker följande:

1. Ett meddelande skickas automatiskt frånbilen till VOC Kundtjänst med uppgifterom bilens position och att SRS-systemethar utlösts.

2. VOC Kundtjänst etablerar därefter muntligkontakt med bilens förare och försöker tareda på krockens omfattning och behovetav hjälp.

3. VOC Kundtjänst kontaktar därefter nöd-vändiga hjälpinsatser (polis, ambulans,bärgning etc.).

Om muntlig kontakt inte kan etableras, kon-taktar VOC Kundtjänst berörda myndigheter,som bistår med lämplig åtgärd.

Manuellt larm1. Tryck på SOS-knappen i minst

2 sekunder för att tillkalla hjälp vid sjuk-dom, yttre hot mot bilen eller passagerarem.m.

2. VOC Kundtjänst får meddelande omhjälpbehovet och uppgift om bilens posi-tion.

3. VOC Kundtjänst etablerar muntlig kontaktmed föraren och kommer överens om vil-ket hjälpbehov som krävs.

Om muntlig kontakt inte kan etableras, kon-taktar VOC Kundtjänst berörda myndigheter,som bistår med lämplig åtgärd.

Vägassistans1. Tryck på ON CALL-knappen i minst

2 sekunder för att tillkalla hjälp vid punk-tering, bränslebrist, urladdat batteri, m.m.

2. VOC Kundtjänst etablerar muntlig kontaktmed föraren och kommer överens om vil-ket hjälpbehov som krävs.

Denna tjänst kan behöva tecknas separat.

LarmnummerDå larmtjänsten aktiveras försöker VOC-systemet etablera kontakt med VOC Kund-tjänst i det land bilen befinner sig.

Om detta inte är möjligt går samtalet till larm-numret 112 istället.

Upphäva samtalPåbörjad tjänst kan avbrytas inom10 sekunder med hjälp av ett tryck på EXIT-knappen (se bilder på sidan 5).

Informationsmeddelande i displayenOn Call Avstängd – Abonnemangstjänsternakommer inte att fungera, endast SOS-tjänst.Kontakta din Volvoåterförsäljare eller VOCKundtjänst, se sidan 17.

On Call Serv. erfordras– VOC-systemet urfunktion. Besök din Volvoåterförsäljare förhjälp.

On Call Abonn snart slut – VOC-abonne-manget kommer snart gå ut. Kontakta dinVolvoåterförsäljare.

Volvo On Call i standby-läge – Telefonen1

kan slås på tillfälligt.

1. Tryck på PHONE (se bilder på sidan 5).

2. Telefonen kan då användas för samtalmen kommer att återgå automatiskt tillstandby efter en stund.

OBS

VOC Kundtjänst kan inte komma i kontaktmed bilen medan samtal pågår med deninbyggda telefonen.

När ett samtal med VOC Kundtjänst är avslu-tat och tjänsten är klar kommer VOC-syste-met automatiskt att gå tillbaka till telefonlägeom telefonen var på när tjänsten startades.

1 Vissa bilmodeller har inte Volvo On Call tillsammans med Telefon.

01 Volvo On Call

Säkerhetstjänster

11

För att kontakta VOC Kundtjänst från enannan telefon än bilens inbyggda, sesidan 17.

OBS

När man befinner sig utomlands och villkomma i kontakt med VOC Kundtjänst kanman ringa telefonnumret till Volvo On Call ihemlandet, se sidan 17.

OBS

Alla samtal med VOC Kundtjänst kommeratt spelas in.

01 Volvo On Call

Trygghetstjänster

12

AllmäntVolvos trygghetstjänster syftar till att mini-mera risken att ägaren blir av med sin bil. Ombilen blir stulen kan den dessutom spåras ocheventuellt deaktiveras.

Om bilen blir strömlös träder VOCs reservbat-teri in.

Utöver säkerhets- och trygghetstjänsternaerbjuder vissa marknader ett utökat trygg-hetssystem som tillval:

Trygghetssystem certifierat enligt StichtingVbV vilket uppfyller krav enligt Track & Trac-ing, TT03. 1, 2

StöldvarningStöldvarning är ett system som aktiveras vidinbrott eller stöld.

Om bilens larmsystem aktiveras kommer VOCKundtjänst att underrättas automatiskt efteren viss tid. Om larmet stängs av med hjälp avfjärrnyckeln kommer tjänsten att avbrytas.

Spårning av stulet fordonSpårning av stulet fordon är ett system somhjälper till att spåra bilen vid stöld. Om fordo-net har blivit stulet kan bilens ägare tillsam-mans med polisen och VOC Kundtjänstkomma överens om att bilen skall spåras.VOC Kundtjänst skickar ett meddelande tillbilen för att fastställa bilens position. Därefterkontaktas polis eller annan myndighet.

OBS

Detta gäller även om bilen stulits med hjälpav tillhörande fjärrnyckel.

Fjärrupplåsning1. Om bilens fjärrnyckel har tappats eller bli-

vit inlåst i bilen, är det möjligt att fjärrupp-

låsa bilen inom de närmsta 14 dygnenmed hjälp av VOC Kundtjänst.

2. VOC Kundtjänst skickar en signal till bilenoch efter överenskommelse med bilensägare, eller annan auktoriserad person,sker upplåsning av bilen.

3. Bagageluckan/bakluckan måste öppnasför att låsa upp dörrarna3. Tryck tvågånger på touchknappen4 eller dra ihandtaget5.

När dörrarna öppnas kommer bilens larmsys-tem att lösa ut. Stäng av larmet genom atttrycka på fjärrnyckelns upplåsningsknappeller sätt in fjärrnyckeln i startlåset.

OBS

Om bakluckan inte öppnas inom en, avVOC Kundtjänst, förutbestämd tid kommerbagageluckan/bakluckan att låsas igen.

OBS

Om bilen står i t.ex. ett parkeringsgaragekan fjärrupplåsningsfunktionen eventuelltstöras pga dålig mottagning.

1 Gäller endast Nederländerna.2 Gäller inte V/XC40.3 Gäller inte XC90 där alla dörrar samt baklucka öppnas.4 Gäller V60, V70 och XC60.5 Gäller C30 och S60.

01 Volvo On Call

Trygghetstjänster

* Tillval/tillbehör, för mer information se Introduktion. 13

Fjärrblockering6

Om bilen är stulen kontaktar ägaren ellermyndigheterna VOC Kundtjänst.

OBS

Detta gäller även om bilen stulits med hjälpav tillhörande fjärrnyckel.

Efter att ha varit i kontakt med myndigheternadeaktiverar VOC Kundtjänst sedan fjärrnyck-lar för att förhindra start av bilen. En deaktive-rad bil kan endast startas igen genom kontaktmed VOC Kundtjänst och efter det att erford-rad verifiering godkänts. Därefter utför VOCKundtjänst aktivering av bilen.

Otillåten förflyttning (UMD)* 7, 8

UMD (Unauthorized Movement Detection) ärett system för övervakning av otillåten förflytt-ning.

Otillåten förflyttning innebär att fordonetflyttas med motorn avstängd. Om systemetupptäcker en otillåten förflyttning av fordonetkommer VOC Kundservice att underrättasautomatiskt.

Exempel på otillåten förflyttning är bogseringeller lastning och transport på släp. Obser-vera att exempelvis färjeöverfart och biltågockså räknas som otillåten förflyttning dåmotorn är avstängd. I dessa situationer måsteUMD temporärt deaktiveras (se avsnittetReducerad larmnivå i bilens ägarmanual).

6 Vissa marknader.7 Gäller endast Nederländerna.8 Gäller inte V/XC40.

01 Volvo On Call

Menystruktur

14 * Tillval/tillbehör, för mer information se Introduktion.

Menystruktur i VOCVOC-funktionerna nedan är tillgängliga viaMY CAR1/MENU2-knappen och visas i dis-playen.

De kan också nås via den inbyggda telefon-ens menysystem*3. Se avsnittet om telefoneni bilens ägarmanual för mer information ommenyerna.

OBS

Nedan menyer är en gemensam samman-ställning för samtliga bilmodeller. Se bilensmenysystem vilka som gäller för din bil.

MenyerVolvo On Call

SOS

On Call

Aktivera radiosändningen

Avaktivera radiosändningen

Radiosändn.

Radiosändning har aktiverats

Kod f r-sänd.

Knapplås

Nyckellås

Byt säkerhetskod

Aktivera On Call-abonnemanget

Avaktivera On Call-abonnemanget

Avbryt abonnemang

Menyalternativ• SOS – Ett tryck på OK/MENU1/ENTER2 i

kontrollpanelen (bekräfta med ett extratryck) är detsamma som att trycka påSOS-knappen i 2 sekunder: den manuellalarmtjänsten aktiveras. Detta menyvalfungerar som backupfunktion till SOS-knappen.

• On Call – Ett tryck på OK/MENU1/ENTER2 i kontrollpanelen (bekräfta medett extra tryck) är detsamma som atttrycka på ON CALL-knappen i2 sekunder: vägassistenstjänsterna akti-veras. Detta menyval fungerar som back-upfunktion till ON CALL-knappen.

• Aktivera radiosändningen/Avaktiveraradiosändningen

OBS

I XC90 heter detta menyalternativ Radio-sändn.

VOC-systemet har en automatisk mottag-ningsfunktion, vilket innebär att systemetautomatiskt kontrollerar tillgängligheten avVOC servicenät. För att stänga av både deninbyggda telefonen och den automatiskamottagningsfunktionen, gör följande:

1. När Radiosändning visas i displayen,tryck OK/MENU1/ENTER2 i kontroll-panelen.

2. Om radiosändningskod är avaktiverad:Tryck sedan OK/MENU1/ENTER2 engång till för att bekräfta. – Den automa-tiska mottagningsfunktionen återstartasautomatiskt nästa gång bilen startas.

Om radiosändningskod är aktiverad: Angekorrekt radiosändningskod (den förinställdakoden är 1234) och tryck sedan OK/MENU1/ENTER2.

– Den automatiska mottagningsfunktionenåterstartas automatiskt nästa gång bilenstartas.

• Radiosändningskod

1 Gäller V/XC40, S/V60, XC60, V/XC70 och S80.2 Gäller C30 och XC90.3 Gäller endast XC90 på vissa marknader.

01 Volvo On Call

Menystruktur

15

OBS

I XC90 heter detta menyalternativ Kod f rsänd.

För att deaktivera radiosändningskoden:

1. När Radiosändningskod visas i dis-playen, tryck OK/MENU1/ENTER2 i kont-rollpanelen.

– Radiosändning kan deaktiveras utan kod.

För att aktivera radiosändningskoden:

1. När Radiosändningskod visas i dis-playen, tryck OK/MENU1/ENTER2 i kont-rollpanelen.

2. Ange den fyrställiga koden (den förin-ställda koden är 1234) och tryck sedanOK/MENU1/ENTER2.

3. Bekräfta koden och tryck sedan OK/MENU1/ENTER2.

– Radiosändning kan endast aktiveras medkorrekt kod.

• Knapplås - Man kan bestämma närSOS- och ON CALL-knapparna skall varaaktiverade. Funktionen gör att knapparna

enbart är aktiverade om fjärrnyckeln är iläge I, II eller om motorn är igång.

• Aktivera abonnemanget - Används föratt starta prenumerationen.

OBS

I XC90 heter detta menyalternativ Avbrytabonn.

• Avaktivera abonnemanget – Användsför att avsluta prenumerationen.

1 Gäller V/XC40, S/V60, XC60, V/XC70 och S80.2 Gäller C30 och XC90.

01 Volvo On Call

Tillgänglighet

16

Volvo On Calls tillgänglighet

Kartan visar länder och områden där Volvo On Call är tillgängligt. Servicen byggs ut kontinuerligt och systemet kommer att erbjudas i ett stort antal länder.Kontakta din Volvoåterförsäljare för aktuell information. Mörkmarkerade länder/områden innebär att Volvo On Call är tillgängligt.

01 Volvo On Call

Telefonnummer

17

Telefonnummer till VOC Kundtjänst

Land Uppringning i hemlandet Uppringning utomlands

Sverige 020 55 55 66 +46 31 51 83 35

Norge 800 30 060 +47 22 32 39 50

Danmark 070 21 50 53 +45 70 21 50 53

Storbritannien 0800 587 9848 +44 20 860 39 848

Italien 02 26629 271 +39 02 26629 271

Finland 09 374 77 310 +358 9 374 77 310

Frankrike 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79

Holland 020 851 2278 +31 20 851 2278

Belgien 02 773 62 22 +32 2 773 62 22

Luxemburg (Kundcentret finns i Belgien.) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22

Portugal (Kundcentret finns i Frankrike.) +33 810 800 454 +33 1 49 93 72 79

Tyskland 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47

Spanien 091 325 5509 +34 91 325 5509

Schweiz 044 283 35 70 +41 44 283 35 70

Ryssland +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08

Österrike +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244

01 Volvo On Call

Personuppgifter

18

Behandling av personuppgifterVolvos säljbolag, se tabellen nedan, ochVolvo Personvagnar AB, ansvarar för de per-sonuppgifter som behandlas i anslutning tillVOC-tjänsten. All behandling sker i enlighetmed god sed och gällande lagstiftningrörande behandling av personuppgifter.

Land Säljbolag

Belgien Volvo Cars NV

England Volvo Car UK Ltd

Frankrike Volvo Automobiles France SAS

Holland Volvo Cars Nederland B.V.

Italien Volvo Auto Italia S.p.A.

Norge Volvo Personbiler Norge AS

Portugal Volvo Car Portugal S.A.

Ryssland Limited Liability CompanyVolvo Cars

Spanien Volvo Car España S.L.

Sverige Volvo Personbilar Sverige AB

Tyskland Volvo Car Germany GmbH

Finland Volvo Auto Oy Ab

Land Säljbolag

Danmark Volvo Personvagne DanmarkA/S

Österrike Volvo Car Austria GmbH

Schweiz Volvo Automobile (Schweiz)AG

Behandlingens syftePersonuppgifterna används av Volvo medsamarbetspartners både inom och utomEU/EES för att leverera och utveckla VOC-tjänsten.

Vilka personuppgifter behandlasPersonuppgifterna som behandlas tillhör ihuvudsak följande tre kategorier.

• Personuppgifter som kunden själv lämnari samband med aktivering av VOC-tjäns-ten och vid andra kontakter med Volvosåsom namn, adress, telefonnummer, typav tjänst och tjänstens varaktighet.

• När en viss händelse som omfattas avtjänsten inträffar skickas automatisktinformation från fordonet. Ett sådantmeddelande innehåller fordons ID (VIN),klockslag då tjänsten nyttjas, typ avtjänst, om krockkuddar har utlösts, ombältessträckare har utlösts, aktuell bräns-

lemängd, aktuell temperatur inne i ochutanför fordonet, om dörrar och fönster ärlåsta eller öppnade samt fordonets sexsenaste positioner med hastighet ochriktning.

• Övrig information som kan kopplas tillkunden är telefonsamtal med personer ifordonet, det kundcenter som levereradetjänsten och noteringar skapade av kund-tjänstoperatören.

Vem får ta del av personuppgifternaFör att tillhandahålla tjänsten anlitar Volvounderleverantörer. Dessa underleverantörerarbetar på uppdrag av Volvo och får endastbehandla personuppgifter i den utsträckningsom krävs för att leverera tjänsten. Samtligaunderleverantörer är bundna av avtal somålägger dem att iaktta sekretess samt attbehandla personuppgifter i enlighet med gäl-lande lag.

GallringsrutinerDe personuppgifter som krävs för att levereraVOC-tjänsten lagras under avtalstiden ochdärefter så länge som erfordras för att Volvoskall kunna fullgöra sina skyldigheter enligtlag och annan författning. Uppgifter somgenereras vid händelser som omfattas avVOC-tjänsten gallras tre månader efter det atthändelsen inträffat.

01 Volvo On Call

Personuppgifter

19

Rättelse och registerutdragPrivatpersoner har rätt att begära att felaktigauppgifter rättas och att få ett registerutdragsom visar vilka personuppgifter som behand-las. För att rätta personuppgifter kontaktaVolvos kundtjänst. Begäran om registerutdragska göras skriftligt och vara egenhändigtundertecknat av den sökande samt innehållauppgift om namn, adress och kundnummer.Begäran ska sändas till Volvo PersonvagnarAB, Personuppgiftsombudet, Avd. 50090,HB3S, 405 31 Göteborg, Sverige.

Samtycke till behandling avpersonuppgifterGenom att aktivera abonnemanget i enlighetmed vad som framgår av instruktionen i dettadokument, samtycker användaren till denbehandling av personuppgifter som sker ianslutning till VOC-tjänsten.

Volvo Car Corporation TP 17188 (Swedish) AT 1346, Printed in Sweden, Göteborg 2013, Copyright © 2000-2013 Volvo Car Corporation