W3SAC – Sistema de Automação Comercial Módulo TEF.
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W3SAC – Sistema de Automação Comercial
Módulo TEF
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Conceitos
T.E.F. – Transferência Eletrônica de Fundos E.C.F. – Equipamento Emissor de Cupom
Fiscal
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Conceitos
A legislação determina que a emissão do comprovante de pagamento efetuado por
cartão de crédito ou débito, por contribuinte obrigado ao uso de equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF), será efetuada somente
por meio da impressora fiscal e o comprovante de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos)
deverá estar vinculado ao cupom fiscal relativo à operação ou prestação do serviço.
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Conceitos
Administradoras integradas:– VISANET– REDECARD– AMERICAN EXPRESS– TECBAN
Exceções:– BANPARÁ– LOSANGO
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Conceitos
Substituição dos P.O.S. (Point Of Sale – Ponto de Venda)
Solução adotada:– TED DEDICADO via ADSL, GPRS ou Rádio
Equipamento Necessário:– Emissor de Cupom Fiscal– Teclado PIN-PAD Homologado– Software Homologado
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Procedimentos Operacionais
Vendas ShowRoom– Novas Vendas em Cartão Crédito ou Débito
Recebimento de Caixa– Pagamento de Duplicatas com Cartão de Débito
Operações Administrativas– Configuração Equipamento, Reimpressão,
Cancelamento.
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Vendas ShowRoom
Selecionar a forma de pagamento “CARTÃO TEF” no final da operação
Permite agrupar várias formas de pagamento (Ex.: CARTÃO + DINHEIRO)
Permite no máximo 3 cartões por pagamento Impresso Cupom Fiscal e Documento Fiscal
Vinculado em 2 Vias– 1 Via para o Cliente e 1 Via para o estabelecimento
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Cartão de Crédito
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Cartão de Crédito
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Cartão de Crédito
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Cartão de Crédito
4 Últimos Dígitos do Cartão
CVV – Verso do Cartão
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Cartão de Crédito
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Cartão de Crédito
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Cartão de Débito
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Cartão de Débito
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Cartão de Débito
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Cartão de Débito
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Cartão de Débito
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Recebimento de Caixa
Fluxo Idêntico ao Vendas ShowRoom Impresso Recebimento Não Fiscal em 2 Vias
– 1 Via para o Cliente e 1 Via para o estabelecimento
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Recebimento de Caixa
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Administração TEF
Cancelamento de TEF– Operação independente do pagamento no sistema W3SAC
Reimpressão de Comprovante Relatório de Acompanhamento Manutenção de Pendências Operação Administrativas
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Cancelamento TEF
Entrar através da opção:– Financeiro -> Operações de Caixa -> Administração TEF
Deve ser realizado no mesmo dia da transação Os dados solicitados para o cancelamento devem
ser extraídos do comprovante do cartão Deve ser realizado no mesmo terminal da operação
original A venda e o TEF são independentes e devem ser
cancelados individualmente.
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Cancelamento TEF
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Cancelamento TEF
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Cancelamento TEF
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Cancelamento TEF
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Cancelamento TEF
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Cancelamento TEF
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Cancelamento TEF
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Cancelamento TEF
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Cancelamento TEF
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Reimpressão de Comprovante
Permite reimprimir comprovantes no ECF Entrar através da opção:
– Financeiro -> Operações de Caixa -> Administração TEF
Imprime apenas o comprovante do cartão. Não reimprime o Cupom Fiscal
Deve ser realizado no mesmo terminal da operação original
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Reimpressão TEF
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Reimpressão TEF
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Reimpressão TEF
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Relatório de Acompanhamento
Disponível no servidor SITEF Acesso a todas as transações de TEF
efetuadas da loja, informando o seu estado. Mantidos no prazo de até 45 dias anteriores
a data atual.
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Relatório SITEF
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Relatório de Acompanhamento
Status das Transações– CANC.TIM - Cancelado por Timeout– CANC.PDV - Cancelado pelo PDV– NEGADA - Transação negada pela Instituição Autorizadora– EFETUADA - Transação efetuada– PENDENTE - Transação pendente– ESP.RESP - Aguardando resposta do Host (Instituição Autorizadora)– CANC.LOC - Cancelada Localmente (através da Manutenção de
Pendências).– EFET.LOC - Efetivada Localmente.
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Relatório Resumo SITEF
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Manutenção de Pendências
Listagem de todas transações pendentes O que são Transações Pendentes ?
– Toda transação com o SiTef é efetuada em três fases: a solicitação da transação do PDV ao SiTef, a resposta do SiTef ao PDV (depois de comunicar-se com a
administradora), a confirmação pelo PDV, após a impressão do cupom TEF.
– Se por ventura, o PDV não enviar a confirmação, a transação fica Pendente, provavelmente porque o PDV foi desligado no meio da operação, ou por problemas de comunicação, ou da impressora.
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Manutenção de Pendências
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Manutenção de Pendências
Selecionar e dar 2 cliques na pendência
Deve ser conferida todos os dias– As transações pendentes não são creditadas na
conta crédito do lojista
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Operações Administrativas
Abertura de Terminal Configuração do PIN-PAD
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Operações Administrativas
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Operações Administrativas
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Operações Administrativas
Garantia que o Servidor SITEF está ativo
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Conectividade SITEF
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W3SAC –Automação Comercial
FimFim