Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů
-
Upload
jindrich-faborsky -
Category
Business
-
view
2.658 -
download
0
description
Transcript of Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů
![Page 1: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/1.jpg)
Základy využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů
Professional LectureJsmeMarketing
Jindřich Fáborský28.2.2012
![Page 2: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/2.jpg)
Nemám rád teoretické přednášky plné textu.
Tahle taková trochu bude.
![Page 3: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/3.jpg)
Klíčové otázky
• O kterých sociálních sítích se bavíme?• Co se myslí marketingem na sociálních sítích? • Koho to zajímá? Jak moc? A co tím kdo může
získat?• Dá se to měřit? • Je to celé jenom o psaní nějakých statusů?
![Page 4: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/4.jpg)
Různé sociální sítě
• Facebook• Twitter• LinkedIn• Foursquare• Google Plus• Youtube• Pinterest, scoop.it …
![Page 5: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/5.jpg)
Marketingové využití?
• Jakákoli aktivita značky/firmy/projektu/člověka či dílčího produktu na sociální sítí vyvíjená za účelem zviditelnění, prohloubení vztahu se zákazníkem, poskytnutí technické podpory, zvýšení zájmu či plnění obchodních cílů.
![Page 6: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/6.jpg)
Sociální sítě se vyplatí sledovat
• Existuje obrovská a roustoucí poptávka (nejen firem)
• O sociální sítě má enormní zájem mnoho skupin lidí (firmy (malé, střední, velké), neziskové organizace, vzdělávací organizace, umělci, komunity, novináři, jednotlivci)
• Pokud teď začnete podnikat, sociální sítě možná budou první ve vašem hledáčku
![Page 7: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/7.jpg)
TAKŽE CO A JAK SE DÁ ZÍSKAT?
![Page 8: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/8.jpg)
Vytvoření dialogu -> prohloubení vztahu
![Page 9: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/9.jpg)
Prodejní místo či jen komunikační kanál? Obojí.
![Page 10: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/10.jpg)
Slušnost, originalita a “Něco extra” přináší výsledky i bez hlubších strategií
![Page 11: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/11.jpg)
Facebook v roli neziskovky
![Page 12: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/12.jpg)
No dobře, dobře. Co čistě komerční příklad? Jakou roli hraje (můe hrát) Facebook pro eshop?
![Page 13: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/13.jpg)
Odkud chodí lidé na web JsmeMarketingu?
![Page 14: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/14.jpg)
Univerzita může bavit své studenty, vytvořit dialog, prohloubit vztah, propagovat mimoškolní aktivity či nové obory. Může tak vypadat atraktivně pro potenciální zákazníky (zájemce o studium)
![Page 15: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/15.jpg)
POTŘEBUJE ABSOLVENT SOCIÁLNÍ SÍTĚ?
Absolventy a uchazeče o práci obecně. Více o tom Michael Dragan
![Page 16: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/16.jpg)
Potenciál je zřejmý. Poptávka roste.
Vidíme, že dlouhodobou prací a kreativitou můžeme mnoho získat. O čem to ale je? Stačí psát statusy a bavit?
Jaké jsou cíle? Jak se to měří? Proč je využítí pro každého naprosto jiné?
![Page 17: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/17.jpg)
Sociální sítě znamenají pro každého něco jiného
• Dle velikosti businessu– Startup– Malý– Střední– Velký
• Orientace businessu– B2B– B2C
• Dle odvětví
• Další typy zájmových skupin– Město– Divadlo, kino– Neziskovka– Fotbalový klub– Událost (výstava)– Umělec, kapela, celebrita– Televizní film, televizní
pořad– Jakýkoli produkt
![Page 18: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/18.jpg)
Co mohou sociální sítě přinést?
• Prostředek pro rozšíření projektu před jeho spuštěním (launch soon)
• Rozšíření povědomí o značce• Vytvoření a prohloubení vztahu se zákazníky (i
potenciálními)• Rychlý a transparentní komunikační kanál• Nepřímý a přímý prodej zboží a služeb
současným fanouškům
![Page 19: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/19.jpg)
Může to fungovat i takřka samostatně
![Page 20: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/20.jpg)
Ale není to tak jednoduché
• Nákup Fans -> Masáž (Demence)• Kampaně -> Fans -> Masáž (Přežitek)• Kampaně -> Fans -> Engagement -> Konverze
• Běžné otázky firem a jejich konzultantů je krátká část příběhu:– Potřebujeme navýšit počet fanoušků– Potřebujeme fanoušky zapojit (zvýšit egagement)
Nevěříte?
![Page 21: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/21.jpg)
Let’s Go!
http://www.vouchery.cz/detail-voucheru/1670/mate-firemni-profil-na-facebooku-mate-malo-fanousku-zkuste-to-s-nami-20000-fanousku-pro-vase-firemni-stranky-behem-nekolika-dnu-s-neuveritelnou-50-slevou/
![Page 22: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/22.jpg)
Likesystem.cz
![Page 23: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/23.jpg)
http://www.buyrealfansandlikes.com/
Hloupost^3
![Page 24: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/24.jpg)
Tohle asi řešit nechceme, ne?
![Page 25: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/25.jpg)
TAKŽE JINAK. CHCE TO ASI NĚJAKÝ SYSTÉM
Nákup fanoušků nikam nevede. Prosté zvyšování také ne. Strategie jejich zapojení je jen část příběhu.
![Page 26: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/26.jpg)
Strategické úkoly marketingu
Základní strategické otázky
Krátkodobé plánování exekutiva
Odl
išen
í
Dá set o měřit? Jak?
Čeho chceme dosáhnout?
Koho chceme oslovit?
Proč jsme na sociální
síti?
Jak získat fanoušky? Soutěže, reklamy,
Návrh vstupních stránek.
Návrh konkrétních reklamních textů
Jak přesně postupovat v prvních dnech?
Kdo bude komunikovat?
Technické aspekty soutěží,
vstupních stránek
Kdo a kdy bude psát statusy?
Rozvrh rozpočtu
Reportování
Jak je zapojit? Strategie obsahu.
Proč?
Jak?
Co? Kdo?Kdy?
Strategie a business
Kreativita
Znalost technologií a schopnost realizace
Technologické možnosti soc.
sítě
Znalostpravidel
![Page 27: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/27.jpg)
Na profesionální úrovni nejde “jen o psaní statusů”
Strategie obsahu Strategie zapojení fanoušků Podpora profilu
Neplacenná Placenná
Komunikace a její technické aspekty (kdy, jak nejlépe? kdo? jakým
jazykem?)
Vstupní stránky, aplikace, profilovky, soutěže
Techniky měření cílů a dat pro zlepšení práce
Social media
strategy
![Page 28: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/28.jpg)
TVORBA OBSAHU, KREATIVITA A ZAPOJENÍ FANOUŠKŮ
Nejzábavnější část – zase to trochu zjednodušíme a přeneseme do praxe
![Page 29: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/29.jpg)
NA PRŮMĚRNOST A STARÉ PŘÍSTUPY ZAPOMEŇTE
3,2,1.. teď
![Page 30: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/30.jpg)
www.facebook.com/pivokrusovice
![Page 31: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/31.jpg)
http://www.facebook.com/pages/TOP-C-Firemn%C3%AD-vzd%C4%9Bl%C3%A1v%C3%A1n%C3%AD-%C5%A1kolen%C3%AD-a-kurzy-zam%C4%9B%C5%99en%C3%A9-na-praxi/120707697943372
![Page 32: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/32.jpg)
Facebook.com/slevovak
![Page 33: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/33.jpg)
Time
Choices
![Page 34: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/34.jpg)
PŘEKVAPUJTE, ZAPOJTE LIDI DO HRY, BUĎTE ORIGINÁLNÍ – SOCIÁLNÍ SÍTĚ TO UMOŽNUJÍ
![Page 36: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/37.jpg)
Mashable : „Facebook is not just another marketing chanel; it offers opportunities for smart and nimble brands.“
![Page 38: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/38.jpg)
Odlište se a zapojte uživatele do hry
![Page 39: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/39.jpg)
www.facebook.com/NuggetClothingSystems
![Page 40: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/40.jpg)
http://www.facebook.com/KLIMATEX
![Page 41: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/41.jpg)
http://www.facebook.com/regiojet
![Page 42: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/43.jpg)
http://www.facebook.com/obrazkyzelektronovychmikroskopu
![Page 44: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/44.jpg)
BAVTE ALE DRŽTE SE TÉMATU
![Page 45: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/47.jpg)
Další informace• 60 tipů pro Facebook marketing http://bit.ly/60supertipu
• Rozsáhlý seriál Mashable o Facebook marketingu http://goo.gl/bBVDh
• Jindřich Juráš – Z Facebooku jsem tak trochu naměko http://www.inflow.cz/z-facebooku-jsem-tak-trochu-namekko
• Statistiky a měření profilů sociálních sítí www.socialbakers.com
• Linkedin Groups: Facebook and Twitter For business, Marketingové komunikace, úspěšné kámpaně a case studies, Měříme a monitorujeme sociální sítě, PR Rádce
![Page 48: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/48.jpg)
Follow me, Follow Us a nebo ne
• @Faborsky - www.faborsky.cz • @IglooNET – www.igloonet.cz• @JsmeMarketing – www.jsmemarketing.cz
• Přednášky JsmeMarketingu: www.slideshare.net/JsmeMarketing
• Další přednášky: www.slideshare.net/Faborsky
• www.jsmemarketing.cz • www.facebook.com/JsmeMarketing
![Page 49: Využití sociálních sítí pro marketing firem a projektů](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061118/54627820b4af9f6c1c8b4772/html5/thumbnails/49.jpg)