Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn
-
Upload
acw-de-koepel-van-christelijke-werknemersorganisaties -
Category
Government & Nonprofit
-
view
274 -
download
0
description
Transcript of Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn
![Page 1: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/1.jpg)
Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
ACW, OKRA en KVG samen in gesprek over de toegankelijkheid van De Lijn
Forumdag Verkeersplatforms 2014Presentatie door Maarten Pacquée stafmedewerker ACW Antwerpen
![Page 2: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/2.jpg)
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
Vooraf november 2011: “Mijn Mobiliteit”
Samen met 2500 Antwerpenaren, middenveldorganisaties, experten, bedrijven en
politici werken aan het
toekomstbeeld van de Antwerpse mobiliteit in 2020.
![Page 3: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/3.jpg)
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
Vooraf november 2011: “Mijn Mobiliteit”
20 voorstellenwww.mijnmobiliteit.be Netwerkvorming Toekomstbeeld
![Page 4: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/4.jpg)
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 5: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/5.jpg)
Vooraf februari 2012
![Page 6: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/6.jpg)
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 7: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/7.jpg)
– Geen fijnmaziger net (Spinnenweb‐structuur onder druk), wel versterking van de hoofdassen
(sterstructuur)– ‘vertramming’
binnenstad en overstappen
– Knooppunten in overstapmodel bus/tram – Aantal lijnen verdwijnen of worden ingekort
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
Impact besparingen De Lijn
![Page 8: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/8.jpg)
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 9: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/9.jpg)
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 10: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/10.jpg)
Kan jij de bus op?
Leden van OKRA en KVG vragen om gehoord worden
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 11: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/11.jpg)
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 12: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/12.jpg)
Rechtstreeks in gesprek
Caroline BastiaensVlaams Volksvertegenwoordiger
Gemeenteraadslid Antwerpen
Eddy Gielis
Coördinator Toegankelijkheid ‐ Centrale Diensten
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 13: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/13.jpg)
Vragen en ervaringen vooraf1.Chauffeurs, reistijd en rijstijl
2.Toegankelijke haltes
3.Op en af de bus of tram
4.Overstapmodel
5.Communicatie en service
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 14: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/14.jpg)
PER THEMA
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
1.Introductie en uitleg
2.Concrete vragen
3.Debat
Concrete aanbevelingen
![Page 15: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/15.jpg)
Chauffeurs, reistijd en rijstijl
![Page 16: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/16.jpg)
Aanbevelingen
Vorming
over omgaan met minder mobiele personen moet in de basisopleiding van alle chauffeurs zitten.
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 17: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/17.jpg)
Toegankelijke haltes
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 18: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/18.jpg)
Toegankelijke haltes
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 19: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/19.jpg)
Aanbevelingen
• Nieuw aangelegde haltes moeten voldoen aan de toegankelijkheidscriteria. Bestaande metrohaltes
moeten toegankelijk gemaakt
worden.• De wegbeheerder moet controleren
of nieuw
aangelegde haltes effectief voldoen en zo nodig de aannemer daarvoor in gebreke
stellen.• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 20: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/20.jpg)
Aanbevelingen
In aanvulling op het decreet basismobiliteitdient een procedure
ontwikkeld te worden waarbij door gebruikers gesignaleerde tekortkomingen in het aanbod van De Lijn snel en voldoende onderzocht
worden. Deze procedure moet leiden tot een effectieve bijsturing van het aanbod of een
motivering, gericht aan de gebruiker, waarom er geen verbetering komt.
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 21: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/21.jpg)
Op en af de bus of tram
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 22: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/22.jpg)
Op en af de bus of tram
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 23: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/23.jpg)
Op en af de bus of tram
![Page 24: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/24.jpg)
• De Lijn moet het algemeen verbod op scootmobielen
herzien.
• De capaciteit
van bus en tram moet uitgebreid worden zodat er meer zitplaatsen
beschikbaar zijn en voldoende ruimte beschikbaar is voor mensen in een rolstoel.
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
Aanbevelingen
![Page 25: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/25.jpg)
Het overstapmodel
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 26: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/26.jpg)
Aanbevelingen
• Het overstapmodel dient geëvalueerd te worden met betrokkenheid
van ouderen en
minder mobielen.• Grote hiaten
dienen te worden aangepakt:
bediening ziekenhuizen, capaciteit ter hoogte van de “rand van de stad”
Berchem (Grote
Steenweg en station), Merksem, Mortsel, Kontich, …
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 27: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/27.jpg)
Aanbevelingen
• De uurschema’s
van de bediening van culturele aantrekkingspolen dienen
herbekeken te worden in functie van de start‐ en einduren van culturele evenementen.
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 28: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/28.jpg)
Communicatie en service
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 29: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/29.jpg)
Aanbevelingen
• Het reserveringssysteem voor personen met een handicap moet een eigen nummer
krijgen, los van de belbuscentrale.• Het reserveringssysteem voor personen met
een handicap moet breder bekend gemaakt worden.
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 30: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/30.jpg)
Aanbevelingen
• Eénmalig reserveren voor terugkerende ritten met een vaste periodiciteit moet mogelijk zijn.
• De online routeplanner moet bijgesteld worden zodat reizigers een helder overzicht
van verschillende mogelijke trajecten krijgen die kort duren en dichtbij gelegen zijn.
•
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 31: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/31.jpg)
Aanbevelingen
• Het tarief
van de telefonische klachtenlijn moet vermeld worden en de link naar de
klachtenmodaliteiten moet een prominente plaats krijgen in de communicatieproducten van de Lijn.
• De terugkoppeling
naar een gebruiker over wat er met de klacht gebeurt moet
duidelijker.• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 32: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/32.jpg)
Verspreiding aanbevelingen
• Deelnemers• Middenveldorganisaties• Politici • De Lijn• Pers
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 33: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/33.jpg)
Verspreiding aanbevelingen
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 34: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/34.jpg)
Toelichting bij De Lijn Antwerpen
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 35: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/35.jpg)
Opvolging
• Gepland: 6 mei 2014• Terugkoppeling door Tom Meeuws aan
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn
![Page 36: Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022051616/553858e1550346722e8b47d6/html5/thumbnails/36.jpg)
Vragen?
• Forumdag29maart2014 IngesprekmetDeLijn