+

Proč mít napojený ERP na eshopVojtěch Krapítek

+

Obrat 2014 cca 11mil. Působí v ČR a SR Obslouženo přes 30tis. zákazníků Listopad 2014 napojení na IS Vario Duben 2015 nová prodejna v Holešovicích Červen 2015 redesign eshopu

+Co to je ERP?

Podnikový systém, CRM, skladový, účetní, fakturační atd.

Správa objednávek, zákazníků, skladových karet

+Jak to napojení (u nás) funguje?

Obousměrný, automatizovaný přenos pomocí SOAP protokolu

Přenos zakázek a jejich stavů, zákazníků, skladových karet, dostupností

Generování změnových záznamů Každé ERP to může mít jinak!

ERP

Databáze ERP Můstek

Databáze

eshopu

Eshop

+Proč by jste měli chtít napojení?

Automatizace Interní, reálná a nezkreslená data Zrychlení některých procesů Pořádek a řád ve firmě Evidence skladu Spokojenější zákazník a rychlá návratnost!

+Sepište si postupy, pozvěte impementátory do firmy a nechte si to vysvětlit

Objednávky od dodavatelů

Příjem zboží

Reklamace

Zakázka

Skladem ano

Dobírka ExpediceMail zákazníkovi o

vyřízení s trackovacím číslem balíku

Tel. kontaktování o spokojenosti

Sleva na příští nákup

Platba kartou/bank. převodem. -

automat vystaví zálohovku

Proběhla Expedice

NeproběhlaZásek v eshopu a čeká na platbu a

kontaktování zákazníka

Osobní odběrPříprava na prodejnu a vystavení

zakázkového listu

Zákazníkovi odchází mail o

možnosti vyzvednutí

Vyzvednutí zákazníkem

Nevyzvednutí ve lhůtě –

kontaktování zákazníka

Změna z OO na expedici

Vyzvednutí zákazníkem

StornoVrácení zboží do

skladu a dobropisování

Skladem neObjednání u dodavatele a upozornění zákazníka

Počká si

Bere nabídnutou alternativu

Storno Sleva na příští nákup

Částečně skladem

Počká si na celou zakázku

Rozdělení zakázky

Bere alternativu Expedic/příprava na osobní odběr

Storno

Vrácené balíky

Postup na průsery a sankce

zodpovědných osob

Cenová politka

+Udělejte si pořádek v datech eshopu pro úvodní export 1.9.2013 – 1.10.2014 – od podpisu po spuštění Multijazyčný a multidoménový eshop Různé cenové hladiny a měny Příprava historických dat:

Převod skladových karet z variant na modifikace Vazby mezi zakázkami, zákazníky, skladovými kartami,

výrobci, smazané nebo přejmenované skladové karty atd.

Napojujte a testujte na pracovní verzi eshopu!

+Na co a jak ERP používáme

Expedice a výdej

osobních odběrů

Objednávky u dodavatelů

Účetnictví Fakturace

Pokladna

Sklad

ReklamaceReporty – marže,

výdaje, stavy zakázek a

objednávek,

+Jaká data mě po implementaci překvapila?

Základem je správný vzorek dat! Opravdu na dopravě vydělávám? Doprava od dodavatelů Režijní náklady Hodnota a vývoj skladu v čase Průměrná marže Moje výplata

+Data jsou od toho, aby se používala! Tvorba rozpočtů a plánování Tlačení na nižší náklady Vyjednávání podmínek s dodavateli Data jsou hlavně pro vás a aby jste je využili ve svůj

prospěch!

+Neudělejte stejnou chybu..

Nepodceňujte úvodní analýzu Poznejte nový ERP, jeho funkce a terminologii Sepište si své pracovní postupy a ty prezentujte Pozor na nastavení limitů skladových zásob Vyjednejte si s oběma stranami podrobnou

implementační smlouvu se sankcemi a termíny!!

+Děkuji za pozornost :-)

Je jedno co, ale hlavně něco dělej. Umění priorit je už vyšší dívčí!

Nehraj si na hráče, když jsi trenér! Snaha je super, ale důležité jsou výsledky! Chyby jsou dobré, když se z nich dokážeš poučit! Méně mluv, hodně poslouchej a více makej!

@vojtakrapa krapitek@sportex.cz