VOI - Trendcheck Elektronische Signatur 2014/15
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DMS EXPO 2014 – Trend-Check Elektronische Signatur SOFTPRO – A Kofax Company – Jörg-M. Lenz
Trend-Check Elektronische Signatur 2014/15
Neue Geräte – neue Verfahren
DMS EXPO 2014 – Trend-Check Elektronische Signatur SOFTPRO – A Kofax Company – Jörg-M. Lenz Seite Nr. 2
Das erwartet Sie in den nächsten 20 Min 4 Jahre „neuer“ Personalausweis
• Was und wie kann man damit jetzt eigentlich signieren? • Identitätsfunktion als Signaturersatz?
Neue rechtliche Rahmenbedingungen • SEPA-Begleitgesetz, E-Government-Gesetz, in Planung: EU-Verordnung
Neue Hardware - Pads, Tablets & Smartphones • Überblick neue Gerätetypen von der IFA & DMS EXPO • Schreiben mit Finger, Fingerersatz oder Spezialstiften? • Beweiskraft von Signaturen auf Tablets & Co.
Interesse an dieser Präsentation als PDF-Datei? Visitenkarte beim Referenten abgeben & Download-Link per E-Mail erhalten.
DMS EXPO 2014 – Trend-Check Elektronische Signatur SOFTPRO – A Kofax Company – Jörg-M. Lenz Seite Nr. 3
Signatur: Lösung oder Problem?
Seit 1997 wirklich nur Henne-Ei-Diskussion? Es gibt auch Erfolgsmeldungen …
Quelle: heute.de, 20.07.13 http://goo.gl/Q3quUf
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Signatur: Anbieter auf dem Rückzug?
Quelle: heute.de, 20.07.13 http://goo.gl/Q3quUf
(Ausschnitt Website Deutsche Post Geschäftsfeld Signtrust, abgerufen 3.10.14)
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nPA: Problem oder Lösung für Signatur? Eigentlich ein vielseitiges Instrument: Ausweis, Online-Identität (e-ID) und…
…im Oktober 2014 für die elektronische Signatur nahezu gar nicht genutzt.
Wo klemmt es?
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nPA: eID-Nutzung mit Hürden Software: Fehlende Bausteine
(Stand Oktober 2014)
• Keine Schnittstelle zu iPad und anderen Tablets
• Ausweis-App unterstützt u.a. nicht Google Chrome, den Mac-Standard Browser Safari oder den IE im 64-bit Modus
Anwendungsfälle: Teilweise nur bedingt tauglich
Beispiel Kontoeröffnung: Ungeeignet für klassische Multikanalbanken
Kreditinstitute mit ausgeprägtem Filialnetz brauchen Unterschriftenprobe für Vorgänge mit Schriftformerfordernis: Handunterschrift fehlt, wenn Konto über eID-Funktion eröffnet.
Folglich kaum Umsetzungen für nPA-Projekte bei Banken, da Kosten-Nutzen-Kalkulation unsicher und Risiken bei notwendigen Anpassungen an IT-Systeme
(Quelle: Umfrage Hochschule Albstadt-Sigmaringen, Cerasus Consulting)
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am Einzel-Arbeitsplatz
Massen-Einsatz an Server
nPA: Qual. Signatur nur mit Klasse 3-Leser
Klasse 1-Leser
Klasse 3-Leser
! Kartenleser aus „IT-Sicherheitskit“ von Nov. 2010 nicht zugelassen für QES !
Kartenleser
159,90 € Website Reiner SCT
Zertifkat
54,21 € / Jahr Website S-TrusT
Preisbeispiele
Stand 2.10.14
• Zertifikat (qualifiziert) eines Dienstleisters
• Software zur Signaturanwendung mit Herstellererklärung (Bundesnetzagentur)
• Hardware: Kartenleser
Basis (Klasse 1)
Standard (Klasse 2) + eigenes Display
Komfort (Klasse 3) + separates Tastaturfeld für Eingabe Signatur-PIN ("PIN-Pad")
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nPA: Signatur mit Ad-Hoc Zertifikaten
Grafik-Quelle: Bundesdruckerei – Vortrag auf VOI/TeleTrust Signaturtag 23.09.11, ergänzt um rote Linie und Texte
Klasse 3-Leser erforderlich
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nPA: Für Signatur im Unternehmen?
S-Trust sieht es so: nPA: Für Signaturanwendungen im Firmenumfeld wenig bis gar nicht geeignet, weil personenbezogenes Identifikationsdokument Eigenständige Karten für das Signieren von würden Anwendern und Unternehmen eindeutig bevorzugt.
(Ausschnitt Website S-Trust, abgerufen 2.10.14)
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eGovG: Signatur als Problem?
Weitere Informationen http://goo.gl/upXRXx
Alternative Verfahren: • DE-Mail • e-ID mit nPA
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Qual. Signatur selten erforderlich
Justiz Elektronisches Gerichts- und Verwaltungspostfach [EGVP]
Verwaltung Austausch unter Behörden und mit dem Bürger ELENA: Beantragung von Sozialleistungen
Gesundheit Elektronische Patientenakte, Elektronisches Rezept
Versicherung Ersatz von Papierarchiven für Belege der Sozialversicherung
Energie Emissionshandel (CO²-Zertifikate)
Abfall Belege des Transports von Sondermüll [eANV]
Branchenübergreifend: Elektronische Rechnungen berechtigt für Vorsteuerabzug [§ 14 UStG]
18.07.11: Projekt-Aus
01.11.11: Zwang abgeschafft (Teil Steuervereinfachungsgesetz)
Finanzen Verträge für Verbraucherkredite* & Teilzeit-Wohnungsechte (Timeshare)
* vgl. Urteil OLG München AZ: 19 U 771/12, 4.6.2012 & Kommentar VOI http://sp-l.de/joxa
Gesetzlicher Zwang zum Einsatz dieser Signaturform
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Meist geht signieren viel einfacher
Banken Kontoeröffnung, Daueraufträge, Freistellungsaufträge, Beratungsprotokolle,...
Versicherung Anträge, Beratungsprotokolle, Schadensanzeigen, Schadensdokumentation, Gutachten,…
Telko Verträge (Mobilfunk, DSL, Kabel, etc.), Serviceberichte, …
Energie Verträge (Strom, Gas etc.), Mitgliedsanträge für Kundenbindungsprogramme, ...
Industrie Protokolle aus Produktion und Service, Prüfberichte und Empfangsbestätigungen, …
Handel Bezahlvorgänge (Lastschriften), Empfangsbestätigungen am Point of Sale oder Point of Delivery, Abonnements, …
Gesundheit Dokumentation der Patientenaufklärung, Laborberichte, Arztbriefe, …
Tourismus Buchungen, Checkin (Hotels), Miete - Annahme und Abgabe (Fahrzeuge, Sportgeräte etc.), Wartungsdokumente (Flugzeuge, Mietwagen)
Ersatz für gewillkürte Schriftform auf Papier
DMS EXPO 2014 – Trend-Check Elektronische Signatur SOFTPRO – A Kofax Company – Jörg-M. Lenz Seite Nr. 13
Unterschrift: Digitalisieren statt ersetzen
Einsatz primär mobil Rechner im Gerät
b
b
SignPad
5“
Interaktive Stiftdisplays
10 – 24“
Interaktive Stiftdisplays mit Zusatzfunktionen
z.B. Leser für Magnetstreifen & Chipkarten
Tablets iPad, Android, Windows 8, Windows RT
b
Einsatz primär stationär in Verbindung mit PC
Smartphones & Phablets
Hybrids / Twistables Windows 8 Pro Tablets mit Tastatur zum anstecken oder auf den Rücken drehen
Signatur-Software sollte möglichst alle Gerätetypen unterstützen
DMS EXPO 2014 – Trend-Check Elektronische Signatur SOFTPRO – A Kofax Company – Jörg-M. Lenz Seite Nr. 14
Signatur im Alltag - stationär
… Modegeschäften seit 2009
… Kreditinstituten seit 2006
… Möbelhäusern seit 2008
Jeden Tag werden in Deutschland viele Tausend Unterschriften auf Unterschriftenpads beweiskräftig und rechtswirksam erfasst.
Wichtig: Hier eingesetzte Hard- und Software unterscheidet sich signifikant von der Technik, die bislang die meisten Kurierdienste nutzen
Live „erlebbar“- zum Beispiel in …
div. Filialen Sparkassen
alle Filialen
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Signatur im Handel & SEPA
SEPA-Begleitgesetz vom 8.4.2013:
Auswirkungen auf „Zahlen per Unterschrift auf SignPad an Kasse“ - ELV erstmals als Begriff im Gesetz verankert, vgl. § 7 c Absatz 1 ZAG. - Aussetzung der ab 1.2.14 an eine SEPA-Lastschrift gerichteten Anforderungen
bis 31.1.16 u.a. für ELV-Transaktionen am POS per SignPad
Präjudiziert modifizierte Form für ELV-Verfahren ab Februar 2016 „Kreditwirtschaft und Handel werden aufgefordert, ein praktikables Nachfolgeprodukt für ELV auf der Basis der SEPA-Lastschrift zu entwickeln“
„Zahlen per Unterschrift auf SignPad “ auch in 2016 ff. höchstwahrscheinlich im Einsatz, auch unter neuer EU-Verordnung
Weitere Informationen http://sp-l.de/D2bh
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Signatur auf Tablets & Smartphones
Immer mehr gefragt: Signieren mobilen Geräten
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Der Signatur-App-Dschungel
Seit März 2012 erste App mit TÜV-Zertifikat für Geräte mit Betriebssystem iOS und Android (http://sp-l.de/yo9r)
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Signatur-Apps: Beachtenswert bei Auswahl
Leistungsfähigkeit im mobilen Netz (auch unter EDGE): nur Daten - verschlüsselt – übertragen, die für das Ausfüllen und Unterzeichnen nötig sind. Dokument selbst bis zu abschließender Bearbeitung („Finalisierung“) in sicherer Serverumgebung belassen
Authentizität nachvollziehbar: Möglichst exakte Erfassung und Speicherung aussagekräftiger biometrischer Daten der Unterschrift (u.a. nach ISO 19794-7)
Resistenz gegen Manipulation: Verschlüsselung mit Algorithmen laut Empfehlung der Bundesnetzagentur
Integrität: Einfache Prüfung bei Manipulationsverdacht - ermöglicht durch Bildung einer Prüfsumme (Integritätswert , Hash) und Speicherung im PDF (nach ISO 32000) Dokumentenvalidierung im Adobe Reader und anderen PDF-Programmen
Integration: Nahtlose Einbindung in Apps oder Webportale von Unternehmen oder Organisationen, z.B. durch Bereitstellung von SDKs
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iPads im Business
Verkaufte iPads* bis 2. Quartal 2014: Weltweit > 225 Mio. davon in Deutschland ca. 8 Mio.
Verstärkt massiv die Mega-Trends • „Bring Your Own Device“ (BYOD) • Zusammenwachsen von Arbeit- und Privatwelt
(Prosumerization – „Professional“ trifft „Consumer“) Im Unternehmen: • Anstoß zur Integration oft durch Top-Management • Beliebt als Incentive zur Mitarbeiter-Motivation • Oft skeptisch betrachtet von Rechts- & IT-Abteilung
„Bring Your Own Desaster“
(*Quellen: Quartalsberichte Apple & Schätzung für Deutschland)
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Spezialstifte für höheren Beweiswert
Für Touchscreen-Geräte wie iPad:
Spezielle Stifte: Erkennung von Druckstufen, Übermittlung von Daten an Anwendung via Hochfrequenzsound, Kabel, Bluetooth oder Infrarot und Ultraschall Schreibgefühl bei diesem Stifttyp irritiert manche Erstanwender: Plastikaufsatz vor der Spitze (erforderlich aufgrund kapazitiver Erfassungstechnik) wird zum Teil als nicht natürlich empfunden
im Bild: JaJa Stylus
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Spezialstifte für höheren Beweiswert
• Erfassung von Stufen des Schreibdrucks • Unterdrückung von Aufnahme von Signalen
durch den Handballen • Digitale Tinte kann Unterschrift realistischer
angezeigt werden (besseres Rendering dank zusätzlich via Bluetooth übermittelter Daten)
• Seit Mitte 2014 auch Stifte mit dünner Stiftspitze z.B. Wacom Bamboo Stylus fineline und Intuos Creative Stylus 2
http://sp-l.de/X4N3
Foto: © Nils Durner
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Signieren auf Tablets … mit Foto
Als Teil der Elektronischen Signatur ins Dokument einbetten: Fotos von Kunden und/oder Mitarbeitern nach dem Unterzeichnen Optional: Aufnahme gemäß Raster für biometrische Passfotos
Rückseite des iPad: Hochauflösende Kamera 1080p HD, 5 Megapixel
Foto: © Nils Durner
DMS EXPO 2014 – Trend-Check Elektronische Signatur SOFTPRO – A Kofax Company – Jörg-M. Lenz Seite Nr. 23
Signieren auf Tablets: Anwender
Diverse Versicherungen in Europa und Asien setzen bereits Lösungen für die Bearbeitung von Dokumenten auf iPads in ihrem Außendienst ein.
Dafür wurden in die Apps der Versicherungen eine Signatur-Komponente integriert:
INTER Versicherungsgruppe, Mannheim (Anwenderbericht: http://sp-l.de/u2Rf )
AIA Gruppe, Hong Kong (Anwenderbericht: http://sp-l.de/kwPB )
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Eingabe per Stift präziser als mit Finger
„Wurstfinger-Effekt“: z. B.: 22 % aller Klicks auf Werbeflächen sind Fehlbedienungen
Quelle: YouTube (2007)
Spezialstift & Sensor mit Elektro-Magentischer Resonanz (EMR)
Kapazitiver Sensor Touchscreen
Quelle: Quelle InternetWorld 19/12: Der Wurstfinger Effekt - http://goo.gl/0KjD8
Präzises Schreiben auf Bildschirm
Erkennung von Druckstufen
Gleiche Technik wie in SignPads & vielen Tablet PCs Aussagekräftige Daten für Vergleich mit Referenzen • automatisch durch Software • manuell
DMS EXPO 2014 – Trend-Check Elektronische Signatur SOFTPRO – A Kofax Company – Jörg-M. Lenz Seite Nr. 25
Smartphones & Tablets mit Spezialstift
Spezialstift „S Pen“ unterscheidet
1024 Druckstufen 5.7“ Phablet* & 10.1“ Tablet
* Mischung Smartphone + Tablet
Samsung Galaxy Note 3 - Samsung Galaxy Note 10.1
Verkaufte Galaxy Note 1- 3 von Nov 11 bis Dezember 13 > 50 Mio.
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Smartphones & Tablet-Formate
Samsung Galaxy Note 10.1“ Edition 2014 Diagonale 256.5 mm 2,560x1,600 Pixel – 299 ppi
Höhe x Breite aktiver Display-Bereich in cm bei vertikaler
Anwendung
124 x 70 mm
173 x 109 mm
219 x 137 mm
Apple iPad Retina – 9.7“ Diagonale 246.4 mm 2,048x1,536 Pixel – 264 ppi
Samsung Galaxy Note 8.0“ Diagonale 203.2 mm 1,280x800 Pixel – 189 ppi
197 x 148 mm
Samsung Galaxy Note 4 – 5.7“ Diagonale 140.9 mm 2,560x1,440 Pixel – 515 ppi
DMS EXPO 2014 – Trend-Check Elektronische Signatur SOFTPRO – A Kofax Company – Jörg-M. Lenz Seite Nr. 27
Smartphones & Pad im Vergleich
Gerät Galaxy Note 4 SignPad STU-530
Bildschirm 5.7" – 153.5 mm 124 x 70 mm
5.0" - 127 mm 108 x 64.8 mm
Bildschirmauflösung 2,560x1,440 (16:9) 800x480 (16:10)
Gewicht - min. 176 g 270 g
http://sp-l.de/D1Dn
DMS EXPO 2014 – Trend-Check Elektronische Signatur SOFTPRO – A Kofax Company – Jörg-M. Lenz Seite Nr. 28
Smartphone für Unterschriftenerfassung
http://sp-l.de/CPSu
Sign2Phone
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Auf Wiedersehen beim „Signatur-Gipfel“ Jährlicher Informationstag "Elektronische Signatur" von TeleTrust und VOI - voraussichtlich wieder im September 2015 -
Rückblick 2014 inklusive Download der Vorträge www.teletrust.de/veranstaltungen/signaturtag/infotag-elektronische-signatur-2014/
DMS EXPO 2014 – Trend-Check Elektronische Signatur SOFTPRO – A Kofax Company – Jörg-M. Lenz Seite Nr. 30
Mehr Informationen
z.B. in der Verbandszeitschrift VOI Solutions 2/2014 Gedruckte Version auf DMS EXPO gedruckt mitnehmen oder Download Beantwortung individueller Fragen beim Referenten und per E-Mail an [email protected] Diese Präsentation als PDF: Visitenkarte nach Vortrag beim Referenten abgeben. Download-Link per E-Mail erhalten.
Seite 8 http://sp-l.de/ZabK