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The New Way of Life Research 2013

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리서치 소개

리서치 목적 - Post-PC 시대로의 전환에 따른 업무 환경의 실질적인 변화를 조사 - 개인용 휴대기기의 업무 활용도 및 만족도 파악 - 직원들의 개인용 휴대기기 사용에 따른 회사 내 IT 부서의 지원 현황 조사

리서치 개요 - 시장조사 업체인 에이콘 리서치(Acorn Research)에서 2012년 12월부터 2013년 1월까지 2개월에 걸쳐 아태지역 12개국 2,100여명을 대상으로 조사 실행 - 대상국가 : 한국, 호주, 인도, 말레이시아, 싱가폴, 필리핀, 중국, 홍콩, 대만, 태국, 인도네시아, 일본 - 조사 대상 : 임직원 1,000명 이상의 기업 직원 대상 : 일주일에 15시간 이상 근무하는 18-64세 사이의 남녀 직원

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Post-PC 시대 – Mobile Devices

• 개인 평균 2.4개의 개인용 모바일 기기 보유 • 스마트폰의 보유 비율이 96%로 가장 높았으며, 노트북이 71%로 그 뒤를 이음

71

47

96

Laptop

Tablet

Smartphones

Types Personal Portable Devices Owned (1)

(n=150)

%

Owned multiple personal portable device: 77%

Number of Mobile Device Owned

(n=150)

23%

35%

26%

12%

4%

1

2

3

4

5+

평균: 2.4개

4

Post-PC 시대 – BYOD(Bring Your Own Device) 비율

• 한국의 BYOD 비율은 93%로 태국, 중국에 이어 아태지역 세번째로 높음

59

95

90

81

93

22

85

85

89

93

99

90

Australia

China

Hong Kong

India

Indonesia

Japan

Malaysia

Philippines

Singapore

S. Korea

Thailand

Taiwan

Incidence of Bringing Personal Portable Devices to Work

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응답자 중 89%가 사무실 밖에서 모바일 기기로 업무를 하는 스마트 오피스 족 (전년 대비 7%P 증가)

Post-PC 시대 – 스마트 오피스, 스마트 워킹

55%는 자택에서도 업무를 처리

52%는 주말에도 업무를 봄

6

개인용 모바일 기기를 활용해 업무를 처리하는 경우 이런 점이 좋다 • 64% 업무 효율성 증가 • 62% 업무 스트레스 감소 • 62% 성과를 내는 데 더 효과적 • 63% 변화에 대한 대응성 증가

Post-PC 시대 – 스마트 오피스, 스마트 워킹

개인용 모바일 기기를 활용해 업무를 활용하는 이유는 이것 때문이다 • 47% 고객의 요구에 신속/원활하게 응대하기 위해 • 37% 개인용 모바일 기기에 더 많은 기능이 있어서 • 29% 회사에서 지급된 기기의 소프트웨어보다 내 개인용 기기에 있는 소프트웨어가 사용이 더 편리

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BYOD에 대한 기업의 지원

97% IT부서가 직원의 BYOD를 인지하고 있음

vs. 68% IT부서로부터 지원을 받음

8

BYOD 시대의 IT 정책

Impose of Strict IT Policies (1)

Yes, 79%

No, 21%

(n=150)

To protect companies' interest / security

To control the access / sharing of company information

To avoid misused of company assets (e.g. computers) by employees

To protect company from computer viruses

To avoid leakage of confidential information

To prevent employees from pursuing personal matters during working hours

To protect the IT department

45

45

21

42

69

33

17

Reasons for Implementing Corporate IT Policies (2)

%

(n=150)

• 전체 79%가 회사가 너무 엄격한 IT 정책을 적용한다고 응답 • 이와 같이 엄격한 IT 정책을 적용하는 이유로는 기밀정보의 유출과 접근 관리 등 보안 이슈가 가장 큰 것으로 나타남

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BYOD 시대의 IT 정책에 대한 직원의 반응

• 응답자의 48%가 기업의 IT 정책으로 개인의 업무 효율성이 떨어진다고 응답

Feel less efficient when I am restricted

Am not happy in my role

Am less effective at solving work / business problems

Am more stressed at work

Am less effective in getting the outcomes that are required of me

Am slower to respond to change

Feel that my employer do not trust me, thus restrict my use of office computer

Feel that my employer is outdated and rigid

Feel that it is not my responsibility, IT security should be handled by my employer or the device manufacturer

Ignore the policies all together

48

11

34

23

28

17

20

9

11

3

Feelings Toward Corporate IT Policies (1)

%

(n=150)

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BYOD, 기업은 어떻게 해야할 것인가?

업무 생산성 향상의 방법으로 활용 가능

단, 효율적인 BYOD 정책이 있어야 함

BYOD 환경에서 높은 보안성을 유지하려면 클라우드 환경으로 전환해야 함

BYOD 사용자와 IT 부서 모두가 만족할 수 있는 클라우드 솔루션의 도입이 필요

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감사합니다.