WEB 2.0 Nu har vi fået virksomheden ud på nettet, men hvordan får vi internettet ind i virksomheden?

Juni 2009, VL-Gruppe 82/Mannaz v.. Trine-Maria Kristensen, Socialsquare

SOCIALSQUARE

Trine-Maria Kristensen: -  Cand.scient.soc (PR) -  Marketing & Kommunikation -  Forfatter til bogen “Weblogs”, Børsens Forlag, 2007

Social Square: - Februar 2005 - København – 9 ansatte -  Strategier og web 2.0 løsninger med indbygget deltagelse -  Hjælper organisationer med at genopfinde processer og produkter

Socialsquares kunder: -  Strategi og research -  Design og planlægning af løsninger -  Uddannelse og forankring

Web 2.0 – hvad er det?

Mennesker elsker at: FORBRUGE

Men vi elsker også at: • SKABE • DELE • VÆRE SAMMEN • DELTAGE

Deltagelse er populært •  280+ mio. venner på FaceBook •  120+ mio. weblogs •  60+ mio. billeddeling •  14+ mio. artikler på Wikipedia •  + millioner af radioshows/podcasts •  + millioner af videoer på YouTube •  + millioner deler musik •  + millioner deler opskrifter •  + millioner deler strikkeopskrifter

Sociale medier i Danmark

1.  YAHOO 2.  GOOGLE

3. YOUTUBE 4.  WINDOWS LIVE

5. FACEBOOK 6. MSN

7. MYSPACE 8. WIKIPEDIA 9. BLOGGER 10. YAHOO CHINA

Største websites i verden

-  BRUGERNE BYGGER SERVICEN -  BRUGERNE TILFØJER DATA -  EXTREM TILLID til brugerne -  DELTAGELSE er gjort let -  Data kan DELES & REMIXES -  Evig UDVIKLING (beta) -  WEBSERVICES -  BRUGERVENLIGT

Web 2.0 definition

Hvorfor er det relevant,

at få internettet ind i virksomheden?

Industrialisme> Produktion >

Ensartethed > Standard >

Statisk> Reduktion af kompleksitet >

Specialisering > Kontrol >

Organisationsdiagram > Professionel >

Massemedier > Budskab >

Indflydelse > Mål>

> Videnøkonomi > Innovation > Diversitet > Skræddersyet > Dynamisk > Navigatoin i kompleksitet > Tværfaglighed > Selvstyre > Uformelle netværk > Amatør > Masser af medier > Dialog > Relationer > Proces

Kulturelle forandringer

INTERN EKSTERN

Organisationer før

INTERN EKSTERN LINKEDIN

KONSULENTER TIDLIGERE ANSATTE

KUNDE WEBLOGS

Organisationer nu

PRIVATLIV ARBEJDSLIV

Dit liv før

PRIVATLIV ARBEJDSLIV LINKEDIN

E-MAIL FACEBOOK

MOBIL

Dit liv nu

De første 10 år

De næste 10 år?

Markeder er samtaler

“… a study of social media adoption at 500 of the fastest growing companies in the US … 77% of respondents now report at least some use of a social media tool in their business.”

Cases

Weblog: -  Styrk netværket omkring produkterne -  Få adgang til den evige fokusgruppe

Idéstorm: -  Vær modig og stol på kunderne -  Vis interesse for deres synspunkter -  Bliv mere innovativ

Idéstorm: -  Vær modig og stol på kunderne -  Vis interesse for deres synspunkter -  Lad brugerne møde hinanden og løse problemer fælles

Communities/Netværk: -  Støt kulturen omkring dine produkter/services -  Se det som led I market research at være tilstede i disse netværk -  Find ildsjæle og lad dem drive det

Sociale netværkstjenester og profiler: -  Vær synlig mange steder -  Vis at du har et godt netværk -  Bliv mere attraktiv som arbejdsplads

Videndeling: -  Del links med andre -  Se hvad andre linker til -  Vis hvor kloge og vidende I er i din virksomhed

Billeddeling: -  Glem ikke det visuelle -  Synliggør mearbejdere og produkter -  Brug redskabet til at skabe virksomhedskultur på tværs af regioner/afdelinger

Videodeling: -  Styrk netværket mellem medarbejdere og kunder -  Vis potentielle jobsøgere, hvordan arbejdet er -  Sæt et menneskeligt ansigt eller mange på virksomheden

Hvordan kommer man i

gang?

Retning

Bygge

Forankring

Proceselementer:

Ledere 2.0

•  Mod, selvtillid og forandringsvilje •  Kender redskaberne og ”best practice” •  Deler selv viden •  Forstår betydningen af netværk •  Viser vej – også når vejen er ny •  Er åben for samtaler •  Har tillid til medarbejdere og kunder

? Trine-Maria Kristensen trinemaria@socialsquare.dk + 45 27 29 17 04 www.hovedetpaabloggen.dk

SOCIALSQUARE

“If you prevent people from doing bad things, you prevent them from doing good things, and it eliminates opportunities for trust.”

Jimbo Wales, founder of Wikipedia