Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion
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“Lineamientos para la búsqueda de información tecnológica en patentes : Metodologías para
la Vigilancia Tecnológica y aplicación en rss y en base de datos de patentes“
Comodoro Rivadavia, 19 de Septiembre de 2013
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• Origen de la necesidad de Información. Dónde está y cómo aumenta? •Ciclo de la Vigilancia Tecnológica •Porque utilizar BD de Patentes / Demandas : Aerogeneradores •Esp@cenet e IPC •RSS y su aplicación •Netvibes •Algunos Ejemplos : Hidratos de Metano •Intelligo Patentes – Shale Oil y Mapas Tecnológicos •Jaulas de Cobre /Flotadores •Analisis y el site Boliven .com •Multiplicidad deBoletines de VT •PatentScope y Patentes PCT •Alertas – Netvibes UTN •Recepción de Información •Conclusiones
Temario
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La necesidad de Información - Para qué?
El actual Desarrollo de • Nuevas tecnologías • Nuevos productos y procesos • Nuevos Competidores • Cambio en demanda (gustos, necesidades) conduce a cambios vertiginosos en el mercado, obligando a las
organizaciones a adaptarse a las nuevas tendencias del sector.
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Crecimiento exponencial de la información
Algunos datos iniciales sobre el uso de la información disponible en la web
Dónde está y a que tasa aumenta?
3,146 millones de cuentas email
7.520 mill. de websites (accesibles)
13.8 millones de .net (dominios)
9.3 millones de .org
7.6 millones de .info
2.100 millones de usuarios worldwide
923 mill en Asia
485 mill en China
Twitter :225 mill de cuentas.
Blogs : tumblr 39 mill de cuentas –
wordpress 70 mill de cuentas
Imágenes : 100.000 millones en facebook
Se crearon 15.6 millones de sites entre
dic/07 - ene/08
Web invisible 80% Páginas no indexadas completamente
(grandes volúmenes) , Protegidas, generadas dinámicamente, los
motores de búsqueda no reconocen ciertos formatos.
Búsquedas con buscadores tradicionales 20 %
Fuente:WorldWideWebSize.com
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5
Para que sirve la Vigilancia Tecnológica
La vigilancia tecnológica, debe permitir a la empresa :
- Identificar las tecnologías y sus dinámicas (emergentes y obsoletas) en una determinada área
de interés para anticiparse a las oportunidades detectando cambios sobre nuevas tecnologías,
mercados, competidores, etc.
- Identificar nuevos mercados, nuevos competidores y nuevos socios para reducir riesgos y
amenazas asociados al negocio de interés.
- Introducir mejoras que posibiliten una ventaja competitiva para la empresa: INNOVAR.
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El Ciclo de Vigilancia Aplicado
El Esfuerzo aplicado a cada unas de las prácticas de vigilancia a realizar seguramente será diferente, dependiendo de : la naturaleza de la pyme, el interés en desarrollar nuevos productos/servicios, en ingresar a nuevos mercados, en adecuarse a nuevas regulaciones, etc.
EL PROCESO ES INDEPENDIENTE Y A SU VEZ VÁLIDO PARA CADA UNO DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS DE LA
VIGILANCIA
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i) Identificación de Problemas a Resolver (necesidades/ motivaciones de información)
ii)Identificación de fuentes de
Información
de soluciones técnicas posibles
iii)Análisis y Resultados -
Resolución
iv) Generación de Comunicación y Novedades
Herramientas en la implementación de un Ciclo de Vigilancia Tecnológica
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Fuentes de Información - Portales orientados al Open Innovation
Estudio de Demandas Sectoriales de COFECYT-UIA
http://www.innovacionargentina.gob.ar/demandas.html
ARGENTINA : Estudio sobre Demandas de Innovación entre Sectores Productivos
Con tanta información, como vigilo el entorno e identifico lo que realmente me interesa......???
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BD de autoridades nacionales de PI
BD Comerciales
Softwares dedicados
Herramientas de VT – Dónde se encuentra la información de patentes?
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Porqué utilizar información de documentos de patentes en proyectos innovadores (y otros no tanto…)?
• Aproximadamente 70% de la información tecnológica contenida en documentos de patentes no está disponible en ningún otra fuente de información.
• +50 millones de tecnologías divulgadas en patentes ( en aumento permanente..)
• Son documentos normalizados en todo el mundo.
• Fuente de información temprana, en general tratan de tecnologías sin comercializar aún, 1 ó 2 años de anticipación al mercado en función del sector.
• Un documento de patente es la base para negociar un acuerdo de licencia.
• Debido a la obligación de publicarse, las patentes son un excelente medio para seguir la pista de los mas innovadores en el mercado y/o la tecnología de nuestro interés.
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Porqué utilizar información de documentos de patentes en proyectos innovadores (y otros no tanto…)?
• Permiten analizar la línea de desarrollos tecnológicos ( Para qué) y los mercados de interés de competidores y de nuevas tecnologías (dónde).
• Permiten identificar a nuevos competidores potenciales.
• Permite identificar y comparar a oferentes de tecnologías.
• Permite identificar a los principales expertos en una determinada tecnología.
• Permite chequear un abanico de soluciones propuestas por terceros para solucionar un mismo problema técnico.
• El 50% de las solicitudes de nuevas patentes presentadas en todo el mundo se deniegan por falta de Novedad ( no se hace una buena búsqueda)
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Acceso sistemático a bancos de ideas. Análisis y difusión
-Ejemplos de Aplicación Regionales-
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http://cip.oepm.es/ipcpub/#lang=es&menulang=ES&refresh=page
http://worldwide.espacenet.com/
Espacenet (esp@cenet) es una base de datos con 60 millones de documentos que contiene datos
sobre patentes con cobertura prácticamente mundial; una fuente de información técnica que
ha sido diseñada para científicos e ingenieros y también es utilizada por los expertos en patentes.
La Clasificación Internacional de Patentes (CIP) es un sistema jerárquico de clasificación común para las patentes de invención en la que se incluyen las solicitudes de patente publicadas, los modelos de utilidad y los certificados de utilidad.
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Identificación de necesidades oportunidades - Demanda Nacional de Innovación (ii)
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Identificación de necesidades oportunidades - Demanda Nacional de Innovación (ii)
Qué relación hay entre conceptos?
Que Naciones llevan la
delantera?
Que Naciones llevan la
delantera?
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3. Seteamos Alerta (rss)
1 . Búsqueda «fabricación» en el título/abstract y F03D3/06 en IPC
2 . Exploramos los Resultados
Identificación de necesidades oportunidades - Demanda Nacional de Innovación (ii)
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Exploramos los resultados y recuperamos aquellos documentos de interés
Identificación de necesidades oportunidades - Demanda Nacional de Innovación (ii)
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Identificación de necesidades oportunidades - Demanda Nacional de Innovación (ii)
Qué datos técnicos de utilidad tienen las patentes para encarar diseños propios?
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Luego seteamos las alertas para recibir nuevas patentes puntuales que nos mantengan al día en la solución del problema técnico puntual
Identificación de necesidades oportunidades - Demanda Nacional de Innovación (ii)
Que desempeño tiene la empresa en la tecnología estudiada?
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Es una buena manera de filtrar sólo información de interés
RSS : Monitorea sitios en internet y notifica al lector cuándo un sitio de interés sobre
competidores, proveedores, clientes, leyes, etc.
ha sido actualizado y cuáles han sido estas actualizaciones,
sin tener que visitar el sitio ( fotos, videos, archivos, etc….)
Operación : Se crea una cuenta en un lector gratuito de RSS
que levantará los sitios seleccionados
y permitirá leerlas a todas en una sóla pagina web,
por ejemplo en Netvibes (http://netvibes.com).
El lector se “suscribe” al rss cliqueándo el logo. Listo!
Ya estará informado sobre las novedades de la búsqueda cuando ocurran.
Seguimiento RSS
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Seteamos Alerta
http://lp.espacenet.com/searchResults?AB=sembradora&ST=advanced&compact=false&locale=es_LP&DB=lp.espacenet.com
«Composite» en el título/abstract y F03D3/06 en IPC
Trabajando con RSS para monitorear nuevas tecnologías de interés(ii) -
![Page 22: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/22.jpg)
Lector de RSS – Netvibes
Nuevo documento presentado,
producto del seteo de la alerta.
Trabajando con RSS para monitorear nuevas tecnologías de interés(ii) -
![Page 23: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/23.jpg)
Acceso a través de la Biblioteca Electrónica de Ciencia y Tecnología a bases de datos referenciales, 9.000 libros y 11.000 títulos de publicaciones periódicas en texto completo, representando en el 2011 una inversión de alrededor DE 75 MILLONES DE PESOS EN SUSCRIPCIONES.
Búsqueda de un investigador de mi Facultad Regional para conocer Publicaciones, en áreas de interés, quién lo referencia, etc.
Trabajando con RSS para monitorear nuevas tecnologías de interés(ii) – Bibliometría y Alertas
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http://www.biblioteca.mincyt.gov.ar/
Identificación del investigador dentro de la BD de la Biblioteca.
Qué leer?
A quien leer?
Cual es la tendencia en las publicaciones de determinado conocimiento ?
Hidratos de Metano – Gases no Convencionales
Trabajando con RSS para monitorear nuevas tecnologías de interés(ii) – Bibliometría y Alertas
![Page 25: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/25.jpg)
Hidratos de Metano – Gases no Convencionales
Trabajando con RSS para monitorear nuevas tecnologías de interés(ii) – Bibliometría y Alertas
Quiénes son los investigadores nacionales
en este campo del conocimiento ?
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i) Queda Seteado el feed (rss) y caen las
alertas
ii) Selecciono mi alerta de interés ( un paper
en este caso)
ii) Accedo al paper completo
Suscripcion al feed
Pueden seleccionarse : Investigadores individuales o grupales e Instituciones (Universidad, centros de i+d), etc.
Trabajando con RSS para monitorear nuevas tecnologías de interés - BiblioMincyt
Cómo recupero las publicaciones de manera gratuita?
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Trabajando con RSS para monitorear nuevas tecnologías de interés(ii) -
![Page 28: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/28.jpg)
Acercamiento a un tema de interés (SHALE OIL) con Intelligo en pocos pasos (ii)
Intelligo es una herramienta gratuita del CAICYT, sumamente simple de usar, que permite mediante mapas tecnológicos la relación entre conceptos, permitiendo identificar tecnologías relacionadas y consultar las patentes de esas tecnologías. Es una excelente herramienta de análisis de las patentes consultadas en espacenet/OMPI. Es posible obtener análisis de corpus de patentes obtenidos en esa base de datos por lo que permite gratuitamente analizar grandes volúmenes de información.
Mapa de Tecnologías
Core Competences de la Empresa
Como se relacionan los conceptos tecnológicos?
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http://www.explora-intelligo.info/images/explorer/IntelligoUI.html
• USPTO • Scielo • Redalyc • Clacso • Univ. De Granada
Acercamiento a un tema de interés (SHALE OIL) con Intelligo en pocos pasos (ii)
Intelligo Genera mapas de los temas de interés permitiendo la exploración de grandes volúmenes de información inalcanzables de otro modo.
Utilizando el explorador los usuarios pueden seleccionar conceptos y definir temas que son visualizados como mapas generados mediante algoritmos de clustering y análisis de grafos.
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http://www.explora-intelligo.info/images/explorer/IntelligoUI.html
1. Conceptos 2. Inventores 3. IPC´s 4. Países
Acercamiento a un tema de interés (SHALE OIL) con Intelligo en pocos pasos (ii)
Mapa de Conceptos
Cuál es la rama con mayor ó menor actividad en patentamiento de nuevas tecnologías?
1. Patentes USPTO 2011 2. Idioma Inglés 3. Tema Analizado: Shale Oil 4. Inventores:Vawter R Glenn 5. Patentes
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Mapa de Inventores Documento Completo y diseños/tecnologías relacionadas
• Aspator • Petapator
Acercamiento a un tema de interés (SHALE OIL) con Intelligo en pocos pasos (ii)
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Mapa de Inventores Exploración de información técnica - Documento Completo y diseños/tecnologías relacionadas
Aspator
Petapator
CAPTURA
http://www.explora-intelligo.info/images/explorer/IntelligoUI.html
Acercamiento a un tema de interés (SHALE OIL) con Intelligo en pocos pasos (ii)
![Page 33: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/33.jpg)
Acercamiento a un tema de interés (SHALE OIL) con Intelligo en pocos pasos (ii)
![Page 34: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/34.jpg)
http://ificlaims.com/index.php?page=news&type=view&id=ralentorn-s-blog%2Fblog-repsol-ypf-and
Acercamiento a un tema de interés (SHALE OIL) con Intelligo en pocos pasos (ii)
Qué cantidad de desarrollos/ tecnologías se patentan ?
Cuáles son (algunas de ) las empresas que desarrollan tecnología ?
![Page 35: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/35.jpg)
Acercamiento a un tema de interés (SHALE OIL) con Intelligo en pocos pasos (ii)
Cuáles son (algunas de ) las empresas que desarrollan tecnología?
Es un campo activo?
Quienes son los principales jugadores? (2007-2011)
Cuál es la relación entre conceptos en
este campo tecnológico?
![Page 36: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/36.jpg)
Acercamiento a un tema de interés (SHALE OIL)
Cuáles son las últimas tecnologías aplicando software
de simulación?
Macro
Micro
![Page 37: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/37.jpg)
Búsqueda de oportunidades Regionales- Demanda Nacional de Innovación (i) Cadena de Valor – Acuicultura - Pesca
Que problemas tecnológicos regionales podríamos resolver con impacto en la cadena de valor local?
http://www.innovacionargentina.gob.ar/ptt.html
![Page 38: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/38.jpg)
Búsqueda de oportunidades - Demanda Nacional de Innovación (ii)
![Page 39: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/39.jpg)
Búsqueda de oportunidades - Demanda Nacional de Innovación (ii) – Alertas Tempranas
![Page 40: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/40.jpg)
Búsqueda de oportunidades - Demanda Nacional de Innovación - Oferta
http://lp.espacenet.com
Identificación de la posible solución (rss)
Identificación de la patente con información técnica de la posible solución
![Page 41: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/41.jpg)
Búsqueda de oportunidades - Demanda Nacional de Innovación – Identificación de desarrollos tecnológicos (ii)
http://lp.espacenet.com
![Page 42: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/42.jpg)
…., it should be noted that, for
illustrative purposes, the correct
proportions have not been adhered
to in FIGS. 5 and 6. The maximum
depth "p" of the recess 20,
measured in the region of its
centre, may even be very small, for
example between 0.1 and 1 mm.
The circumferential extent of the
recess…. must be determined in a
manner such that the filtering
element 16 (which is driven by the
rubber pressure roller 18) is guided
correctly in its movement around
the tube 11. Good results have
been obtained experimentally with
recesses having an angular extent
.alpha. of between approximately
5º and 90º.
The distribution of the holes in the
perforated portion 17 is preferably
uniform with a density greater than
64 holes per cm2, with a solid/void
ratio of less than 0.4. The diameter
of the holes is preferably between
0.05 and 0.7 mm.
Marzoli Spa (299 patentes)
Búsqueda de oportunidades - Demanda Nacional de Innovación – Detalles de información Técnica de interés (iii) – Proceso de Cardado
![Page 43: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/43.jpg)
Estudios de nuevas tecnologías – Identificación de Proveedores/competidores/Partners
![Page 44: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/44.jpg)
Estudios de nuevas tecnologías a Partir de Identificación de Proveedores de Tecnologías y/ o posibles partners
http://boliven.com
Boliven, ofrece herramientas analíticas que corren sobre espacenet y otras bases de datos publicas. Permitiendo conocer tendencias, análisis agregados de presentaciones, regiones con mayor menor/densidad en presentación de solicitudes, etc.
![Page 45: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/45.jpg)
Clasificación Internacional de Patentes : A22C29/00 «Tratamiento de mariscos o crustáceos»
http://boliven.com
Estudios de nuevas tecnologías a Partir de Identificación de Proveedores de Tecnologías y/ o posibles partners
http://www.kramermachines.nl
![Page 46: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/46.jpg)
Estudios de Alternativas Productivas - Tecnologías
![Page 47: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/47.jpg)
Estudios de nuevas tecnologías – Identificación de Proveedores/competidores/Partners
Mallas Biodegradables
![Page 48: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/48.jpg)
Boletines de VT Boletines de Vigilancia Tecnológica
OPTI MADRIMASD OEPM CEVIPYME
![Page 49: Vigilancia Tecnológica - Ejemplos de Aplicacion](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052311/556da8e0d8b42a875d8b4be6/html5/thumbnails/49.jpg)
http://www.oepm.es/export/sites/oepm/comun/documentos_relacionados/Boletines/energias_marinas/2013_2_Trimestre_Energias_Marinas.pdf
Modelo de Colaboración Institucional para la generación de Boletines de Vigilancia Tecnológica
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http://patentscope.wipo.int/search/en/result.jsf
Trabajando con RSS para monitorear avances en el entorno Universitario
PATENSCOPE: Es un motor de búsqueda gratuito que brinda acceso a las solicitudes de patentes presentadas en virtud del tratado de cooperacion en materia de patentes (PCT) y a los documentos en las oficinas de patentes nacionales y regionales participantes. Se actualiza semanalmente.
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Tendencias de solicitud de patentes
Trabajando con RSS para monitorear avances en el entorno Universitario
CAMPOS DE LA TECNICA - Inhibición de la corrosión de los metales por protección anódica o catódica. -Adaptaciones de transformadores o inductancias a funciones o aplicaciones específicas. Acoplamientos inductivos. - Diagnósticos Médicos . Medidas encaminadas a establecer un diagnóstico. Medida del pulso, presión o flujo sanguíneo.
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Trabajando con RSS para monitorear avances en el entorno Universitario
Alertas RSS en netvibes. Es posible activar un servicio de alerta RSS que cada jueves, cuando se hagan accesibles en Patentscope nuevas solicitudes PCT con información sobre licencias, actualizarán automáticamente su lector de RSS. .
SOLICITUDES PCT – UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL
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Búsqueda de empresas argentinas que protegen en EEUU
Trabajando con RSS para monitorear avances en el entorno Universitario
Freepatentsonline :Permite acceder a BD de patentes de EPO, WIPO, Abstracts de Japón, Solicitudes y Patentes concedidas de USPTO. Ofrece servicios personalizados de gestión de resultados, mediante carpetas que se pueden compartir, exportación de datos a Excel, alertas y RSS, archivo de búsquedas
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Desde enero de 2012 la Organización Mundial de la Propiedad Industrial ha puesto en marcha un nuevo servicio que permite a los titulares de solicitudes de patentes PCT interesados en licenciarlas, publicar esta información
Para ello los solicitantes deben enviar una petición a la OMPI según el formulario PCT/IB/382 “Solicitud de indicación de la disponibilidad para fines de concesión de licencias”, o enviar una carta indicando que su invención puede ser licenciada.
Ofreciendo Licencias de Tecnologías a través de PatenScope
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http://www.google.com/insights/search/?hl=es
APLICACIONES :
- Comparación de comunidades / mercados, en función de volúmenes de búsqueda.
-Anticipar demandas, nuevos actores en mercados de interés para Asistencias Técnicas de Departamentos/Laboratorios.
- Identificación de la ubicación geográfica de esa demanda y estudio de la estacionalidad.
- Identificación de potenciales clientes y competidores extra zona regional.
-Análisis del volumen de necesidades por región geográfica.
- Volúmenes de búsqueda / interés en los términos.
- Filtros por categorías (empresas, noticias).
Herramientas - Tendencias con Google Insights
• Energía Eólica
• Biomasa
• Mareomotriz
• Biogás
• Energía Solar
Comparación de Tópicos de interés
a nivel nacional con escala temporal
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http://paper.li
RSS y Diario Electrónico para monitorear avances en temas de interés
Es una herramienta útil para ordenar contener todas las publicaciones de interés en un único sitio con. El resultado es un atractivo periódico online donde aparecen diferentes secciones creadas automáticamente y los contenidos divididos y organizados en categorías
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i) Identificación de Problemas a Resolver (necesidades/ motivaciones de información)
ii)Identificación de fuentes de
Información
de soluciones técnicas posibles
iii)Análisis y Resultados -
Resolución
iv) Generación de Comunicación y Novedades
Herramientas en la implementación de un Ciclo de Vigilancia Tecnológica
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RRHH
Capacitación constante. Creativos en las utilidades de las herramientas. Autodidactas.
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Integrar Esfuerzos
institucionales. Compartir objetivos y aspirar a tener en claro el horizonte que promueve el Desarrollos
Tecnológico. Actuar sobre la identificación de las herramientas, ya que
éstas evolucionan rápidamente.
Implementar la INTELIGENCIA TERRITORIAL
DECISIONES
Elegir las herramientas mas adecuada a las
necesidades actuales. Trabajar sobre
Prospectivas y escenarios futuros. Dudar,
preguntarse.
«Cuando creíamos que teníamos todas las respuestas, de pronto, cambiaron todas las preguntas…» Mario Benedetti
CONCLUSIONES
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Ciclo de VT Presentado
i) Identificación de Problemas a Resolver
ii)Identificación de fuentes de
Información
de soluciones técnicas posibles
iii)Análisis y Resultados -
Resolución
iv) Generación de Comunicación y Novedades