Vigilancia Tecnologica e Intelligencia Competitiva: una herramienta para la innovación
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Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva: Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva: una herramienta para la Innovaciónuna herramienta para la Innovación
Seminario / TallerSeminario / TallerHuelva, 15.11.2011Huelva, 15.11.2011
Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEAAgencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA
ÍndiceÍndice
Vigilancia Tecnológica (VT) Vigilancia Tecnológica (VT) -- Introducción y Definiciones Introducción y Definiciones
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Conceptos y MetodologíasConceptos y Metodologías
Bases de Datos para realizar actividades de VTBases de Datos para realizar actividades de VT
Ejemplos de BúsquedaEjemplos de Búsqueda
Vigilancia Tecnológica
3
Introducción y Definiciones
“Se puede perdonar ser derrotado, pero nunca ser
sorprendido”
Federico “el Grande”, Rey de Prusia entre 1740 y 1786
4
Federico “el Grande”, Rey de Prusia entre 1740 y 1786
Los términos Vigilancia Tecnológica, Inteligencia Competitiva, Inteligencia Empresarial, Prospectiva Tecnológica
¿son una moda?
¿Qué empresa no analiza el entorno?
5
¿Qué empresa no analiza el entorno?
¡Lo que ha cambiado es la necesidad de un enfoque profesional y de gestión!
Relevancia actual por:
Globalización de la economía
=> Mercados Globales
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Aumento de la información disponible
=> Sobre-Información
Velocidad del progreso técnico
=> Rápido cambio tecnológico
Lo que genera la necesidad de una Observación continua del entorno de forma
en general:
Aumento de la competencia
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Observación continua del entorno de forma que se posibilite la detección de posibles tecnologías emergentes
que puedan determinar las tendencias del sector
=> Vigilancia Tecnológica y Inteligencia Competitiva!
“…es la herramienta utilizada en el proceso de I+D+i que demanera sistemática detecta, analiza, difunde, comunica yexplora las informaciones técnicas útiles para la
¿Qué es la Vigilancia Tecnológica?
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organización, alerta sobre innovaciones científicas ytécnicas susceptibles de crear oportunidades y amenazaspara la misma…”
(Norma AENOR UNE166006 EX)
!NO ES ESPIONAJE ECONÓMICO! !NO ES ESPIONAJE ECONÓMICO!
Importante:Importante:
9
EMPLEA ÚNICAMENTE MEDIOS LEGALES PARA OBTENER EMPLEA ÚNICAMENTE MEDIOS LEGALES PARA OBTENER INFORMACIÓN.INFORMACIÓN.
Razones para practicar Vigilancia TecnológicaRazones para practicar Vigilancia Tecnológica
ANTICIPARSE REDUCIR RIESGOS
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INNOVAR: COOPERAR:
Razones para practicar Vigilancia TecnológicaRazones para practicar Vigilancia TecnológicaANTICIPARSE REDUCIR RIESGOS
•• Alerta sobre cambios en el desarrollo Alerta sobre cambios en el desarrollo científico, señalando sectores científico, señalando sectores emergentes de investigación. emergentes de investigación.
•• Facilita la actualización de Facilita la actualización de conocimientos.conocimientos.
•• Detectar los campos de la ciencia que Detectar los campos de la ciencia que han llegado a su madurez o declive.han llegado a su madurez o declive.
•• Evita destinar recursos a lo que ya está Evita destinar recursos a lo que ya está hecho.hecho.
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conocimientos.conocimientos.•• Señala posibles nichos en los que Señala posibles nichos en los que
puede llegar a competir el paíspuede llegar a competir el país
INNOVAR: COOPERAR:
•• Ayuda a decidir el rumbo de las Ayuda a decidir el rumbo de las políticas de Ciencia, Tecnología e políticas de Ciencia, Tecnología e Innovación Innovación
•• Apoyo en el diseño de la estrategiaApoyo en el diseño de la estrategia•• Ayuda a justificar el abandonar Ayuda a justificar el abandonar
proyectos y líneas de investigaciónproyectos y líneas de investigación
•• Identificar las instituciones, grupos de Identificar las instituciones, grupos de investigadores e incluso empresas para investigadores e incluso empresas para llevar a cabo acuerdos de I+D+Illevar a cabo acuerdos de I+D+I
•• Identificar expertosIdentificar expertos
• Grandes Empresas
⇒ Utilizan VT en todos sus aspectos
⇒ disponen de medios suficientes para crear sus propias Unidades de Vigilancia Tecnológica
Quién utiliza Vigilancia Tecnológica …
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• PYMES
Deberían utilizar mas VT Desconocimiento, o no disponen de recursos humanos ni financieros para realizar VT
• Grupos y Centros de I+D+I
=> utilizan VT para averiguar estado de la ciencia y técnica, evitar I+D redundante!
• Organismos públicos
=> utilizan VT para orientar las líneas prioritarias de investigación
Coste de NO vigilar…
• Pérdida de cerca de 30 mil millones de euros al año en Europa en investigaciones y productos ya realizados!
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• Pérdidas en costo de oportunidad al no estar al tanto de la frontera del conocimiento
• Pérdidas de cuotas de mercado
Conceptos
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Vigilancia Tecnológica vs. Vigilancia Tecnológica vs. Prospectiva TecnológicaProspectiva Tecnológica
Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), la prospectiva tecnológica consiste en “un conjunto de intentos sistemáticos para mirar a largo plazo el futuro de la ciencia, la tecnología, la economía y la sociedad, con el
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futuro de la ciencia, la tecnología, la economía y la sociedad, con el
fin de identificar aquellas tecnologías genéricas y emergentes que
probablemente generarán los mayores beneficios económicos y
sociales".
¡Sin una anterior Vigilancia Tecnológica no se puede hacer una Prospectiva Tecnológica!
Vigilancia Tecnológica vs. Gestión del ConocimientoVigilancia Tecnológica vs. Gestión del Conocimiento
•• Vigilancia TecnológicaVigilancia Tecnológica: enfoque EXTERNO
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•• Gestión del ConocimientoGestión del Conocimiento: enfoque INTERNO: análisis de la información (del conocimiento) que se genera en la propia organización
VigilanciaTecnológica
VT
VT+GC+PT = Inteligencia Competitiva!
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ProspectivaTecnológica
Gestión del Conocimiento
PTGCIC
Inteligencia Competitiva
CompetitivoCompetitivo: : competidores actuales y potencialescompetidores actuales y potenciales(política de inversiones, entrada en nuevas (política de inversiones, entrada en nuevas actividades, técnicas de venta y de actividades, técnicas de venta y de distribución, política de comunicación...)distribución, política de comunicación...)
TecnológicoTecnológico: : tecnologías disponibles o que acaban tecnologías disponibles o que acaban de aparecerde aparecer y capaces de intervenir en y capaces de intervenir en nuevos productos o procesos (patentes, nuevos productos o procesos (patentes,
proyectos proyectos i+di+d…)…)
Los 4 ejes de la Vigilancia según Palop/Vicente (1999)*Los 4 ejes de la Vigilancia según Palop/Vicente (1999)*
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distribución, política de comunicación...)distribución, política de comunicación...)
ComercialComercial: : datos referentes a datos referentes a productosproductos--mercados de mercados de
clientes y proveedoresclientes y proveedores (estudios de mercado, (estudios de mercado, nuevos mercados, evolución de las necesidades nuevos mercados, evolución de las necesidades de los clientes, solvencia de los clientes, nuevos de los clientes, solvencia de los clientes, nuevos
productos ofrecidos por los proveedores…)productos ofrecidos por los proveedores…)
LegislativoLegislativo: : Marco legislativoMarco legislativo: detección de aquellos : detección de aquellos hechos exterioreshechos exteriores que pueden condicionar el que pueden condicionar el futuro, en áreas como la futuro, en áreas como la política, el medio política, el medio ambiente, las reglamentacionesambiente, las reglamentaciones, etc., etc.
proyectos proyectos i+di+d…)…)
* Basado en el modelo de las cinco fuerzas de * Basado en el modelo de las cinco fuerzas de PorterPorter (1979)(1979)
• Se basan en los 4 ejes de la vigilancia (tecnológico, competitivo, comercial, entorno)
• corresponden a aquellos factores críticos de competitividad a los que cualquier cambio en el
Los Factores Críticos de la Vigilancia (Los Factores Críticos de la Vigilancia (FCVsFCVs):):
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competitividad a los que cualquier cambio en el entorno de la empresa puede afectarles de forma relevante.
• varían en función de la estrategia y posición de la empresa.
• Es decir: cada empresa puede tener FCVs diferentes!
Ejemplo: FCVs de la multinacional LOREAL
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RESUMEN: para qué nos sirve una VT / IC y Prospectiva…RESUMEN: para qué nos sirve una VT / IC y Prospectiva…
• Evitar sorpresas tecnológicas, sociales, comerciales (VT)
• Evaluar las fortalezas y debilidades de los competidores e identificar las propias (VT + GI).
• Aprovechar del conocimiento interno de la organización (GI)
21
• Aprovechar del conocimiento interno de la organización (GI)
• Disminuir la incertidumbre sobre el futuro (Prospectiva).
• Evaluar nuevos mercados y expandirse hacia ellos (VT + Prospectiva).
=> ¡Ganar ventaja competitiva!
1880. Thomas A. Edison, Inventor. “El teléfono carece de valor comercial”
1899. Charles H. Duell, Director Oficina de patentes USA. “Todo lo que puede
¿Qué pasa si no hacemos Vigilancia / Prospectiva… ?¿Qué pasa si no hacemos Vigilancia / Prospectiva… ?
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de patentes USA. “Todo lo que puede ser inventado, ya ha sido inventado”
1949. “Popular Mechanics” y su previsión de las maravillas de la tecnología. “En el futuro los ordenadores pueden llegar a pesar
sólo 1,5 toneladas”
1977. Ken Olson, Presidente de NEC. “No existe ninguna razón para que una persona quiera tener
un ordenador en casa”
¿Qué pasa si no hacemos Vigilancia / Prospectiva… ?¿Qué pasa si no hacemos Vigilancia / Prospectiva… ?
23
1992. Bill Gates, CEO de Microsoft. “En internet no vemos negocio para nuestra compañía”
En los últimos años: Nokia ha subestimado el éxito de los Smartphones
MetodologíaMetodología
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MetodologíaMetodología
Metodología básica en el proceso de VT e IC:Metodología básica en el proceso de VT e IC:
Pasos a seguir:Pasos a seguir:
1.1. Identificación de las necesidadesIdentificación de las necesidades
2.2. Puesta en marcha de una estructuraPuesta en marcha de una estructura
25
2.2. Puesta en marcha de una estructuraPuesta en marcha de una estructura
3.3. Recogida de la informaciónRecogida de la información
4.4. Análisis de la informaciónAnálisis de la información
5.5. Validación de la informaciónValidación de la información
6.6. Distribución de la informaciónDistribución de la información
7.7. Utilización de la informaciónUtilización de la información
PASO 1: Identificación de las necesidades
Con el fin de poder responder a las siguientes preguntas:
• ¿Qué hemos hecho ya?
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• ¿Qué hemos hecho ya?
• ¿Qué nos falta por hacer?
• ¿Qué proyectos de mejora podemos desarrollar para conseguir implementar un adecuado sistema de vigilancia tecnológica y competitiva en nuestra organización?
=> Identificar los Factores Críticos de Vigilancia!
Identificación de las necesidades
Mediante:
•• ENCUESTAENCUESTA al empresario vía al empresario vía
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•• ENCUESTAENCUESTA al empresario vía al empresario vía cuestionariocuestionario
• AUTODIAGNÓSTICO (CHECK LIST)
PASO 2: Puesta en marcha de una estructura
• Definir el personal involucrado
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• Definir el personal involucrado
• Definir los Flujos de Trabajo
• Definir las herramientas que se van usar
=> Definir QUIÉN y CÓMO se va hacer la Vigilancia Tecnológica
PASO 3PASO 3: Recogida de la Información: Recogida de la Información
¿Recogida ¿Recogida –– Donde? Donde?
=> Fuentes de Información => Fuentes de Información esencialesesenciales::
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PATENTES!!
¿Por que PATENTES?
• Exclusividad de la información (aprox. 70-80% no se publica en
PASO 3PASO 3: Recogida de la : Recogida de la InformaciónInformación
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• Exclusividad de la información (aprox. 70-80% no se publica en
ningún otro medio)
• Describen tecnologías o productos con aplicaciones concretas
• Información temprana de tecnologías sin comercializar (1 ó 2 años
de anticipación al mercado)
• Cualquier tecnología en un documento normalizado
• Noticias extraídas de Bases de Datos de Medios de Comunicación (Periódicos, Revistas) y de fuentes Financieras / Económicas (Mercado, Empresas) a nivel
PASO 3PASO 3: Recogida de la Información: Recogida de la Información
Fuentes de Información adicionalesFuentes de Información adicionales::
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regional, nacional e internacional.
• Noticias extraídas de Portales Web especializados
• Ofertas y Demandas Tecnológicas
• Legislaciones (BOJA, BOE, etc.)
• Normas (AENOR, ISO, etc.)
• Ayudas y programas de incentivos (IDEA, CDTI, PM7, etc.)
PASO 3PASO 3: Recogida de la Información: Recogida de la Información
Criterios de selección para las Fuentes de Información :
• Periodicidad
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• Periodicidad• Ámbito cobertura• Actualidad• Precio• Acceso, soporte
PASO 3PASO 3: Recogida de la Información: Recogida de la Información
Establecer una Estrategia de Búsqueda:
1. Identificar Conceptos de la Búsqueda
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2. Identificar palabras que describen los conceptos y sus sinónimos
3. Agrupar los Sinónimos y Combinar los Conceptos mediante Operadores
4. Identificar clasificaciones y cruzar
5. Depurar Búsqueda
PASO 3PASO 3: Recogida de la : Recogida de la InformaciónInformación
Filtrar la información – Optimizar la Búsqueda:
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Búsqueda:
Los resultados de la búsqueda contendrán:
• Información conocida• Información no pertinente o ruido• Información útil
PASO 3PASO 3: Recogida de la Información: Recogida de la Información
Búsqueda“Ruido”
(Información inútil)
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CONOCIMIENTO NUEVO
CONOCIMIENTO ACTUAL
Informaciónútil no identificada
Ejemplo de una Estrategia de Búsqueda:
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PASO 4 : Análisis de la Información
• Análisis de la Información recogida a partir de las necesidades establecidas en el PASO 1 en las fuentes de información establecidas en
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en las fuentes de información establecidas en PASO 3.
• Identificar qué parte de la información obtenida es útil para la toma de decisiones en la empresa.
• Identificación de Tendencias a través de minería de datos y análisis bibliométrico / patentométrico
Ejemplos de Visualización de información tecnológica (patentes):Ejemplos de Visualización de información tecnológica (patentes):
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Tendencias en la producción Tendencias en la producción tecnológica mediante mapas tecnológica mediante mapas basados en análisis de patentes basados en análisis de patentes con aspecto cartográficocon aspecto cartográfico
Identificación de Colaboraciones Identificación de Colaboraciones mediante visualización en mapas mediante visualización en mapas basados en análisis de coautoria etc.basados en análisis de coautoria etc.
PASO 5: Validación de la Información
• Validación de la información por Expertos (definidos en el flujo de
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Expertos (definidos en el flujo de trabajo - PASO 2)
• Corrección de Errores y ultimas modificaciones
PASO 6: Distribución de la información
Medios de Difusión
• Oral (Reuniones de Dirección, etc.)
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• Oral (Reuniones de Dirección, etc.)
• Informes / Boletines en correo electrónico
• Informes / Boletines o Estudios en papel
• Portal web (via Intranet)
• Software especifico de VT
ASPECTOS CLAVE PARA EL ÉXITO DE LA VIGILANCIA TECNOLÓGICA
La vigilancia tecnológica afecta a todos y cada uno de los
componentes de la empresa, ya que ellos son los usuarios
finales de la información.
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El éxito o fracaso de la vigilancia tecnológica descansa sobre tres pilares
fundamentales:
• Compromiso de la alta dirección.
• Conciencia por parte de todos y cada uno de los miembros de la
empresa.
• Capacidad de adaptación de la propia empresa.
Ejemplos de Estudios VTEjemplos de Estudios VT
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Ejemplos de Estudios VTEjemplos de Estudios VT
Servicios Tecnológicos de la Agencia IDEA
• Servicios de Vigilancia Tecnológica:
• a demanda de empresas, universidades y particulares:
• “Informes de Patentes”:
Informes para determinar la novedad de una invención: recopilan Informes para determinar la novedad de una invención: recopilan información bibliográfica de patentes relacionados con la información que aporta el solicitante.
• “Informes de Vigilancia Tecnológica”:
Informes para determinar el estado de la técnica de una tecnología concreta
• a iniciativa nuestra los “Estudios Sectoriales de Vigilancia Tecnológica”
• Estado del Sector en Andalucía:
• Empresas
• Centros Tecnológicos / Asociaciones / Centros de Investigación /
Plataformas Tecnológicas
Contenido de los Estudios:
Plataformas Tecnológicas
• Grupos de Investigación
• Patentes y Publicaciones Científicas por tipo de Tecnología
• Proyectos I+D (andaluces, nacionales y europeos)
• Ofertas y Demandas Tecnológicas (de la red Enterprise Europe Network)
• Normativa y Legislación que afecta al Sector (nacional y europea)
• Listado de Ferias y Congresos del Sector
• Listado de Revistas Científicas y Portales Web especializados del sector
Infogramas:
Visualización de los Resultados:
Fuente: Estudio VT- Tecnologías Inalámbricas
Análisis estadístico de
patentes / publicaciones
científicas:
Visualización de los Resultados:
Fuente: Estudio VT- Alimentos Funcionales
Mapas de Patentes:
Visualización de los Resultados:
Fuente: Estudio VT- Tecnologías Inalámbricas
• Primer Estudio Sectorial se encuadraba dentro del Sector Agroindustrial / Biotecnología y se centra en la temática de los “Alimentos Funcionales”
• Se ha realizado en colaboración con el Instituto de Nutrición y Tecnología de Alimentos de la
Estudios realizados: Sector Agroindustrial / Biotecnología
Nutrición y Tecnología de Alimentos de laUniversidad de Granada y la Unidad de Nutrición del CSIC (Estación Experimental del Zaidín, Granada)
• Estudio publicado en 2007
• Disponible en: www.agenciaidea.es
• Segundo Estudio Sectorial se encuadraba dentro del Sector de las Tecnologías de Información y Comunicación y se centra en la temática de las ”Tecnologías Inalámbricas”
• Se ha realizado en colaboración con la Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las Telecomunicaciones
Estudio realizados - Sector TIC
para el Desarrollo de las Telecomunicaciones(SANDETEL) y el Centro Andaluz de Innovación y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones(CITIC).
• Estudio publicado en 2009
• Disponible en: www.agenciaidea.es
• El mas reciente Estudio Sectorial se encuadra dentro del Sector energético y medioambiental y se centra en la temática de las ”Tecnologías de electricidad Solar Termica”
• Se ha realizado en colaboración con el Centro Tecnológico
Estudio Sectorial - Sector energético y medioambiental
• Se ha realizado en colaboración con el Centro Tecnológico Avanzado de Energías Renovables de Andalucía (CTAER) y la Plataforma Tecnológica de la Energía Solar Térmica de Concentración (SOLAR CONCENTRA)
• Estudio pendiente de ser publicado (2011)
• Disponible (próximamente) en: www.agenciaidea.es
Muchas GraciasMuchas Gracias
Björn JürgensBjörn Jürgens
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Agencia IDEAAgencia IDEABic Granada Bic Granada -- Parque Tecnológico de Ciencias de la SaludParque Tecnológico de Ciencias de la Salud
Avda. de la Innovación nº 1 Avda. de la Innovación nº 1 –– Armilla (Granada)Armilla (Granada)
EMail: [email protected]: [email protected]