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Lic. Roberto Langdon

Lic. Roberto Langdon Copyright 2014 © Todos los derechos reservados

Bullying y CyberbullyingUSO INCORRECTO DE LAS TECNOLOGIAS

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MBA Lic. Roberto G. Langdon - Presidente de 2MINDS Servicios Informáticos SRL - MBA, Universidad del Salvador + State University of New York, Albany-USA - Lic. en Sistemas, Universidad CAECE - Profesional Sr de Seguridad de la Información - Miembro de ISSA e ISSArBA - Profesor Universitario de Seguridad Informática (CAECE, UNTREF, IUPFA, IPCAC) - Director de la Comisión de Seguridad, Consejo Profesional en Ciencias Informáticas -CABA - Director del Instituto de Investigaciones en Seguridad en TICs de FUNDESCO (ONG)



Contenido- Introducción al tema- Bullying – Tipos – Objetivos –

Modalidades – Formas de detección - Legislación vigente- Cyberbullying – Diferencia con el

Bullying – Tipos – Herramientas y Elementos esenciales - Efectos

- Plan de Acción – Formas de Intervenciones

- Conclusiones2


Lic. Roberto Langdon Copyright 2014 © Todos los derechos reservados3

¿Cuánto sabemos acerca del tema?



•Intimidación•Acoso•Maltrato



Tipos de Bullying

• Físico • Verbal• Psicológico• Social



• Dominio• Poder• Control• Venganza• Diversión insana

¿Tiene un objetivo el Bullying?



Modalidades del Bullying1. Bloqueo Social2. Hostigamiento 3. Manipulación social 4. Coacción 5. Exclusión social 6. Intimidación 7. Extorsión por dinero8. Amenaza a la integridad



Detección del Bullying (en escuela)– Observar relaciones de alumn@s en los distintos sectores del

establecimiento para identificar síntomas.– Observar "pintadas" en las puertas de baños y paredes (qué

nombres y mensajes aparecen habitualmente).– Detectar quienes quedan excluíd@s en salidas de grupo.– Estar atentos a los alumn@s que sean diferentes, por su forma

de ser o aspecto físico y al trato que reciben.– Prestar atención a alumn@s que cambien de comportamiento

o hábitos, bajen en su rendimiento escolar, o que falten frecuentemente a clases



Detección del Bullying (en el hogar)

– Comentarios de que le roban sus cosas en el colegio o si frecuentemente pierde su material escolar.

– Si muestra cambios inexplicables de estados de ánimo– Tener escasas o nulas relaciones con los compañeros – Tener evidencias físicas de violencia y de difícil explicación– Tener factores somáticos constantes: dolores de cabeza, de

estómago o de otro tipo, cuya causa no esté clara.– Manifestar actos de rabia o ira descontrolada.– Manifestar variaciones del rendimiento escolar, pérdida de

concentración y aumento de la sensación de fracaso.– No querer ir al colegio.



Intervención frente al Bullying (en el hogar y en la escuela)

– Ley 26892 (11-09-2013) LEY DE PROMOCION DE LA CONVIVENCIA Y EL ABORDAJE DE LA CONFLICTIVIDAD EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

– El respeto irrestricto a la dignidad e intimidad de las personas– El reconocimiento y reparación del daño u ofensa a personas o bienes de las instituciones

educativas o miembros de la comunidad educativa por parte de la persona o grupos responsables de esos hechos. Art. 3º- Son objetivos de la presente ley

– Intervenir para no permitir ni provocar las risas o abucheos repetidos en clase contra de nadie

– Intervenir para no permitir ningún tipo de rechazo, discriminación o aislamiento por mínimo que sea

– Dar ejemplo de relaciones sanas y cordiales– Comunicación constante entre padres y maestros– Fomentar la convivencia, el respeto y la cordialidad– Dividir y debilitar las acciones de los acosadores PROTAGONISMO



El Bullying provoca:

Violencia

Delincuencia

ImpunidadTenemos que darle la importancia que merece



24/7Canal

Abierto vs. CerradoLarga Duración

vs.Instantaneidad

AnonimatoVs.

Identificación

PublicidadRedes

Soc

iale

s

de Ig

uale

s

AgresorVictima

Las TICs han modificado la red y mantenido el bullying

Lugares

Escenarios

Fenómeno Privado

Gentileza Dra. Rosario Ortega – Univ. Córdoba- España

AudienciaEspectador



Diferencias entre Bullying y Cyberbullying1. Amplitud de la potencial audiencia. Cuando alguien cuelga una foto o un vídeo con la intención de herir a una persona, la audiencia que puede ver ese material puede ser muy grande. En el acoso tradicional, los espectadores de las agresiones eran grupos más pequeños.

2. Invisibilidad o anonimato. El acoso digital no se realiza necesariamente cara a cara ante la víctima. Por tanto, el acosador puede sentirse menos culpable e incluso ignorar o no ser consciente de las consecuencias causadas por sus acciones. Sin la respuesta directa de sus actos, pueden haber menos oportunidades para el remordimiento y menos oportunidades para intervenir o solucionar el problema.

3. En cualquier lugar y en cualquier momento: la movilidad y conectividad de las nuevas tecnologías de la comunicación provoca que se traspasen los límites temporales y físicos que marcaban el acoso en la escuela. Como se ha dicho, el hogar ya no es un refugio, ni incluso los fines de semana ni los períodos vacacionales.



Diferencias entre Bullying y Cyberbullying4. Imperecedero. El contenido digital usado en el acoso se

almacena en los sistemas electrónicos y no se pierde.

5. Rapidez y comodidad. La nuevas tecnologías hacen posible

que el Cyberbullying se expanda mucho más rápido y sea

mantenido fácilmente: cortar y pegar mensajes; reenviar SMS a

grupos, etc.

6. La fuerza física o el tamaño no afecta. Como consecuencia

del anonimato, los acosadores digitales no tienen que ser más

fuertes físicamente que sus víctimas.

7. El acosador no marginal. En el Bullying, los acosadores suelen

tener malas relaciones con los profesores, mientras que los

acosadores digitales pueden tener buenas relaciones con ellos



Violencia y abusos en medios informáticos y/o celulares FOTOS

VIDEOS

MENSAJES

COMENTARIOS

EMAILS

SMS

CHAT

WEBsites y BLOGS



Las 7 categorías del Cyberbullying1.Flaming: envío de mensajes vulgares o que muestran enfado sobre una persona a un grupo online o a esa persona vía email o SMS.

2. Acoso online: envío repetido de mensajes ofensivos vía email o SMS a una persona.

3. Cyberstalking: acoso online que incluye amenazas de daño o intimidación excesiva.

4. Denigración: envíos perjudiciales, falsas y crueles afirmaciones sobre una persona a otras o comentarios en lugares online.

5. Suplantación de la persona: hacerse pasar por la víctima y enviar o colgar archivos de texto, video o imagen que hagan quedar mal al agredido.6. Outing: enviar o colgar material sobre una persona que contenga información sensible, privada o embarazosa, incluidas respuestas de mensajes privados o imágenes.7. Exclusión: cruel expulsión de alguien de un grupo online.

Nancy Willard, M.S., J.D., Director of the Center for Safe and Responsible Internet Use - 2005



el problema...• Es mucho más difícil detectar a los

acosadores (impersonabilidad)• Al ser un problema relativamente

reciente, las víctimas y sus familiares o amig@s no saben qué hacer o a quién acudir.

• Se vive la paradoja de la necesidad y el terror al uso de la tecnología.• Sólo es ACOSO cuando es

- Frecuente - Contínuo - Concurrente



• Requiere destreza y conocimientos sobre Internet y Redes Sociales

• Generalmente es una persona que conoce a la víctima o que Tiene acceso a información sobre la víctima

• Monitorea las actividades de la víctima y rastrea su IP • Ataca datos y equipos de la víctima enviando virus y spywares.• Envía mensajes de forma periódica (abusivos, intimidatorios, extorsivos).• Manipula a otros para que acosen también a la víctima. Trata de

implicar a terceros en el hostigamiento. (distribución del peso del delito)• Falsa victimización: acusa a la víctima de ser responsable de haber

hecho algo malo o haber insinuado algo, y busca su justificación • Confunde a la víctima, apoyado en el silencio “cómplice” de los

testigos.

Manifestaciones del Cyberbullying



• No tiene una finalidad o propósito legítimo o válido • Repetitivo; no es un incidente aislado.• Aprovechamiento del desamparo tecnológico de la víctima• Cobarde y anónimo desarrollando el sentimiento de

desprotección total.• El acoso se hace público y se difunde rápidamente.• La omnipresencia hace el acoso más traumático• Al tratarse de un acoso indirecto, es difícil que el agresor

se compadezca por el otro en algún momento• Internet permite la "fácil agrupación de hostigadores”, y la

cómoda y rápida reproducción de mala información

Características del Cyberbullying



VÍCTIMAS (Acosados)

BULLIES (Acosadores)

TESTIGOS (Cómplices)

Actores del Cyberbullying



• No reconocen que son manipulados• No desean tener problemas. • Piensan que la víctima tiene culpa• Evitan estar cerca de la víctima por miedo a sustituirlos

Clasificación de los testigos• Compinches: Amigos ayudantes del agresor.• Incentivadores: No acosan de manera directa,

observan, aprueban e incitan las agresiones• Ajenos: Neutrales y no quieren implicarse,

pero al callar están tolerando el acoso.• Defensores: Pueden llegar a apoyar a la víctima.

Los testigos



TeléfonoMovil

TeléfonoMovil

Un mundo interconectado, no necesariamente supone una sociedad Comunicada y solidaria

InternetInternet

Elementos fundamentales del Cyberbullying



Herramientas



Cual es el impacto de Cyberbullying?

• Psicológico, físico y emocional• Depresión• Ansiedad• Angustia• Ira• Vergüenza• Violencia escolar, fracaso escolar,

abandono escolar• Suicidio

• Desarrollo de roles para terceros, con el objetivo de incrementar actitudes similares al bullying



Intervención



• Hablar sobre el tema• Observar el comportamiento y

los cambios de personalidad• Sugerir que elijan UNA sola red social y un

nickname neutral• Inscribirse uno en la red social, como observador,

no como docente• De ser posible, ubicar las computadoras fuera de

los dormitorios o salas privadas en casa• Educar en el uso del celular e invitarlos a dar el

teléfono de casa, cuando sean de confianza

Intervención 1° Nivel



• Apoyar a los estudiantes en el llenado de sus “perfiles”

• Transmitir la suficiente confianza para que recurran a uno en caso de apuro o duda

• No reaccionar de forma brusca sino prestar atención a la gravedad y frecuencia del acoso y a la manera en que la víctima sufre• Apoyar al menor a reducir su angustia, es lo primero• Guardar el mayor número de evidencias posibles• Observar el entorno social de cerca




• No interponerse ante el acosador, sólo provocará más ira.

• Acompáñalo, pero es tu estudiante quien debe enfrentarlos

• Bloquea al acosador (bloquea su cuenta de mail, usa un protector, bloquea su msn, mientras pides ayuda!)

• Acompaña a tu estudiante a notificar a los directores

y padres o tutores (son sus principales aliados)• Si descubren al acosador, rompan toda relación,

inicien acciones legales y muestren postura firme• Informa a mucha gente lo que pasa, para neutralizar

la influencia del acosador




Intervención con testigos• Mantener la postura estricta de no aceptar complicidad

del maltrato, el silencio fortalece al acosador (ni como una simple broma!)

• Motivar el valor y la defensa de la justicia• Apoyar la empatía (Cómo te sentirías si fueras tú, o su hermano?)

• Acompáñale a hablar con el que está sufriendo el maltrato, para que le pregunte cómo se siente

• Aconsejar que en no reenvíen correos difamatorios sobre otra persona

• Darles seguridad para que muestren su rechazo público y recompénsalos por ello



Conclusiones



Todos podemosser víctimas !



¡Muchas gracias!Contacto: MBA Lic. Roberto G. Langdon

E-mail: [email protected] [email protected] [email protected]

Sitios web de referencia:

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• www.protecciononline.com• www.sinohacesnadasosparte.org• www.argentinacibersegura.org• www.issarba.org.ar

http://www.protecciononline.com/

http://www.sinohacesnadasosparte.org/

http://www.argentinacybersegura.org/

http://www.issarba.org.ar/

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