Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer...
Transcript of Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer...
![Page 1: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/1.jpg)
WWW.CFPK.DK
Videokonsultation -kommunikationstræningMaiken Wolderslund, postdoc
Jette Ammentorp, forskningsleder, professor
![Page 2: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/2.jpg)
Videokonsultation
Intro til teknik og opmærksomhedspunkter
Efterspørgsel fra klinikken ift. den kommunikative del
- Hvordan skaber man en effektiv konsultation via video?
- Hvad med det alt jeg normalt fornemmer før og under konsultationen?
- Hvad med opfattelsen af det non-verbale sprog?
- Hvordan viser jeg empati?
![Page 3: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/3.jpg)
Specifikke udfordringer
#1: Indledning af samtalen
• Teknik-snak => lige til sagen
Manglende ‘small-talk’
Relationsdannelse
Shaw, J Med Internet Res 2020
![Page 4: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/4.jpg)
Specifikke udfordringer
#2: Samtalens flow
• Udfald på lyd/billed
• Latenstid
• Turtagning
Shaw, J Med Internet Res 2020
![Page 5: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/5.jpg)
Specifikke udfordringer
#3: Fysiske undersøgelse
• Forberedelse
• Sprogliggørelse
• Træning
Shaw, J Med Internet Res 2020
![Page 6: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/6.jpg)
Effektiv kommunikationstræning
• Færdighedstræning m. feedback & diskussion i grupper
• Individuelle læringsbehov
• Gennemføres over en længere periode
Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018
![Page 7: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/7.jpg)
Læringsforløb
![Page 8: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/8.jpg)
Kommunikationstræning
Case-baseret færdighedstræning(rollespil & feedback i mindre
grupper)
PRE-CLASS
Modul 1:Introduktion til læringsforløbet
Modul 2: Videokonsultations rammer & indledning
Modul 3:Videokonsultationens faser
Modul 4:Somatisk undersøgelse via video
IN-CLASS AFTER-CLASS
Træning & feedback
Fokuspunkter, kollegial feedback og øvelser i egen kliniske praksis
Læringsforløbets struktur
![Page 9: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/9.jpg)
Modulernes indhold
• Præsentation af viden (teori/forskning)
• Animationsfilm (korte explainers)
• Reflektionsfilm (video sekvenser med øvelser)
• Øvelser (digitale og kliniske)
• Supplerende material (litteratur, film, øvelser)
![Page 10: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/10.jpg)
Pilot test – november/december
Hvem
• 5 kliniske afdelinger
• Nøglepersoner
• Andre f.eks. KIT, videnpersoner etc.
Hvordan
• Læringsforløb med modul evaluering
• Fokusgruppe/enkelt interviews
Interesseret i at teste læringsforløbet? Send en mail: [email protected]
![Page 11: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/11.jpg)
Forskning
Fra F2F til blended learning
- Feedback på læringselementer
- Evaluering af egen læring (modulspecifikt)
- Undersøgelse af organisatoriske forhold
Specifikt for læringsforløbet
- Self-efficacy
- Effekt i praksis f.eks. kodning af videooptagelser
- Patientevaluering af samtaler (CAT)
![Page 12: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/12.jpg)
Er patienten klædt på tilvideokonsultationer?
Teknik
• IT-assistenten
• Test opkald til KIT
Kommunikation
• Vigtigste opmærksomhedspunkter (animationsfilm)
• Tips – huskeseddel (Mit sygehus/pjece)
![Page 13: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/13.jpg)
Andre læringsforløb
Basis kommunikationstræning
• 9 moduler + 8 timers in-class
Mindfulness
• 3 moduler + 2 timers in-class
Stuegang
• Udvikling af den digitale patienttavle & dertilhørende læringsforløb(Ph.d. studie)
![Page 14: Videokonsultation - kommunikationstræning · Berkof, Patient Educ Couns 2011; Bos, Wolthers Kluwer Health 2018 . Læringsforløb. Kommunikationstræning Case-baseret færdighedstræning](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022071410/61059872c21afd5dcf1423c4/html5/thumbnails/14.jpg)
WWW.CFPK.DK