VI CONGRESO GGA-IVEE 2016- 11-12 de Noviembre de...
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VI CONGRESO GGA-IVEE 2016- 11-12 de Noviembre de2016
PONENTES
PALOMA OROZCOAbogado, periodista, coach, editora y escritora
Actualmente ejerce como formadora, consultora, speaker y coach
Es profesora en EOI (Escuela de Organización Industrial). Además lleva a cabo sus
actividades docentes en ICADE, en la Universidad Menéndez Pelayo y en la
Universidad Antonio de Nebrija, donde imparte la asignatura de Competencias
Profesionales
Ha formado a la alta dirección de grandes corporaciones internacionales y ha
asesorado a numerosas Pymes para potenciar sus recursos humanos. La mayor
parte de su trayectoria profesional se desarrolla en medios de comunicación
formando y dirigiendo equipos.
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Cuenta con más de veinticinco años de experiencia en diferentes empresas: Allied
Dunbar (directora de Organización para España), Cadena SER (directora
comercial), Onda Cero (directora comercial y de Operaciones Especiales), Europa
FM (directora comercial y de antena), Grupo Cosmomedia (directora general
comercial), Grupo Rayet (Gerente), Grupo Vocento (directora comercial y de
Operaciones Especiales para televisión, prensa, radio e Internet)
Ha publicado 33 libros con varias editoriales. Algunos de sus libros están traducidos
a varios idiomas y de algunos de ellos se han llegado a vender más de 200.000
ejemplares
Ha obtenido 18 premios literarios por su personal forma de narrar
Tiene un programa en Gestiona Radio los viernes de 12.00 a 13.00 a nivel nacional
para más de cien mil pyentes: Rock and Talent, donde habla de formación, recursos
humanos y rock y donde inspira el descubrimiento interior
LUIS SAINZ-PARDOLicenciado por la UNE en 1993 Luis emigró inmediatamente al Reino Unido donde
ha desarrollado casi por completo su carrera profesional. Luis ha trabajado en
numerosas clínicas del Reino Unido y también ha tenido la suya propia con hasta
quince empleados. Aunque Luis ha sido siempre un apasionado de la atención al
cliente, durante la última década Luis ha enfocado su carrera al estudio y puesta en
práctica del área de comunicación, tanto con los clientes como dentro del equipo y
la aplicación de conocimientos modernos de psicología y sociología a dichas áreas,
por supuesto sin dejar de ejercer la clínica veterinaria día a día para poder poner en
práctica él mismo aquello que aconseja en teoría. Luis ha sido coach y mentor de
cientos de veterinarios de más de 16 países que deseaban abrirse camino y ejercer
en el Reino Unido y trabaja regularmente con empleados de varios grupos de
clínicas veterinarias en UK. Luis ha tenido también el placer de trabajar con el
Hospital Clinic Vetreinary asociado a la UAB. Luis ha sido ponente en congresos del
BSAVA, East European Veterinary Congress, AGESVET y da charlas semestrales
para el Royal College of Veterinary Surgeons desde hace seis años. Luis también ha
dado charlas en varias universidades de España, Portugal, Grecia, Polonia y
Rumania. Luis es autor del libro ‘La consulta en la Clínica Veterinaria’, centrado,
como no, en temas de comunicación y escribe regularmente para el Veterinary
Business Journal y ocasionalmente para el Veterinary Record y el Veterinary Times.
JAIME DÍAZVeterinario por la Universidad Complutense de Madrid al comienzo de su vida
profesional trabajó como clínico de animales de Compañía en diferentes clínicas de
Madrid hasta dirigir su propio centro. Después pasó a trabajar en la Industria
Farmacéutica como Director de los Servicios Técnicos de animales de compañía en
SmithKline Beecham y Pfizer Salud Animal. Posteriormente desempeñó las
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funciones de Marketing Manager de animales de compañía tiempo en el que lanzó
numerosos productos de éxito en el mercado veterinario. Su carrera continuó como
Responsable de Formación & Desarrollo de la Unidad de Salud Animal de Pfizer,
Consultor de negocio y Key Account manager en Pfizer y Zoetis. En la actualidad
forma parte de Ilusiona, empresa de consultoría integral de veterinaria como
responsable de Marketing y Comunicación. Durante este tiempo se ha formado
intensamente en gestión de centro veterinarios tanto en España como en el
extranjero, destacando los cursos de Management of Veterinary Practice. Cursado
en la Krannert School of Management. Purdue University. Indiana (USA). Veterinary
Management Course en European School of Management. Marketing y Gestión de
Centros Veterinarios en la International Management Business School (IMBS) y el
curso de Merchandising para clínicas veterinarias y pet-shop en el ESIC. Así mismo
ha realizado cursos de marketing y dirección comercial entre los que destacan entre
otros el International Strategic Marketing de Impact Planning Group en Roma,
Técnicas Avanzadas de Negociación, en el Institute for International Research (IIR)
en Madrid, y el Ciclo Executive de Desarrollo Comercial de Otto Walter. Es Miembro
de AVEPA, AMVAC y AGESVET, profesor del Master de La Industria Farmacéutica y
Biotecnología en la escuela de negocios ESAME. Colaborador habitual de revistas
del sector en marketing veterinario y ponente de cursos, seminarios y congresos del
sector . Actualmente, es gerente de AMVAC.
CARLOS MASCÍASTengo 45 años y soy Licenciado –que no doctor- en Medicina y Cirugía por la
Universidad Autónoma de Madrid. Me especialicé en Medicina Familiar y
Comunitaria, para mí –sin duda- la más difícil de las especialidades, en la Clínica
Puerta de Hierro de Madrid y posteriormente trabajé casi 5 años en el servicio de
urgencias de ese mismo hospital. Después ejercí como médico de familia en varios
centros de la Comunidad de Madrid mientras seguía haciendo guardias en
urgencias en noches y fines de semana. Tras casi 3 años, me eligieron como
Adjunto a la Dirección Médica del Hospital Universitario HM Sanchinarro, un hospital
privado en Madrid especializado en oncología. Después de dos años en la dirección
del hospital de Torrelodones, también del grupo HM, pasé a la dirección de
Sanchinarro y ahora, 6 años después, soy el Director de Relación con los Pacientes
del Grupo HM.
PROGRAMA CIENTÍFICO
VIERNES 11 de Noviembre9:00 - 09:30 Recogida de documentación y presentación de las jornadas
9:30 a 10:30 : Como hacer que el precio no importe. Luis Sainz-Pardo
10:30–11:30 Consigue que tus clientes hagan lo que tu quieres. Luis Sainz-Pardo
11:30- 12:15 : PAUSA CAFÉ
12:15-13:15 : Comunicación con el cliente I. Jaime Díaz
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13:15-14:15 : Comunicación con el cliente II. Jaime Díaz
14:15-16:00 ALMUERZO
16:00-17:30 Convierte quejas en admiradores. Luis Sainz-Pardo
17:30 - 18:30 PAUSA CAFÉ
18:30-20:30 Comunicación orientada a venta. Palomo Orozco
SÁBADO 12 de Noviembre9:30 a 10:30 Comunicación con pacientes y familiares en medicina humana. Carlos Mascías
10:30 - 11:30 Formación de los médicos para comunicar. Carlos Mascías
11:30-11:15 PAUSA CAFÉ
12:15 - 14:15 Comunicación orientada a venta. Paloma Orozco
INSCRIPCIONES
Rellene este FORMULARIO para formalizar su inscripción.
PRECIO
Miembro GGA 130€
Socio de AVEPA 165€
No socio de AVEPA 200€
Inscritos por un miembro del GGA 130€
Inscritos por un socio de AVEPA 165€
Cofee breaks y almuerzo del viernes están incluidos en el precio.
Para cualquier consulta referente al proceso de inscripción enviar un email a: [email protected]
SEDE
HOTEL AC Palau Bellavista
Pujada Polvorins, 1
17004 GERONA
Tel: 872 08 06 70
ALOJAMIENTO
La organización del Congreso ha concertado precios especiales en el mismo hotel. Puede hacer la reserva a
través de este e-mail: [email protected]
Precio habitación individual/noche: 85€
Precio habitación doble/noche: 95€
( 10% de IVA no incluido. Incluye desayuno)
CONTACTO
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Para cualquier consulta referente a este congreso contactar con:
AVEPA
Paseo San Gervasio 46-48, E-7
08022 Barcelona
Tel: +34 932 531 522
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