Maurice Berixsr. adviseur corporate & interne communicatie

Provincie Zuid-Holland *

Vertrouwen tussen overheid en samenleving

Dé samenleving?

Dé overheid?

Hét vertrouwen?

betrouwbare informatie

transparant

toegankelijk

komt afspraken na

rechtvaardigvlotte afhandeling

servicegericht & correct

Geen wonder dat er een vertrouwenscrisis is tussen samenleving en overheid.

mate van invloed (VOTE)

referendum

citizens jury /consensus conference

interviews /focus groups

public opinion poll

mat

e va

n d

ialo

og (V

OIC

E)

Best practices

Ik geloof in het op grote schaal toepassen vankleinschalige initiatieven.

Mijn voorstel:

1. de basis op orde2. van verticaal naar horizontaal georganiseerd3. eParticipatie volgens de regelen der kunst

1. De basis op orde

* betrouwbaar, transparant, toegankelijk,servicegericht, vlot, rechtvaardig

* in alle rollen

* met aandacht voor privacy & publiek domein

2. Van verticaal naar horizontaal georganiseerd

* de-institutionaliseren van overheidsdoelen

* substantieel invloed uit handen geven;publieksparticipatie tenminste op niveau van co-creatie; naar een nieuw model voorbesluitvorming?

3. eParticipatie volgens de regelen der kunst

* hoog op de participatieladder

* goed verwachtingenmanagement, een helder kader, maar ook: het speelveld durven vergroten

* transparant: wat gebeurt er met mijn stem?

* concrete thema’s

* interactie in de entertainmentsamenleving. Interactie met de overheid mag ook gewoon leuk zijn. Parallellen met wereld van kunst,media & design.

Of burgerparticipatie in staat is om de vertrouwenscrisis te overbruggen is de vraag, maar laat dat geen reden zijn om de dialoog niet aan te gaan.

De thematiek is te complex om met één oplossingsrichting te lijf te gaan. Bovendien: burgers betrekken bij beleidsprocessen is óók leerzaam voor de overheid zelf.