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Lagerstrasse 2 8090 Zürich phzh.ch
Verstand ist nicht alles- wie uns emotionale
Intelligenz in alltäglichen Situationen hilft.
Birgitta Braun
20. November 2018 / Pflegezentrum Entlisberg
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Agenda
1. Emotionale Intelligenz - Paradigemenwechsel
2. Gefühl, Emotion und verwandte Begriffe
3. Emotionale Kompetenz
4. Bedeutung der Emotionen
5. Positive Gefühle: Die Aufwärtsspirale des Wohlbefindens
6. Interventionen für den Alltag
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun2
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Was ist Emotionale Intelligenz?
• Fähigkeit mit eigenen und fremden Gefühlen
umgehen zu können
• Umfasst eine Reihe von Fähigkeiten im Umgang
mit sich selbst und anderen Menschen
• Metafähigkeit, von der es abhängt wie gut wir
unsere sonstigen Kompetenzen (auch den IQ) zu
nutzen verstehen
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun4
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„Richtig sieht man nur mit dem Herzen,
das Wesentliche ist für das Auge unsichtbar“ A.d.Saint Exupéry
Freude
Humor
Scham
Trauer
Eifersucht
Wut
Schmerz
Taubheit
UnsicherheitEkel
Stolz
Zuversicht
Gelassenheit
Liebe
AngstGlück
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun5
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Alles steht Kopf- „Inside Out“
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https://de.wikipedia.org/wiki/Alles_steht_Kopf
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun
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„Empathie ist hip, Demut ist out“Historikerin Ute Frevert über Gefühle, die aus der Mode kommen
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun7
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EQ ist der neue IQTagesanzeiger, 14.11.2018
„Jetzt zählt im Job-Interview auch die
emotionale Intelligenz. Wie reagiert der
Mitarbeiter oder Bewerber auf Wut, Angst
und Schadenfreude?
Schweizer Firmen testen dies nun mit
einem wissenschaftlichen Fragebogen“.
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https://www.tagesanzeiger.ch/wirtschaft/unternehmen-und-konjunktur/
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun
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Emotionale Kompetenz
Selbstwahrnehmung
Selbstführung
Selbstregulierung
Achtsamkeit
Beziehungsgestaltung
Empathie
In Anlehnung an Goleman, D.: Emotionale Intelligenz
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun9
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Bilder –Assoziationen, Gefühle, Stimmungen
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Emotionales Vokabular
– Glück, Heiterkeit, Freude, Ekstase
Fröhlichkeit, freudig, gut gelaunt, zufrieden, positiv, geteilte Feude
– Vorfreude, Interesse, Wachsamkeit
Faszinieren, begeistert sein, Charme, gespannt erwarten
– Angst, Befürchtung, Schrecken
verängstigt, zittrig, Beklommenheit, Sorge, Betroffenheit, nervös,
misstrauisch, unstet, sorgenvoll, Bedenken, voll Furcht
– Traurigkeit nachdenklich, traurig, Betrübnis
Kummer, Schmerz, einsam, unglücklich, Leid, deprimiert....
Caruso,D. und Salovey, P.: Managen mit emotionaler Kompetenz, 2005
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun11
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Die Bedeutung der Emotionen
In Anlehnung an: Jäncke, L. Neurowissenschaftler, UZH
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun12
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Gedanken, Gefühle, Körper
Stimmung
erzeugt/beeinflusst
Körpergeschehen
Stimmung = Sammelbegriff für Gedanken, Gefühle, Affekte, Befindlichkeit ...
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun14
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Körperhaltung und Körpersprache
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun15
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Affekte und Gefühle äussern sich im Körper
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun16
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„Der Körper ist die Bühne der Gefühle“ (A. Damasio)
Körperzuwendung und Mimik ...
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun17
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Gedanken, Gefühle, Körper
Körperhaltung und Gestik ...
1 2 3 4
4 Statements:
A „Ich denke, da
blockiere ich total.“
B „Heute ist mein Tag!!!“
C „Willst du mich
provozieren?“
D „Damit habe ich nichts
zu tun!“
Lösung: 1B / 2C / 3A / 4D
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun 18
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Gedanken, Gefühle, Körper (Storch et.al., 2010)
Körpergeschehen
erzeugt/beeinflusst
Stimmungen
Stimmung = Sammelbegriff für Gedanken, Gefühle, Affekte, Befindlichkeit ...
Körpergeschehen = Zustände, Haltungen, Spannungen, Bewegungen ...
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun 19
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Positive Psychologie
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Was ist Positive Psychologie?
Resilienz (Werner 1971)
Flow (Csikszentmihalyi, 1975)
Gute Gefühle (Fredrickson, 2004)
Salutogenese, (Antonovsky, 1990)
Glück., Lebenssinn ( Aristoteles, 384-322 v.Chr.)
Emotionale Intelligenz, (1995 D. Goleman)
Human. Psychologie, Maslow A. & Rogers C.,
(1902-1987)Flourishing,(Seligman, M. 1999)
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun
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Wachstumstheorie Positiver Emotionen
(Fredrickson, B.)
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun
Verbesserte
Gesundheit
Aufbau überdauernder
pers. Ressourcen
(bspw. Resilienz,
Fähigkeiten, Wissen)
Neue Gedanken,
Aktivitäten,
Beziehungen
Positive
Emotionen
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Wachstums-Theorie-Positiver Emotionen
Negative Emotionen:
• verengen den Fokus
• führen zu starker Detailorientierung
• erschweren problemlösendes Denken
• führen zur Sicherung des Überlebens
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun23
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Wachstums-Theorie-Positiver Emotionen
Positive Emotionen führen zu:
• erhöhen Ausschüttung von Dopaminen im Gehirn
• höherer kognitiver Flexibilität, Kreativität
• Denken in grösseren Zusammenhängen
• erweitertem Spektrum an Handlungsmöglichkeiten
• Offenheit gegenüber neuen Impulsen
• Präferenz und Akzeptanz von Verschiedenheit und
Andersartigkeit
• stärkt physische Gesundheit, Abwehrkräfte
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun24
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Der 3-zu-1- Quotient
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun25
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10 Arten Positiver Emotionennach Fredrickson 2009
1. Freude
2. Dankbarkeit
3. Heiterkeit, Gelassenheit
4. Vergnügen (amüsiert sein)
5. Interesse
6. Hoffnung
7. Stolz
8. Inspiration
9. Ehrfrucht
10. Liebe
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun26
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Positive Gefühle und ihr Langzeit- Nutzen
1. Begünstigen den Aufbau und die Pflege sozialer Beziehungen
2. Ermöglichen und fördern das Lernen, Kreativität und alle anderen
Intelligenzleistungen
3. Sie wirken sich positiv auf die körperliche Gesundheit aus
4. Sie verbessern die Qualität unserer psychischen Fähigkeiten wie
Resilienz (Widerstandskraft), Optimismus etc.
Fazit: Wertvoll für Leistungsfähigkeit & Wohlbefinden
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun27
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Wenn man nur einen Hammer hat...
...sieht jedes Problem aus wie ein Nagel
Interventionen
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun28
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emotional
9 Methoden für rasches Anheben der Stimmung
physisch
mental
Entspannungs-
technik
Zwischenmahl
-zeit
10‘ BewegungSozialer
Kontakt
Etwas Kleines
erledigen
sich ablenken
Bewusstheit
erhöhen
Nahziele
setzen
Die Tun-als-
ob-Methode
Steiner, V. :Energiekompetenz, Pendo Verlag 2007
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun29
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– Mini-Urlaub
– Ü1: Positive Erfahrungen3-gute-Dinge
– Ü 2: Freundlichkeit
– Ü 3: Positive Beziehungen pflegen
Interventionen
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun 30
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«Freude am Leben fördert Aktivität,
stärkt soziale Bindungen und
schützt die Gesundheit.»
(Veenhoven, zit nach Bucher 2009, S.45)
"Emotionale Intelligenz" Birgitta Braun31