Ventus Werkend Regiemodel
-
Upload
marceldejong -
Category
Business
-
view
281 -
download
6
description
Transcript of Ventus Werkend Regiemodel
Regie op ICT
Regie
• Het modelmatig inrichten van de regiefunctie hoeft niet te betekenen dat dit additionele capaciteit vereist. In eerste instantie zou een externe regieprofessional tijdelijk de regietaken in opdracht kunnen uitvoeren. Vervolgens kan deze professional met een gestructureerde aanpak de klant adviseren en ondersteunen om de regieorganisatie op maat in te richten. Uiteindelijk ontstaat daardoor de situatie dat de klant zelf de regievoering uitvoert zonder dat er zelfs additionele capaciteit nodig is.
• Dit lijkt paradoxaal, maar is mogelijk omdat alle regietaken en -rollen expliciet benoemd en toegewezen worden. Het betreft hier niet zozeer functieprofielen, maar spitst zich toe op de taken en de positie die een speler uit de bestaande klantorganisatie in het regiedomein heeft. De essentie ligt hierin dat iedere speler zijn eigen rol en die van de andere spelers in het regiedomein leert kennen.
• De reden waarom er veelal geen additionele capaciteit nodig is komt hieruit voort dat in de bestaande klant/leveranciersverhouding de diverse regie-aspecten –bewust of onbewust, gestructureerd of ongestructureerd – vaak impliciet al zijn belegd. Het expliciet structureren en beleggen van regietaken en -rollen leidt tot een effectiever en efficiënter samenwerkende regiefunctie.
Supply mngtDemand mngt
2 pijlers van regie
Business alignmentBusiness alignment
Demand management: Demand management: Demand management: Demand management: Demand management: Demand management: Demand management: Demand management:
Regievoering op de Regievoering op de
klantorganisatie(s)klantorganisatie(s)
Ziet erop toe dat business Ziet erop toe dat business
ontwikkelingen juist worden ontwikkelingen juist worden
vertaald naar vertaald naar ICTICT--behoeftenbehoeften
Supply management: Supply management: Supply management: Supply management: Supply management: Supply management: Supply management: Supply management:
Regievoering op de Regievoering op de ICTICT--
dienstverlenerdienstverlener(s)(s)
Ziet erop toe dat Ziet erop toe dat ICTICT--
behoeftenbehoeften juist worden ingevuld juist worden ingevuld
door ICTdoor ICT--dienstverleningdienstverlening
Supply mngtDemand mngt
Business Business
alignmentalignmentService Service
alignmentalignment
ProjectenProjecten ContractenContracten
DienstverleningDienstverlening
KwaliteitsbewakingKwaliteitsbewaking
Regietaken
Supply mngtDemand mngt
Regiedomein
BedrijfsBedrijfs--
strategiestrategie
bepalenbepalen
ICTICT--
strategiestrategie
bepalenbepalen
ICTICT--
processenprocessen
organiserenorganiseren
BedrijfsBedrijfs--
processenprocessen
organiserenorganiseren
ICTICT
uitvoerenuitvoerenWerkWerk
uitvoerenuitvoeren
IVIV--
strategiestrategie
bepalenbepalen
IVIV--
processenprocessen
organiserenorganiseren
IVIV
uitvoerenuitvoeren
RikRik MaesMaes
KetenPartnermngt
KetenPartnermngt
Planning & controlPlanning & control
InformatiecoördinatieInformatiecoördinatie
IV-orgstrategie
IV-orgstrategie
Leveranciersmngt
Leveranciersmngt
RelatieGebruikers
org
RelatieGebruikers
org
IV life-cyclemngt
IV life-cyclemngt
IV portfoliomngt
IV portfoliomngt
Technologietrends
Technologietrends
Bedrijfsprocestrends
Bedrijfsprocestrends
KetentrendsKetentrends
Kostenmngt
Kostenmngt
Behoeftenmngt
Behoeftenmngt
Contractmngt
Contractmngt
Gebruikersondersteuning
Gebruikersondersteuning
VormgevenNiet-autom
IV
VormgevenNiet-autom
IV
Wijzigingenbeheer
Wijzigingenbeheer
Transitiemngt
Transitiemngt
ICTaansturing
ICTaansturing
SpecificerenSpecificeren
Toetsentesten
Toetsentesten
Voorbereidentransitie
Voorbereidentransitie
BeheerBedrijfs
informatie
BeheerBedrijfs
informatie
BelbinBelbinBusiness Innovator Business Innovator Business Innovator Business Innovator Business Innovator Business Innovator Business Innovator Business Innovator
((((((((BrononderzoekerBrononderzoekerBrononderzoekerBrononderzoekerBrononderzoekerBrononderzoekerBrononderzoekerBrononderzoeker))))))))ICT ICT ICT ICT ICT ICT ICT ICT trendwatchertrendwatchertrendwatchertrendwatchertrendwatchertrendwatchertrendwatchertrendwatcher
(Plant)(Plant)(Plant)(Plant)(Plant)(Plant)(Plant)(Plant)
Alignment Manager Alignment Manager Alignment Manager Alignment Manager Alignment Manager Alignment Manager Alignment Manager Alignment Manager
((((((((BedrijfsmanBedrijfsmanBedrijfsmanBedrijfsmanBedrijfsmanBedrijfsmanBedrijfsmanBedrijfsman))))))))
KerngebruikerKerngebruikerKerngebruikerKerngebruikerKerngebruikerKerngebruikerKerngebruikerKerngebruiker
(Monitor)(Monitor)(Monitor)(Monitor)(Monitor)(Monitor)(Monitor)(Monitor)
Manager ICTManager ICTManager ICTManager ICTManager ICTManager ICTManager ICTManager ICT--------voorzieningenvoorzieningenvoorzieningenvoorzieningenvoorzieningenvoorzieningenvoorzieningenvoorzieningen
((((((((VormerVormerVormerVormerVormerVormerVormerVormer))))))))
FunctioneelFunctioneelFunctioneelFunctioneelFunctioneelFunctioneelFunctioneelFunctioneel beheerderbeheerderbeheerderbeheerderbeheerderbeheerderbeheerderbeheerder
(Specialist)(Specialist)(Specialist)(Specialist)(Specialist)(Specialist)(Specialist)(Specialist)
RegieRegieRegieRegieRegieRegieRegieRegie
cocococococococoöööööööördinatorrdinatorrdinatorrdinatorrdinatorrdinatorrdinatorrdinator
((((((((ZorgdragerZorgdragerZorgdragerZorgdragerZorgdragerZorgdragerZorgdragerZorgdrager))))))))
GebruikersGebruikersGebruikersGebruikersGebruikersGebruikersGebruikersGebruikers
ondersteunerondersteunerondersteunerondersteunerondersteunerondersteunerondersteunerondersteuner
((((((((GroepswerkerGroepswerkerGroepswerkerGroepswerkerGroepswerkerGroepswerkerGroepswerkerGroepswerker))))))))
InformatieInformatieInformatieInformatieInformatieInformatieInformatieInformatie
beleidsmakerbeleidsmakerbeleidsmakerbeleidsmakerbeleidsmakerbeleidsmakerbeleidsmakerbeleidsmaker((((((((VoorzitterVoorzitterVoorzitterVoorzitterVoorzitterVoorzitterVoorzitterVoorzitter))))))))
Regie in 3 stappen
Supply mngtDemand mngt
BedrijfsBedrijfs--
strategiestrategie
bepalenbepalen
IVIV--
strategiestrategie
bepalenbepalen
ICTICT--
strategiestrategie
bepalenbepalen
ICTICT--
processenprocessen
organiserenorganiseren
IVIV--
processenprocessen
organiserenorganiseren
BedrijfsBedrijfs--
processenprocessen
organiserenorganiseren
ICTICT
uitvoerenuitvoerenIVIV
uitvoerenuitvoerenWerkWerk
uitvoerenuitvoeren
KetenPartnermngt
KetenPartnermngt
Planning & controlPlanning & control
InformatiecoördinatieInformatiecoördinatie
IV-orgstrategie
IV-orgstrategie
Leveranciersmngt
Leveranciersmngt
RelatieGebruikers
org
RelatieGebruikers
org
IV life-cyclemngt
IV life-cyclemngt
IV portfoliomngt
IV portfoliomngt
Technologietrends
Technologietrends
Bedrijfsprocestrends
Bedrijfsprocestrends
KetentrendsKetentrends
Kostenmngt
Kostenmngt
Behoeftenmngt
Behoeftenmngt
Contractmngt
Contractmngt
Gebruikersondersteuning
Gebruikersondersteuning
BeheerBedrijfs
informatie
BeheerBedrijfs
informatie
ICTaansturing
ICTaansturing
SpecificerenSpecificeren
VormgevenNiet-autom
IV
VormgevenNiet-autom
IV
Toetsentesten
Toetsentesten
Voorbereidentransitie
Voorbereidentransitie
Regie-analyse
Wijzigingenbeheer
Wijzigingenbeheer
Transitiemngt
Transitiemngt
Maatwerk regiefunctiein 3 stappen:
• Stap 1
– Regiescan
– Regieknelpunten analyse
• Stap 2
– Invullen regie RASCI-matrix (Responsible, Accountable, Supportive, Consulted, Informed)
– Rol omschrijvingen en competentie profielen op maat
– Inzicht in regiekosten
• Stap 3
– Coaching on the job
– Matching persoonlijke profielen op competentieprofielen
– Regiehandboek door responsibles (obv BiSL standaarden)
Stap 1:regiescan & analyse
• De methode is er op gericht om middels interviews een beeld te verkrijgen van de huidige situatie binnen de organisatie m.b.t. regievoering. Daarbij wordt oagebruik gemaakt van het BiSL –model (Business information Services Library). De procesgerichte benadering van dit model geeft een goede basis voor de te onderscheiden regieprocessen.
• De regiescan inventariseert de huidige situatie t.a.v. processen, actoren en organisatie en geeft een beeld van de volwassenheid. Hiermee wordt duidelijk waar mogelijk verbeterpunten liggen. De resultaten van de scan worden a.d.h.v. slides gepresenteerd aan de opdrachtgever.
• Aan de hand van de resultaten van de scan kunnen prioriteiten worden gesteld t.a.v. een mogelijk vervolgtraject.
• Doorlooptijd van de scan is afhankelijk van de beschikbaarheid van te interviewen personen. Uitvoering van de scan is voor Ventus op korte termijn mogelijk. Descan geeft inzicht in de huidige stand van zaken en vormt daarmee een vertrekpunt voor het uitvoeren van verdere optimalisatie.
Stap 2:RASCI matrix
• Op basis van de uitkomsten van de quickscans wordt een op maat gemaakte workshop gegeven. Het doel van deze workshop is tweeledig:
– Kennisoverdracht aan de betrokken medewerkers over regie
– Het beleggen van verantwoordelijkheid voor de diverse regie-aspecten in de bestaande organisatie middels de RASCI-matrix (Responsible, Accountable, Supportive, Consulted, Informed)
• Resultaat
– Rolbeschrijvingen en competentieprofielen op maat.
– Inzicht in de totale regiekosten, zowel demandmanagement (regie op de gebruikersorganisatie) als supply management (regie op de ICT-dienstverlening)
Stap 3:Coaching-on-the-job
• In de vorm van coaching-on-the-job kan een externe regieprofessional de verantwoordelijkgestelden (responsibles) helpen om de regietaken uit te voeren. Uiteindelijk moet dit leiden tot een situatie waarin de klantorganisatie zelf in staat is de regievoering uit te voeren, zonder dat er zelfs additionele capaciteit nodig is.
• Als vervolg op de workshop zullen alle responsibles een plan van aanpak opstellen met betrekking hun (deel)aspect(en). Zo’n plan van aanpak beschrijft hoe men denkt te komen van de IST-situatie (als uitkomst van de quickscan) tot de SOLL-situatie, zoals die tijdens de workshop voor het betreffende aspect is geformuleerd. De verzamelde plannen van aanpak vormen een gezamenlijk regiehandboek. De diverse BiSL best practices zoals die te vinden zijn op www.aslbislfoundation.nl kunnen hierbij als basis dienen.
• Uit de regierolbeschrijven vloeien competentieprofielen voort. Daarnaast kan met een online talentenscan een persoonlijk profiel worden vastgesteld. Matching van deze persoonlijke profielen met de competentieprofielen maakt op eengestructureerde wijze inzichtelijk waar individuele coaching nodig is.
na denken doen
Ventus Sourcing Framework